Prohlížeč Galaxy S7 neukládá nedávné vyhledávání a nemůže se přihlásit k e-mailu, jiným problémům

Jakékoli zařízení s Androidem může mít mnoho problémů, pokud mají správné podmínky, takže mnoho uživatelů # GalaxyS7 také hlásí problémy každý den. V tomto materiálu vám přinášíme 6 dalších otázek, které jsme shromáždili za posledních několik dní. Jako obvykle jsou tyto otázky předkládány některými uživateli S7 po celém světě. Pokud nemůžete najít řešení vašeho problému S7 zde, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů S7.

Mezitím zde najdete konkrétní témata obsažená v tomto příspěvku:

1. Galaxy S7 se vypnul na úrovni 70% baterie a odmítl se znovu zapnout
2. Prohlížeč Galaxy S7 neuloží nedávné vyhledávání nebo historii
3. Nelze se přihlásit k e-mailu v Galaxy S7
4. Fotky odeslané prostřednictvím MMS od Galaxy S7 jsou rozmazané
5. Obrazovka Galaxy S7 bliká jasnými čarami a blikáním po vyzkoušení videohovoru
6. Rootovaná Galaxy S7 Edge se uvízla na obrazovce T-Mobile

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 se vypnul na 70% stavu baterie a odmítl se znovu zapnout

Ahoj Droid chlap. Byl jsem dnes na obědě v práci, když hrál hru, když se mi telefon náhle sám vypnul. Vím, že na začátku mého oběda zůstalo 70% baterie.

Snažil jsem se telefon zpátky několikrát bez úspěchu a zkusil jsem ho nabíjet dvěma různými nabíječkami, ale zařízení nereaguje. Četla jsem několik vašich příspěvků online o nedávné aktualizaci, která způsobila, že se telefony vypnou a také o tom, že se telefon nenabíjí.

Nemohu však přistupovat k továrnímu nastavení, protože se telefon nebude znovu zapínat, při nabíjení ... žádné světlo.

Už je to skoro hodinu a stále nemám odpověď z mého telefonu.

Chtěl bych ocenit návrh, jak prosím opravit svůj problém. Díky moc.

Doufám, že vás brzy slyším. - Grant

Řešení: Ahoj Grant. V případě, jako je tato, první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda se telefon může vrátit zpět do jiných režimů. Je-li to možné, může být problém vyřešit tím, že provedete některá softwarová řešení. Dostupná řešení samozřejmě závisejí na tom, v jakém režimu se telefon zapne. Pokud telefon zůstane zcela nereaguje na jakékoliv kombinace hardwarových tlačítek, které hodíte na to, pak je bezpečné předpokládat, že máte hardware problém po ruce. Pokyny jsou uvedeny níže: Postup při provádění různých kombinací hardwarových tlačítek:

Spuštění v režimu obnovení :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud nemůžete telefon znovu zapnout, najděte způsob, jak je opravit nebo vyměnit.

Problém # 2: Prohlížeč Galaxy S7 neuloží nedávné vyhledávání nebo historii

Můj internet nebude ukládat svou historii (nedávné vyhledávání). Vše je zapnuté. Pokud půjdu hledat něco a zavřu a vrátím se zpět do Googlu, nezobrazuje moji nedávnou historii vyhledávání, ukáže jen to, co je trendem ... AT & T to zkontrolovalo a řeklo, že to byl problém Samsung, který řekl, že všechno je tak, jak by to mělo být na telefonu. - Hopesells97

Řešení : Ahoj Hopesells97. Nevidíme žádný důvod, proč vaše nedávné vyhledávání nebudou zaznamenány ani uloženy v zařízení, neboť gadgety pro Android jsou navrženy tak, aby to fungovaly ve výchozím nastavení. Pokud mluvíte o akciovém internetovém prohlížeči telefonu, doporučujeme nejdříve zkusit vymazat oddíl mezipaměti telefonu. Tím se zajistí, že zařízení má aktualizovanou mezipaměť systému. Někdy zastaralá nebo poškozená mezipaměť systému může vést k chaotickému chování aplikace. Tento postup může pomoci vyřešit problém. Zde je návod, jak se to dělá:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
• Zkontrolujte, jak prohlížeč funguje znovu.

Pokud obnovení mezipaměti systému nepomůže, dalším logickým krokem je vymazat mezipaměť prohlížeče a data samotná. Zde je návod, jak se to dělá:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Nyní, pokud se nezdá, že tyto dva postupy změní chování prohlížeče akcií a nebudou ukládat vaše nedávné vyhledávání, doporučujeme použít jiné prohlížeče třetích stran, jako je Google Chrome a Mozilla Firefox pro Android.

Problém # 3: Nelze se přihlásit k e-mailu v Galaxy S7

Dnes ráno jsem se probudil, že najdu v telefonu push zprávu, že se nepodařilo přihlásit. Až do tohoto okamžiku bylo v pořádku za posledních 6 měsíců vlastnil telefon. E-mailový účet jsem odstranil a pokusil se jej znovu přidat, ale nyní se při pokusu o připojení k příchozímu serveru dostává zpráva, že uživatelské jméno / heslo může být nesprávné nebo nemusí být povolen přístup POP3 / IMAP. Můj e-mail a heslo jsou správné, takže se zdá, že se vyskytl problém s připojením k serveru. Můžu se přihlásit k mému e-mailovému účtu prostřednictvím počítače. Nechápu ve skutečnosti všechny IT věci, které se nacházejí za připojením k těmto serverům, takže si nejsem jistý, zda je to můj telefon nebo servery způsobující tento problém. Jakékoliv nápady na opravu? - Luke

Řešení: Ahoj Luke. Některé nedávné změny mohou být provedeny vaším poskytovatelem e-mailových služeb, aby se zlepšily zabezpečení nebo nastavení aplikace. To se stává čas od času. Pokud se můžete přihlásit k e-mailu v počítači, je to dobré. Možná budete chtít zkontrolovat, zda jste pro účet povolili některé další vrstvy zabezpečení, jako například ověření ve dvou krocích nebo podobné funkce. Pokud jste to udělali, nezapomeňte dočasně deaktivovat jakýkoli bezpečnostní prvek, který máte předtím, než se pokoušíte znovu přihlásit k e-mailu ve vašem S7. Společnost Microsoft nedávno aktualizovala zabezpečení v účtech aplikace Outlook tím, že požádala uživatele o opětovné přihlášení. Možná, že váš poskytovatel e-mailů udělal totéž, takže se jich nezapomeňte kontaktovat, pokud se nebudete moci znovu přihlásit.

Problém č. 4: Fotky odeslané prostřednictvím MMS od Galaxy S7 jsou rozmazané

Mám Galaxy S7 a v poslední době jsem zažila pár otázek se zprávami. Jeden problém, se kterým jsem se setkal, je obrazové zprávy. Problém nejprve začal asi před měsícem a lidé mi řekli, že obrázky, které jsem poslal, byly skutečně rozmazané nebo by měly černé čáry na obrázku. Nyní, když posílám obrázky, téměř nikdy neposílají. Jsem schopen přijímat obrázky v pohodě.

Druhým problémem, kterým jsem narazil, jsou problémy s odesíláním a přijímáním zpráv. Existuje jen jedna osoba, se kterou vím, že mám tento problém a také mají Galaxy S7. Často se moje zprávy budou posílat dvakrát nebo posílat v jiném pořadí. Někdy jsem také zjistil, že můj telefon nepřijímá zprávy od tohoto stejného kontaktu. Je to velmi sporadické, získávám další zprávy z tohoto kontaktu, které jsou odesílány ve stejnou dobu, ale náhodně nebudou mít nějaké zprávy. Šel jsem do společnosti AT & T, abych zjistil, zda mi mohou pomoci s touto záležitostí, a nahradili mi SIM kartu, ale to nepomohlo. Prosím, zachraň mě před těmito nepříjemnými problémy. - Amandě

Řešení: Ahoj Amanda. Váš první problém může být způsoben omezením velikosti souboru nastaveným vaším bezdrátovým operátorem. Větší soubory jsou obvykle komprimovány, aby velikost zůstala pod limitem, případně zkreslovala obraz. Nepracujeme pro AT & T, takže nemůžeme potvrdit, jaký je jejich limit velikosti souborů MMS. Pokud potřebujete oficiální informace, ujistěte se, že o nich budete kontaktovat.

Pokud se nejedná o omezení velikosti formátu MMS, aplikace pro zasílání zpráv nemusí pracovat správně. Zkuste vymazat cache a data, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Jakmile vymažete mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv, ale problém přetrvává, zkuste telefon před spuštěním dalšího MMS spustit v nouzovém režimu. To vám pomůže zkontrolovat, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. Nouzový režim zabraňuje spouštění aplikací a služeb třetích stran, takže pokud jsou všechny vaše zprávy MMS odeslány v pořádku a příjemci dostanou fotografie v pořádku, je to potvrzení, že jste nainstalovali špatnou aplikaci. V takovém případě se musíte pokusit identifikovat viníka odinstalováním aplikací jednotlivě, a pak pozorovat, jak se MMS chová po každé odinstalaci. Proveďte to u všech aplikací, dokud nezjištěte problémovou aplikaci.

Druhý problém může být způsoben špatnou zprávou nebo závadou firmwaru, takže doporučujeme zkusit obnovit tovární nastavení. Zde je návod:

• Vytvořte zálohu svých nenahraditelných souborů a kontaktů.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud obnovení továrního nastavení neodstraní druhý problém, příčina nemusí být na samotném zařízení. To může být v síti nebo pravděpodobně i na straně přítele. Ujistěte se, že

Problém # 5: obrazovka Galaxy S7 bliká jasnými čarami a blikáním po pokusu o videohovor

Předchozí den jsem zjistil, že byste mohli video chatovat a rozhodl jsem se ji aktivovat. Později na druhý den ráno jsem si všiml, že se mi telefon začal přerušovat, jako kdybych se otočil na obrazovku, kdybych zapnul a vypnul obrazovku, by se mi blikají jasné čáry. Po chvíli se to děje. Trvalo více než polovinu obrazovky, když jsem odemkla telefon a nemohla jsem sotva vidět. Obnovil jsem to mnohokrát a to se zastavilo, ale pak po chvíli to začalo. Deaktivoval jsem videohovor a myslel jsem, že to bylo kvůli tomu, protože se to nikdy nestalo. Je to nový telefon a nebyl vyřazen. Musím resetovat celý telefon a mít vše vymazáno, aby to bylo možné opravit? Nikki

Řešení: Ahoj Nikki. Pokud se obvyklý měkký reset (restart) nezlepšil situace, důrazně doporučujeme sledovat, jak telefon funguje po obnovení továrního nastavení. To vám pomůže zkontrolovat, zda je závada na úrovni operačního systému nebo ne. Ujistěte se, že po obnovení továrního nastavení neinstalujete žádnou aplikaci.

Pokud se po resetování nic nezmění, může dojít k poruše hardwaru, která způsobí, že se obrazovka chová nepravidelně. Obraťte se na příslušnou stranu, abyste mohli důkladně prozkoumat a opravit hardware telefonu.

Problém č. 6: Srdce zakořeněná Galaxy S7 se uvízla na obrazovce T-Mobile

Ahoj. Mám Galaxy S7 Edge, která byla původně telefonem T-Mobile. Právě nedávno jsem před dvěma dny odvezl do obchodu s laktátem, který ji odemkl a vymazal IMEI čistou. Pak telefon aktivovali na síť Simple Mobile. Má na sobě nainstalovanou aplikaci nazvanou SuperUser, která má symbol (#) jako ikonu. Když telefon rebootuje, v levém horním rohu obrazovky se objevují drobné červené slova, které říkají, že "KERNEL NENÍ SEANDROID ENFORCING." Když jsem poprvé použil telefon, objevila se obrazovka a požádala o povolení Superuseru, ale mohla může být pro mé zařízení potenciálně škodlivé a mělo 15 sekund. Klepnul jsem na popření, protože jsem nevěděl, co to je a "potenciálně škodlivé" znělo děsivě. Ale to se neustále vznášelo! Poté, co se stále objevil a rozsvítil se na obrazovce doslova o sekundy později jsem si myslel, že bych měl vybrat povolení udělení, protože to mělo něco společného s odemknutým telefonem. Takže když jsem se vrátil zpět, klikl jsem na grant. Od té doby se nezapálil! Takže kromě toho jsem neměl problémy s telefonem v síti Simple Mobile až do včerejška.

Včera jsem použil SnapChat, když moji baterie zomrela. Připojil jsem svůj telefon, řekl 0% a přesto jsem se ihned pokoušel o zapnutí (pravděpodobně ne nejlepší nápad ...). Zdálo se, že se to normálně bootuje, ale nejhorší se stane. Přes první černou obrazovku, která říká Android ... a další černou obrazovku, která říká Samsung ... BUT JE POUŽITÉ STUCK A LIT UP na bílé obrazovce T-Mobile! Nemohl jsem vypnout telefon a nemohl přijít na to, jak ho znovu spustit!

Vezl jsem ji do obchodu T-Mobile (od té doby, co jsem aktivoval úložiště, v němž jsem ho odemkla, byla v té době uzavřena). Myslel jsem, že budou vědět, jak to opravit, nebo je restartovat. Měl jsem podobný problém jako předtím a můj snoubenec dělal totéž - pokoušeli se udělat u T-Mobile, který držel stisknuté tlačítko napájení, tlačítko pro ovládání hlasitosti a domovské tlačítko, které věřím. Oni dostali sluneční obrazovku, aby se objevili s žádostí o stažení něčeho, ale než jsem měl nějaký vstup, ta dáma šla dopředu a popřela to! Byl jsem jako ne! Myslela jsem, že by to mohlo pomoci? Řekla, že to nebude trvat věčně a yadaydada ... "povzdech" ...

Takže ona to musela vypnout znovu tím, že dělá to samé, co si myslím s domovské tlačítko, tlačítko hlasitosti a tlačítko napájení. Nechal jsem to účtovat až na 15% a nesnažil se to vrátit zpět, protože jsem se bála, že se opět uvízne na bílé obrazovce T-Mobile. Takže dnes ráno jsem se o to pokusil zapnout a to se stává na stejné obrazovce, jako jsem si myslela, že ... Zdá se mi, že to taky nezmizím. PROSÍM POMŮŽTE! Děkuji. - Jilli

Řešení: Ahoj Jilli. Software telefonu může mít nějaké neznámé problémy. To se obvykle děje u zakořeněných telefonů a zařízení Android, ve kterých je spuštěn neoficiální operační systém. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste nejdříve zmačkat oddíl mezipaměti (kroky popsané výše pro Hopesells97). Pokud to nefunguje, zkuste obnovit tovární nastavení (kroky uvedené výše). Tyto dvě softwarová řešení jsou obvykle efektivní při řešení tohoto typu problému, ale v případě, že telefon zůstane uvíznutý v obrazovce T-Mobile, přiveďte jej zpět do obchodu, který software změnil.