Galaxy S6 Timehop ​​nemůže nahrávat fotografie do Facebooku, hlasitost videohovoru Whatsapp je příliš nízká, jiné problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem novém # GalaxyS6 pro den. Náš článek dnes nabízí některé řešení některých problémů s aplikacemi, které někteří uživatelé ohlásili. V nadcházejících dnech zaúčtujeme více stejných článků, a proto je věnujte pozornost.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 Chyba "Bohužel se Galerie zastavila", aplikace Galerie se neustále zhroucuje

Minulý týden jsem se při pokusu o otevření mých Gallery dostal chybové zprávy "Bohužel, Galerie se zastavila". Když se to poprvé stalo, několikrát jsem telefon znovu spustil a zdálo se, že to opravím. Nyní se začalo opakovat. Mám přístup ke svým fotkám prostřednictvím svého fotoaparátu, ale ne všechny z nich. - Gina Hester

Řešení: Ahoj Gina. Někdy aplikace mohou vyvíjet chyby v průběhu času z nějakého neznámého důvodu. Pokud k problému došlo po instalaci aplikace, která používá Galerie nebo aktualizaci systému Android nebo aplikace, můžete ji opravit tak, že aktualizaci obnovíte nebo odinstalujete novou aplikaci. Pokud například náhodou dojde k instalaci aplikace fotoaparátu třetí strany před tím, než si všimnete problému, je pravděpodobné, že při použití vaší aplikace Galerie došlo k vytvoření chyby. Zvažte odstranění nové aplikace pro fotoaparáty třetích stran a zjistěte, co se stane.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

Pokud jste nic jiného neudělali a problém se vyskytl z modré stránky, měli byste se pokusit vymazat mezipaměť a data aplikace Galerie. Než tak učiníte, doporučujeme vytvořit zálohu fotografií a videí v samostatném zařízení, abyste se ujistili, že kroky pro řešení potíží nebudou odstranit vaše vzácné digitální paměti. Doporučujeme vám, abyste pomocí aplikace Samsung Smart Switch vytvořili zálohu.

Jakmile vytvoříte kopie svých nenahraditelných dat, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace Galerie. Zde jsou kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

Obvykle utírání mezipaměti a dat aplikace obvykle funguje, pokud je příčina problému na samotné aplikaci. Od stírání dat aplikace se stav aplikace vrátí do výchozího nastavení, ale poté by měl znovu fungovat. Pokud se tak nestane, je možné, že příčinou problému může být aplikace třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, chcete sledovat telefon v době, kdy běží v nouzovém režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran blokovány. Vzhledem k tomu, že aplikace Galerie je předinstalovaná aplikace, měla by pracovat dobře, i když je telefon v nouzovém režimu. Níže jsou kroky, jak zavést systém s6 do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text Núdzový režim .

Utřete telefon resetováním z výroby

Pokud problém přetrvává i v případě, že je váš telefon v bezpečném režimu, neměli byste zaváhat vymazat telefon pomocí obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že vše obnovíte zpět na výchozí hodnoty. Také se postará o jakýkoli problém s operačním systémem, který může způsobit problém. Pokud nevíte, jak obnovit tovární nastavení zařízení, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém 2: Galaxy S6 Timehop ​​nemůže na Facebooku nahrávat fotografie

Ahoj. Snažím se nahrát fotografii z Timehopu na Facebook a z nějakého důvodu mi to dává tato zpráva: Upload na Facebooku se nezdařil: nahrávání se nepodařilo dokončit, protože jsme neměli přístup k vašim fotkám. Nějaká myšlenka, proč by to byl problém? Nikdy jsem o tom nikdy neměl. Jedná se ovšem o náhradní telefon s garancí, takže se domnívám, že je to nějaké prostředí. možná. Jakoukoli pomoc, kterou můžete dát, je oceněna díky! - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Chybová zpráva se zdá být způsobena nedostatečným oprávněním aplikace k přístupu k vašim fotografiím. Ujistěte se, že obě aplikace Timehop ​​a Facebook mají povoleno procházet fotografie. Zde je návod:

1. Aplikace Nastavení spuštění.
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Podívejte se na aplikaci Timehop ​​/ Facebook a klepněte na ni.
4. Klepněte na oprávnění .
5. Přesuňte jezdec pro fotoaparát doprava a udělejte povolení.

Pokud problém po uplynutí této doby nezmizí, zvážit z telefonu odebrání služby Timehop. Potom znovu nainstalujte a ujistěte se, že jej udělíte oprávnění k přístupu k fotoaparátu.

Problém 3: Aplikace Galaxy S6 se po výpadku režimu úspory energie extrémně zhoršují

Po nějakém zatraceném důvodu, když používám a vystupuje z režimu Ultra Power Saving na modelu S6, mám při používání aplikace stále šok. Když se například na YouTube dívám na video, škytavka a musím pokračovat v hraní videa. Prosím, pomozte mi, takže nemusím zuřivě zacvaknout tento telefon na polovinu. - Bkfunker

Řešení: Ahoj Bkfunker. Režim úspory energie ve vysokém výkonu výrazně ovlivňuje jak hardware, tak software v telefonu, aby se omezil jeho výkon (aby se z baterie dostal více šťávy), takže je možné, že může dojít k chybě, která se vyvíjela po cestě. Každé zařízení Android je složitou kombinací hardwarových a softwarových procesů, které se mohou čas od času vyskytovat neslýchané chyby. Znalost přesné příčiny vašeho problému je nemožné, ale vy můžete být schopni opravit tím, že děláte některé jednoduché věci.

Můžete začít restartováním telefonu. Jednoduchý krok jako restart někdy dělá zázraky, takže se ujistěte, že to nepřekročíte. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Down po dobu nejméně 10 sekund, abyste simulovali "vytržení baterie". Pokud se zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode, vyberte Power off .

Pokud problém přetrvává po soft resetování, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení . Likvidujte výše uvedené kroky, jak postupovat.

Problém 4: Galaxy S6 Příliš nízká hlasitost videohovoru Whatsapp

Problém: v posledním týdnu, kdy jste uskutečnili nebo přijali video hovor WhatsApp, je hlasitost hloupě nízká. Během videohovoru jsem zkontroloval hlasitost vyzvánění a média a obě jsou vysoké (max). Kontaktovali jste společnost Whatsapp a prostě jste se vrátili k jejich častým dotazům, což vám nepomůže. - Russell Kabel

Řešení: Ahoj Russell. Hlasitost hlasitosti pro každou aplikaci se liší. Zkuste zkontrolovat, zda je problém stejný s jinými aplikacemi, které mohou provádět videohovory, jako je aplikace Facebook Messenger nebo Google Hangouts. Pokud dojde k problému bez ohledu na aplikaci, kterou používáte, může dojít k chybě v operačním systému. Pokuste se obnovit všechna nastavení obnovením továrního nastavení a zjistěte, co dělá.

Pokud k problému dojde pouze při použití služby Whatsapp a vy jste se již již během hlasových videí Whatsapp snažili posunout hlasitost nahoru, problém musí být specifický pro konkrétní aplikace. Ujistěte se, že aktualizace Whatsapp je aktuální. Pokud v tuto chvíli již běží nejnovější verze, pokračujte v práci s vývojářem na řešení. Neexistuje nic jiného, ​​co byste mohli dělat, jen doufat, že to bude opraveno v další aktualizaci.

Problém 5: Galaxy S6 Piano Diles 2 nebude fungovat, zůstane zobrazena šedá a černá obrazovka

Pokouším se o hru Piano Diles 2, takže kliknu na aplikaci a otevře se, ale je to jen šedá a černá obrazovka. Restartoval jsem svůj telefon, odstranil (a) aplikaci a přiměl jsem aplikaci zastavit, zavřela jsem telefon a aplikace několikrát vymazala a zdá se, že nefunguje. - Kyliekortuem

Řešení: Dobrý. Kyliekortuem. Pokud úplná reinstalace aplikace nepomohla, měli byste kontaktovat vývojáře na podporu z první ruky. Problém, jako je tento, je pravděpodobně způsoben problémem s kódováním, což znamená, že to může vyřešit pouze vývojář.

Zkoušeli jsme tuto aplikaci zkontrolovat v Obchodě Play a zdá se, že mnoho uživatelů má podobné zkušenosti jako vaše. Doporučujeme vám kontaktovat společnost Cheetah Games prostřednictvím společnosti Whatsapp na tomto čísle: +86 13718372807.