Okraj Galaxy S7 nemůže nainstalovat aktualizaci systému, aniž by detekovala kartu SD, jiné problémy

Vítejte v našem # GalaxyS7 příspěvku pro dnešek. Pokud hledáte řešení vašich problémů S7, tento článek vám může pomoci. Diskutujeme o dalších 8 problémech S7 v tomto příspěvku, takže pokud nenajdete opravu vašeho problému, nezapomeňte navštívit naše hlavní stránky pro řešení potíží Galaxy S7 a Galaxy S7.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás diskutujeme:

  1. Galaxy S7 Chyba fotoaparátu selže, kamera nebude fungovat
  2. Galaxy S7 s popraskanou obrazovkou se nezapne
  3. Fotoaparát Galaxy S7 na přední straně fotoaparátu nevypadá přirozeně | Přední a zadní kamery Galaxy S7 jsou rozmazané
  4. Okraj Galaxy S7 není schopen detekovat kartu SD
  5. Galaxy S7 po aktualizaci systému nevydává oznámení o zvuku a textu
  6. Okrajová obrazovka Galaxy S7 je černá a malá X v dolní části
  7. Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje
  8. Okraj Galaxy S7 nemůže nainstalovat systémovou aktualizaci

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Chyba kamery Galaxy S7 "Camera Failed", kamera nebude fungovat

Můj Samsung Galaxy S7 říká "Camera Failed" při každém pokusu o jeho použití. Kolem minulého týdne by to bylo 4 nebo 5 krát za sebou, ale pak by to fungovalo. Teď to vůbec nefunguje. Zobrazí se obrazovka režimu prohlížení kamery a objeví se okno oteplování, kamera se nezdařila. Snažil jsem se vyčistit mezipaměť a následoval první čtyři kroky, které navrhujete na těchto stránkách. Fotoaparát používám téměř každý den v mé první třídě. Používám to k pořízení snímků na třídě Dojo a ke hře nazvané Plickers ve své třídě. Musím ho přivést do obchodu, abych se na to podíval? Nevím, jak říct, jakou verzi je pro níže. Mám číslo modelu SM-G930V, jádro verze 3:18:31, hardwarová verze REVo.6, Knox verze 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, verze baseband G930VVRU4BQA2. Dejte mi vědět, co ještě potřebujete. - Hollyjohnson2008

Řešení: Ahoj Hollyjohnson2008. První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu. Tím zajistíte odstranění možné chyby na úrovni aplikace způsobující problém. Postupujte takto:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace fotoaparátu nebude fungovat, musíte provést obnovení továrního nastavení, abyste mohli vyřešit případný problém se softwarem. Obnovení továrního nastavení vymaže vše v interním úložišti vašeho telefonu, takže se ujistěte, že nejprve obnovíte své důležité soubory.

Chcete-li obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S7, postupujte takto:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  3. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
  4. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
  5. Klepněte na Pokračovat.
  6. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Pokud tovární reset nefunguje, odešlete telefon tak, aby se mohla prověřit sestava kamery. Je-li to možné, nechte společnost Samsung kontrolovat, abyste se vyhnuli ztrátě záruky.

Problém č. 2: Galaxy S7 s popraskanou obrazovkou se nezapne

Ahoj Droidguy! Mám problém s mým telefonem, který se na chvíli děje a nedávno se rozhodl, že se nikdy nezapne ani nenabíjí. Všechno to začalo až od chvíle, kdy můj příbuzný popraskal obrazovku a telefon začal bouchat. Bylo to minimálně 2 měsíce a náhle mi to vyplo. Snažil jsem se jej zapnout stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti / napájení a domovského tlačítka, ale stále to nebude fungovat. Bylo by to proto, že jsem ho na chvíli neaktualizoval? Nebo by to mohla být rozbitá obrazovka? Prosím pomozte! - Sarinakicku

Řešení: Ahoj Sarinakicks. Je-li problém izolován pouze na sestavě obrazovky, měl by být telefon stále schopen znovu zapnout, ačkoli by obrazovka měla zůstat černá. Některé indikátory, které vám oznámí, že se telefon stále zapne, zahrnují následující:

  • telefon se vypne nebo zazvoní, když se objeví oznámení, zprávy nebo hovory
  • telefon vibruje při pokusu o zapnutí napájení stisknutím vypínače
  • nedávné aplikace, tlačítka Domov a Zpět se rozsvítí, když je stisknete

Pokud se některá z těchto událostí vyskytne v telefonu, znamená to, že telefon není mrtvý a problém může být omezen pouze na špatnou obrazovku.

Pokud se nic z výše uvedených kroků neděje a telefon zcela neodpovídá, měli byste se pokusit jej spustit do jiných režimů, jako je například bezpečný režim, režim obnovení a režim stažení. Chcete-li odkazovat, je zde přesný postup, jak postupovat každý z nich, stejně jako jejich následné kroky, které můžete provést:

Spuštění v režimu obnovení:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).
  7. Pokud jste je již vyzkoušeli, znamená to, že to není problém na obrazovce a telefon samotný vůbec nezačne. V každém z těchto případů se ujistěte, že jste nejprve kontaktovali společnost Samsung, aby vám pomohli zajistit opravu nebo výměnu.

Pokud telefon již není v záruce a problém se zdají být poruchou obrazovky, přeneste telefon do nezávislého servisního střediska třetí strany.

Problém č. 3: Fotky přední kamery Galaxy S7 nejsou přirozené Přední a zadní kamery Galaxy S7 jsou rozmazané

Problémem je fotoaparát S7. Je horší než moje S5. Vypnul jsem všechna nastavení a dal to na 0. Nepoužívám filtry, ale cítím, že moje obličej není PŘÍRODNÍ. Cítí se to jako panenka nebo tak něco. Nevím, jak popsat. a to je ještě horší v noci. přední i zadní kamery. jen beznadějné a super rozmazané. Je tento problém problém s hardwarem nebo softwarem? Poraďte se, prosím, jako moje domovská země, Fidži, nedá vám vrácení peněz za tento telefon. Mám to dostal 2100FJD.

Také fotografie Snapchat jsou ještě horší. Nevím proč. Přinejmenším v aplikaci fotoaparátu je to ještě horší, ale na Snapchatu to vypadá jako kreslený obraz. Je tak nepříjemné, že je naprosto nepřirozené. - Zeebran

Řešení: Ahoj Zeebran. Snímky pořízené fotoaparátem Galaxy S7 vypadají nepřirozeně. Můžete zkusit snížit efekty, které se vám nelíbí posunutím posuvníku efektu tónů pleti, například na 0. Pokud se vám stále nelíbí vzhled snímků pořízených přední kamerou, zkuste použít jiné aplikace pro fotoaparáty z Obchodu Play. Galaxy S7 má tendenci zpracovávat pořízené fotografie tak, aby samoobrazy vypadaly lépe vypadající. Zpracování obrázků se provádí pomocí softwaru, takže aplikace, která ukazuje skutečný vzhled, může tuto situaci napravit. Vyzkoušejte co nejvíce aplikací, abyste získali požadovaný požadovaný výstup.

Fotografie pořízené v nočních nebo slabých světelných podmínkách se mohou objevit rozmazané, i když používáte jiné zobrazovací zařízení, jako jsou DSLR. Chcete-li minimalizovat rozostření při fotografování nočních nebo slabých scén, snažte se fotoaparát co nejvíce ustálit. Pokud máte pro svůj telefon stativ, zkuste jej použít při fotografování nočních snímků a zjistěte, zda to situaci zlepšuje. Používáme také okraje Galaxy s7 a S7 a obě zařízení nám poskytují velmi dobré snímky za nepříznivých světelných podmínek i bez stativu. Pokud váš problém nebude vyřešen pomocí jiných aplikací, zvážit možnost výměny telefonu. Možná jste obdrželi špatný telefon, aby jej mohl vyřešit problém.

Problém # 4: Okraj Galaxy S7 nerozpoznává kartu SD

Ahoj. Děkujeme vám předem za váš čas a pomoc. Po aktualizaci systému na mém novém okraji Samsung S7 telefon zcela zastavil detekci mé SD karty, která byla předtím použita a pracovala. Je to mimochodem plné mých cestujících obrázků, které nebyly zálohovány kvůli nějaké systémové záležitosti. Karta není rozpoznána mým počítačem a jinými telefony. Kontaktovali jsem podporu společnosti Samsung, abyste zkontrolovali cloud společnosti Samsung a tak dále. Žádné řešení problému. Totéž s Googlem. Kontaktovala jsem podporu společnosti Google. Obě podpory doporučují kontaktovat vás. Snažil jsem se, co jsem mohl. Nic nefunguje. Vypadá to, že jsem ztratil všechny své důležité dokumenty a spoustu svých vzpomínek jsem zachránil na obrázcích, které nějak zmizely z obou mých oblaků po aktualizovaném systému na mém Samsungu.

Na vašem fóru jsem četl, že mnozí lidé mají stejný problém a vy jste jim pomohli. Vaše řešení však nefungují na mém S7. Pokud byste mi mohl poradit s nějakým řešením, opravdu bych ocenil. - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Pokud další zařízení, jako je počítač nebo jiný smartphone, již nemohou číst nebo přistupovat k obsahu karty SD, může být příliš pozdě, než s tím něco udělat. Jakékoli úložné zařízení - rotující pevný disk, jednotka SSD, jednotka USB flash nebo karta SD - může kdykoli selhat. Důvod, proč zařízení pro ukládání dat selže, se může lišit, i když nejběžnější je fyzické poškození a poškození souborů. V některých ojedinělých případech mohou být šťastní uživatelé stále schopni obnovit nějaký obsah z fyzicky poškozeného úložného zařízení pomocí pokročilých technik. Nicméně takové techniky vyžadují odborné znalosti, pokročilé nástroje a specializovaný software, takže obvykle není nic, co by uživatel mohl udělat na jejich konci. Netřeba dodávat, že obnovení dat je drahé, ale pokud se domníváte, že stojí za to, že ušetříte několik set dolarů na uložení důležitých souborů, můžete se pokusit požádat o pomoc odborníků v této oblasti.

Na základě výše zmíněných okolností se domníváme, že v tomto okamžiku je zbytečné pokoušet se o zotavení. Chcete-li zkusit své štěstí, společnost Google vám může poskytnout návrhy na služby pro obnovu dat ve vaší oblasti.

Chcete-li zabránit ztrátě cenných dat v budoucnu, vždy vytvořte zálohu pravidelně.

Problém č. 5: Společnost Galaxy S7 neaktualizuje oznámení o zvuku a textu po aktualizaci systému

Pracoval jsem v telekomunikacích již 16 let a telefony Samsung Galaxy byly výhradně od doby, kdy vyšla S2. Poté, co můj telefon provedl nejnovější aktualizaci softwaru asi před měsícem, již po zaznění textové zprávy již neprobíhá žádná upozornění na hluk nebo vizuální upozornění. Hry a další aplikace stále dělají. Udělal jsem aktualizace PRL a profilů. Změnil jsem skutečný výstražný zvuk. Zapnout a vypnout zařízení po změně nastavení, všechno, o čem si myslím, a to mě blázne! Nějaké návrhy?? - Joselynsue7

Řešení: Ahoj Joselynsue7. První věcí, kterou chcete provést, je vymazání oddílu mezipaměti, aby se zajistila aktualizace mezipaměti systému. Občas aktualizace aplikací a systému mohou poškodit systémovou mezipaměť, takže je potřeba odstranit staré. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní, když má telefon novou mezipaměť systému, zkuste telefon sledovat několik hodin obvyklým způsobem.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, dalším krokem by bylo zajistit, aby všechny vaše aplikace byly aktualizovány a kompatibilní. Přejít na seznam aplikací a ujistěte se, že jsou všechny kompatibilní s novým operačním systémem. Také je chcete aktualizovat, abyste minimalizovali chyby. Pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní, kontaktujte svého vývojáře.

Nakonec, pokud se po vymazání oddílu mezipaměti a instalaci aktualizací aplikací nezmění nic, musíte provést hlavní reset. Zde je návod:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

POZNÁMKA: Tovární reset vymaže všechna data v interním úložišti vašeho telefonu. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste vrátili nenahraditelné soubory.

Problém č. 6: Okraj Galaxy S7 se změní na černý a malý X v dolní části

Nechte Samsung Galaxy S7 Edge, který najednou náhodně změní obrazovku černé s jedním malým bílým X v levém dolním rohu. Toto trvá asi 5 vteřin, obrazovka se vrátí k normálu, ale také se vrátí k automatickému otáčení obrazovky, a to i v případě, že je vypnuto. Spuštěn Android 7 se všemi nainstalovanými nejnovějšími aktualizacemi a bezpečnostními záplatami. Vyzkoušel se bezpečný režim a stále se to děje. - Kfchidakwa

Řešení: Ahoj Kfchidakwa. Podobné problémy jsme zdokumentovali ještě dříve, ale to bylo způsobeno problémem Samsung VR. Pokud jste nainstalovali libovolnou aplikaci Samsung VR nebo Oculus, pokuste se odinstalovat nebo vynutit jejich zavření, abyste problém vyřešili. Pokud se to nepodaří vyřešit, zkuste obnovit tovární nastavení.

Problém č. 7: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje

Můj telefon se rychle nenabíjí rychlostí nabíječky. Používám svou originální nabíječku, která byla dodána s telefonem, a nebude rychle nabíjet. Zpočátku někdy říká, že je rychlé nabíjení, ale o několik vteřin později se bude říkat, že "nabíjení bude trvat déle, protože nepoužíváte originální nabíječku." To je opravdu nepríjemné, protože trvá hodiny úplně nabité. Při rychlém nabíjení může trvat hodinu nebo méně, než se nabije, když je to asi 20%. Nechal jsem telefon včera večer s 10% nabíjením baterie se zprávou, že nepoužívám původní nabíječku a druhý den poté, co jsem se probudil (jako o 8 hodin později), to bylo sotva na 77%. - Adrian

Řešení: Ahoj Adrian. Téměř všechny problémy s rychlým nabíjením jsou kvůli problémům s nabíjením portů, takže chcete provést bližší kontrolu portu, abyste zjistili, zda je viditelné fyzické poškození. Někdy může ohnutý kolík uvnitř způsobit nepravidelné chování nabíjení. Je-li to možné, zkuste zkoumat nabíjecí port pomocí nějaké formy zvětšení, abyste zjistili, zda je něco špatně.

Pokud vše vypadá normálně a není vidět žádný prach nebo nečistoty, které by mohly způsobit špatný kontakt s nabíječkou, zkuste provést obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda je problém způsoben závadou na softwaru. Tovární reset obnoví všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, takže je to dobrý způsob, jak určit, zda problém softwaru způsobuje problém nebo ne. Po obnovení továrního nastavení nezajistěte nic, abyste mohli porovnat, jak telefon funguje bez nainstalovaných aplikací a aktualizací.

Pokud během nabíjení dochází k rychlému nabíjení, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém # 8: Okraj Galaxy S7 nemůže nainstalovat aktualizaci systému

Používám hranu Samsung Galaxy S7. Můj telefon v současné době používá systém Android 6.0.1 marshmallow. Ale ukazuje několik aktualizací zabezpečení a zlepšení výkonu od několika měsíců. Aktualizace je asi 539 MB. Kdykoliv stahuji tyto aktualizace ... .make telefon restartoval, aby nainstaloval tyto aktualizace. Ale nevím, proč se instalace aktualizace nezdařila na 28% a objevilo se logo mrtvého Androidu. Dej mi prosím několik návrhů k tomuto problému. Dík. - Romeo

Řešení: Ahoj Romeo. Existuje řada důvodů, proč telefon nedokáže nainstalovat aktualizaci. Níže jsou uvedeny obvyklé příčiny:

  • není k dispozici dostatek úložného prostoru
  • telefon má neoficiální firmware
  • Systémová mezipaměť je poškozená
  • existuje neznámý programový blok, který blokuje instalaci nové aktualizace systému

Chcete-li problém odstranit, nejprve je třeba vymazat mezipaměť oddíl pro obnovení mezipaměti systému.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkontrolujte zbývající úložný prostor. Ujistěte se, že před instalací máte alespoň 1 GB volného interního úložného prostoru.

Pokud je více než dostatek místa a vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, proveďte hlavní reset (kroky uvedené výše).

Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, může dojít k potížím s samotným aktualizačním souborem. Ujistěte se, že váš operátor informuje o problému, aby se na něj mohl podívat.

Pokud náhodou zakopnete zařízení a nainstalujete vlastní ROM, ujistěte se, že nejprve vraťte software zpět do zásob. V aktuální ROM může existovat nastavení, které zabrání instalaci aktualizace OTA.

Někdy dopravce neumožní, aby zakládané nebo přizpůsobené zařízení nainstalovalo oficiální aktualizaci, takže před instalací jakékoli aktualizace systému Android nejprve vraťte nejprve zboží.