Fotografie fotoaparátu Galaxy S7 nejsou uloženy na kartě SD, jiné problémy

Dobrý den, uživatelé S7! Zde je další příspěvek, který se zabývá některými # problémy GalaxyS7, které nám byly oznámeny v posledních několika dnech.Pro ty čtenáře, kteří jsou na našem webu noví, nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku Galaxy S7 pro řešení problémů, protože tento článek neposkytuje řešení k vlastní otázce.

Zatím jsou zde specifická témata, která pro vás dnes pokrývají:

1. Aplikace Google Maps nereaguje Galaxy S7 se uvízla a nebude se restartovat
2. Po instalaci aplikace Android Nougat nebude emailový okraj Galaxy S7 fungovat
3. Fotografie fotoaparátu Galaxy S7 nejsou uloženy na kartě SD
4. Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje
5. Galaxy S7 nepřetržitě přehřívá a sama se vypne a náhodně zapne
6. Galaxy S7 přijaté SMS mají nesprávný čas
7. Okraj Galaxy S7 se znovu nezapne
8. Problém s baterií Galaxy S7 po náhodném pádu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aplikace Map Google Galaxy S7 neodpovídá Galaxy S7 se uvízla a nebude se restartovat

Aktualizoval jsem telefon v pondělí a stále mám problémy s tím, že služba Mapy Google nereaguje nebo načítá mapu. Mapy Google používám nejméně 2 hodiny denně, a proto jsem se rozhodl pokusit se restartovat telefon, aby zjistil, zda to problém vyřeší. No telefon se restartoval a odemkl jsem telefon, ale teď je uvíznutý na obrazovce pro odemknutí (ukazuje blok zámku s rotujícím modrým / zeleným kruhem kolem zámku pad). Pokusil jsem se pevně restartovat telefon, ale zdá se, že tlačítka dokonce nefungují. Byla jsem na této obrazovce stále více než 2 hodiny, bez jakýchkoliv změn. Nejsem si jistá, kam jít odtud. - Samantha

Řešení: Ahoj Samantha. Pokud se váš telefon uvízl nebo nereaguje, zkuste simulovat "vytahování baterie". U starších modelů telefonů Samsung je vytažením baterie obvykle nejúčinnější způsob, jak zavést zpět telefon, který neodpovídá. Vzhledem k tomu, že model S7 má design s nepohyblivým akumulátorem, simulaci výdrže baterie můžete simulovat pouze kombinací hardwarových tlačítek. Tento proces se nazývá také soft reset. Zde je návod, jak to udělat:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power (umístěné na pravé straně) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr.

Poznámka: Zařízení se zcela vypne. Doporučuje se, aby bylo zařízení zapnuté v nouzovém režimu.

Před provedením měkkého resetu se ujistěte, že je zbývá nejméně 5% baterie. Tím zajistíte, že zbývá dostatek energie k napájení obvodu baterie.

Pokud po obnovení softwaru budete moci normálně zapnout telefon, ale Mapy Google budou pokračovat, zvážte vymazání mezipaměti a dat aplikace. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 2: Po nainstalování aplikace Android Nougat nefunguje e-mailová adresa Galaxy S7

Vzhledem k tomu, že jsem Verizon's Nougat upgradoval na hranici S7, už se nemohu připojit k pracovní e-mailové schránce (IMAP účtu). Účet jsem zrušil a znovu vytvořil a ověřil jsem, zda jsou všechna nastavení správná s naším IT. Můžu vidět, jak mě napadlo firewall. Poté obdržím bezpečnostní chybu. Pro příchozí server používáme SSL Přijmout všechny certifikáty. Máme domácí certifikát, spíše než jeden od tradičního dodavatele. Může mít OS problém s certifikátem? - Bude

Řešení: Ahoj. Zdá se, že se jedná o chybu zabezpečení z telefonu, takže ano, myslíme si, že jde o problém související s operačním systémem. Je-li jedinou změnou, kterou jste dosud dělali, je nainstalovat aktualizaci do vašeho telefonu a na straně pracovního e-mailu nemáte žádné změny, mohou se vyskytnout problémy s kompatibilitou s pracovním e-mailem a Androidem. Pokud používáte e-mailovou aplikaci společnosti Samsung, zkuste použít jinou e-mailovou aplikaci, jako je Gmail nebo Microsoft Outlook, a zjistěte, zda funguje. Vaše podezření můžete také potvrdit jiným telefonem, nejlépe ten, který běží na starší verzi systému Android, takže můžete přidat svůj e-mail a zjistit, zda funguje. Pokud to funguje na starší verzi systému Android, musíte spolupracovat s oddělením IT, abyste mohli aktualizovat bezpečnostní certifikát a umožnit tak znovu přístup k pracovnímu e-mailu v telefonu.

Problém # 3: Fotografie fotoaparátu Galaxy S7 nejsou ukládány na kartu SD

Dobrý den, mám S7 Edge s 128GB micro SD kartou. Zdá se, že karta funguje dobře, protože na něm můžu vytvářet alba a přenášet fotky na ni v pohodě; nicméně problém, který mám, je, že fotky se k němu ve výchozím nastavení neukládají, přestože jsem v nastavení fotoaparátu nasměroval fotografie na kartu SD. Nejsou to zábleskové snímky, jen běžné fotografie a videa. Všichni se chystají do mé složky DCIM na mé obvyklé paměti fotoaparátu. - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Chcete-li vybrat kartu SD jako výchozí úložiště pro aplikaci fotoaparátu S7, musíte provést následující:

1. Otevřete aplikaci "Fotoaparát".
2. Vyberte ikonu ozubeného kola nastavení umístěného v levém horním rohu obrazovky.
3. Přejděte dolů a klepněte na položku Uložit místo.
4. Zvolte "Telefon" nebo "SD kartu" podle potřeby.

Pokud jste již provedli výše uvedené kroky, ale aplikace fotoaparátu se i nadále chová neregulovaně uložením do interního úložného zařízení, pokuste se resetovat nastavení aplikace fotoaparátu na výchozí.

Pokud resetování nastavení aplikace fotoaparátu nepomůže, nezapomeňte vymazat mezipaměť a data. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Konečně, pokud problém nezmizí, může dojít k softwarovému problému, který způsobuje tuto chybu. Ujistěte se, že zařízení resetujete továrně. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení a potom klepněte na položku Zálohování a obnovení.
3. Klepněte na tlačítko Factory data reset a klepněte na Reset device.
4. Pokud máte zapnutou funkci uzamčení obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Klepněte na Pokračovat.
6. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Tovární reset vymaže všechna data v interním úložišti telefonu, takže nezapomeňte vytvořit zálohu všech souborů.

Problém č. 4: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje

Měl jsem svůj telefon po dobu jednoho roku a to je poprvé, co jsem měl problém. Asi před dvěma týdny mi telefon přestal rychle nabíjet někdy. Bude rychlé nabíjení, když budu používat nový kabel, ale jen za den nebo dva. Snažil jsem se použít jiný nástěnný kus spolu s novými zásuvkami v různých domech. Nic nefungovalo. Kdykoli se rychlý poplatek na jeden den nebo tak, že se vrátí zpět na nabíjení kabelu.

Také některé šňůry, které jsem dříve používaly, budou po určité době znovu fungovat. Chci vědět, jestli víte o nějakém řešení dříve, než ho musím vzít do obchodu. - Kaelen

Řešení: Ahoj Kaelen. Většina problémů rychlého nabíjení je způsobena špatným nabíjecím portem, což znamená, že jediným způsobem, jak je opravit, je buď opravit nebo vyměnit. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je v telefonu, nejdříve si přejete provést oční kontrolu portu. Snažte se použít formu zvětšení, abyste viděli vnitřek portu jasněji. Hledáte možné škody, které by mohly bránit tomu, aby nabíječka dosáhla dobrého kontaktu, když je připojena. Někdy může tento problém způsobit ohnutý kolík nebo prach, takže to, co chcete udělat, je zkontrolovat, zda něco vypadá z místa.

Pokud se vše zdá být v pořádku v nabíjecím portu, můžete se pokusit provést některé základní odstraňování problémů se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a hlavní reset. Níže jsou uvedeny kroky k jejich provedení:

Jak vymazat mezipaměť oddíl Galaxy S7

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit Galaxy S7

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
10. Pozorujte telefon během nabíjení na několik dní, aniž byste instalovali žádnou aplikaci nebo aktualizaci.

Nezapomeňte, že pokud oba oddíly mezipaměti vymazat a tovární reset nezmění nic, pošlete telefon do opravy nebo výměny.

Problém č. 5: Galaxy S7 přetrvává přehřátí a sama se vypne a zapne náhodně

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 a můj telefon se stále zhoršuje a sám se vypne. To se stává poměrně často, a když se to nestane, nebude to účtovat. Nabila jsem si telefon s vypnutým a zapnutým režimem, dokud nedosáhne 100% a pak během několika hodin bude na 15%, i když jsem ho nepoužil vůbec tento den. Telefon musí být nabízen každodenně alespoň 3x denně, což není vhodné pro mne jako učitel a matka.

Spolu se všemi těmito způsoby se obrazovka odděluje od telefonu jak v pravém, tak v levém horním rohu. Opět tento telefon není ani tříletý a je v celém životě v celém životním případě. Pomozte mi prosím vyřešit, co se děje s mým telefonem. Mám rád telefon jenom unavený, že musím účtovat to a držení horkého telefonu není nikdy příjemné. Děkuji. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Příznaky, které zde uvedete, jsou v souladu s probíhajícím poruchou hardwaru. Baterie nemusí pracovat správně nebo by mohlo dojít k poškození nabíjecího portu. Rovněž není normální, že se obrazovka rozdělí svisle nebo na polovinu, takže je také možné, že telefon má obecné selhání hardwaru. Přehřátí je určitě známkou problému a pokud se to děje bez jasného vzoru, můžete se domnívat, že to je špatný hardware. To, že se váš telefon vypne, jakmile se zahřeje, je obvykle známkou poškozené součásti. Telefony Samsung jsou navrženy tak, aby automaticky vypínaly, jakmile vnitřní teplota dosáhne určitého limitu, aby nedošlo k dalšímu poškození. Bez ohledu na skutečnou příčinu je třeba nechat profesionální kontrolu hardwaru telefonu.

Pochybujeme, že jakékoli softwarové řešení dokáže vyřešit všechny problémy, které zde zmíníte, ale určitě je můžete vyzkoušet, pokud chcete. Můžete začít tím, že chcete vymazat mezipaměť. Pokud se nic nezmění, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Opět neexistuje žádné množství řešení potíží se softwarem, které by mohlo vyřešit problém s hardwarem. Pokud vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení nezmění situaci, nechte telefon zkontrolovat servisní středisko.

Problém # 6: Galaxy S7 přijaté SMS mají nesprávný čas

Ahoj, mám s mými textovými zprávami (relativně) nový problém. Podíval jsem se na vaše webové stránky v naději, že někdo jiný má stejný problém a mohu to opravit sám, ale nic v sekcích pro řešení problémů jsem neviděl.

Každopádně, když obdržím textovou zprávu, telefon zaznamená příchozí čas několik minut před časem. Takže když okamžitě odpoví na text, mé poselství předchází poselství, které jsem dostal. Doufejme, že to dává smysl? A pokud ano, víte, jak to mohu opravit? Děkuji!! S pozdravem. - Eileen

Řešení: Ahoj Eileen. Tento problém je obvykle způsoben nesprávným systémovým časem v odesílající nebo přijímací platformě. Zkontrolujte, zda je správný čas a datum vašeho telefonu. Pokud již jsou, problém musí pocházet od odesílatele zpráv.

Problém # 7: Okraj Galaxy S7 se nezapne

Ahoj. Já samozřejmě mám problém s hranou Samsung Galaxy S7. Bylo v pořádku včera v noci perfektní. Popsala jsem to předtím, než jsem šla do postele, takže to nebylo v noci na starosti. ale když jsem se probudil, prostě by se nezapnul. To je můj obvyklý rutinní důvod, proč se mi nelíbí světla blikat na telefonu, když se snažím spát lol.

Snažil jsem se všechno na těchto stránkách, abych to zkusil a zapnul. Dokonce jsem vyzkoušel různé nabíječky, aby zjistili, zda to není problém, ale bez úspěchu. Takže teď jsem úplně ohromen, co dělat. I

Měl jsem telefon téměř rok a nikdy neměl problém s tím až do dneška. Věci, které jsem zkoušel:

• 10sec / 15sec / 1min / 2min (všechny tyto časy se vyzkoušely při každé jiné akci)
• Podržte tlačítko napájení a podržte stisknuté tlačítko napájení a domovské tlačítko
• Podržte tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti
• Podržte tlačítko napájení a tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
• Podržte všechna tlačítka
• Držte jen tlačítko Home

Jsem na ztrátě co dělat a všechno, na co mi opravdu záleží, jsou fotografie mého dítěte na telefonu. Pokud potřebujete další informace, neváhejte a zašlete mi e-mail. Děkuji vám předem. - Amber

Řešení: Ahoj jantarové. Jsme si jisti, že jsme se o tom zmínili v jednom z článků, které jste si přečetli, ale pokud váš telefon zůstane nereagující poté, co se pokusí napájet zpět do tří alternativních bootovacích režimů, znamená to, že nic jiného nemůžete zkusit. Telefon byste měli fyzicky zkontrolovat odborníkem, aby bylo možné prověřit hardware.

Nepokoušejte se telefon odeslat společnosti Samsung, protože mají tendenci vymazávat interní úložiště během oprav. Pokud máte štěstí a problém je způsoben pouze špatnou baterií, můžete jej znovu zapnout bez ztráty dat po výměně baterie prostřednictvím místního servisního střediska. Ujistěte se, že obslužný technik neočekává během opravy vnitřní paměť telefonu. Výměna baterie je jednoduchý postup opravy a nezahrnuje interní paměť. Pokud však problém je něco jiného a telefon potřebuje novou logickou desku, nebude možné obnovit soubory.

Problém # 8: Problém s baterií Galaxy S7 po náhodném pádu

Spadla jsem ze střechy s mým telefonem v nástroji. Nepřišel přímo na něj, ale nějaký písek se dostal do přístavu. Po práci jsem všechno vyčistil, telefon zůstal po celou dobu. Ukončený umíráním, šel nabitý a symbol nabíjení se objeví, ale obvykle se zobrazí procento a místo toho se vrátí na černou obrazovku na několik vteřin. pak se symbol nabíjení vrátí, telefon se někdy zapne, ale většinu času říká 0 procent. pak jindy se zapne a říká 90 procent. Někdy na obrazovce bliká zelená kontrolka, která se blíží nabíjení portu. Ne tam, kde světla obvykle blikají. Může dojít ke ztrátě nebo ohnutí baterie? Koupil jsem ji a miloval. Mám pravidelný S7 taky. Pokud to není příliš mnoho opravit, opravil bych to dříve, než jsem dostal něco jiného. - Matt

Řešení: Ahoj Matt. Pokud problém nebyl před havárií, telefon je po pádu nejpravděpodobněji poškozen. Chcete-li vědět, která součást je poškozena, musíte provádět nějakou hardwarovou diagnostiku, takže pokud to nemůžete udělat, nechte vyškoleného odborníka zkontrolovat telefon pro vás. Zelená kontrolka, která bliká na obrazovce, může také znamenat poruchu obrazovky, takže ji nezapomeňte zmínit také u techniky.

Jediný krok řešení potíží specifický pro baterie, který můžete provést, je kalibrace baterie a obnovení továrního nastavení. Níže jsou uvedeny kroky, jak pozměnit baterii:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud se po kalibraci baterie nezmění nic, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Opět platí, že tato řešení jsou určena k řešení problémů se softwarem, takže pokud problém přetrvává, pokračujte opravou.