Galaxy S6 nenainstaluje Facebook aplikaci, Verizon Messaging app nemůže přidat automatickou odpověď, další problémy s aplikací

Dobrý den, přivítejte další článek # GalaxyS6. Dnes diskutujeme o některých problémech aplikací a jejich řešeních. Chtěli bychom všem všem připomenout, že problémy s aplikací mohou mít příčiny specifické pro konkrétní aplikaci, takže pokud běžné odstraňování problémů a řešení nefungují, pravděpodobně existuje kódovací problém s danou aplikací. Chcete-li se dostat na konec problému, nezapomeňte vývojáře aplikace zjistit, aby ji mohli zkontrolovat z první ruky.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: aplikace Galaxy S6 Verizon Messaging nemůže přidat automatickou odpověď, aplikace Samsung Hub nefunguje

Je tam dlouhý příběh, ale kde jsem teď, je tohle. Problém č. 1: Společnost Verizon reputovala na mém programu SMS na mém Samsungu Galaxy S6 automatickou odpověď, která říkala, že "textové zprávy do #x nejsou přijímány, takže pošlete texty na #y". je pravda a společnost Verizon se vzdala zjištění, odkud pochází zpráva. Jejich "vylepšený IT rep" strávil asi 2 hodiny a strávil jsem víc než to, když jsem se snažil zjistit, kde se dá najít a vymazat.

Problém č. 2: Společnost Samsung Hub říká: "Nelze se připojit k síti. Zkontrolujte nastavení sítě a zkuste to znovu. "Takže se nemůžu podívat, zda je aktualizace programu Messenger. DĚKUJI. - Olivia Anne Morrisová Fuchsová

Řešení: Ahoj Olivia. U vašeho prvního vydání je funkce automatické odpovědi, o které mluvíte, pravděpodobně specifická pro aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. Aplikace Zprávy společnosti Samsung nemá automatickou odpověď, takže musí být k dispozici pouze v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. Pokud je aplikace Verizon pro zasílání zpráv, měli byste ji provést následujícími kroky:

1. Klepněte na ikonu Zpráva + . Pokud není k dispozici, přejděte na: Aplikace> Zpráva +.
2. Klepněte na Menu (umístěné vlevo nahoře).
3. Klepněte na možnost Automatická odpověď .
4. Klepněte na Přidat novou zprávu .
5. Zadejte zprávu a klepněte na Uložit .
6. Změňte datum ukončení a klepněte na položku Nastavit .
7. Klepněte na Start .

Pokud jste již zkusili výše uvedené kroky, promluvte znovu s Verizon pro další podporu. Nepracujeme pro společnost Verizon a my nejsme obeznámeni s jejich produkty, včetně aplikací pro zasílání zpráv v jejich telefonech s Androidem.

Používáte-li zcela jinou aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste si je před vymazáním mezipaměti a údajům vyhledejte a požádejte o pomoc svého vývojáře. Níže jsou uvedeny kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pro vaši druhou záležitost doporučujeme, abyste přímo kontaktovali podporu společnosti Samsung. Pokud máte na mysli aplikaci Samsung Family Hub, doporučujeme kontaktovat vývojáře pomocí tohoto odkazu.

Problém 2: Galaxy S6 neinstaluje aplikaci Facebook

Mám Samsung Galaxy S6 a aplikace Facebook nedávno havarovala. Po odinstalaci a přeinstalaci aplikace mi již neumožňuje přihlašovat se a dává mi chybovou zprávu o kontrole internetového připojení. Zkontroloval jsem jak Wi-Fi, tak i 3G, stejně jako volání svého dopravce (Cspire) bez úspěchu. To není problém. Také jsem odstranil micro SD, zapnul telefon v režimu obnovení a následně vymazal vyrovnávací paměť, a dokonce i tak daleko, že by bylo možné obnovit tovární nastavení. Stále prožívám stejný problém a společnost Cspire trvá na tom, že problém spočívá právě v aplikaci. Zvažoval jsem, jestli je nejnovější aktualizací na Facebooku to, co způsobilo problém, ale nevím, jak stáhnout předchozí verzi aplikace. Co vám doporučuji, aby byl můj další krok? - Sthrn_gal

Řešení: Ahoj Sthrn_gal. Pouze nejnovější dostupná aplikace pro Facebook je k dispozici v Obchodě Play, takže reinstalace starší verze je mimo otázku. Pokud máte potíže s instalací aplikace Facebook, i po obnovení továrního nastavení musí být v telefonu něco způsobeno. Nemyslíme si, že aplikace Facebook diskriminuje zařízení tím, že odmítá instalaci do telefonu. Je-li váš telefon zakořeněný nebo je-li spuštěn neoficiální Samsung, doporučujeme vrátit vše zpět do stavu zásob tím, že jej vykročíte a / nebo aktualizujete firmware.

Pokud telefon nikdy nebyl zakořeněn nebo nikdy nepoužívá vlastní ROM, kontaktujte podporu Facebooku pomocí jiného zařízení.

Problém 3: Aplikace Galaxy S6 se zhroutily, "bohužel (app) zastavil" chybu

Ahoj. Můj telefon mě bláznil víc než pár měsíců a já opravdu potřebuji vaši pomoc.

Všichni aplikace se příležitostně shodují, ať už je používám, nebo ne. Četl jsem článek, který jste o tomto problému napsal, a já jsem zkusil všechno v něm, ale nic nefungovalo. Ano, provedl jsem obnovení továrního nastavení a pokaždé, když provedu reset, nic se nezmění a všechny aplikace se zhroutí jako blázen. Služba Google+ se nejvíce sráží, například každých 10 minut. Dostávám 3-4 zprávy za sebou: "Google+ bohužel přestala". Při pokusu o stažení jakékoliv aplikace ze služby Play Store mám hodně -504 chyb. Další populární aplikace jako Facebook a Whatsapp se také příležitostně srazí, ale méně častěji než Google+. Mluvím 4-5 krát denně, což je LOT.

Ostatní aplikace jako S Poznámka a dokonce i aplikace, které jsem nikdy nepoužívala a nikdy jsem nevěděla, že je v mém telefonu, se zhroutily a zobrazovaly stejnou zprávu. "Bohužel (app) se zastavil."

Jednou jsem provedl reset, zjistil jsem, že všechno funguje, dokud se aplikace, které jsou předinstalovány na zařízení, nezačnou aktualizovat. Takže jsem znovu udělal reset a tentokrát od té doby, co Google+ narazil nejvíce, jsem pro něj vypnul automatickou aktualizaci a aplikaci Google. A hádej co, teď je mnohem lepší! Pády jsou méně, ale stále mnohem víc než běžné a stále mám chyby při stahování aplikací z obchodu Play Store a v poslední době se vyskytují problémy s některými aplikacemi, když jsem připojen prostřednictvím wifi.

Aplikace jako Telegram a Facebook nemají obrovský čas na připojení a aktualizaci, zatímco wifi funguje dobře. Udělal jsem některé základní hardwarové kontroly pomocí kódu * # 0 * #, ale nenašel jsem nic mimořádného. Myslel jsem, že možná je to chyba společnosti Samsung v této konkrétní verzi softwaru, a možná, když jsem zakořenil telefon a nainstaloval další verzi softwaru, budou moje problémy vyřešeny. Opravdu nevím, co můžu dělat. Předem děkujeme za vaši pomoc! - David

Řešení: Ahoj David. Android operační systém je složitý software a existují stovky tisíc, ne-li miliony možných bodů selhání. To nejlepší, co můžete v této situaci udělat, je dále zúžit možné důvody. Je dobré, že jste se pokoušeli zkontrolovat, co se stane, pokud nebudete aktualizovat předinstalované aplikace. Přitom se nedoporučuje, protože by to mohlo znemožnit telefonování novým bezpečnostním hrozbám. Vzhledem k současné situaci však není nic co dělat. Stejně jako vy, nemůžeme vědět, co přesně způsobuje tento problém, protože nemáme celou historii vašeho zařízení.

Pokud víte, jak blikat software, doporučujeme zkusit blikat předchozí verzi firmwaru, abyste zjistili, zda to bude mít vliv.

Problém 4: aplikace Galaxy S6 S Voice přestala pracovat

Můj manžel i já máme Samsung S6s. Hodně mě používám - zejména aplikaci S Voice, která je nainstalována na zařízení. Spouštím jej stiskem 2 tlačítek klávesy Enter (střední). Mikrofon vydává aktivovaný zvuk, který čeká na můj hlasový příkaz. Mluvím. To slyšitelně nepromluví. Symbol ztlumení se zobrazuje, ale nemohu vůbec povolit hlasovou zpětnou vazbu / odpovědi. Je to jako soubor, který potřebuji pro S Voice být slyšet. Slova jsou na obrazovce, ale nevidím je, když řídím a neodvažuji si "číst" obrazovku při jízdě. Jak mohu znovu aktivovat hlasový zvuk? (Aplikace S Voice je z aplikace Nuance corp. Stažil jsem vlastní aplikaci Dragon Assistant ... což je skvělé, ale způsobilo jiný problém. Proto jsem ji odinstaloval.) - Aleta

Řešení: Ahoj Aleta. Udělali jste něco jiného, ​​než se setkáte s tímto problémem? Pokud ano, doporučujeme, abyste se pokusili vrátit zpět a uvidíte, co se stane. Pokud jste například před spuštěním problému nedávno nainstalovali aplikaci, zkuste ji odinstalovat a zjistěte, co se stane. Pokud to problém nevyřeší, řekneme, že vyjedete a vyčistěte telefon pomocí obnovení továrního nastavení. To vrátí všechna nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení včetně všech předinstalovaných aplikací, jako je například S Voice. Chcete-li zařízení resetovat z výroby, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko Volal, dokud se nezvýrazní volba Ano - odstranění všech uživatelských dat a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.