Galaxy S7 Edge odesílá 4 různé kopie stejného obrázku, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v nové nové sérii příspěvků, které odpovídají na některé otázky týkající se # problémů GalaxyS7. Existuje zde 6 problémů, které mohou být podobné nebo shodné s vaším problémem, a doufáme, že tento materiál pomůže. Pokud jste nám v poslední době poslali žádost o pomoc, ale ještě ji zveřejníme, pokračujte v pozorování dalších článků S7 v blízké budoucnosti.

  1. Galaxy S7 ztrácí mobilní datové připojení
  2. Galaxy S7 Edge neprovádí správnou synchronizaci kontaktů s aplikací Sync2
  3. Galaxy S7 Edge odesílá 4 různé kopie stejného obrázku
  4. Tlačítka odpovědi na hovor Galaxy S7 se při připojení k síti Wi-Fi nezobrazí
  5. Sprint Galaxy S7 se nespustí normálně
  6. Galaxy S7 Edge dotyková obrazovka se nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 ztrácí mobilní datové připojení

Používám S7 Edge po dobu 6 měsíců a to bylo v pořádku až do této 1 noci. Všechno bylo jako obvykle, já jsem ho použil k procházení Facebooku a hrál některé hry, zatímco čekám na večeři, která má být podávána. Večeře se podává, odkládám telefon a má večeři. Když jsem skončil, vrátil jsem se ke svému telefonu a byl jsem zdevastovaný, když jsem zjistil, že se nedokážu připojit k internetu. Žádné Facebook, žádné Whatsapp, No Wechat, žádný Google, žádný INTERNET.

Obnovil jsem telefon, zkontroloval využití dat a dokonce jsem zavolal operátora a potvrdil, že mám spoustu dat, které se za měsíc nepoužívají. Resetujte telefon znovu, nefunguje. Reset cache nefunguje. Zavádění pomocí bezpečného režimu, stále žádný internet. oooh a moje další relativní používající stejný operátor mají svůj internet, takže žádný problém s poskytovatelem sítě. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Vzhledem k tomu, že to zřejmě není záležitostí operátora a vy jste již zkusili nějaké základní odstraňování problémů se softwarem, dalším krokem, který musíte zkusit, je obnovení továrního nastavení. To vám pomůže zjistit, zda se může vyvinout závada firmwaru zabraňující ztrátě mobilního připojení telefonu. Než provedete tento krok, vytvořte zálohu všech důležitých souborů. Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, proveďte prosím následující kroky:

Krok 1 : Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2 : Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domov) a Volume (Hlasitost) a pak stiskněte a podržte tlačítko Power (Zapnout).

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Krok 3 : Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.

Krok 4 : Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Krok 5 : Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte 'vymazání dat / obnovení továrního nastavení.'

Krok 6 : Jakmile je zvýrazněn, můžete jej stisknutím tlačítka vypnout.

Krok 7 : Nyní zvýrazněte volbu "Ano - vymazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka Zeslabení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.

Krok 8 : Počkejte, dokud telefon nebude dokončen a proveďte Master Reset. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.

Krok 9 : Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mějte na paměti, že mobilní datové připojení může také selhat, pokud je čip, který zpracovává mobilní provoz, fyzicky poškozen. Pokud se po obnovení továrního nastavení zařízení nic nezmění, můžete se vsadit, že to způsobuje poruchu hardwaru. Najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge neprovádí správnou synchronizaci kontaktů s aplikací Sync2

V současné době se vyskytují problémy se synchronizací kontaktů fotografií na telefonu Samsung Galaxy S7 Edge. Synchronizuji kontakty z aplikace Microsoft Outlook 2010 do služby Google Mail. Poté, jak to chápu, synchronizuji kontakty Google Mail na telefon Samsung pomocí aplikace Sync2. Někdy jsou kontaktní obrázky v pořádku a zůstaňte tak. Někdy se obrazy zatíží rozmazané malým kruhem v levém dolním rohu. (Připojil jsem důvěrnou kopii obrázku obrazovky telefonu). Pak se některé z dobrých obrazů později také rozmazávají.

Google tvrdí, že jejich konec není nic špatného. Ditto, Microsoft a Sync2. Tato situace však může být velmi frustrující. Snažili jsme se provést screenshot obrázků a stahovat různými způsoby, ale nic z toho nezastaví. Obnovili jsme nejrůznější věci a podobně. Obrázky / screenshoty jsme zachovali v Galerii, stále stejné. Smazali jsme obrázky v galerii, stále stejný. Slyšeli jste o tom, že se to děje ostatním uživatelům telefonů Samsung, a pokud ano, jaké je to řešení? Mnohokrát děkuji. - Jean

Řešení: Ahoj Jean. Jste první, kdo nás upozornil na tento konkrétní problém, nejspíš proto, že je to poprvé, co se o Sync2 dozvídáme. Tuto aplikaci a službu třetích stran nevíme, proto doporučujeme, abyste s nimi pokračovali v práci s řešením. Po kontrole jejich stránky obchodu Google Play se zdá, že jejich tým technické podpory se účastní recenzí odeslaných uživateli, jako jste vy, proto důrazně doporučujeme, abyste také zveřejnili vlastní recenzi této aplikace.

Problém # 3: Galaxy S7 Edge odešle 4 různé kopie stejného obrázku

Přál bych si, abych mohl připojit obrázek, abych vám mohl ukázat. Mám S7 Edge a můj přítel má LG V10. Poslal jsem mu obrázek o mém psu položeném u dveří a z nějakého důvodu, když ho obdržel, rozbil ho na 4 různé barevné obrázky stejného obrázku, pokud to dává smysl. Stejně jako obrázek rozdělil na čtyři a všechny čtyři strany jsou různé barevné schémata. Vypadá to opravdu špatně a je to jedna věc, kterou se začínám nelíbit na mém S7 Edge. Měl jsem Samsung Galaxy Mega a upřímně se mi líbí pomalý telefon, jak se mi líbí líp než tenhle telefon, který se neustále pokazí hlavně s Snapchatem a mým kamerou a mými zámky a teď už nemůžu posílat fotky jiným lidé, kteří nejsou ani iPhony. Prosím pomozte. Za tento telefon jsem zaplatil spoustu peněz. Děkuji. - Cierra

Řešení: Ahoj Cierra. Dosud jsme slyšeli o podobných nebo identických problémech od ostatních uživatelů Galaxy S7, takže nemůžeme s jistotou říci, jestli je to problém telefonu nebo aplikace. Rádi bychom si mysleli, že to může být problém s aplikací. Která aplikace je přímo zodpovědná, je třeba ještě určit. Tento problém může způsobit špatná aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte k odeslání fotografie, nebo to může být kamera nebo aplikace třetí strany, která se přidružuje k aplikaci fotoaparátu.

Zavést S7 do nouzového režimu

První věc, kterou chcete vyzkoušet, je zavedení telefonu do bezpečného režimu, abyste mohli zkontrolovat, zda je na vině aplikace třetí strany. Restartováním telefonu v nouzovém režimu zabráníte spouštění aplikací třetích stran, takže pokud problém nenastane, můžete vsadit, že problém je způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Chcete-li spustit systém S7 v nouzovém režimu, postupujte takto:

  • Vypněte zařízení Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Sledujte telefon někdy a zkuste problém replikovat tím, že pošlete další fotografii telefonu svého přítele. Pokud k problému nedojde, odinstalujte všechny aplikace třetích stran od posledního, dokud nebude problém vyloučen.

Obnovte aplikaci fotoaparátu

Pokud se problém vyskytne v nouzovém režimu, dalším logickým krokem je resetování samotné aplikace fotoaparátu. Můžete to provést otevřením aplikace fotoaparátu a v nabídce nastavení. Jakmile obnovíte aplikaci fotoaparátu, zopakujte problém znovu odesláním fotografie. Pokud problém přetrvává, můžete také vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu následujícím postupem:

  • Přejděte do nabídky Nastavení buď v rozbalovací nabídce upozornění (rozbalovací nabídka) nebo v aplikaci Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile se tam dostanete, podívejte se na aplikaci pro fotoaparát a klepněte na ni.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Utřete oddíl mezipaměti

Pokud se problém náhodně stane po instalaci aplikace nebo aktualizace systému Android, můžete také vymazat oddíl mezipaměti. To lze bezpečně provést a dokonce se doporučuje provést pravidelně, ať už si všimnete nějakého problému nebo ne. Zde jsou kroky:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  • Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nakonec, pokud nebude fungovat nic, neváhejte a zjistěte, jak telefon funguje poté, co vynulujete veškerý software do výchozího stavu prostřednictvím obnovení továrního nastavení. Jakmile obnovíte tovární nastavení, nezapomeňte okamžitě nainstalovat své aplikace. Místo toho nechte telefon stát několik hodin bez nové instalace, abyste mohli zkontrolovat, zda bude odesílání obrazu fungovat normálně. Pokud ano, pak jedna z vašich aplikací nebo aktualizací je viníkem.

Problém č. 4: Tlačítka odpovědi na hovor Galaxy S7 se při připojení k síti Wi-Fi nezobrazí

Ahoj. Když můj Galaxy S7 Edge přijme hovor, zazvoní, ale nezdá se, že se probudí. Pokud se dotknu obrazovky, mohu ji odemknout, ale na přijetí hovoru nejsou žádné tlačítka. Také jsem se snažil odpovědět pomocí tlačítka Home a neodpovídá, i když je zapnutý. Všiml jsem si, že problém nastává pouze tehdy, když jsem připojen k domácí síti prostřednictvím Wi-Fi. Pokud přepnu funkci Wi-Fi v telefonu, přijme volání OK a objeví se zelená a červená tlačítka. Pokud je v bezpečném režimu připojen k síti Wi-Fi, přijímá také volání OK. Takže předpokládám, že to je aplikace, která způsobuje problém. Jak zjistím, jaká aplikace je, aniž by došlo k obnovení továrního nastavení a ztratila všechna data a aplikace. Moje práce v tuto chvíli je udržovat Wi-Fi vypnuto a používat místo toho mé datové připojení, ale to není ideální. Dík. - Mick

Řešení: Ahoj Mick. Neexistuje jasný způsob, jak určit, které z vašich aplikací mohou způsobovat problém. Jediná věc, kterou můžete udělat, je provést pokus o odinstalování. To znamená, že musíte odinstalovat aplikace třetích stran, dokud problém nevyjde. Doporučujeme, abyste proces zahájili odebráním aplikací třetích stran využívajících Wi-Fi a připojením k telefonní aplikaci. Na vašem telefonu nemáme žádný seznam aplikací, takže nemůžeme být konkrétnější.

Problém č. 5: Sprint Galaxy S7 se nespouštěje normálně

Ahoj. Toto je pro S7 na Sprint. Na vašem webu máte několik skvělých informací. Zkoušel jsem je všechny a nic nefunguje. Tady je můj problém. Včera večer provedli aktualizaci firmwaru. Nechala jsem ho stáhnout a řekla jsem, že jsem ji nainstalovala, a pak ji právě nechala a šla do postele. Když jsem se dnes ráno objevila obrazovka Androidu asi 5 sekund (normální), pak by na pár vteřin vyčerpala a poté znovu ukázala obrazovku Android. Nebylo by to přes obrazovku. Takže jsem našel vaše webové stránky a vyzkoušel všechny. teď to říká v levém horním rohu "restartování bootování ..." Jediná věc, která se změní je, když stisknu domovský klíč a hlasitost dolů a pak to přijde na modrou varovnou obrazovku a pokud stisknu klávesu pro snížení hlasu říká stahování něčeho, co trvá asi 0, 5 sekundy. a opět se vrátí zpět k obnovení bootování. pokud to udělám, jinak to prostě jde rovnou na tuto obrazovku bez skutečně krátké stahování stránky. Snažil jsem se připojit a není připojen. Prosím, odpovězte emailem. Dík. nějaké nápady? - Shawn

Řešení: Ahoj Shawn. Nejdříve nereagujeme emailem; chceme, aby naše odpovědi byly veřejně dostupné, takže i ostatní komunita Androidu je může vidět.

Za druhé, uživatelé mohou udělat pouze tři situace, když se po instalaci aktualizace Android potýkají s problémy (za předpokladu, že mluvíte o aktualizaci bezdrátového připojení). Tyto věci jsou:

  • vymazání oddílu mezipaměti
  • že všechny aplikace jsou kompatibilní a aktualizovány
  • obnovení továrního nastavení

Pokud jste je již udělali, ale telefon zůstává uvíznutý v režimu obnovení, musíte nechat svého operátora informovat o problému, aby zjistil, zda je jeho uvolněný firmware způsobuje. Mohou také jednoduše vyměnit telefon, pokud nemohou identifikovat problém.

Pokud jste v telefonu založili telefon nebo nainstalovali třetí nebo neoficiální software, nezapomeňte konzultovat vývojáře softwaru, který jste použili.

Problém č. 6: Dotyková obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne

Ahoj! Koupili mi společnost Samsung S7 Edge od B & H před 2 týdny. jsem v Argentině. začal jsem ho používat ve čtvrtek bez problémů. V úterý jsem si koupil kryt a oni ho vypnuli u obchodu, aby neublížili telefonu. Když jsem je znovu zapnul, dotyková obrazovka již nefungovala a restartováním telefonu se stává to samé. nemůžu ani vypnout. to, co se objeví, je "vložit číslo PIN" a číselnou klávesnici v době, kdy stisknu tlačítko na boku nebo hlavním tlačítku, ale dotyková obrazovka vypadá, jako by byla mrtvá. Neudělal jsem telefon ani cokoli jiného. Jaký by mohl být problém? Tady v samsungu Argentiny mi řekli, že to může být buď dotyková obrazovka nebo "matka" plakát telefonu. Prosím pomozte mi! B & H, Ssquaretrade pojišťují a společnost Samsung nenese odpovědnost za to. - Maria Luisa

Řešení: Ahoj Maria Luisa. Pokud se jediná věc, kterou jste udělala jinak než došlo k problému, bylo koupit kryt telefonu, pak lidé v prodejně, kteří manipulovali s vaším zařízením, možná udělali něco, co by ho mohlo přerušit. Vyzkoušejte odstranění krytu nebo chrániče dotykové obrazovky (pokud ji máte) a zjistěte, zda to pomůže při vytváření dotykové obrazovky. V opačném případě je jediným prostředkem pro vyřešení, zda má telefon zkontrolovat případnou opravu nebo výměnu.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019