Galaxy S6 "nelze přehrát během hovoru" při přehrávání hudby nebo videa, jiné problémy

Ahoj komunity Android! Přinášíme vám dnes několik zvukových problémů GalaxyS6 a jejich řešení. Doufáme, že tento článek bude dobrým zdrojem informací pro váš vlastní zvukový problém.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Hlasitost Galaxy S6 se nezvýší, pokud telefon nebude restartován

Pokud nepoužívám telefon, pak mám problémy se zvýšeným hlasitým zvukem, které mi neumožňují nastavit hlasitost. Mám AVAST VIRUS SECURITY A říká, že můj telefon je bezpečný a není infikován žádným vnějším vlivem. Takže můj Galaxy S6 má aktualizaci hiccup, protože lidé říkali, že v otázce formě. iu $ ually může vyřešit všechny problémy, které by mohly způsobit závady varianty, ale tohle mě napadlo. Jakákoli pomoc by byla oceněna. - Justagrowr

Řešení: Ahoj Justagrowr. Pokud neinstalujete aplikace z celého světa, aniž byste zkontrolovali, zda pocházejí z důvěryhodného vývojáře, můžete zde z obrazovky ponechat malware nebo virové infekce. Místo toho chceme, abyste se zaměřili na odstraňování problémů z dalších důležitých možných příčin, jako je špatně kódovaná aplikace nebo softwarová závada. To jsou obvyklé důvody, proč se oznámení a výstražné zvuky čas od času chovají nepravidelně. Mohou to být samozřejmě i jiné důvody, včetně možného hardwarového problému, ale s nimi nic opravdu nemůžete dělat. Je-li hardware obviněn, pravděpodobně skončíte odesláním telefonu společnosti Samsung nebo nezávislému servisnímu středisku.

Obnovte mezipaměť systému

Prozatím chceme, abyste udělali věci, které můžete ovládat. Začněte tím, že uložíte mezipaměť, aby mohlo zařízení obnovit mezipaměť systému. Někdy může poškozená mezipaměť systému vést k nevysvětlitelnému chování a je dobré, pokud nějaké řešení problémů s počítačem začíná ukládáním mezipaměti. Chcete-li to provést, prosím, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Aplikace třetích stran

Špatné třetí aplikace mohou ovlivnit systémy jinak. Se stovkami tisíc aplikací, které jsou k dispozici v Obchodě Play, je jen otázkou času, než se někdo setká s nižšími. Aplikace s nízkou kvalitou jsou nejen plná rizik, ale mohou také vést k dalším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o problém s svazkem způsobeným špatnou aplikací třetí strany, můžete zařízení restartovat do nouzového režimu. V nouzovém režimu telefon bude pracovat pouze s předinstalovanými aplikacemi a službami. Pokud k problému nedojde během telefonu v nouzovém režimu, můžete si vsadit, že jedna z vašich aplikací je vinná.

Níže jsou uvedeny kroky k restartování vašeho S6 do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud si myslíte, že aplikace třetí strany je problematická (protože v telefonu je funkce hlasitosti fungovat normálně v nouzovém režimu), musíte odinstalovat aplikace třetích stran jednu po druhé a sledovat, jak se telefon chová po každé odinstalaci. To je určitě únavné, ale je to jediný způsob, jak identifikovat viníka.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud telefon pokračuje v současném kurzu a první dva doporučené postupy nezmění nic, měli byste zvážit čistění telefonu resetováním továrního nastavení. Zde je postupné obnovení továrního nastavení S6:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Nezapomeňte, obnovení továrního nastavení vymaže uživatelská data, například fotografie, videa atd. Před obnovením továrního nastavení nezapomeňte vytvořit zálohu.

Odeslat telefon

Odstraňování problémů se softwarem může dělat tolik. Pokud se hlasitost stále chová nepřekonatelně, jako to, co právě dělá a obnovení továrního nastavení se jí nepodařilo opravit, je telefon pravděpodobně špatně na hardwarové úrovni. Ujistěte se, že jste se obrátili na společnost Samsung k opravě nebo výměně.

Problém 2: Oznámení o zvuku Galaxy S6 nefungují

Ahoj. můj problém je jedním z upozorňovacích zvuků. Ne vždy se stávají nebo správně zvuk. Někdy je to jen legrační malý zvuk s nano-sekundou zvuku. To se převážně děje s výstrahami, které jsem nastavil pro Twitter a občas s zvukem Temple Bell nastaveným na účtu WhatsApp dobrého přítele. Také s e-maily, oni prostě vůbec dělat zvuk na příležitostech.

Začalo to asi před pěti měsíci a pravděpodobně po aktualizaci systému. Můj operátor je 02 (Velká Británie) a verze Androidu je 7.0 (z informací o softwaru v nastaveních), ale pod ním jsou informace o verzi jádra a verzi Knox. Je to nepříjemné, protože mi chybí některé důležité zprávy / e-maily a upozornění, na které musím reagovat. Doufám, že je to dost informací. Christopher Shelvey-Tutt

Řešení: Dobrý den, Christopher. Nemůžeme vědět, co se právě děje, ale první

věc, kterou chceme zkusit, je vymazat data aplikace BadgeProvider. BadgeProvider je systémová aplikace, která upozorňuje uživatele, kdykoli dojde k změnám nebo příchozím upozorněním na některé aplikace, jako jsou nové zprávy, nové verze, nové zmeškané hovory apod. Pokud tato aplikace není v pořádku, může to způsobit, že oznámení budou chybět. Pokud jste se ještě nezkoušeli o data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud vymazání dat z aplikace BadgeProvider nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém 3: Při přehrávání hudby nebo videa chyba Galaxy S6 "nelze přehrát během hovoru"

Ahoj! Používám okraj Samsung Galaxy S6. Problém, kterým čelím, je někdy, když se snažím změnit můj zvukový režim nebo prostě přehrát hudební stopu nebo nějakou věc médií, objeví se chyba zobrazující "Nelze hrát během hovoru." Měl by tento problém i s mým předchozím pravidelným S6. K vyřešení tohoto problému musím restartovat zařízení a po několika hovorech chyba opět dorazí. Pomozte mi prosím tento problém vyřešit. - Omkar

Řešení: Ahoj Omkar. Každý telefon není určen k přehrávání hudby při aktivním hovoru, protože reproduktor může pracovat pouze s jedním úkolem najednou. Zvuk z hudební aplikace bude jednoduše zůstat ztlumen, protože hlasové volání má přednost. Pokud jde o videa, měl by být telefon stále schopen je spouštět, ale zvuk bude během hovoru ztlumen. Pokud váš telefon stále zobrazuje chybu "nelze přehrát během hovoru", i když není v hovoru vůbec, je to úplně jiný příběh. V systému musí být něco, pravděpodobně chyba aplikace nebo operačního systému, která informuje, že zařízení Android je v současné době aktivní relaci volání. Chcete-li problém vyřešit, zkuste utéct mezipaměť a data aplikace telefonu, kterou používáte. Pokud používáte neštandardní telefonní aplikaci, vymažte i její mezipaměť a data.

Stejně jako to, co říkáme Christopher výše, neváhejte provést obnovení továrního nastavení, pokud problém nezůstane.