Galaxy S6 SMS je po aktualizaci mimo provoz, rychlé nabíjení přestane pracovat, další problémy

Ahoj komunity Android! Zde je další zdroj # tipů pro odstraňování problémů GalaxyS6 pro vás. Doufáme, že se stane dalším řešením řešení nejen pro ty, které jsou zde zmíněny, ale také pro celou komunitu Android.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 se přestala nabíjet

Ahoj. Od včerejšího večera se telefon nenabíjí, pokud není vypnutý. Ale i tehdy se nabíjí pouze v 5-7 sekundách, než se nenabíjí přibližně stejnou dobu. Nabíječ vůbec nezaregistruje, když je zapnutý. Včera se nic nestalo. Nabíjelo se to přibližně o čtyři hodiny dříve, když jsem ji vložil do nabíječky a odmítl se připojit. Nějaké nápady? Dík. - Jill

Řešení: Ahoj Jill. Problém, jako je váš, může být způsoben v tomto okamžiku. Mezi možné příčiny patří:

• porucha operačního systému
• špatný nabíjecí kabel USB a / nebo nabíječku
• poškozenou baterií
• špatný nabíjecí port
• neznámý problém s základní deskou

Neexistuje způsob, jak nám říct, která z nich je příčinou toho, jak málo podrobností zde poskytnete. Měli byste seznam sbalit sami.

Za prvé, chcete vyzkoušet nový kabel USB nebo nabíječku. Pokud máte štěstí a problém spočívá pouze na jednom z nich, může to výměna rychle opravit. U tohoto cvičení používejte známý pracovní USB kabel a nabíječku.

Pokud jste to již zkusili, než nás budete kontaktovat, pak dalším krokem je vymazání telefonu resetováním továrního nastavení. Je zapotřebí obnovit tovární nastavení, abyste věděli, zda se problém týká softwaru nebo ne.

Pokud telefon zůstane nereaguje a stále se nenabíjí, zvážte odeslání telefonu společnosti Samsung nebo jakékoli relevantní straně, jako je váš operátor nebo obchod, od kterého jste ji dostali. Neexistuje žádný softwarový test, který by zjistil, zda v tuto chvíli plně funguje baterie, nabíjecí port nebo základní deska. Pouze vyškolený technik to může udělat pro vás.

Chcete-li odkazovat, přečtěte si pokyny, jak obnovit tovární reset S6:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 + nebude vyzvánět, pokud je příchozí hovor

Mám Samsung Galaxy S6 Edge + a mám asi 2 roky. Jen během posledních dvou týdnů, kdy mi lidé říkají, telefon zvoní a nepřipojí k poštovní schránce. Při odchozím hovoru trvalo dlouhé zpoždění, kdy došlo k vyzvánění. (20 sekundu na pár minut). Zařízení bylo AT & T a používáno v T-Mobile po dobu delší než 1 rok. Pokud se typ sítě změní pouze na GSM, řeší problém. Uvnitř mého domu je signál LTE silnější než GSM.

Také jsem aktualizoval software včera na 6.01 z 5.1.1. Sledování signálu, zařízení je v LTE a po volbě volajícího volajícího do GSM. Pokud změníte SIM kartu AT & T, telefon pracuje s LTE. - JunQi

Řešení: Ahoj JunQi. Existuje důvod, proč nosiče stále používají starší "generaci" (technologie G v technologii 2G, 3G a 4G). Hlasové volání a SMS nevyžadují hodně šířky pásma, takže jsou propojeny mobilní technologií starší generace vašeho operátora. 4G LTE je vyhrazena dopravci pro přenos dat, protože vyžaduje rychlejší a větší šířku pásma. To je důvod, proč 4G LTE dočasně pozastaví, když uskutečňujete nebo přijmete hovor. Máte-li problémy, jako jsou volání náhodně, hlasové pošty nefungují, nebo jakýkoli jiný problém související s hlasovými voláními, je to buď kvůli špatnému signálu ve vaší oblasti, nebo dochází k problémům se sítí. V obou případech byste měli nechat svého dopravce vědět, aby mohli izolovat a identifikovat skutečnou příčinu.

Než je budete kontaktovat, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace Telefon. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Klepněte na možnost Vymazat data .

Problém 3: Galaxy S6 nenainstaluje aktualizaci systému Android, hovory se stále rozpadají, má špatný příjem signálu

Ahoj! Byl jsem s několika Android problémy. Chcete-li začít, můj snoubenec má stejný telefon na stejném plánu, takže mě to pamatujte, když se odkazuji na jeho telefon.

• Rozpozná aktualizace. Často jsem se snažil o aktualizace, protože je to nutné, a během dvou let jsem neměl jednu aktualizaci (časová osa je trochu skrytá: o) Vlastnil jsem telefon. Jdu do nastavení a "o zařízení" a zkontrolovat tak, ale vždycky říká, že můj telefon je aktuální. To je řečeno, mám verzi Lollipop 5.1.1 a vím, že to není nejnovější verze. Také telefon mého snoubence se mnohokrát aktualizoval.

• Když se snažím uskutečnit telefonní hovory a textové zprávy, musím je rozdělit několikrát, než projdu. Obdržím oznámení "zpráva se nepodařilo odeslat". Jako by mám velmi špatnou službu, což by dalo to smysl. Ale já ne. Obvykle mám minimálně dvě lišty 4G LTE. V případě telefonního hovoru jsem tak zklamaný, že jsem zavěsil a použil telefon mého snoubence. Sedím na stejném místě se stejnou službou, ale jeho práce dokonale. U textů musím poslat zprávu desetkrát, než konečně projde.

Vím, že jsem byl dlouhý, ale kdybyste mi pomohli, bylo by to VELKÉ ocenění. Můžete mi říct, že mám provést tovární reset, a pokud tomu tak je, jak zachovat vše stejné? Vím, že je k dispozici aplikace pro soubory, ale mám uložená hesla (které si nikdy nemohu vzpomenout) a téma, které bych radši neztratila. Existuje mnoho dalších věcí, které bych rád neztratil, ale to by byl příliš dlouhý seznam. Děkuji. - Elizabeth

Řešení: Ahoj Elizabeth. Váš telefon nikdy nebyl aktualizován, může být hlavním důvodem, proč nastane druhý problém. Aktualizace poskytují nejen kosmetické změny grafického rozhraní, ale také zavedení "opravy" známých problémů. Nemůžeme si být jisti, jestli je problém s voláním způsoben zastaralým softwarem, ale instalace aktualizací je v tomto případě obvykle doporučeným řešením.

Vzhledem k tomu, že se zdá, že telefon neobdrží žádné aktualizace OTA (over-the-air), což znamená, že ty, které tlačí dopravci přes svou síť, se můžete pokusit zjistit, zda je možné nejprve provést aktualizaci prostřednictvím aplikace Samsung Smart Switch. Ve svém počítači stáhněte a nainstalujte inteligentní přepínač. Ujistěte se, že v telefonu nainstalujete také Smart Switch. Poté postupujte podle kroků uvedených v tomto odkazu, jak používat Smart Switch. Pokud je pro zařízení k dispozici aktualizace, Smart Switch by o tom měl informovat. Pokud se tak nestane, musíte nejprve zkusit obnovit tovární nastavení a zjistit, co se stane poté.

Než provedete obnovení továrního nastavení, můžete pomocí přepínače Smart Switch zálohovat fotografie, videa, kontakty, zprávy atd.. U hesel pro vaše jednotlivé aplikace je pro vás způsob, jak je resetovat. Obnova hesla se může lišit podle aplikace nebo služby, takže chcete provést inventář vašich aplikací a některou z nich zadat své pověření. Možná budete muset kontaktovat vývojáře aplikace nebo samotného poskytovatele služeb. Pokud si například nepamatujete heslo pro aplikaci Facebook, budete muset dodržovat zásady společnosti Facebook o tom, jak ji obnovit nebo obnovit.

Pokud problém s hlasovým voláním bude pokračovat po obnovení továrního nastavení a instalaci s aktualizací systému Android, nezapomeňte s ním o této skutečnosti hovořit.

Problém 4: Galaxy S6 se zahřála a nezapne se

Můj Samsung Galaxy S6 se nacházel v kapse a najednou se začalo horko a když jsem se na to podíval, nemohl jsem dostat obrazovku, aby se objevil. Snažil jsem se všechny doporučené řešení (tlačítka napájení a klávesy pro snížení hlasitosti dohromady atd.) A stále se nezapouští. Mám jen modré blikající světlo a telefon je náhodně horký. Měl bych také zmínit, že obrazovka je popraskaná, ale již několik měsíců. Můžu něco udělat, abych to napravil?

Také, když se snažím způsob držení vypínače, zvýšit hlasitost a domovský klíč, někdy se zdá, že se zasekl a pokoušel se restartovat. Zvuku, který umírá, je stále při normálním zapínání, ale nezobrazuje se žádná obrazovka. - Pokermilf333

Řešení: Ahoj Pokermilf333. Neexistuje nic jiného, ​​co byste mohli udělat, pokud telefon nereaguje. Neexistuje žádná softwarová kouzla, která by vám mohla přinést napájení. Pokud jste již vyzkoušeli všechna různá kombinace hardwarových tlačítek (podrobněji uvedeno níže) a telefon zůstane nereagující, budete muset mít hardware ověřen. Kontaktujte společnost Samsung nebo ji přiveďte do nezávislého servisního střediska. Může dojít k problému baterie nebo základní desky, která způsobí, že se zahřeje a nezapne.

Chcete-li odkazovat, postupujte podle pokynů, jak provést různé kombinace hardwarových tlačítek a následné odstraňování potíží, které můžete provést pro každou z nich:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 5: Galaxy S6 se nenabíjí, obrazovka zůstává černá

Mám Samsung Galaxy S6 a když půjdu do něj zapojit nabíjení, někdy se nabíjí, někdy vibruje, jako by to nabíjelo, ale pak obrazovka zmizela. A někdy neodpovídá vůbec. Snažil jsem se používat různé zásuvky, nabíječky a USB kabely, ale zdá se, že mají stejné štěstí bez ohledu na to, co změním. Někdy přemisťování kabelu USB do nabíjecího portu telefonu pomáhá, ale jindy to není. Děkuji. - Hannah

Řešení: Ahoj Hannah. Nabíjecí port telefonu je pravděpodobně zastřelen. Pokud jste již zkusili obnovit tovární nastavení a vůbec se nezměnilo, přiveďte telefon Samsungu nebo nezávislému servisnímu středisku.

Problém 6: Galaxy S6, která neobdrží e-maily, stále říká, že není dostatek úložného prostoru

Moje e-mailová aplikace neobdrží žádné e-maily. Snažil jsem se přihlásit na webovou stránku fóra a poslal potvrzovací e-mail a když jsem se podíval, neobdržel ji nebo synchronizoval, poslední synchronizace byla před měsíci! A když se pokouším znovu načíst seznam, říká se, že není dostatek úložiště zařízení a já jsem už zbavil nepotřebných nevyžádaných dat z datové složky (V SD kartě, protože nemám root a nemám plánovat). Dokonce jsem vymazal seznam e-mailů, přinutil ho zastavit, vymazal mezipaměť, vyčistil data a stále nebyl dostatek úložiště zařízení! - CHYBA

Řešení: Ahoj chyba. Ujistěte se, že máte v telefonu nejméně 1 GB volného místa, než se pokusíte znovu stáhnout e-maily. To je více než dostatečné pro vaši budoucí blízké příchozí e-maily, ale nemusí být tak, když se domníváte, že některé aktualizace mohou z času na čas vzít mnoho MB. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná pouze o problém s úložným prostorem, zvažte nejprve obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše), nakonfigurujte svůj e-mail znovu a uvidíte, jak to funguje. Nezapomeňte nainstalovat jinou aplikaci ihned po obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem budete vědět, že v zařízení je dostatek místa. Existují i ​​jiné možné důvody pro váš problém, samozřejmě, že to, že obnovení továrního nastavení je nejprve dobrou základnou částí, abyste vám představili, kde může problém spočívat.

Například e-mail, na který čekáte, může být jednoduše předán do složky spam nebo nevyžádané pošty vašeho e-mailového účtu nebo e-mailové aplikace. Pokud máte webovou verzi e-mailu, ujistěte se, že jste se k němu přihlásili, abyste zjistili, zda jsou chybějící e-maily směrovány do nevyžádané složky. Řekněme, že máte účet Gmail, stačí otevřít prohlížeč telefonu, přihlásit se do účtu Gmail a zkontrolovat složku Spam.

Někdy může chyba aplikace třetí strany způsobit, že se jiné aplikace chovají chabě. Pokud váš e-mail funguje po obnovení továrního nastavení, ale po instalaci všech aplikací se vrátí do problematického stavu, aplikace aplikace třetí strany je s největší pravděpodobností způsobuje.

Pokud platíte za vaši e-mailovou službu, můžete také kontaktovat poskytovatele e-mailových služeb. Existuje šance, že mohou zablokovat doménu odesílatele e-mailu. Jinak by vám měly pomoci zjistit příčinu problému.

Problém 7: Rychlé nabíjení Galaxy S6 přestane pracovat po aktualizaci

Před několika týdny jsem vylepšil svůj S6 a začal jsem nabíjet velmi pomalu. Začala jsem s kontrolou mé nabíječky, protože můj manžel má také s6 a nabíječka pracuje v pohodě s jeho. Pak jsem zařízení umístil do bezpečného režimu, stejného problému. Byly odstraněny některé aplikace, které jsem nedávno stáhl, stejný problém. Vymazala mezipaměť a konečným výsledkem je obnovení továrního nastavení, nic nefunguje. Jedna věc, kterou jsem si všiml, je, že předtím, než se objevila "černá" obrazovka továrny, instalace obrazovky tam byla, protože instalovala aktualizaci, ale zdálo se, že selhala, když se objevil varovný signál. Mohlo by to být, že to, co kdy došlo k selhání aktualizace, způsobuje tento problém o několik týdnů později nebo něco víc? Prosím pomozte! 6 a více hodin nabití telefonu mě řídí maticemi. - Tanika

Řešení: Ahoj Tanika. Ve spoustě podobných případů, se kterými jsme se setkali, jsou problémy rychlého nabíjení způsobeny nesprávným nabíjením portu. Tvůj může být výjimkou, ale pokud máte pocit, že se problém náhodně vyskytne po aktualizaci, můžete se rozhodnout blikat starší verzi systému Android a zkontrolovat, zda vaše podezření, že tato aktualizace způsobila tento problém. Blikání vyžaduje úpravu jádrových systémových souborů, takže chcete být při tom opatrní, a ujistěte se, že najdete správný průvodce, který vás provede nejprve kroky. Používání správné verze modelu telefonu je také nutné. Pokud byl váš telefon v pořádku v době, kdy byl provozován systém Android Marshmallow, pak bleskem verze Marshmallow, abyste mohli porovnat, jak rychlé nabíjení funguje.

V tomto blogu neposkytujeme blikající pokyny, takže se snažte najít ten správný online.

Blikající verze starší verze systému Android není řešením, ale můžete ji vyzkoušet, pokud nechcete telefon odesílat k opravě nebo výměně.

Pokud se vrátíte k starší verzi firmwaru, nebude to mít vliv, pak se můžete vsadit, že je to problém nabíjení portu.

Problém 8: Galaxy S6 neinstaluje update Nougat

Dobrý den! Četl jsem hodně článků ohledně aktualizace Nougat 7.0, která přicházejí na starší telefony. Jsem vlastníkem okraje Galaxy S6, ale v současné době jsem s verzí Android 6.0.1. Pravidelně zjišťuji, zda jsou dostupné aktualizace, ale pro můj telefon stále není k dispozici žádná aktualizace. Chci upgradovat na nejnovější verzi špatně. Snažíme se o pozitivní zpětnou vazbu. Dík! - Alexi

Řešení: Ahoj Alexi. S miliony novějších modelů Galaxy S7 a S8 v tomto okamžiku může společnost Samsung časově prodloužit nejnovější aktualizace starších modelů, jako je model S6. Za předpokladu, že váš telefon nebyl nikdy přizpůsoben, zakořeněn nebo převeden do jiné sítě, stačí počkat.

Pokud chcete, můžete se také pokusit použít Smart Switch pro kontrolu aktualizací (viz náš návrh na Elizabeth výše). Pokud telefon nemůžete aktualizovat prostřednictvím přepínače Smart Switch, což znamená, že společnost Samsung ještě není připravena k vydání aktualizace vašeho zařízení, je další možností manuální instalací aktualizace blikáním. Mějte však na paměti, že pokud váš operátor ještě není připraven podporovat S6 běžící Nougat v jejich síti, můžete se setkat s problémy také. Někdy je to nositel, který vydává aktualizaci namísto Samsung, takže pokud není jejich systém nakonfigurován tak, aby pracoval se systémem S6 se systémem nejnovějšího operačního systému Android, může zablokovat váš účet nebo může dojít k přerušení služby. Ujistěte se, že nejprve s nimi zkontrolujte, zda tomu tak je, nebo ne.

Problém 9: SMS Galaxy S6 se po aktualizaci stává mimo provoz

Od poslední aktualizace mé textové zprávy jsou mimo provoz. Moje konverzace v textové zprávě je nefunkční. Můj telefon ukazuje, že mám poslední hovory od 18. června 2017. Ještě ani v červnu 2017. Chci, aby byl telefon zpátky tak, jako to bylo před aktualizací. S tím nebylo nic špatného, ​​předtím je to nepořádek a jsem opravdu frustrovaný. - Linda

Řešení: Ahoj Linda. Ujistěte se, že systémový čas, datum a časové pásmo vašeho telefonu jsou správně nastaveny v části Nastavení> Obecné řízení. Nesprávné datum a čas je obvyklým důvodem, proč se SMS konverzace zdají nevhodná.

Pokud to problém nevyřeší, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Klepnutím na tlačítko Vymazat data budou vaše zprávy vymazány, takže před provedením je nutné zálohovat věci.

Pokud výše uvedené kroky vůbec nefungují, proveďte obnovení továrního nastavení.