Okraj Galaxy S7 se stále drtí a přestane reagovat, aplikace přestanou pracovat, jiné problémy

Hledáte řešení pro vlastní # GalaxyS7 problém? Tento materiál vám může pomoci. Tento příspěvek vám přináší 8 dalších problémů a řešení souvisejících se S7, takže určitě investujte nějaký čas do jejich prohlížení.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 se nezapne

Moje hranice Galaxy S7 začala ukazovat černé a zelené svislé proužky a stíny. Poté, jakmile baterie vyběhne a nabije ji, při pokusu o zapnutí bliká zeleně. Snažil jsem se stisknout a držet tlačítko napájení, ale nic jiného se neobjeví. - Axelle

Řešení: Ahoj Axelle. Zdá se, že váš telefon stále vykazuje známky, že se bootuje? Některé ukazatele stále zavádějícího telefonu Galaxy zahrnují:

• svítí nebo bliká LED kontrolka
• zvukové oznámení pro příchozí upozornění na SMS nebo aplikace
• vibrace po restartu

Pokud váš telefon stále zobrazuje některou z těchto položek, nejpravděpodobnějším problémem je porucha obrazovky. Zvažte zapnutí telefonu tak, aby se střídal spouštěcí režimy a zjistěte, zda jej můžete zapnout. Teprve potom můžete provést nápravu potíží a vyřešit problém na vaší úrovni. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud váš telefon zůstane nereagující nebo nebude vůbec restartován v jakémkoli zaváděcím režimu, nechte jej opravit nebo vyměnit.

Problém 2: Galaxy S7 přestala přijímat textová oznámení

V poslední době můj S7 přestal přijímat textová oznámení. Prošel jsem jedním z vašich kroků a dal ho do bezpečného režimu a pokusil se a to fungovalo. Takže vím, že je to aplikace, která zasahuje. Jak zjistím, která aplikace je? Musím odstranit všechny své aplikace jeden po druhém a vyzkoušet je po každém, nebo je snadnější? - Samantha

Řešení: Ahoj Samantha. Pokud si zapamatujete, kterou aplikaci jste nainstalovali, než si všimnete problému, doporučujeme začít s touto aplikací. V opačném případě ano, chcete odinstalovat aplikace třetích stran jeden po druhém a ujistěte se, že testujete, jak SMS oznámení fungují po každé odinstalaci.

Problém 3: Nelze přenést soubory ze zařízení Galaxy S7 az karty SD na kartu SD

Tak jsem si koupil 64GB S7. V úložišti má vnitřní (celkový prostor 63, 57 GB), 5, 49 GB dostupné, 719 MB aplikací a 9, 28 mezipaměti. V rámci tohoto úložiště telefonu (celkem 41, 09 GB) je k dispozici 34, 66 GB, 1, 16 MB aplikací, 11, 5 MB obrázků / videozáznamů, 160 kB audio, 32 kB stahování, 2, 75 MB data uložené v paměti, různé 5.14 MB. Přesto nemám dostatek místa k stažení žádných aplikací. Nemůžu na tomto telefonu dostat nic.

Všechna aplikace fungují dobře, ale nemohu na ni nic položit .. nedává mi možnost uložit všechny již nainstalované aplikace do všech interních úložišť. ani nemohu odinstalovat nic, co přichází v telefonu .. Sotva ji mohu použít. pokud neříká, že je nedostatečný prostor, dává mi kód chyby, tj. -506, 963 .. nepamatuju si ostatní. nemůže dostat za nedostatečné úložiště, aby je našel. když mám v sobě moji SD kartu, to si přečte v pohodě, ale nedává mi možnost přesunout na ni něco. - Chrystal

Řešení: Ahoj Chrystal. Může jít o aplikaci třetí strany, která brání systému v pohybu souborů a aplikací, takže první krok, který chcete provést, je zavést telefon do bezpečného režimu a zjistit, jak to jde. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud funguje přenos souborů a aplikací, můžete sázet na chybu aplikace. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud nastane stejný problém po zavedení do nouzového režimu, vše obnovte tak, že otřete telefon resetováním a obnovením karty SD. Ujistěte se, že jste před obnovením továrního nastavení vytvořili zálohu souborů ve vnitřní paměti telefonu i na kartě SD. Máte-li počítač, můžete si jej stáhnout a nainstalovat, abyste mohli snadno vytvořit zálohu.

Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení S7:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Aplikace Galaxy S7 přestanou fungovat po aktualizaci

Ahoj kluci. Mám problém s mým telefonem Galaxy S7. Za prvé, toto zařízení bylo u mě už více než 3 měsíce. Problémy začaly minulý týden, myslím, že jsem současně použil Bluetooth a GPS. Od té doby jsem dostal první zprávu "Hudba přestala" a po několika dnech zmizla klávesnice, když musím něco napsat.

Pak jsem se rozhodl aktualizovat systém, zatímco existují nějaké aktualizace systému a já jsem si přál, aby to vyřešila ta nepříjemná chyba. Ale po této aktualizaci se stalo mnohem víc. Od této chvíle se objevilo několik zpráv, jako je "Systémový proces nelze zpracovat", Hudba se zastaví a další. Rozpoznal jsem, že bych neměl používat wifi ani v nouzovém režimu, protože pak začne zavádění a rozbíjení při pokusu o použití klávesnice, protože se nezobrazuje. Navíc se po vypnutí displeje náhodně spustí a zhroutí. Mimořádně nepříjemné, když jste na dlouhé cestě a nemáte počítač, který by vám zajistil ochranu vašich dat a potřebujete ho každodenně volat, navigovat atd.

Také jsem se snažil aktualizovat všechny aplikace, zejména hudební aplikaci Samsung, ale stále čelí tomuto problému. Je možné něco udělat, abych tento problém vyřešil? Prosím pomozte mi. - Georg

Řešení : Ahoj Georg. Jedinými efektivními řešeními pro problémy po aktualizaci jsou vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud jste je ještě nezkoušeli, ujistěte se, že to uděláte. Již jsme diskutovali o tom, jak obnovit tovární reset S7 výše, ujistěte se, že jste se seznámili s výše uvedenými kroky.

Chcete-li vymazat mezipaměť, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 4: Okraj Galaxy S7 neustále narůstá a nereaguje

Zdravím. Takže v podstatě jsem koupil svůj S7 okraj z nějakého chlápka. Bylo to ve skutečném stavu a fungovalo to perfektně, dokud nezačala mít "černé obrazovky smrti" a neustále se zhroutila. Tak jsem je poslal do Samsung a oni nahradili baterie a LCD displej. Včera jsem to dostal zpět a usnul, protože to bylo v pořádku, jen abych se probudil, aby se zřítil a nereagoval. Jakmile jsem to dostal zpátky, bylo to v pořádku, ale telefon, když je připojen k nabíječce na 100%, se stále připojuje, odpojuje a zhroutí. Prosím pomozte, udělal jsem tvrdý reset a další. - Olger

Řešení: Ahoj Olger. Problém, jako je vaše, může být docela komplikovaný, protože je třeba uvažovat o mnoha faktorech. Problém s náhodným restartováním, když spárujete s problémy nabíjení, může být špatným znaménkem. Mohou to být ukazatele probíhající problematiky základní desky, což znamená, že v tuto chvíli nemusí fungovat správně jedna nebo více komponent.

V některých případech je náhodné restartování způsobeno selháním operačního systému správným čtením úrovní baterie. Chcete-li to opravit, musíte zkusit znovu kalibrovat baterii. Zde je návod:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud se zdá, že po provedení kalibrace baterie nedojde k vynechání problému, možná budete muset provést následné obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že odstraníte případnou příčinu související se softwarem. Obnovení všech nastavení softwaru obnoví výchozí nastavení všech nastavení softwaru tak, aby se vše vrátilo do svého známého pracovního stavu. Pokud problém přetrvává navzdory obnovení továrního nastavení, měli byste zvážit výměnu telefonu. V tomto případě obvykle neodpovídáme opravě, protože náhodné restartování je obvykle způsobeno složitým selháním součástí. Pokud technik nemůže diagnostikovat problém 100% a nahradit nefunkční součásti, není zaručeno, že se problém po určité době vrátí.

Problém 5: Galaxy S7 začala stahovat soubory mezipaměti samostatně po aktualizaci

Mám okraj Galaxy S7 a nedávno po aktualizaci začal stahovat soubory mezipaměti v mé galerii s nálepkami a emojis, stejně jako fotky ze hry. V jeden den doslova skončím s 1 000 až 1 500 odděleně pojmenovanými složkami v telefonu s veškerou označenou cache. - S. Garcia

Řešení: Ahoj S. Garcia. Co se stane, když odstraníte soubory? Stahují se znovu? Do složky se po jejich mazání vrátí? Pokud ano, nejprve utřete mezipaměť a proveďte tovární reset, pokud se problém nezastaví.

Je pravděpodobné, že za to bude odpovědná i špatně kódovaná nebo dokonce špatná aplikace. Pokud máte pocit, že by tyto složky neměly být na prvním místě (mějte na paměti, že legitímné a dobré aplikace vytvářejí vždy svou vlastní vyrovnávací paměť), přejděte na seznam aplikací a vymažte možné problémy. Po obnovení továrního nastavení instalujte jednotlivé aplikace a zkontrolujte, zda se složky vrátí. Tento postup bude chvíli trvat, ale pomůže vám při identifikaci viníka.

Problém 6: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nebude fungovat

Dobrý den, týmová podpora! V současné době čelím problému s možností rychlého nabíjení ze zařízení Samsung Galaxy S7. Než začnu vysvětlovat problém, chci zmínit, že používám originální nabíječku (to znamená originální USB kabel a ten, který jde do zdi).

Až do včerejška fungovalo rychlé nabíjení naprosto v pořádku (koupil jsem telefon před rokem a nikdy s ním neměl problém). Dnes, když jsem se ji snažil nabít, hlášení obvykle říká, že "Rychlé nabíjení" se změnilo na "Nabíjení kabelem". Teď je telefon velmi pomalý.

Co jsem se snažil udělat:

• zapněte / vypněte rychlé nabíjení nastavení
• ujistěte se, že je zapnuté rychlé nabíjení
• vymazat všechna data mezipaměti (pomocí nabídky se zvýšenou hlasitostí + domácí + zapnuto, když je telefon vypnutý)
• pokusil se použít jinou originální nabíječku z jiného zařízení Samsung (např. Samsung Galaxy J3)
• jasný USB port - Leonte

Řešení : Ahoj Leonte. Kromě obnovení továrního nastavení jste již provedli vše, co musí udělat každý uživatel, aby se pokusil tento problém vyřešit. Pokud problém zůstane po obnovení továrního nastavení, znamená to, že nabíjecí port již nebude fungovat správně. Kontaktujte společnost Samsung nebo příslušnou stranu, abyste telefon opravili nebo vyměnili.

Problém 7: Galaxy S7 otevírá náhodné aplikace samostatně

Můj Samsung S7 má v poslední době mnoho problémů, ale ten, který mě nejvíc zajímá, je, že se otevřou aplikace, zatímco já používám jiné. Například bych mohl být v obchodě (Kohl) app a pak jsem stiskl levou "tlačítko" v dolní části mého telefonu vedle domovské tlačítko "zavřít všechny", když jsem skončil, a to se zobrazí 3 nebo 4 náhodné aplikace jsou otevřené. Tyto 3 nebo 4 náhodné aplikace jsou někdy aplikace, které jsem nepoužívala v dny, týdny nebo dokonce měsíce, takže vím, že jsem je neotevřel. Právě se objevují, když jsem na jiné aplikaci a musím je zavřít jako součást funkce "zavřít vše". Právě jsem prošel telefonem a smazal (a) TON aplikací třetích stran a uchoval jen ty, které jsem opravdu chtěl, a nikdy jsem neměl problémy. Také jsem udělal nějakou mezipaměť vyčistit tam, odkud to mohlo pocházet? - Katie

Řešení: Ahoj Katie. Možná jste se zbavili problematické aplikace i po odinstalování mnoha třetích stran. Zkuste zavést telefon do bezpečného režimu a několik dní pozorovat telefon. Pokud se problém v tomto čase nevyskytne, můžete sázet, že aplikace nebo služba je viníkem.

Problém 8: Okraj Galaxy S7 zůstává černý a nezapne

Sledoval jsem video na You Tube a náhle obrazovka mého okraje Galaxy S7 bílá. Poté začalo blikat. Zkusil jsem to opravit stisknutím vypínacího tlačítka, ale nic. Viděl jsem, že spousta lidí má stejný problém a chci vědět, jestli je možné, že společnost Samsung pokrývá tento druh problému. Nikdy jsem neopustil telefon nebo něco takového, takže nebude spravedlivé, pokud se záruka nevztahuje na tento druh problému. - Nasko

Řešení: Ahoj Nasko. Stejně jako vy, nepracujeme pro společnost Samsung a nevíme nic o tom, že nějaký Samsung nějaký kryt zakryje. Má-li být záznam o trase, Samsung se zdá být velmi proaktivní při řešení známých problémů, jako je například problém s fotoaparátem Galaxy S5 a fiasko Galaxy Note 7. Pokud si myslíte, že mnoho lidí se setkává se stejným problémem jako vy a máte data, která je mají zálohovat (nemáme), kontaktujte společnost Samsung.