Galaxy S6 trvá velmi dlouho nabíjení, rychlé nabíjení nefunguje, jiné problémy

Až zbývá ještě několik týdnů, než bude vydána nová verze # GalaxyS8, plánujeme i nadále podporovat miliony uživatelů # GalaxyS6 tak dlouho, jak budeme moci. Tento materiál je jen další sérií příspěvků, které budeme zveřejňovat v nadcházejících měsících. Pokud máte vlastní otázku S6, nezapomeňte nás kontaktovat pomocí dotazníku, který vám poskytneme v dolní části tohoto článku.

Zatím jsou zde specifická témata, která pro vás pokryjeme:

1. Galaxy S6 se sama vypne, když má baterie 30% | Přehřátí Galaxy S6 trvá dlouhou dobu nabíjení | Galaxy S6 je velmi pomalý
2. Galaxy S6 edge plus stále zobrazuje upozornění "neúčtování", i když není připojeno k nabíječce
3. Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne
4. Galaxy S6 trvá velmi dlouho na nabíjení | Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje
5. Aplikace Galaxy S6 Message + app neustále havaruje
6. Galaxy S6 přehřátí a zaostávání kvůli špatnému hardwaru
7. Galaxy S6 nebude fungovat, pokud nebude připojen k nabíječce
8. Galaxy S6 přestane pracovat po změně IMEI

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se sama vypne, když má baterie 30% | Přehřátí Galaxy S6 trvá dlouhou dobu nabíjení | Galaxy S6 je velmi pomalý

Za poslední 2 týdny se můj Galaxy S6 rozhodl. Četl jsem o měkkém resetu, ale nemohu se dostat do mé baterie. Můj telefon umírá velmi rychle přes den, kdy mě to normálně vydrží po celý den. Já opravdu nemám na telefonu až po škole, ale když odcházím ze školy, telefon je na 30 nebo méně%. A můj telefon někdy říká, že mám 9% a potom jde rovnou na 3%, pak se připojit na 3% a zemře, jakmile jsem připojit to dovnitř jsem měl rychlou nabíječku, ale ten, používání chvíli teď není, a někdy budu používat bezdrátovou nabíječku.

Můj telefon se také hodně zahřívá, i když jej nepoužívám. V posledních 2 týdnech jsem připojil svůj telefon a říká, že to bude trvat 6 a půl hodiny, aby se plně nabíjel, když to trvalo, než to trvalo jen 2 hodiny.

Můj telefon se také čas od času zhoršuje a stal se mnohem pomalejší než obvykle. Snažil jsem se o jiné zásuvky, než je ten, který používám většinu času a jedna zásuvka bude říkat šest a půl hodiny, a pak druhá mi řekne dvě a půl. Mám tento telefon více než rok, ale nevím, co se děje a zda potřebuji novou baterii nebo nový telefon. - Danielle

Řešení: Ahoj Danielle. Chcete-li vědět, zda je problém způsoben závadou softwaru nebo špatným hardwarem, musíte provést řadu kroků pro řešení potíží.

Prvním z nich je zjistit, jestli pomůže recalibrace baterie. Někdy Android může ztratit přehled o skutečné úrovni akumulátoru, což způsobí, že se telefon předčasně restartuje, i když procento baterie je vysoká. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést některé kroky, které operačnímu systému pomohou zjistit skutečné zbývající kapacitu baterie. Zde je návod:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Dávejte pozor na telefon po dobu několika dní, abyste se ujistili, zda kalibrace baterie zlepší situaci. Pokud se telefon nadále náhodně vypíná a baterie rychle vypouští, další krok, který je třeba provést, je obnovit tovární nastavení. Tento krok odstraňování problémů je určen k vyloučení jakýchkoli problémů se softwarem, které mohou způsobovat všechny problémy. Tovární reset vrátí všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, čímž účinně odstraní závady, které se mohou vyskytnout po odblokování telefonu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete žádnou aplikaci nebo aktualizaci.

Pokud pozorujete stejné problémy po obnovení továrního nastavení, můžete předpokládat, že špatný hardware je viníkem. Může to být problém s baterií, pokud je to možné, zkuste si koupit nový a použijte jej v telefonu.

Pokud se nic nezmění, jednoduše odešlete telefon tak, aby jeho hardware mohl být zkontrolován a určen, pokud potřebuje opravu.

Problém č. 2: Galaxy S6 edge plus stále zobrazuje upozornění "neúčtování", i když není připojeno k nabíječce

Pozdravy. Začal jsem se dostat na problém S6 plus. Všechno to začalo, když jsem připojil zařízení k nabíjení na 5v 2A (ty, které jsou součástí prodlužovacích kabelů jako USB nabíjecí hub). Jakmile jsem ho zapojil, telefon přešel do režimu VR a pak byl prázdný. Poté jsem jej odpojil a připojil původní nabíječku a zavřel obrazovku režimu VR a vrátil se k normálnímu. Nicméně stále dostávám upozornění vyskakující "nevybíjející", což je zřejmé, protože zařízení není připojeno jakýkoli zdroj energie. Myslím, že je to všechno pro tebe. Doufám, že vám tyto informace pomohou, abyste mi pomohli. Díky předem. - Pablo

Řešení: Ahoj Pablo. Myslíme si, že musíte nejdříve zajistit, že se nejedná o softwarový problém. Můžete to udělat obnovením továrního nastavení, abyste mohli srovnávat, jak se telefon chová, když se software vrátí do známého pracovního stavu. Ujistěte se, že jste nic nenainstalovali, abyste zachovali původní stav softwaru během pozorovacího období.

Pokud se upozornění "neúčtování" dále zobrazuje, může to být způsobeno pouze nesprávným hardwarem. Nabíjecí port musí být z nějakého důvodu poškozen, což způsobí, že oznámení bude vyskakováno i v případě, že se zařízení nenabíjí. V takovém případě musíte odeslat telefon Samsung, aby mohl být opraven nebo vyměněn.

Problém č. 3: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne

Galaxy S6 se nenabíjí ani nezapne. Vidím ikonu blesku, ale nic jiného se nestane. Věci, které jsem si povšimly, byly podivné, když jsem je konečně připojil. Bylo to mrtvé, ale když jsem je připojil, řeklo to 94%. Dnes ráno to bylo na 4% poté, co bylo zapnuté celou noc. Jednou se vypnul a pokusil jsem se vrátit zpět na žlutý trojúhelník s vysvětlovacím bodem v něm spolu s androidem pod ním. Věřil jsem, že to znamená, že se restartuje spousta slov, jako by se znova restartovalo, pak se telefon vypnul a nikdy se nezapnul. Jak jsem řekl, vidím symbol nabíjení, ale nic jiného. - Joellen80

Řešení: Ahoj Joellen80. Jediný krok, který můžete v této situaci udělat, je zjistit, zda budete moci telefon restartovat na alternativní režimy. Teprve pak můžete provést další řešení problémů. Pokud váš telefon zůstává mrtvý, musíte vyhledat pomoc od profesionála nebo společnosti Samsung, abyste mohli vyzkoušet hardware.

Chcete-li se dozvědět více, postupujte podle pokynů, jak spustit S6 do ostatních režimů a jejich následné odstraňování problémů, které můžete provést:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 4: Galaxy S6 trvá velmi dlouho na nabíjení | Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje

Dříve, když jsem připojil nabíječku, dává mi přibližně 2 hodiny max pro úplné nabití baterie. Najednou mi to dalo 6 hodin. Snažil jsem se vyčistit věc USB a pokusil jsem se přejít do nouzového režimu, abych zjistil, jestli je některá z aplikací třetích stran příčinou, ale stále mi dává 6 hodin, aby se plně nabili. Zkusil jsem i systém sysdump a zapnul jsem výpis vybité baterie, ale nic nefungovalo.

Poznámka: není to z nabíječky, protože můj bratr má také hranu S6 a nabízejí to perfektně a já jsem se snažil hodně obvinění. pracují pro ostatní, ale pro mě jsou příliš pomalé. Co bych měl dělat? - Toola.me1

Řešení: Ahoj Toola.me1. Pokud jste již zkusili obnovit tovární nastavení a nabíjení zůstalo pomalé, musí se s hardwarem něco pokazit. Může to být chybný port nabíjení. Zkuste zkontrolovat nabíjecí port pro nečistoty nebo ohnuté kolíky uvnitř. Někdy mohou způsobit nepravidelné chování při nabíjení, takže pokud vidíte něco, co není uvnitř, může to být příčinou problému. Po většinu času dochází k poškození portu za viditelnou částí, takže musíte telefon vyzkoušet společnost Samsung nebo nezávislé servisní středisko.

Jiné problémy související s napájením a nabíjením mohou být způsobeny špatným výkonem IC v logické desce. Opět je telefon fyzicky zkontrolován technikem, aby to věděl. Obecným pravidlem je vyzkoušet veškeré příslušné odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud se po provedení těchto kroků nic nezmění, odešlete telefon do opravy.

Problém č. 5: zpráva Galaxy S6 Message + app se zhroutí

Ahoj. Pokaždé, když jsem se pokoušel o otevření aplikace pro zasílání zpráv v poslední hodině, nefunguje a na horní straně se zobrazí pouze bílá obrazovka. Po uplynutí asi 5 minut se zobrazí hlášení: "Zpráva + neodpovídá. Chcete ji zavřít? "Nechte mi volbu, zda budu hlásit, opustit nebo ok. Klepnul jsem na ok pokaždé a já jsem se vydal do extrémů, když jsem se snažil, aby to fungovalo, včetně odstranění všech aplikací, které nepřicházely s telefonem, aby ho často restartovaly. A je to. Prosím, řekněte mi, jak opravit svůj problém. - Maddy

Řešení: Ahoj Maddy. Zkuste nejdříve vymazat mezipaměť a data aplikace. Tímto způsobem je virtuální ekvivalent odinstalace a přeinstalace uvedené aplikace. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud tento krok při řešení potíží problém nevyřeší, můžete se pokusit obnovit tovární reset telefonu. Pokud se nemýlíme, zpráva + je aplikace pro zasílání zpráv společnosti Verizon, takže obnovení původní verze firmwaru může chybu eliminovat. Chcete-li S6 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
4. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
5. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
6. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
7. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
8. Klepněte na Pokračovat.
9. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, obraťte se na vývojáře podpory.

Problém č. 6: Přehřátí Galaxy S6 a zpoždění v důsledku špatného hardwaru

Můj telefon je příliš přehříván a způsob, jak rychle. Začalo se to nedávno. Nestihl jsem žádnou novou aplikaci nebo něco.

Restartoval jsem telefon, ale neměl jsem štěstí. Když ji začnu nabíjet, ohřívá se ještě rychleji a teď začínám mít problémy s výkonem, jako by se tím hodně zřítil. Jakmile je horké, zpomaluje se. Dotyky na obrazovce nefungují správně. Nevíte, co to může být. Pokusil (a) jsem se ochladit aplikace, ale nefungují tak, že je odstraním. nevím, co mám dělat. Můj telefon je okraj Samsung S6. Prosím, pomozte mi s touto poděkováním. - Zulaikhah

Řešení: Ahoj Zulaikhah. Stejně jako to, co říkáme ostatním výše, musíte nejprve obnovit tovární nastavení a postupovat odtud. To je jediný způsob, jak zjistit, zda můžete problém vyřešit na konci nebo ne. Domníváme se, že vinou hardware je porucha. Ve spojení s dalšími příznaky, které zmíníte, musí být problém s přehřátím způsoben selháním součásti. Co je součástí, je technik, který to má vědět, a telefon musí být fyzicky zkontrolován. Ujistěte se, že jste odeslali telefon Samsungu nebo nezávislému opravovně, abyste mohli důkladně prozkoumat hardware.

Problém # 7: Galaxy S6 nebude fungovat, pokud nebude připojena k nabíječce

Ahoj. Mám Samsung S6. Koupil jsem ho asi před 3 měsíci. Zde je problém: včera jsem si všiml, že se sám vypnul, i když má 70 procent baterie. otočil jsem se zpátky několikrát, když se objeví, a pak se opět vypne. avšak pokud připojím nabíječku, zůstane zapnutý. Také jsem si všiml, že to bude říkat 100 procent nabitý, pak když jsem ho odpojit, to přečte něco jako 70 procent. Můžete pomoci prosím? - Des

Řešení: Ahoj Des. Takový problém je téměř vždy způsoben špatnou baterií.

Zkuste nejdříve provést kalibraci baterie a uvidíte, jak to jde. Pokud nedojde k žádné změně, přejděte k obnovení továrního nastavení. Pokud reset také nefunguje, najděte způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit. Kroky, jak znovu kalibrovat baterii a obnovit tovární nastavení, jsou uvedeny výše.

Problém # 8: Galaxy S6 přestane pracovat po změně IMEI

No, dostal jsem tento Galaxy S6, který jsem nejprve zamkl a zapomněl jsem heslo pro zálohování a snažím se restartovat, ale nakonec jsem odstranil celý software. Tak jsem to vzal do obchodu a myslím, že jsou upřímní a řekli mi, že to prostě dostanou do práce a skončil instalací nového softwaru a dal telefonu nový IMEI. Nyní telefon nefunguje a původní IMEI pracuje, ale nová je na černé listině a zdá se, že nikdo jej nemůže opravit. - Luis

Řešení: Ahoj Luis. Jediní lidé, kteří vám mohou pomoci, jsou ti, kteří software změnili. Jenom oni vědí, co dělají na zařízení. Nemůžeme vidět logiku modifikace IMEI, když původní problém je o odemknutí telefonu, takže musí existovat důvod, proč by to měl udělat.

Nevíme, co přesně máte na mysli vaše fráze "telefon nebude fungovat". Pokud se k nám můžete dostat více informací, možná existuje něco, co můžeme navrhnout.