Připojení Wi-Fi Galaxy S6 neustále klesá, ostatní problémy s připojením

Někteří členové komunity Android nás požádali, abychom opravili problémy s připojením na nových # GalaxyS6 telefonech, takže tento příspěvek je naší odpovědí. Níže uvádíme otázky, které v dnešním příspěvku pokryjeme:

  1. Galaxy S6 chyba ověřování Wi-Fi
  2. Galaxy S6 Wi-Fi připojení stále klesá
  3. Galaxy S6 se nemůže připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat
  4. Datové aplikace Galaxy S6 nebudou fungovat jak v Wi-Fi, tak v mobilních datech

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém # 1: chyba ověřování Galaxy S6 Wi-Fi

Ahoj. mám problém s telefonem Samsung Galaxy S6, který se připojuje k Wi-Fi - Chyba ověřování Wi-Fi.

Snažil jsem se vše, co jsem našel na internetu, včetně obnovení továrního nastavení a stále se nechce připojit k Wi-Fi. Můj notebook se může bez problémů připojit a můj S6 byl připojen k tomuto Wi-fi asi po 2 týdnech a najednou to teď nemůže.

Překvapivě bylo jedno z řešení, které jsem našel, zadat nesprávné heslo a když jsem to udělal, neříká, že je to špatné heslo (dal jsem nějaká náhodná písmena) mám celou dobu: skenování, připojení, skenování, připojení ... ale není vůbec žádné spojení. Nemám přístup k routeru, takže existuje nějaký způsob, jak to opravit? Dík. - Andrzej

Řešení: Ahoj Andrzej. Chyba ověřování Wi-Fi je spíše problémem sítě než problémem s telefonem. Pokud byl váš telefon dříve připojen k této síti Wi-Fi a před přístrojem se nic nezměnilo na přístroji, příčina problému by měla spočívat na samotném směrovači. To nutně neznamená, že směrovač je špatný. Některé změny musí být spíše implementovány, aby se změnilo, jak umožňují zařízení připojit se k němu ak internetu. Například administrátor směrovače může mít opuštěné stejné heslo Wi-Fi, ale nyní omezuje, která zařízení mohou skutečně připojit prostřednictvím filtrování MAC. Jiné podobné omezení mohou mít za následek, že smartphone je stále připojen k síti, i když už nemá přístup k internetu.

Obecným pravidlem v takových případech je zajištění toho, aby síť fungovala jako první před řešením zařízení nebo telefonu. Pokud nemáte přístup k routeru, ujistěte se, že administrátor sítě informuje o situaci. Většina domovských směrovačů musí být čas od času restartována, aby se vyřešily možné závady i po rekonfiguraci sítě. Ujistěte se, že je to hotovo. Mějte na paměti, že v telefonu není vůbec žádný problém. Problém může být v přírodě čistě v síti, proto se snažte, abyste se ujistili, že vaše zařízení má právo nejprve připojit se k routeru a internetu.

Chcete-li ověřit, zda je rádio vašeho telefonu Wi-Fi stále funkční, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi.

Problém č. 2: Připojení Wi-Fi Galaxy S6 stále klesá

Ahoj. Mám problém s mým S6. Můj Wi-Fi se dobře spojuje s vynikající silou signálu. pokud jdu do prohlížeče, často to funguje. ale ne vždy. Ale s žádnou staženou aplikací vůbec nefunguje. Když žiji ve venkovské oblasti, spoléhám se na Wi-Fi.

mám z výroby tovární reset telefonu a odpojen a znovu připojen Wi-Fi, vyzkoušel všechno. Aktualizované služby Google Play a stále nemají štěstí. Mohli byste vědět, co to může být? Wi-Fi se připojuje ke všem ostatním zařízením v našem domě, takže to nemůže být.

Dík. - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Wi-Fi má být spolehlivější než mobilní datové připojení, i když tato "spolehlivost" stále závisí na kvalitě a druhu internetové služby, kterou máte. Existuje několik faktorů, které je třeba zvážit při řešení problému, jako je váš, takže musíme projít každým krátce.

Za prvé, stejně jako to, co jsme Andrzejovi řekli, musíte zajistit, aby ve vaší síti Wi-Fi nebyly žádné omezení sítě. Správce má několik možností, jak omezit, jak mohou zařízení používat připojení k internetu po připojení k síti. Ve výchozím nastavení umožňuje router neomezený přístup k internetu pro všechna zařízení, ale pokud je někdo jiný spravující vaši síť Wi-Fi doma (partner, rodič, dítě), existuje šance, že bylo zavedeno omezení. Například rodič může zakázat přístup dítěte k internetu pouze během školních dnů nebo nastavit určitý limit pro přístup k internetu v noci. Konfigurace směrovače se v jednotlivých zařízeních liší. Ujistěte se, že se o situaci mluví s administrátorem Wi-Fi ve vašem domě.

Druhou věcí, kterou je třeba zvážit, je zajistit, aby telefon fungoval perfektně při připojení k Wi-Fi. Zkuste se připojit k jinému Wi-Fi a dodržujte, zda instalované aplikace pracují podle očekávání.

Za předpokladu, že na vašem Wi-Fi nejsou žádná omezení a funguje (protože se k němu bez problémů připojují ostatní zařízení), začněte odstraňovat problémy s telefonem. Začněte zaváděním do bezpečného režimu. Zde je návod:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Jakmile se telefon restartuje v nouzovém režimu, nechte ho několik hodin. Pokuste se jít online tak dlouho, jak můžete prostřednictvím prohlížeče a pozorovat, jak funguje připojení. Pokud se problém nedaří, máte problém s aplikací. To znamená, že jedna z vašich aplikací je důvodem, proč je přístup k internetu v zařízení špatný. Ujistěte se, že aplikace odebrána, dokud neodstraníte pachatele.

Dalším možným řešením problému je obnovení mezipaměti systému. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Konečně, pokud se po provedení všech výše uvedených kroků nezmění nic, nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení. Tímto postupem vymažete primární paměť telefonu a obnovíte jeho původní nastavení.

  • Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  • Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
  • V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
  • Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  • Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
  • V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
  • Klepněte na Pokračovat.
  • Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém # 3: Galaxy S6 se nemůže připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat

Koupili jste v USA v březnu 2015. Používali jste ve Velké Británii, i když ne v plném rozsahu, tj. Žádné MMS! Vložil jsem svou mobilní SIM kartu T-Mobile (EE) do Spojeného království a mohu používat telefon pro většinu věcí, které potřebuji. V posledních 2-3 dnech jsem však nemohl přistupovat k internetu pro Google, emaily atd., Ale právě se zastavil. Nikdo v obchodě T-Mobile neví, jaký je problém. Wi-Fi přístup je naprosto v pořádku.

Nechápu, proč se to stalo.

Stále je nainstalována některá z aplikací Verizon, protože nikdo zde nemůže zjistit, jak de-brandovat telefon zcela! - Crowe

Řešení: Ahoj Cbrown. Telefon bude i nadále uchovávat aplikace Verizon, pokud na něj nebudete blikat další ROM. Pokud nejste schopni zakořenit, jednoduše nechte telefon tak, jak je.

Oprava internetového problému je naprosto jinou záležitostí. Vzhledem k tomu, že telefon se nemůže připojit k internetu pouze v mobilních datech, ujistěte se, že je váš účet aktivován a za ním nejsou žádné problémy nebo omezení týkající se fakturace.

Pokud se nenacházejí žádné problémy související s účtem nebo fakturace, dalším krokem je řešení vašeho telefonu. V tomto příspěvku se pokuste dodržovat naše doporučení.

Pokud problém přetrvává, pokuste se kontaktovat tým technické podpory svého operátora, abyste mohli ověřit, zda je správně nastavena konfigurace sítě. Můžete také zkusit použít jinou SIM kartu, abyste zjistili, zda je současná SIM karta vadná.

Problém č. 4: Datové aplikace Galaxy S6 nebudou fungovat jak v Wi-Fi, tak v mobilních datech

Ahoj. Četl jsem vaše fóra o problémech Galaxy S6. Mám také problém, který nebyl uveden. Moje Galaxy má potíže s použitím datových aplikací, jako je Facebook nebo Tinder nebo pof nebo Ifunny. Docela hodně všech aplikací, které vyžadují data, s nimiž mají potíže. Nebude nic načtlat a přesto budu mít plné služby. Pokud budu telefon restartovat nebo jej vložím do režimu mimo letadlo, opraví problém krátkou dobu. Telefon zobrazí plnou datovou službu nebo připojení Wi-Fi, a přesto bude stále bojovat.

Mám tovární resetování telefonu několikrát a dokonce jsem dostal novou SIM kartu. Žádný z nich nevyřeší problém. Stává se to náhodně po celý den. Někdy to bude bez problémů. Právě minulý týden začala mít problémy se zasíláním SMS zpráv. Jak mohu vyřešit tento problém? Bude nová verze aplikace Android, která bude brzy zveřejněna, opravit tyto problémy? Prosím kontaktujte mě co nejdříve. Děkuji vám za Váš čas. Dalton

Řešení: Ahoj Dalton. Většina případů souvisejících s připojením, například těch, které máte (nekonzistentní mobilní data a připojení Wi-Fi), je způsobeno problémovou aplikací. Likvidte další kolo obnovení továrního nastavení, neinstalujte žádnou aplikaci za jeden nebo dva dny a sledujte, jak se telefon chová při připojení k internetu. Je důležité, abyste během sledovaného období nic nenainstalovali.

Pokud se nic nezmění, i když je telefon čistý od aplikací, zvážit získání náhradního telefonu, protože problém může být něco hlouběji, které se nedá identifikovat ani vyřešit.

Na druhou stranu, pokud se problém objeví po obnovení továrního nastavení (a bez jakýchkoli aplikací třetích stran samozřejmě) neexistuje, pak je to potvrzení našeho názoru. Musíte vybrat, kterou aplikaci nainstalovat, a načíst pouze důvěryhodné. Pokud nemůžete zjistit, která aplikace může být vinu, zkuste nainstalovat aplikace jeden po druhém a sledovat, jak se chová telefon po každé instalaci.