Galaxy S7 pomalu posílá MMS po aktualizaci, další problémy

Vzhledem k tomu, že nově vydané číslo # GalaxyS8 nadále dominuje technologickému světu, dostáváme stále stále více problémů # GalaxyS7. Může se tento příspěvek stát dalším dobrým referentem pro ty, kteří hledají řešení svých problémů S7.

Níže uvádíme specifická témata, která pro vás pokrývají:

Velikost obrazovky Galaxy S7 se zvětšila
Obrazovka Galaxy S7 je černá a nezapne
Galaxy S7 nemůže odstranit fotografie a videa z karty SD
Obrazovka Galaxy S7 s částí s pixely
Galaxy S7 pomalu posílá MMS po aktualizaci
Galaxy S7 neobdrží kopie e-mailů
Galaxy S7 nepovolí přístup k fotoaparátu, chyba nepodporovaná pamětí nebude mít PIN
Galaxy S7 se chystá při pokusu o instalaci TWRP

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Rozměr obrazovky Galaxy S7 se zvětšil

Bral jsem obraz s hranou S7. Klepnul jsem na obrázek, abych si ho prohlížel a můj telefon zmrazil. Resetuji a obrazovka se zvětšuje asi o 25% při zobrazení velkého textu. Vzor blokovací obrazovky je zobrazen na celé obrazovce. VŠECHNY možnosti dostupnosti jsou vypnuty (přiblížení atd.) Velikost písma je malá a ikony jsou malé. Je to jako při výchozím nastavení obrazovky zvětšeno o 25-30%. Zkoušel jsem vymazat systémovou mezipaměť, bezpečný režim, nic nefunguje. Opravdu nechci obnovit tovární nastavení, co jiného mohu vyzkoušet? - Jime

Řešení: Ahoj Jim. Nemáme úplný obrázek o tom, co se stalo s vaším přístrojem před tím, než si všimnete problému, takže tovární reset je jediným místem, které můžeme navrhnout. Pokud jde o velikost obrazovky a velikost písma, existují pouze dvě možnosti, které můžeme upravit v části Nastavení aplikace - velikost písma a velikost ikony. Pokud jejich změna nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nezapne

Ahoj! Mám v podstatě úplně nový Galaxy S7, který nebude fungovat. Obrazovka nemá žádné praskliny a rozhodně žádné poškození vodou. Je to obyčejná černá obrazovka EXCEPT pro tlačítko pro domovské tlačítko a tlačítko pro návrat, které se rozsvítí, jako by to odpovídalo. Také mám modré blikající světlo a při nabíjení červeného světla. stále ještě dělá vibrace, když se dotýkáte domácího klíče atd. Pokusil jsem se tvrdé restartování, které jste navrhli, ale byl zvědavý Pokud by to mohlo být volné nebo odpojené vodiče na vnitřní straně telefonu? Nezískala jsem záruku při nákupu, koupila jsem ji u Walmartu a zapomněla jsem si ji bohužel po telefonu zakoupit a nechtěla bych strávit 300 let, abych to opravil, kdybych to nemusel. - Jpoulin5377

Řešení: Ahoj Jpoulin5377. To samozřejmě není problém s zaváděcím systémem, protože telefon má jasnou pravost, takže zde je zde pouze jeden problém - nefunkční montáž obrazovky. Pokud nemůžete problém vyřešit spuštěním telefonu do alternativních režimů, je odeslání zařízení pouze pro vás. Nemůžeme vědět, co je s telefonem špatně, pokud nebyla fyzicky zkontrolována a byla provedena příslušná diagnostika. Těžko to může být, ale pokud chcete znovu používat telefon, musíte investovat do opravy.

Chcete-li odkazovat, uvádíme kroky, jak zavést režim S7 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 3: Galaxy S7 nemůže odstranit fotografie a videa z karty SD

Ahoj. Nemohu odstranit obrázky a videa z karty SD na hraně Galaxy S7. Konkrétněji odstraním fotografie a videa a asi 30 až 60 sekund se zdá být odstraněna z karty SD. V žádném okamžiku se však pomalu začnou znovu objevovat a za pár minut všechny fotografie, které jsem vymazal, jsou opět v telefonu (na SD kartě). Jsem schopen smazat fotky a videa z interního úložiště v telefonu bez problémů. Doufám, že mě budete ukazovat správným směrem. Jenbuchsen

Řešení: Ahoj Jenbuchsen. Neslyšeli jsme o žádné chybě, která by vedla k takové situaci, takže to může být ojedinělý případ. Chcete-li problém vyřešit, je třeba nejprve odstranit mezipaměť a data aplikace Galerie. Tímto postupem odstraníte všechny fotografie a videa uložené v této aplikaci, abyste se ujistili, že před tím je vytvořena záloha důležitých souborů.

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Po vymazání mezipaměti a dat v galerii zkuste přístup na kartu SD znovu. Pokud problém přetrvává, může to být problém se samotnou kartou SD, takže ji musíte přeformátovat, abyste zjistili, jak to funguje. Případně můžete zkusit vložit jinou kartu SD a zjistit, zda se na ni může problém opakovat. Pokud se při použití jiné karty vyskytne stejný problém, zvažte utírání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 s částí s pixelem

Moje obrazovka zařízení má najednou na obrazovce modré, zelené a růžové pixely, které jsou v klastru jako rozmazané, ale pouze tam nebylo žádné propadnutí telefonu nebo cokoli jiného. Zajímalo mě, co to bude příčinou? Zobudil jsem se na práci a všiml si ji ráno, ale jen jednou, když jsem byl na zámkové obrazovce s černým pozadím. Všiml jsem si, že to vypadá jako bolavý palec. na zadní straně to bylo v pořádku. někdo z toho někdy přijde? není žádné praskání nebo cokoli jiného. Dokonce jsem použil lupu, abych viděl a nic se nestalo jen pixely, které se nikdy nezměnily barvy, ale zůstaly barvy. - Kev

Řešení: Ahoj Kev. Některé motivy nebo tapety mohou někdy poskytnout vzhled soustředěných jasných pixelů v části obrazovky. Pokud chcete zkontrolovat, zda tomu tak je, doporučujeme, abyste telefon zavadili do režimu obnovy nebo režimu Odin. Pokud se v těchto režimech objeví pokryté částí, znamená to, že máte špatnou obrazovku, a proto musí být telefon opraven nebo nahrazen. Níže jsou kroky, jak zavést telefon k obnovení a / nebo režimu Odin:

Jak restartovat režim obnovení S7 do režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Jak restartovat S7 do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Nezapomeňte, že pokud obrazovka vypadá normálně po zavedení telefonu do některého z těchto režimů, jednoduše změňte tapetu nebo motiv telefonu.

Problém č. 5: Okraje Galaxy S7 pomalu posílají po aktualizaci MMS

Mám hranu Galaxy S7. Když jsem ji poprvé získal, miloval jsem ji a od té doby jsem ji miloval. Nicméně nevím, jestli je to kvůli nejnovější aktualizaci systému nebo něco, ale textové zprávy mohou někdy trvat někdy, klávesnice zaostává strašně a někdy zmrzne na několik vteřin, pak aplikace pro zasílání zpráv zavře všechny dohromady a říká neodpovídá. Na začátek, můj nejlepší přítel má stejný telefon a stejné problémy s ním jako já. Doslova jsme začali posílat své e-maily, protože obrazové zprávy jsou tak hrozné, že už to ani neztrácí frustraci. Obrazy jsou neustále chybět bez důvodu. Vezmou se navždy, když se obrátí, když obdrží snímek, který je konečně prošel, a když projdou, navždy posílají. Nikdy jsem neměl tento problém předtím a je to natolik rozrušující a nepohodlné, že mě chtějí přejít na iPhone. Prosím, vrať se ke mně co nejdříve. Děkuji. - Kaitlyn

Řešení: Ahoj Kaitlyn. Pokud jste se telefony S7 vašeho přítele nacházeli ve stejné síti a stáhli jste systémovou aktualizaci ve stejnou dobu, je možné, že problémy jsou způsobeny závadným firmwarem od vašeho operátora. To znamená, že nemůžete udělat nic jiného než jen nechat vašeho operátora vědět o problému a doufat, že se mu podaří vydat patch, který ho brzy opraví.

Na druhou stranu, pokud je váš přítel v jiné síti, ale problém začal přibližně ve stejný čas jako váš, může to být jen náhoda. Potřebujete vyřešit problém s telefonem, abyste zjistili skutečnou příčinu.

Utřete oddíl mezipaměti

Pro začátek byste chtěli začít s vymazáním oddílu mezipaměti. Tím zajistíte, že vyrovnávací paměť systému v telefonu je v dobrém stavu, protože instalace aktualizací a aplikace může někdy způsobit potíže. Poškozená systémová vyrovnávací paměť může následně způsobit problémy. Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, prosím proveďte následující kroky:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nainstalujte aktualizace aplikací a systému

Po vymazání oddílu mezipaměti systém zabere nějakou dobu, než vytvoří novou mezipaměť systému. Nemusíte se obávat, protože to nebude mít vliv na obecný výkon zařízení, protože se vše děje pod kapotou.

Abychom vám pomohli minimalizovat chyby v systému odtud, je na vás, abyste zajistili, že VŠECHNY aplikace budou aktualizovány a kompatibilní s operačním systémem. Přečtěte si seznam vašich aplikací a zjistěte, jestli je něco, co jste nevyužili v posledních dvou týdnech. Takové aplikace nemusí být pro vás tak důležité, proto je zvážit jejich odstranění ze systému. Pokud máte rádi instalaci aplikací, aniž byste zkontrolovali, zda pocházejí od renomovaného vývojáře, zkontrolujte vše znovu a ujistěte se, že instalujete pouze ty, které jsou z dobrého zdroje.

Nakonec se chcete ujistit, že v systému běží pouze kompatibilní aplikace. Předpokládáme samozřejmě, že stahujete pouze z obchodu Play Store tak, že tam budete hrát a zkontrolujete jednotlivé instalační stránky vašich aplikací, abyste zjistili, zda jsou kompatibilní s verzí operačního systému. Vývojáři často uvádějí podrobnosti o tom, zda je jejich produkt kompatibilní nebo nekompatibilní s konkrétní verzí systému Android. Pokud si nejste jisti, kontaktujte vývojáře a získejte přímé informace.

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikací, které máte potíže, jako je aplikace pro zasílání zpráv a klávesnici. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat takto:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Vyčistěte telefon obnovením továrního nastavení

Některé z výše uvedených postupů by vám měly pomoci při řešení problému, ale pokud se nic nezmění, obnovte tovární nastavení a zjistěte, zda je rozdíl. Tovární reset provede vymazání interního úložného zařízení telefonu, takže před vytvořením zálohy vytvořte zálohu.

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
Klepněte na Pokračovat.
Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém č. 6: Galaxy S7 neobdrží kopie e-mailů

Podařilo se mi nastavit e-mailové účty v mém telefonu a procházely mi e-maily (o něco pomalejší než moje ostatní zařízení, a tak jsem je otevřel na svém dalším zařízení místo mého telefonu). Uplynulo 12 hodin a e-maily se stále neobjevily v mé e-mailové aplikaci na mém Samsungu Galaxy s7. Je to proto, že jsem je otevřel v jiném zařízení? Jistě oni by stále přišel na můj telefon, ale možná ukázat, jak již četl, než nový e-mail. To je to, co dělají na mém S6. Doufám, že to všechno dává smysl Díky. - Gemma

Řešení: Ahoj Gemma. Výsledkem, o které doufáte, závisí na tom, jak nastavíte svůj e-mailový účet na obou zařízeních. Během nastavení e-mailového účtu budete vyzváni, abyste si při stahování zpráv používali protokoly POP3 nebo IMAP. První umožňuje stahování zprávy pouze na jedno zařízení po opuštění serveru a nikde jinde. V některých modifikovaných konfiguracích protokolu POP3 může uživatel ponechat kopii zprávy na serveru poskytovatele e-mailových služeb, ale tato možnost musí být nastavena ručně a musí být podporována také poskytovatelem. Ve výchozím nastavení však volba POP znamená ukládání zprávy pouze jednomu zařízení, takže pokud nakonfigurujete svůj e-mailový účet, řekněme dva smartphony, pouze jedna z nich bude moci uložit zprávu. IMAP na druhé straně umožňuje několika zařízením uchovávat kopie zprávy a každé zařízení může stahovat stejnou zprávu a udržet ji tam. Pokud si nepamatujete, kterou volbu si vyberete při nastavení e-mailu, stačí smazat účet z vašich zařízení a znovu je konfigurovat v IMAP.

Problém č. 7: Galaxy S7 nepovoluje přístup k fotoaparátu, chyba nepodporovaná pamětí nezabere PIN

Můj telefon několikrát zamrzl během letu a pak se nezapne, i když baterie byla na 60%. Když to přišlo, nezabrání mi přístup k fotoaparátu a říká, že paměťová karta je nepodporovaná a chce, abych ji naformátoval. Je to něco společného s tím, že jste v letadle nebo v letovém režimu nebo v poslední aktualizaci?

Moje dcera to asi 2 hodiny předtím klesla po boku letadla, ale je to v opravdu ochranném pouzdře a na něm není známka. Stále můžu vidět předchozí fotky v galerii. Měl jsem telefon 18 měsíců a kamera vždycky fungovala dokonale až do teď, když jsem na dovolené ????

Zjistil jsem, že jsem musel zadat kód asi čtyřikrát, než se objeví od poslední aktualizace před 2-3 týdny. Doufám, že můžete dělat zázraky! - Eileen

Řešení: Ahoj Eileen. Řešení problému samozřejmě závisí na tom, co se právě děje v telefonu právě teď. Pokud k tomuto problému nedošlo dříve, je možné, že náhodná kapka může způsobit problém s hardwarem způsobující poruchu telefonu. Problémy, které zde zmíníte (kamera, karta SD, kód PIN), nesouvisejí, takže to nemusí být problém související se softwarem. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, doporučujeme zkusit výše popsané softwarové postupy, jako je například vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Tovární reset vrátí všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty a eliminuje chyby softwaru. Pokud se nic nezmění a problémy, které zde zmíníte, zůstanou poté, co provedete resetování, můžete vsadit, že hardware je na vině. V takovém případě máte možnost buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém # 8: Galaxy S7 se chystá při pokusu o instalaci TWRP

Ok s telefonem Marshmallow měl vážné potíže při restartu, takže jsem vytvořil zálohu a zakořenil s TWRP běžícím Linage ROM. Pak se rozhodl vrátit se k zásobě pomocí Odina. Utřel jsem telefon čistý, vůbec žádný problém! Používal Odin mnohokrát k instalaci Marshmallow a Nougat a dokonce zkusil Lineage znovu, ale to jen pokračuje jít na logo Samsung a pokouší se restartovat, ale nebude. Odin ukazuje průchod každou dobu a pouze chyby s TWRP. Přeformuloval jsem se s TWRP také bez úspěchu. Při pokusu o instalaci s TWRP nyní vždy dochází k chybám. Chybí mi něco s Odinem nebo TWRP? Je to hardwarový problém? SM-G930W8. - Darcy

Řešení: Ahoj Darcy. Je těžké určit příčinu takového problému, takže se to musíte dozvědět. Existuje tolik věcí, které se mohou při blikání pokazit, zvláště pokud máte v Odinovi ladění voleb. Říkáme, že se pokusíte obnovit tovární reset telefonu pomocí režimu obnovení a začít odtud. Jakmile to uděláte, proveďte blikající firmware a bootloader a uvidíte, jak to jde. Pokud se telefon stále zasekává v zaváděcí smyčce nebo nebude normálně načítat operační systém, zvážit nové zařízení.

Pokud obdržíte chybu specifickou pro TWRP, obraťte se na vývojáře softwaru, abyste zjistili, zda může něco pomoci.