Galaxy S7 nefunguje s Whatsapp, jinými problémy

Přinášíme vám ještě další čtyři # GalaxyS7. Jako vždy doufáme, že zde poskytnuté řešení pomohou uživatelům, kteří nás kontaktovali, stejně jako uživatelům s podobnými problémy. Nezapomeňte sledovat dříve vydané články S7 a S7 okrajů .

Níže jsou uvedeny konkrétní témata diskutovaná v tomto materiálu:

  1. Galaxy S7 GPS nefunguje správně v aplikaci Runkeeper při zapnutém režimu úsporného režimu
  2. Samsung Galaxy se sám vypne, když se nachází v některých částech Manily
  3. Přijaté zprávy MMS na zařízení Galaxy S7 jsou převedeny na zprávu skupiny
  4. Galaxy S7 nefunguje s Whatsapp

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: GPS Galaxy S7 nefunguje správně v aplikaci Runkeeper při zapnutém režimu úsporného režimu

Můj GPS nebude přesně sledovat mé běhy, když je v úsporném režimu. Používám aplikaci Runner.

Zapnu GPS, otevře app, přesně zobrazuje moji polohu. Pak začnu, když se vrátím domů, zobrazí pouze body na mapě, pokud můj telefon při běhu běží, jinak se zobrazí pouze přímka (mohu poslat screenshoty). Běžím s mým telefonem ve spibeltu, který je v podstatě tkaninou, která se táhne kolem pasu. Dříve k mému S7 jsem měl S3 a nikdy neměl problémy s GPS v režimu úspory energie a já jsem použil stejnou aplikaci a měl stejný pás. Pokud vypnu režim úspory energie, funguje to dobře. Ale opravdu mě nemám důvěru v telefon. Doufám, že mi pomůžete. Měl bych dodat, že můj přítel, který má S7, nemá tento problém s použitím programu runkeeper v úsporném režimu. Obvykle drží telefon v kapse nebo kabelce. Jen jsem dostal špinavý telefon? Ještě jednou děkuji. - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Pokud tato aplikace třetí strany funguje správně na jiném zařízení S7, může být příčinou problému související s firmwarem, což znamená, že aplikace může být nekompatibilní s operačním systémem. Mějte na paměti, že operační systém Android se může lišit i u stejných modelů, jako každý bezdrátový operátor změní svůj firmware podle svých potřeb. Někdy mohou modifikace způsobit nepředvídané problémy nebo konflikty s aplikacemi.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

Než uděláte něco drastického, doporučujeme nejprve vymazat mezipaměť a data příslušné aplikace. Zde je návod:

  • Přejděte na Nastavení telefonu.
  • Klepněte na kartu Zařízení.
  • Hledejte Aplikace a klepněte na ni.
  • Jakmile jste v aplikaci Aplikace, vyhledejte aplikaci Správce aplikací a klepněte na ni.
  • V aplikaci Správce aplikací klepněte na Všechny aplikace.
  • Vyhledejte e-mailovou aplikaci, kterou používáte, a klepněte na ni.
  • Odtud byste měli vidět stránku s informacemi a možnostmi pro konkrétní aplikace. Klepněte na Uložit.
  • Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Mějte na paměti, že klepnutím na tlačítko Vymazat data dojde ke ztrátě dat specifických pro konkrétní aplikaci, jako jsou protokoly, a proto je třeba před tím, než je provedete, vytvořit zálohu v cloudu (pokud to aplikace povoluje). Pokud tento postup nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

Odstraňte oddíl mezipaměti

Další věc, kterou chcete udělat, je přinutit telefon k obnovení mezipaměti systému. Někdy také poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému vede k některým problémům. Postupujte podle následujících pokynů:

  • Vypněte telefon.
  • Jakmile se telefon úplně vypne, současně stiskněte a podržte tlačítka Hlasitost, Domácí a Napájení.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí logo Samsung před uvolněním tlačítka Napájení.
  • Jakmile se logo Android zobrazí, uvolněte další dvě tlačítka.
  • Počkejte, až se zobrazí nabídka Obnovení (může trvat až minutu).
  • Přejděte k vymazání možnosti oddílů mezipaměti pomocí tlačítek hlasitosti a poté stiskněte tlačítko napájení pro potvrzení.
  • Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti
  • Po vymazání vyrovnávací paměti se zvýrazní volba Reboot systém nyní.
  • Opětovným stisknutím tlačítka Napájení potvrďte restart.

Nainstalujte nejnovější aktualizaci

Ujistěte se, že aplikace používá od svého vývojáře nejnovější verzi softwaru. Někdy se jedná o jednoduchý akt aktualizace záležitostí. Aktualizace jsou vydávány z mnoha důvodů a z nich je třeba opravit známé chyby. Všimli jsme si, že někteří uživatelé této aplikace se ve svých recenzích týkají občasných problémů s GPS a dat, která jsou generována po jejich spuštění někdy. Většina vývojářů sleduje uživatelské recenze, aby zlepšila své produkty. Doufejme, že jsou o tomto problému obeznámeni a již existuje aktualizace, která opravuje problém podobný vašemu problému.

Kontaktujte vývojáře

Pokud výše uvedené skutečnosti vůbec nepomůže při řešení problému, ujistěte se, že jste kontaktovali vývojáře aplikací. Tím zajistíte, že se o problému seznámí přímo.

Problém č. 2: Samsung Galaxy se sám vypne, když se nachází v některých částech Manily

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy a těším se. Může to ale znít bláznivě, ale vždy, když přijdu do Manily, zejména v některých oblastech v Manile, telefon se automaticky vypne a automaticky se restartuje, ale před úplným restartováním se opět vypne a postup se opakuje. Snažil jsem se vyjmout baterii a balení sim a pak je znovu vrátit a pokusit se ručně spustit, ale dělá to samé. Po opuštění této oblasti může telefon znovu fungovat správně. To se již stalo mnohokrát, takže jsem přemýšlel, jak mám dělat. Děkuji mnohokrát! - Wryneth

Řešení: Ahoj Wryneth. Za prvé, přemýšlíme, jestli jste změnili hardware vašeho Galaxy S7, abyste mohli baterii sundat sami, nebo jste jednoduše předali svůj problém v jiné části našeho dotazníku. Sada baterií Galaxy S7 je obtížně odstranitelná na úrovni uživatele a potřebuje některé nástroje. Samotná baterie je nalepena na místě, takže je těžké ji odstranit. Dokonce ani jsme je neodstranili z obavy, že by se pod ním roztrhaly nějaké jemné komponenty. Pokud to děláte často, existuje šanci, že jste poškodili něco, co způsobuje, že se telefon občas spouští.

Pokud jste náhodou podali svůj problém v sekci S7, zvážit obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že jakýkoli problém s firmwarem, který může být za tímto problémem, je vyloučen. Mějte na paměti, že znalost přesné příčiny vašeho problému je i za nás. Nemáme tušení, co se děje s vaším telefonem a potřebujeme jeho plnou historii, abychom se dokonce přiblížili identifikaci skutečného důvodu. Řekněme nám, že váš telefon se vypne v určitých oblastech, nestačí k tomu, abychom identifikovali problém. A ještě jsme obdrželi totožný problém od jiných čtenářů.

Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je sledovat, jak se telefon chová po obnovení továrního nastavení. Udělejte to, když jste v oblasti, kde se telefon automaticky vypne. Nezapomeňte nainstalovat žádnou aplikaci po obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda se jedná o některé z vašich aplikací nebo je viníkem.

Problém č. 3: Přijaté zprávy MMS na Galaxy S7 se převedou na zprávu skupiny

Právě jsem dostal Galaxy S7 a mám problém s přijímáním obrázkových zpráv pomocí výchozí aplikace pro zasílání zpráv společnosti Samsung. Kdekoli obdržím obrazovou zprávu od kohokoliv, objeví se jako zpráva skupiny se mnou a odesílatelem. Když odpovídám na tuto zprávu "skupiny", skončím s přijetím vlastní textové zprávy v samostatné zprávě, protože odpovídám na "skupinu", která se skládá ze sebe a odesílatele. Zkontroloval jsem, zda odesílatel ve skutečnosti neposílá skupinovou zprávu, a to se děje bez ohledu na aplikaci pro zasílání zpráv, kterou uživatel používá. Hledala jsem všechna nastavení v aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung a nic nefunguje. Prosím pomozte. To je velmi nepříjemné! - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Problém nemusí být přesně nastavením v telefonu, ale spíše jak váš bezdrátový operátor zpracovává příchozí MMS. Dopravci obvykle převádějí skupinovou zprávu automaticky do MMS tak, aby mohla být odeslána, ale nikoliv naopak. Váš konkrétní operátor může dělat ten druhý, takže je nejlepší, když s ním můžete přímo mluvit o problému.

Může to být také problém s tím, jak je aplikace pro zasílání zpráv o akcii upravena vaším operátorem, takže kontaktování je nejlepším řešením pro vás.

Problém č. 4: Funkce fotoaparátu Galaxy S7 nepracuje s aplikací Whatsapp

Vážený TDG. Píšu za maminku, která tento týden koupila svůj telefon. Několikrát se pokoušela stáhnout aplikaci Whatsapp a pokaždé, když to udělá, některé funkce fotoaparátu přestanou pracovat - v podstatě vše kromě auto a panorama nebude dělat to, co mají dělat. Protože hlavní důvody, proč si telefon koupil, jsou fotoaparát a Whatsapp, způsobilo to spoustu frustrace. Omlouvám se, že to dostanete přes dva lidi, ale doufám, že vám to pomůže.

Můžete také odpovědět na její e-mail na adrese b **** [email protected] ***** .com Děkujeme! - Hillary

Řešení: Ahoj Hillary. Svůj bezplatný e-mail neposíláme. Můžete místo toho nasměrovat maminku na naše stránky pro odpovědi, pokud chcete.

Nyní důvod, proč funkce fotoaparátu nefungují při použití aplikace WhatsApp, mohou být kvůli nedostatku oprávnění k uvedené aplikaci. Aplikační oprávnění, jak naznačuje název, umožňují zařízení provádět určité úkoly se souhlasem uživatele. Zakázání oprávnění může mít za následek, že některé aplikace nebudou pracovat podle plánu. Aplikace požádá o povolení oprávnění po instalaci, takže pokud vaše matka nepovolila v první, může to být důvod, proč má problém. Ujistěte se, že povolíte potřebné oprávnění na telefonu vaší matky, aby aplikace Whatsapp fungovala správně. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  • Přejděte na Nastavení telefonu.
  • Klepněte na Aplikace.
  • Klepněte na WhatsApp.
  • Podívejte se na tlačítko Oprávnění.
  • Zkontrolujte, zda je fotoaparát povolen.