Galaxy S7 Edge neustále restartuje, když není připojen k nabíječce, jiné problémy

Hledáte řešení vašich # GalaxyS7 problémů? Tento článek vám může pomoci! Dáváme vám 6 dalších otázek, které jsme shromáždili ze zpráv od některých uživatelů S7 od minulého týdne. Doufáme, že komunita Android bude tento příspěvek užitečná.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata diskutovaná v tomto článku:

  1. Galaxy S7 se po aktualizaci OTA uvízl v režimu obnovení
  2. Galaxy S7 Edge dotyková obrazovka se nezapne
  3. Obnovte protokoly SMS a telefony z Galaxy S7
  4. Galaxy S7 Edge pokračuje v rebootování, když není připojen k nabíječce
  5. Problém výtoku baterie Galaxy S7
  6. Obrazovka Galaxy S7 Edge zcela nezodpovídá

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 se po aktualizaci OTA uvízl v režimu obnovy

Ahoj. Toto je pro S7 na Sprint. Na vašem webu máte několik skvělých informací. Zkoušel jsem je všechny a nic nefunguje. Tady je můj problém. včera večer provedli aktualizaci firmwaru. Nechala jsem ho stáhnout a řekla jsem, že jsem ji nainstalovala, a pak ji právě nechala a šla do postele. Když jsem dnes ráno vstávala, zobrazovala obrazovku Android asi 5 sekund (normální), pak by na pár vteřin začala černou a poté znovu zobrazovala obrazovku Android. Nebylo by to přes obrazovku.

tak jsem našel vaše webové stránky a vyzkoušel všechny. Nyní to říká v levém horním rohu "restart bootování ..." Jediná věc, která se změní je, když jsem stisknout domovský klíč a hlasitost dolů a pak se dostane na modrou varovnou obrazovku a pokud jsem stisknout tlačítko pro snížení hlasu říká stahování něčeho, co trvá asi 0, 5 sekundy. a opět se vrátí zpět k obnovení bootování. pokud to udělám, jinak to prostě jde rovnou na tuto obrazovku bez skutečně krátké stahování stránky. Snažil jsem se připojit a nebyl připojen. Prosím, odpovězte emailem. Dík. Nějaké nápady? - Shawn

Řešení: Ahoj Shawn. Pokud jste dodrželi všechny naše návrhy ohledně tohoto problému, jako je vymazání oddílu mezipaměti, aktualizaci všech aplikací a obnovení továrního nastavení bez pozitivního výsledku, pak dalším logickým krokem je kontaktovat svého operátora, abyste mohli požádat o výměnu telefonu. Pokud se jedná o jejich systémovou aktualizaci, která zpomaluje vaše zařízení, je pravděpodobně více lidí zažilo podobné problémy. Zatím nedostáváme zprávy od ostatních uživatelů Sprint, ale nemůžeme potvrdit, zda se jedná o problém v síti.

Problém č. 2: dotyková obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne

Ahoj! Koupili mi společnost Samsung S7 Edge od B & H před 2 týdny. jsem v Argentině. začal jsem ho používat ve čtvrtek bez problémů. V úterý jsem si koupil kryt a oni ho vypnuli v obchodě, aby neublížili telefonu. když jsem ji znovu zapnul, dotyková obrazovka již nefungovala a restartováním telefonu se stane totéž. nemůžu ani vypnout. to, co se objeví, je "vložit kód PIN" a číselnou klávesnici v době, kdy stisknu tlačítko na boku nebo hlavním tlačítku, ale dotyková obrazovka vypadá, jako by byla mrtvá. neměl jsem telefon ani nic ... co by mohlo být problém? zde v Samsung Argentina mi řekli, že to může být buď dotykový displej nebo "matka" plakát telefonu ... prosím pomozte mi! B & H, společnost Squaretrade pojišťovna a společnost Samsung nenesou odpovědnost za to. - Maria Luisa

Řešení: Ahoj Maria Luisa. Řekli bychom, že problém musí být něco na sestavě obrazovky, pravděpodobně nefunkční digitalizátor. V sestavě obrazovky jsou tři hlavní součásti - LCD, digitalizátor a flexi kabel. LCD je monitor, který zobrazuje fotografie, videa atd. Digitizátor je tenká vrstva nebo sklo na horním okraji LCD, které převádí vaše dotyky na digitální signál na flex kabel a na zbytek systému pro zpracování. Pokud telefon nereaguje, když se dotknete obrazovky, může způsobit digitalizátor. Nemůžeme vědět, co se stalo přesně, takže musíte buď opravit nebo vyměnit telefon, aby se problém vyřešil. Než provedete žádost o opravu nebo výměnu, doporučujeme zkusit nejprve zavést telefon do různých režimů, abyste zjistili, zda jej můžete poté znovu normálně restartovat. Jako reference, níže jsou konkrétní kroky, které musíte provést:

Spuštění v režimu obnovení

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění v režimu stahování

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  • Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  • Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  • Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 3: Obnovení protokolů SMS a telefonů z Galaxy S7

Před dvěma dny mé telefonní zprávy, telefonní hovory a kontakty nebyly nikde nalezeny. Opět jsem restartoval telefon a kontakty byly obnoveny (pomalu), protože jsou zálohovány na Googlu, ale moje textové zprávy a protokol telefonních hovorů nebyly. Také některé nedávno uložené kontakty nebyly z nějakého důvodu obnoveny. Chtěl bych zjistit, zda existuje způsob, jak je obnovit skrze skrytý nebo obnovitelný soubor, který může být v telefonu, takže by bylo skvělé, kdybyste mohl pomoci, protože nemohu najít žádné řešení sám. Děkuji mnohokrát! - Steven

Řešení: Ahoj Steven. Jediný způsob, jak obnovit soubory nebo věci odstraněné ze zařízení, jako je telefon s operačním systémem Android, je získat je ze zálohy (například cloudovou službu nebo jiného zařízení), pokud máte na prvním místě. Pokud nejste ve zvyku podporovat důležité věci, jako jsou kontakty, fotografie, videa atd., Budete vždycky ztrácet věci, když vaše primární zařízení selže. Netřeba dodávat, že v současné době neexistuje způsob, jak obnovit chybějící SMS a telefonní protokoly.

Problém č. 4: Galaxy S7 Edge neustále restartuje, když není připojen k nabíječce

Ahoj. Má Samsung S7 Edge má problém. Bylo by samo o sobě vypnuto, přestože má ještě hodně baterie. A když ji okamžitě vrátím, baterie by byla ještě mnohem méně. Také jsem si všiml, že k problému nedojde, pokud neustále nabíjím svůj telefon. Právě teď se to zhoršilo. V okamžiku, kdy odpojím nabíječku, telefon se okamžitě vypne. Navštívil jsem opravy společnosti Samsung a řekl, že musím změnit základní desku svého telefonu. Ale po Googlingu o tom a vidět, že jiní měli podobný problém, všichni říkali, že to byla baterie. Zpočátku jsem si myslel, že to byla baterie, ale opravářské služby Samsung zde říkaly, že to byla základní deska. Ačkoli se vše zdá být v pořádku s mým telefonem, s výjimkou toho, jak by se baterie po vypnutí po celou dobu vyprázdnila dolů, nejsem si jist, zda problémem je baterie nebo základní deska. Myslíš, že bych měl změnit baterii? - Daniela

Řešení: Ahoj Daniela. Pokud potřebujete informace z první ruky o tom, který hardware selhává, musíte telefon odeslat k opravě. Myslíme si, že je to problém s baterií, ale může to být také něco na základní desce. Telefon musí být fyzicky zkontrolován, aby bylo možné identifikovat viníka. Je-li telefon stále v záruce, vraťte se do obchodu Samsung a nechte jej opravit nebo vyměnit.

Před tím, než navštívíte společnost Samsung, můžete nejprve provést základní řešení problémů s řešením problémů s počítačem. Ujistěte se, že jste z výroby resetovali telefon a pozorovali jej na jeden den. Snažte se neinstalovat nic a pozorujte, jak to dělá. Nejčastěji se jedná o kroky, jak obnovit zařízení:

  • Vytvořte zálohu souborů.
  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  • Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 5: Problém vyčerpání baterie Galaxy S7

Začal jsem mít problémy s mým Galaxy S7 (Verizon) z modrého minulého týdne. Neinstalovaly se žádné nové aplikace ani instalace, nicméně náhle můj baterie ztratil / za použití plného nabití v průměru 4 hodiny, ať už používám telefon nebo ne. (Tato funkce byla spuštěna v režimu Úspora energie, obrazovka byla téměř nečitelná, slušby vypnuty, volání Wi-Fi vypnutá, automatické synchronizace atd.).

Statistiky baterie ukazují hlavní spotřebu energie OS Android a Android systém, obvykle 20-30% spotřeby baterie každý. O 2 dny později byla k dispozici aktualizace softwaru, kterou jsem aktualizoval. Po aktualizaci softwaru, utírání oddílu mezipaměti a běhu v nouzovém režimu a šetřiči energie jsem dokázal zvýšit průměrnou životnost baterie na přibližně 6 hodin, což stále není praktické. Dále jsem smazal téměř všechny moje aplikace a nainstaloval Nova Launcher, aby nahradil TouchWiz a získal o něco drobnější. V minulém týdnu jsem strávil hodiny, když jsem hledal vysvětlení a opravy tohoto problému, a přesto nemohu překonat den bez přinejmenším jednoho dobití. (Nabíjení, když je zapnuto, činí telefon opravdu horký, ale pokud se nabite, když je vypnutý nebo je v režimu letadla, je to v pořádku, nejsem si jistý, jestli je to relevantní.) Cokoli více je nad mou úrovní technického know-how. Mám jen špatnou baterii nebo software, který lze opravit? Jakákoli pomoc je velmi ceněna. Děkuji! - Shorst41

Řešení: Hi Shorst41. Chtěli bychom na tuto otázku myslet, že je kvůli problému s programem / aplikací, ale chyba hardwaru není příliš dobrá. Většinou je problém vyčerpání baterie SUDDEN způsoben nekompatibilními neaktualizovanými aplikacemi. Říkáme, že provádíte obnovení / obnovení továrního nastavení a pozorujete telefon několik dní. Jako obvykle se ujistěte, že od vývojářů třetích stran neinstalujete nic, takže znáte rozdíl. Cílem je zjistit, jak rychle se baterie vyčerpá, pokud telefon zbavíte veškerého softwaru třetí strany. Pořád budete moci používat telefon pro SMS a hlasové hovory, takže během této doby nebudete z mřížky. Ujistěte se, že aktualizujete všechny aplikace a bloatware (každou aplikaci dodávanou s telefonem). Pokud budete mít stejný problém i v tomto stavu, znamená to, že na vinu může být hardware, pravděpodobně špatná baterie.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 Edge zcela zareaguje

Ahoj Droid Guy. Vím, že máte stovky e-mailů, ale doufala jsem, že mi pomůžete se svým problémem Samsung! Prohlédl jsem si vaše webové stránky a nemohu najít odpověď na mou otázku.

Takže mám Samsung S7 Edge. Obrazovka se již nezapne, nezdá se mi, že by telefon vypnul. Pokusil jsem se držet tlačítko napájení a hlasitosti a kombinace domovských tlačítek, která byla uvedena na vašem webu, ale nikdo se nezdá, že by mohl vypnout telefon. Vím, že telefon je stále zapnutý, protože na mě stále svítí modré světlo. Telefon je v tomto stavu od pondělí. Snažil jsem se zapnout nabíječku a také se v telefonu nezaregistruje. Žádné nabíjecí světlo. Bohužel, dal jsem svůj telefon na mute, takže si nejsem jistý, jestli stále přijímá zprávy atd. Kdo ví. Nevím, jakou verzi systému Android používám, ale aktualizuji svůj telefon, když potřebuji. Pokud máte nějakou radu, bylo by to hodně oceňováno ???? Děkuji. - Sally

Řešení: Ahoj Sally. Pokud se obrazovka zcela nedotkne dotyku, může se z nějakého důvodu projevovat selhání sestavy obrazovky. Láskavě se podívejte na náš návrh na Maria Luisu výše. Pokud obrazovka zůstane černá po pokusu o zavedení telefonu do všech tří zaváděcích režimů, pak máte určitě selhání hardwaru. Také, pokud jste upustili nebo vystavili telefonu vodě nebo extrémnímu teplu nebo chladu, je nejlepší vyřešení toho, aby byl telefon nahrazen. Kontaktujte společnost Samsung nebo svého operátora k řešení.