Galaxy S6 wi-fi a problémy s mobilním datovým připojením po aktualizaci programu Marshmallow, další problémy

Ahoj kluci! Vítejte v dalším příspěvku, který řeší některé problémy # GalaxyS6. Pokrýváme také dva problémy týkající se Marshmallow. Doufáme, že budeme i nadále pomáhat naší komunitě.

  1. Aktualizace výsledků Galaxy S6 na Marshmallow k problémům s režimem úspory energie, aplikací Zprávy a aplikace Gmail, které se nesynchronizovaly
  2. Galaxy S6 se nenabíjí
  3. Obnovení souborů na zařízení Galaxy S6, které se nenabíjí
  4. Samsung Galaxy S6 Edge se uvízl na obrazovce Samsung logo
  5. Galaxy S6 wi-fi a problémy s mobilním datovým připojením po aktualizaci programu Marshmallow

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aktualizace produktu Galaxy S6, aby se výsledky Marshmallow vyřešily problémy s režimem úspory energie, aplikací Messaging a aplikací Gmail, které nebyly synchronizovány

Od chvíle, kdy jsem se aktualizoval na Marshmallow, se dělo několik věcí:

1) Vždy mám svůj telefon v úsporném režimu, ale od chvíle, kdy jsem aktualizoval operační systém, je vždy v horní liště upozornění, že je zapnutý režim úspory energie. Udělal jsem dlouhý stisk na oznámení a vypnul náhledy v pop-up oknech, ale stále je tam. Je to trochu nepříjemné, že je tam pořád vidět. Vím, že je to zapnuté, zapnul jsem to.

Navíc, když v režimu Úspora energie, nemohu ve vizuální hlasové schránce získat hlasové zprávy, pokud nepůjdu do služby Více a Aktualizovat. Kdykoli dostanu hlasovou schránku, dostávám místo toho chybovou zprávu, že se vyskytne problém s vizuální hlasovou schránkou a zkusím to znovu později. Zavolal jsem Verizon o tom a řekl, že vizuální hlasová schránka nefunguje v režimu Power Saver právě teď a je to "problém s prodejcem".

2) Musela jsem přestat používat program Samsung Messages pro zasílání textových zpráv a místo toho používat nový Google Messenger, protože v aplikaci Samsung už nevidím náhledy textů MMS. Stále vidím náhled posledního textu MMS odeslaného před provedením aktualizace OS a nové zprávy se nezobrazí, dokud neotevře aktuální textovou zprávu. SMS funguje nicméně.

3) Mám jeden účet Gmail, který potřebuji k synchronizaci e-mailů, ale často se nezobrazují až o několik hodin později, dokud účet neudělám. V předchozím operačním systému to nikdy nebylo. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Oznámení o tom, že je zapnut režim úsporného režimu (PSM), nelze z oznamovacího panelu odebrat. Jedná se o jednu z drobných změn v Marshmallow, které se vám možná nelíbí, ale musí přijmout.

Problém, který se týká aplikace PSM, která způsobuje, že aplikace Verizon's Voicemail nefunguje správně, je známým problémem. Na vašem konci nemůžete nic udělat, abyste to opravili. Vývojář aplikace musí uvolnit opravu opravy. Jedná se o klasický příklad problému vyplývajícího z nečinnosti vývojáře po vydání hlavní aktualizace systému Android.

Druhý a třetí problém lze vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti. Někdy aktualizace aktualizují systémovou vyrovnávací paměť, což má za následek menší závady. Vynucení telefonu k odstranění staré mezipaměti je efektivní trik k vyřešení chyb. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud obnovení oddílu mezipaměti problém nevyřeší, ujistěte se, že obnovíte nastavení vašeho telefonu na výchozí nastavení pomocí obnovení továrního nastavení.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nenabíjí

Ahoj! Můj telefon má problém s nabíjením. Zapomněl jsem, že dnes ráno odpojím svůj telefon, abych to vzal se mnou, takže když jsem se vrátil do svého pokoje, odpojil jsem ho asi 3 hodiny, až jsem si všiml, že to bylo asi 40%. Já jsem šel jít, zkusit připojit, ale logo nabíjení nikdy ukázal, takže jsem přišel, abych zjistil, co jsou návrhy. Nemyslím si, že je to kabel, protože funguje s jinými zařízeními (jiné kabely také nefungovaly). Připojil jsem ho k počítači, ale ani nezjistil, že jsou připojeni. Také jsem se snažil dát do bezpečného režimu a nakonec úplný tvrdý reset, ale ani nepracovali. Po asi hodině telefon nakonec zemřel, takže jsem se ho snažil znovu zapojit. Po připojení kabelu se na několik sekund zobrazí logo baterie s bleskem, než se nakonec odjede a obrazovka se vrátí do černé barvy. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Zdá se, že problém spočívá na samotném telefonu. Nabíjecí port USB se pravděpodobně nezdařil, a proto se připojuje k počítači nebo jiné nabíječky a kabely nefungují. Nefunkční nabíjecí port by nakonec vedl k černé obrazovce po úplném vyčerpání baterie. To je samozřejmě hardwarový problém, takže je málo k ničemu, co můžeme udělat, abychom to vyřešili. Pokud nechcete zrušit záruku zařízení nebo nemáte dovednosti a nástroje, které byste nahradili poškozenou stranu, nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je volání společnosti Samsung nebo vašeho bezdrátového operátora, aby mohli buď opravte nebo vyměňte telefon.

Problém č. 3: Obnova souborů na zařízení Galaxy S6, která se nenabíjí

Ahoj im sana.my telefon pracoval skvěle až do 3days zpátky, když to začalo na vlastní pěst. světlo bylo nepřetržitě vypnuto a zapnuto se zvukem a přicházelo z obrazovky, na které je připojen dokovací stanice nebo on (myslím, že to znamená, že je nabitá baterie nebo tak něco). Vypnul jsem ho na chvíli a pak jsem ho zapnul. Fungovalo to dobře a po nějaké době to opět udělalo.

Následující den byl jednou účtován, ale později, když jsem se znovu pokusil, nenabíjel. znamení nepřichází. zvuku a doku je spojen s vypnutým světlem a přichází každou chvíli, i když používám telefon.

Používám původní nabíječku a druhý telefon funguje dobře, takže znamená, že nabíječka je v pořádku. Telefon se však nenabíjí.

Také jednou se obrazovka úplně zčernala a na konci bylo jen malý kříž, když jsem naléhal, že to jen ukázalo příliš malé, že skype je připraven a ještě jedna ikona, kterou jsem ani nečetl. a pak trvalo dlouho, než začal znovu. Je to ani rok, kdy jsem koupil telefon a im opravdu strach. Prosím, pomozte naléhavě. Mám všechny dokumenty v telefonu. Jsem lékař a nemůžu přežít bez mého telefonu v práci stejně. - Sana

Řešení: Ahoj Sana. Problém s nabíjením může být podobný Emii výše. Pokud jste se již snažili používat jiné nabíječky Samsung bez jakéhokoli pozitivního výsledku, může být port nabíjení USB telefonu vadný nebo je v telefonu nějaký jiný hardware, který zabraňuje nabíjení a / nebo bootování. Ujistěte se, že máte zařízení zkontrolováno tak, aby byla provedena správná diagnostika hardwaru. Ještě lépe, pokud je telefon nadále pokryt zárukou, ujistěte se, že zavoláte společnosti Samsung k opravě nebo výměně. Je-li telefon stále možné opravit, existuje možnost, že vaše dokumenty budou stále možné obnovit. V opačném případě jsou vaše osobní údaje v pořádku.

Čip Nand, který ukládá soubory ve vašem S6, je zcela nepřístupný, pokud nemůže být napájen. To znamená, že potřebujete zajistit, aby byl telefon zapnutý předtím, než získáte soubory z tohoto úložného zařízení.

A jako přátelská připomínka, chcete vytvořit zvyk vytvořit zálohu důležitých digitálních dokumentů. Zařízení pro ukládání dat, jako jsou SD karty, USB flash disky nebo dokonce paměť flash pro smartphone, nejsou 100% spolehlivá. Dokud uchováváte cenné informace výhradně v jediném zařízení, existuje vždy riziko ztráty, pokud toto zařízení selže.

Problém č. 4: Samsung Galaxy S6 Edge byl uvízán na obrazovce Samsung logo

Ahoj. Vysvětlím vám můj problém, pak vám řeknu, co jsem se snažil dosud a upřímně doufám, že existuje řešení, protože jsem teď hned.

Jednal jsem se o jeden z mých kamarádů, umístil jsem můj Samsung Galaxy S6 Edge na stůl vedle mě, otočil hlavu a otočil zpátky a uviděl zaváděcí obrazovku, když řekl: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NAPÁJIL ANDROID s modrým nočním světlem. Čekám a počkám, než se stane, když se telefon začne velmi horko!

(Původní ROM, dvakrát vyměnil obrazovku asi před 6 měsíci, bez zadního skla, ale pokryté silným pláštěm)

1) Zkuste hard reset pomocí hlasitosti UP + Home + Power ...................... Nic

2) Zkuste reset pomocí hlasitosti DOWN + Home + Power ..................... .. Dostanu se na obrazovku, kde se říká, že mohu nainstalovat vlastní ROM. Odtud jsem měl dvě možnosti (UP = Pokračovat, DOWN = Restartovat telefon). Takže stisknu dolů a telefon se restartuje a nepřekračuje obrazovku SAMSUNG GALAXY S6 EDGE, která je napájena systémem ANDROID a svítí modrá kontrolka.

3) Paniku o teplotě mobilního telefonu, hoří! Takže spěchám, abych ji otevřel a odpojil baterii a nechal ji vychladnout po dobu 10 minut

4) Odpojte vše od sítě a zkontrolujte všechna připojení. Všechno vypadá čistě

5) Tlačítko napájení nic nečiní

6) Hlasitost UP + Home + Power nečiní nic

7) Snižte hlasitost + Domácí + Napájení přejděte na stejnou obrazovku jako předtím! Rozhodla jsem se o restartování a znovu jsem se zasekl na zaváděcí obrazovku.

8) Připojuji zařízení k původní nabíječce a na obrazovce se zobrazí pouze logo baterie s bleskem uvnitř. Nikdy jsem nebyl schopen vidět můj procentní podíl baterie, jak jsem dosud při nabíjení při vypínání.

9) Telefon je hloupý horký, panika a odpojte ho. Opravdu nechci nic dovnitř zapálit.

10) Teď jsem tady ... z řešení

11) Pozdní noční update, už nic neudělá a když zapojím nabíječku, výstupní výstup na 0, 92A při 5, 02V, 0, 37A při 5.XXV a 0, 72A při 5.XXV

Nikdy jsem neměl problém s mým S6 Edge. Když jsem na obrazovce vyměnil vše, bylo to perfektní. Baterie by udržovala dobíjení velmi dobře a telefon se nikdy nezhoršil. Používám pouze text a telefonát (některé Facebook .. ok)

S pozdravem, teď se cítím hloupě ... Vlastním opravnu mobilních telefonů rok a půl a četla jsem všechno, co jsem na internetu mohl najít o tomto konkrétním problému, ale nabízená řešení se mi nezdají. Nikdy jsem si nemyslela, že se budu ptát někoho na pomoc s mobilním telefonem ... Ale tady jsem zoufalý.

Děkuji mnohokrát! Alexis

Řešení: Ahoj Alexis. Neexistuje žádný způsob, jak vědět, s jakým přesným důvodem, proč se S6 Edge nespustí správně, ale na základě vašeho popisu problému může být problém způsoben zavaděčem bootloaderu nebo závadou firmwaru. Co se děje, zdá se, že se operační systém nezdaří načíst. Existují dva důvody, proč k takové situaci dochází - špatný bootloader nebo poškozený firmware nebo operační systém.

Předtím, než se operační systém Android spustí na telefonu, musí zavést zaváděcí program pomocí řady instrukcí. Je-li samotný bootloader poškozen a nemůže vykonávat svou funkci, uživatel obvykle zjistí, že jeho telefon s operačním systémem Android nebude procházet určitou obrazovkou pro načítání, jako je to, co se právě děje ve vašem telefonu. Bootloader je také zodpovědný za načítání režimu obnovení (i když to již není možné) nebo režimu stahování. V ideálním světě, pokud se operační systém nepodaří správně načíst, zavaděč by měl stále umožňovat, aby byl telefon spuštěn do jiných režimů, jako je režim bezpečného režimu, režim stahování nebo režim obnovení. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, ujistěte se, že nejprve opravíte problém s bootloaderem. Mějte na paměti, že bootloader je specifická pro základní desky. Pokud je to opravdu poškozené a nemůžete najít způsob, jak to opravit, možná budete muset úplně vyměnit celou desku.

Dalším důvodem, proč je vaše S6 nyní uvízlé na obrazovce Samsung, může být způsobeno poškozeným firmwarem. Vzhledem k tomu, že okolnosti vám umožňují zavést telefon v režimu Odin v tomto okamžiku, nebude to bolet, pokud se pokusíte nainstalovat paměťovou nebo vlastní ROM, abyste zjistili rozdíl.

Problém č. 5: Problémy wi-fi a mobilního datového připojení Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow

Ahoj mám S6 G920F. Musel jsem provést aktualizaci softwaru na Android 6.0.1 a teď se zdá, že wi-fi a internet se každým rokem zhoršují. Během volání wi-fi bude hovor klesat během 30 sekund. K problému dochází také pomocí mobilních dat. a moje e-maily se automaticky nesmějí dostat, musím jít a ručně je načíst a aktualizovat.

mám unavené vymazání mezipaměti a vypnutí a vypnutí routeru .... pořád nefunguje. takový nepořádek.

co těď můžu dělat? mohu se vrátit k předchozí verzi softwaru? Nebo jak to mohu opravit, protože potřebuji telefon pro práci, která pracuje nejdříve.

Dík. - Ric

Řešení: Hi Ric. Pokud vymazání oddílu mezipaměti (výše uvedené kroky) problém nevyřeší, doporučujeme vám, abyste jej vyčistili pomocí obnovení továrního nastavení. Chcete-li odkazovat, postupujte takto:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Obnovení továrního nastavení vymaže vše, co je uloženo v telefonu, takže ujistěte se, že před pokračováním vytvořte zálohu vašich osobních údajů.