Galaxy S7 nemůže odeslat skupinové zprávy MMS do některých kontaktů, jiných problémů

V poslední době jsme dostali mnoho # GalaxyS7 problémů, takže v tomto článku vám dáváme 9 různých témat. Pro ty, kteří zatím neuvidí své problémy publikované v našem blogu, nezapomeňte v příštích dnech kontrolovat, zda budeme moci svůj problém publikovat.

Zatím jsou zde témata, která se zde zabývají:

Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Vylepšení ..."
Jak odstranit ikonu z domovské obrazovky Galaxy S7
Galaxy S7 problém rozbité obrazovky
Galaxy S7 neobdrží skupinové zprávy od některých kontaktů
Galaxy S7 nemůže odeslat skupinu MMS do některých kontaktů
Verizon Galaxy S7 na síti O2 nemůže odeslat SMS
Galaxy S7 "bohužel galerie přestala" chyba
Galaxy S7 získává zpožděnou SMS
"Bohužel služba IMS přestala" chyba Galaxy S7 Active

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Vylepšení ..."

Vylepšený popup se objevil na svém telefonu, aktivoval jsem ho a prošel s ním a bylo mi zasláno oznámení s konkrétním kódem. Funkce rozšíření je aktivována na mém Galaxy S7 a jedno z mých kapacitních tlačítek nefunguje, moje rychlé spuštění také příliš a upozornění se již neukazují. Opravdu bych rád obdržel nějakou pomoc při zakázání vylepšené funkce ASAP, aniž by bylo třeba provést tovární reset. Pokud neexistuje jiný způsob, kdybych okamžitě zpátky telefon a poté vymazat telefon, obnovit data, neměl bych problém stále? Prosím, vrať se ke mně. Děkuji. - Sibusiso

Řešení: Dobrý den, Sibusiso. Nejsme si 100% jisti, zda je v části "Rozšíření vyskakovacích oken" míníte trvalé oznámení o sdílení profilu. Pokud tak učiníte, tento příspěvek vám může pomoci.

Pokud tomu tak není, a protože je na vašem zařízení spousta věcí, které nemusí fungovat, musí mít firmware něco špatně. Pokud tak učiníte, můžeme zařízení nakonfigurovat pomocí funkce Factory Resetting the phone. Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení, postupujte podle následujících kroků:

Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 2: Jak odstranit ikonu z domovské obrazovky Galaxy S7

Ahoj. Moje buňka nějak získala ikonu aplikace na domovské obrazovce. Jedná se o aplikaci, která vás přenese na další stránky v telefonu. Náměstí s body v něm. Najednou mám ten extra na mé domovské obrazovce a já ji nedokážu odstranit. Co mohu udělat, abych to odstranil? Nedávno jsem stáhl z klávesnice Go Keyboard, Redraw a Kika. Vše ze svého Obchodu Play. Nevím, proč je tato ikona na obrazovce na obrazovce, ale určitě to chci. Děkuji. - Denise

Řešení: Dobrý den, Denise! Po připojení k internetu můžete některé aplikace automaticky aktualizovat. Nějak to vede k instalaci jiné nebo podobné aplikace do telefonu. Zobrazí dvakrát stejnou ikonu. Chcete-li se zbavit této aplikace nebo jiných aplikací v telefonu, můžete jen sledovat některé z těchto jednoduchých kroků.

Vyberte aplikaci, kterou chcete zbavit, tím, že ji klepnete a podržíte.
Přetáhněte aplikaci, kterou chcete odstranit, na obrázek koše, který se objeví v levém horním nebo středním rohu obrazovky.

Pokud tato metoda nebude fungovat, můžete přejít na nastavení, odtud jít do aplikací a vybrat aplikaci, kterou chcete smazat. Po výběru požadované aplikace, kterou byste se chtěli zbavit, bude zobrazena výzva, která se bude zobrazovat o informacích o aplikaci. Budete mít dvě možnosti, jak se zbavit aplikace - FORCE STOP nebo UNINSTALL. Zvolte UNINSTALL a aplikace bude odstraněna z vašeho telefonu.

Pokud nechcete celou aplikaci zcela odstranit z telefonu, jednoduše proveďte první dva kroky výše, jak odstranit ikonu z domovské obrazovky.

Problém č. 3: Problém s poškozenou obrazovkou Galaxy S7

Ahoj. pár týdnů zpět jsem upustil svůj Samsung S7. Všechno bylo v pořádku, s výjimkou jedné přímočaré zlomeniny vlasů na displeji, asi třetí na obrazovce. těžko znatelné z hlediska poškození. Včera poté, co sotva zasáhla koberec, spodní osmá obrazovka se stala černá a nereagovala. Dokonalá linie, která ji odděluje, je trochu purpurově zelená. V této oblasti není žádné sklo. Dokáže digitalizovat i LCD displej zhasnout pouze v osmé obrazovce? Udělal jsem resetování po telefonu, nic se nezměnilo. Žádné záruky na to, takže budu opravovat sám, pokud je to možné a levné! Jakékoli rady nebo návrhy by byly úžasné. Děkujeme za váš čas a tuto webovou stránku! - Anton

Řešení: Ahoj Anton! Zdá se, že displej LCD má problém i přesto, že obrazovka není na vnější straně skutečně popraskaná. Viděli jsme úplné selhání sestavy obrazovky i bez viditelných trhlin, takže je vždy pravděpodobné, že tomu tak je také v případě vašeho zařízení. V takovém případě nemůžeme pro vás dělat mnoho, ale můžete si nechat telefon zkontrolovat v opravovně, abyste mohli provést rozsáhlé testování hardwaru. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení, takže pokud chcete vyměnit sestavu obrazovky (nebo jednu z hlavních komponent sestavy obrazovky), doporučujeme, abyste je hledali z jiných webů.

Problém č. 4: Galaxy S7 neobdrží skupinové zprávy od některých kontaktů

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S7 a já jsem ji měl asi měsíc a od té doby jsem měl problémy se skupinovými zprávami. Obdržím zprávy pouze od některých kontaktů ve skupině, ale ne od všech. A to jsou kontakty, které mohu s individuálním textem bez problémů. A to se děje pouze s určitými telefonními čísly. Ostatní zprávy ve skupině jsou v pořádku. Chtěl jsem vědět, jestli je něco, co mohu udělat, abych to opravil na svém telefonu. Snažil jsem se používat několik různých textových aplikací a dělá totéž ve všech aplikacích, které jsem zkoušel. - Emily

Řešení: Dobrý den, Emily. Přešel jste z iPhone na Samsung Galaxy S7? Nebo můžete přijímat zprávy od lidí, kteří používají telefony iPhone? To je opravdu běžný problém pro ty, kteří přecházejí z iPhone na Android. Služba iMessage pracuje tak, že směruje zprávy iPhone do iPhone prostřednictvím serverů společnosti Apple, a ne posílá je jako textové zprávy. Služba iMessage může i nadále dělat to, i když již nepoužíváte iPhone. Nebojte se, protože existuje způsob, jak vyřešit problém se systémem Android, který nepřijímá problémy se skupinovými zprávami. Pokud stále máte starý iPhone nebo si můžete půjčit od někoho, můžete:

Vyjměte kartu SIM z Galaxy S7 a vložte ji do zařízení iPhone.
V iPhone přejděte do Nastavení.
Přejděte dolů a vyberte možnost Zprávy.
V horní části stránky se zobrazí zpráva iMessage, tuto možnost vypněte.
Vyjměte SIM kartu z iPhone a znovu ji vložte do svého Galaxy S7.
Nyní zkontrolujte, zda již můžete přijímat zprávy od ostatních přátel, zejména těch, kteří používají telefony iPhone, a posílat jim zprávu ve skupinové konverzaci.

Výše uvedené kroky platí pouze v případě, že jste v síti GSM. Pokud se nacházíte v síti CDMA, může se stát, že se iMessage deaktivuje. Navštivte webové stránky podpory společnosti Apple a postupujte podle pokynů, které kroky je třeba provést.

Pokud jste na druhou stranu byli uživatelé Androidu po celou dobu a na tomto čísle jste nikdy nepoužili iPhone nebo iMessage, problém nemusí být na vaší straně vůbec. Další faktory, jako je například potíže s vaším přítelem, typ zprávy aplikace, kterou používají přátelé, nebo typ hardwaru nebo softwaru, mohou někdy vést ik problémům se zprávami. Pokuste se shromáždit co nejvíce informací o kontaktech, s nimiž máte potíže, abyste zjistili, zda je něco, co můžete udělat. Pokud například zprávy, které chybíte, pocházejí od uživatelů iPhone, nejpravděpodobněji jim brání služba iMessage nebo jejich operátor, takže ujistěte se, že máte problém s přijímáním odpovědí ve skupinových zprávách. Pokud tomu tak je, opravdu nemůžete dělat nic moc.

Jako řešení můžete chtít přesvědčit skupinu, aby použila jednodušší platformu pro zasílání zpráv, kterou může instalovat každý a která funguje na několika platformách. Některé aplikace pro zasílání zpráv, které mohou pracovat v prostředích Android a iOS, zahrnují služby Facebook Messenger a Google Hangouts.

Problém č. 5: Galaxy S7 nemůže odeslat skupinu MMS do některých kontaktů

Mohu posílat a přijímat zprávy MMS skupiny; nicméně nemohu přečíst některé odpovědi MMS od několika mých přátel. Vidím prostřednictvím mé aplikace GoSMS, že poslali text MMS, ale poznámka bubliny je na konci prázdná. Řekl jsem mi, že můžu mít bezpečnostní aplikaci, která by byla v rozporu se svými telefonními zprávami. Prosím, pomozte. ((Používám aplikaci Go Sweep k vyčištění mých nevyžádaných souborů, ale to je to) - Cliff

Řešení: Dobrý den Cliff. Pokud nemůžete v telefonu přijmout žádná MM, může dojít k potížím s firmwarem. Níže jsou uvedeny jednoduché první kroky, které vám umožní správně přijímat MMS na vašem Galaxy S7:

Úplně vypněte zařízení a poté zařízení zapněte.
Dále se ujistěte, že máte připojení.
Přejděte na Nastavení a přejděte na možnost Využití dat. Ujistěte se, že vaše mobilní data jsou kontrolována a že neexistuje žádný limit dat, který by vás blokoval.
Poté přejděte do části Nastavení> Další sítě> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů a vyberte svého operátora

Pokud jste již měli datové připojení, ale nebyli jste schopni přijímat žádné zprávy MMS, můžete se také ujistit, že v mezipaměti systému není problém. Chcete-li obnovit mezipaměť, postupujte takto:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkuste zjistit, zda se problém vytratil odesláním a příjmem skupiny MMS.

Existuje i jiná metoda, kterou můžete řešit problém MMS - vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv. Protože používáte GoSMS, může být problém s aplikací izolován pouze proto, že tento postup může pomoci. Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 6: Verze Galaxy S7 na síti O2 nemůže odeslat SMS

Můj S7 je problém Verizon (odemčený) ze Spojených států, který jsem přinesl do Velké Británie a s naším O2 SIM načtením, vše funguje dobře, s výjimkou případů, kdy posílám SMS zprávy, telefon přidává předponu telefonu 0011 (jako by odeslal z USA), takže číslo je nerozpoznatelné a texty nebudou procházet. Takže mohu přijímat, ale ne posílat texty. Všechny ostatní funkce jsou v pořádku. Potřebuji zastavit telefonní předzpravování zpráv SMS s mezinárodní předponou kódu! Prosím pomozte! - Dan

Řešení: Dobrý den, Dan. Většina modelů Verizon Galaxy S7 je v současné době odemčena, což znamená, že mohou být použity globálně a jsou již kompatibilní s jinou SIM kartou, kterou byste chtěli používat. Věc je, že operační systém, který je od společnosti Verizon, si může myslet, že jste mimo Spojené státy, takže automaticky přidává předponu, která vám umožní posílat SMS do zahraničí. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je požádat o pomoc svého stávajícího dopravce. Existuje několik věcí, které by měly ověřit v telefonu, takže je lepší, když vás mohou projít.

Důležitým prvním faktorem je samozřejmě zajistit, aby telefon používal správné číslo centra zpráv. Pokud toto číslo není správně nakonfigurováno, zařízení nebude moci odeslat textovou zprávu. Znovu se ujistěte, že jim dejte vědět, že máte tento problém, aby vám mohli poskytnout podporu z první ruky.

Problém # 7: Galaxy S7 "bohužel galerie přestala" chyba

Kdykoliv se snažím dostat do mé galerie, říká "bohužel se galerie zastavila". Vymaže data a mezipaměť pod aplikacemi a pak mám přístup. Ale jakmile se pokusím o přístup k různým albům, dává mi tu stejnou zprávu. Pokud data vymazám a otevře se, mohu se dostat k fotografiím ... Ale pokud udělám něco jiného, jako třeba pokus o otevření alba nebo sdílení fotografie nebo přístup k mé galerii přes jinou aplikaci, tak mi to dává. Já jsem ji již restartoval v nouzovém režimu a vymazal rozdělenou cache, nebo cokoliv to je ... A stejné problémy! Je něco jiného, co mohu udělat, aby to fungovalo? - Kim

Řešení: Ahoj Kim. Vypadá to, že máte tu softwarovou závadu. Zkuste nejprve vymazat oblast mezipaměti a ujistěte se, že to udělá cokoli. Pokud problém přetrvává, neváhejte telefon vyčistit přes obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém # 8: Galaxy S7 získává zpožděnou SMS

Právě včera jsem si všiml vzkazů mých přítele, kam přijížděli, ale byli odloženi, že jsem je dostal hodinu po jejich odeslání. Teď se to zhoršilo. Už můžu dostávat zprávy od kohokoliv, koho jsem se snažil s telefonem mámy, který je stejný jako ten stejný dopravce, který funguje dobře, ale můj to neudělal. Už jsem smazal zprávy a vypnul jsem telefon po dobu nejméně 3 hodin. Také jsem si všiml, že můj bleacher hlášení byly také zpožděny (dostával jsem skóre do her 5 hodin poté, co byl již dokončen) youtube oznámení většina mé aplikace se zdá být zpožděna. - Ronny

Řešení: Ahoj Ronny. Pomohlo by vám, abyste se k vám připojili v Nastavení> Správce aplikací> Zprávy a poté klikněte na tlačítko Vypnout zastavení a Vymazat mezipaměť. Pokud používáte také výchozí aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste stáhnout aplikaci třetí strany, abyste zjistili, zda je nějaký rozdíl. Ve službě Google Play je k dispozici řada aplikací pro zasílání zpráv třetích stran.

Můžete také vyzkoušet poslání SMS na vaše vlastní číslo, abyste zjistili, zda bude stále zpoždění. Pokud právě používáte aplikaci třetí strany, musíte jej odinstalovat a zkusit použít výchozí zprávy, abyste zjistili, zda to opravuje.

Chápu, že jste se pokusili používat telefon vaší matky, ale nebylo specifikováno, zda jste na telefonu použili SIM kartu. Možná budete chtít to zkusit, protože někdy by problém s kartou SIM způsobil zpoždění při přijímání textových zpráv. Pokud tomu tak je, budete muset svého dopravce informovat.

Co se týče zpožděných oznámení, často by to způsobilo použití úsporného režimu. Zkuste vypnout nastavení optimalizace baterie.

Problém č. 9 : Služba "Bohužel IMS Service has stopped" chyba Galaxy S7 Active

Ahoj. Hledal (a) jsem vaše stránky kvůli mému problému. Právě jsem dostal Samsung S7 Active včera. Udělal jsem upgrade pozdě v noci. Měl jsem zprávu "bohužel služba IMS Service has stopped" se objevila každých 30 sekund. Nezáleží na tom, jestli jsem na telefonu, nebo jestli sedí. Po aktualizaci se objevuje nepřetržitě. Viděl jsem tu sekci, kde člověk říkal, že se objevuje jen tehdy, když jsou v textové zprávě. Snažil jsem se dělat vše, co bylo navrženo, ale bez úspěchu. Jediná věc, na kterou si myslím, je převzít ji zpět do obchodu ATT. Ale je to taková potíže, zvláště od té doby, co jsem ji již přizpůsobil. - Damaris