Obrazovka Galaxy S6 má žlutý odstín, obrazovka zůstává černá, nezapne se, další problémy

Dnešní článek # GalaxyS6 o řešení problémů se zabývá některými problémy s obrazovkou. Jako obvykle jsou případy uvedené v tomto příspěvku převzaty z dopisů, které jsme obdrželi od některých členů naší komunity. Doufáme, že řešení, která zde poskytujeme, pomohou nejen těm, které jsou uvedeny níže, ale dalším, kteří mohou mít podobné problémy.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 má žlutý odstín, wifi stále zobrazuje "Chyba při autentizaci"

Ahoj. Posílám vám zprávu za maminku! Předtím jsem měl Galaxy S6 a neměl jsem s ním vůbec žádné problémy. Když jsem dostal nový telefon, dal jsem jí S6, protože jsem s ním sám neměl žádné problémy. Každopádně jsem provedl jednoduchý tovární reset a dal jí to. Během několika hodin jsem si všiml, že její telefon má žlutý nádech. Snažil jsem se tento problém vyřešit stahováním aplikace a změnou vyvážení barev na něm! To ale znamená, že kdykoli zavře všechny aplikace, barva obrazovky telefonu se změní na žlutou!

Také mám jiný závažnější problém. Zařízení S6 se vůbec nepodaří připojit k WiFi, zpočátku by se připojilo k WiFi a zůstalo připojen několik sekund a pak se vrátil k mobilním datům. Tak jsem provedl restart a to znamenalo, že se telefon vůbec nepřipojí k WiFi. Prostě stále říká "došlo k chybě ověřování". Doufám, že se se mnou můžete spojit s řešením těchto problémů! Děkuji. - Jamesi

Řešení: Ahoj James. Níže jsou kroky pro řešení potíží, které můžete provést pro každý z vašich problémů.

Zakázat filtr modrého světla

Některá zařízení Samsung jsou vybavena funkcí nazvanou Modrý filtr světla pro minimalizaci namáhání očí. Modré světlo není úplně špatné, ale čím delší jsou vaše oči vystaveny, tím rychleji dochází k únavě. Protože lidské oko může vyvíjet větší úsilí při zaostřování při vystavení vlnové délce s vysokou energií, doporučujeme snížit množství digitálního očního napětí minimalizováním expozice. Samsung to udělal zavedením Blue Light Filter. Funguje tím, že mění intenzitu jasu obrazovky a snižuje množství modrého světla vyzařovaného obrazovkou. Zapnutím filtr modrého světla se obrazovka zhasne a nažloutlá.

V tuto chvíli nemůžeme potvrdit, zda je pro zařízení Galaxy S6 dostupný modul Blue Light Filter, protože naše vlastní Galaxy S6 je mimo provoz (a my nemůžeme dostat ruku na žádné dostupné S6). Můžeme však potvrdit, že zařízení Galaxy S7 a S8 má tuto funkci. Chcete-li zkontrolovat, zda má vaše S6 funkci Blue Light Filter, postupujte takto:

  1. Otevřete nastavení.
  2. Klepněte na Zobrazit.
  3. Vypněte filtr modrého světla.

Pokud v síti S6 není žádný filtr modrého světla, můžete dosáhnout stejného efektu instalací aplikace třetích stran, jako je Twilight, z obchodu Play.

Vraťte všechna nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení od výrobce

Nepoznáváme celou historii vašeho zařízení, takže neexistuje způsob, jak vám přesně říct, co se děje. Vaše máma může mít nainstalovanou špatnou aplikaci třetí strany, která způsobuje rušení operačního systému, nebo telefon mohl být fyzicky ovlivněn poté, co jste jí ji dali. V takových situacích doporučujeme, abyste nastavili benchmark a vrátili vše do výchozího stavu. To je nejúčinnější způsob, jak identifikovat možné příčiny problému. Protože už víte, jak obnovit tovární reset zařízení, přestaneme tyto kroky poskytovat. Jen se ujistěte, že předtím, než to uděláte, zálohujete soubory své matky (fotky, videa atd.).

Jakmile obnovíte tovární nastavení S6, nezapomeňte pozorovat, jak funguje wifi. Pokud se po obnovení továrního nastavení telefon připojí k WiFi, ale problém se vrátí, je možné, že to způsobí jedna z nainstalovaných aplikací.

Většina případů je, že chyby ověřování pomocí wifi jsou způsobeny nesprávnými pověřeními sítě. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo sítě wifi, ke které se připojujete, abyste jej mohli řešit. Pokud se připojíte k síti wifi, kterou spravuje někdo jiný, nezapomeňte se obrátit na správce sítě, abyste odstranili jakýkoli problém související se sítí.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, nezapne se

Ahoj. Opustil jsem telefon a poté obrazovka začala černě čerpat a upozorňovací LED stále blikala. Pokračovala po celý den a LED zhasla také. Nabila jsem telefon a zkusila jsem ho zapnout. Snažil jsem se provádět všechny resetování stisknutím různých tlačítek, ale vůbec žádná odpověď. Stejně jako žádná LED, nezapne, ani se nenabíjí. Otevřela jsem ho a jako odpojená baterie a připojila ji znovu, ale žádná odpověď. Mohl byste mi pomoci zjistit, jaký problém by mohl být a co je třeba vyměnit? Děkuji mnohokrát. A šťastný nový rok ???? - Ahmad Umar

Řešení: Ahoj Ahmad. Pokud váš telefon pracoval normálně předtím, než byl spuštěn, důvodem k tomuto problému je zřejmě porucha hardwaru. Nejsme schopni vědět, jaká je tato konkrétní porucha. Může se pohybovat od špatné baterie, poruchy integrovaného obvodu řízení napájení nebo jakékoli jiné obecné poruchy hardwaru v důsledku zbytečného šoku po poklesu. Aby bylo možné zjistit, kde se problém týká, musí technik osobně zkontrolovat zařízení. Je to proto, že opravy hardwaru jsou mnohem komplikovanější než odstraňování problémů se softwarem. V mnoha případech pokusy o opravu amatérů často vedly k problémům než k řešení. Z tohoto důvodu náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a diagnostiku. Chcete-li provádět opravu doma, můžete se obrátit na jiné zdroje.

Problém 3: obrazovka Galaxy S6 bliká, když je připojena k síti wifi

Měl jsem S6 téměř 2 roky a mám problémy s připojením WiFi a závadnými obrazovkami. Počínaje říjnem se obrazovka telefonu nezapne, i když funkce stále fungují. Například můj ranní poplach zhasne, ale na obrazovce se nezobrazuje žádný vizuální obraz, jen hluk mého alarmu. Moje obrazovka bude blikat, když se ji pokouším zapnout tlačítkem Domů nebo stiskem tlačítka Napájení. Tento problém se stává nejčastěji, když jsem připojen k domácí síti Wifi, a všiml jsem si, že se to nestane, když budu v domě se soukromou Wifi nebo když jsem jediný připojen přes data. Mluvil jsem s některými přáteli, kteří pracují v průmyslu mobilních telefonů, a říkali mi, že jsem obdržel buď chybné zařízení, nebo mám problémy s rádiovým signálem Wifi, které ovlivňují obrazovku telefonu. Můj telefon se bude často chybět, když ho potřebuji používat. Snažil jsem se bezpečný režim, minimalizovat číslo aplikace a opakovaně restartovat. Měl jsem zařízení pouze po dobu kratší než 2 roky a nebylo způsobeno žádné vážné poškození. Nejsem si jistý, jestli je to mobilní síť specifická, ale mám Verizon, a od léta se můj telefon nebude připojovat k žádným veřejným Wifi. Knihovna, Starbucks, letiště, jakékoliv veřejné a bezplatné Wi-Fi, můj telefon rozpozná a pokusí se připojit, ale nevede k žádnému připojení k internetu. To mi způsobilo vážné potíže, když jsem cestoval v létě a nebyl schopen používat základní aplikace jako Mapy Google, které vyžadovaly internet. Mým hlavním problémem je vadná a závadná obrazovka, která neočekávaně bliká, ale nejčastěji se vyskytuje, když jsem připojen k WiFi. - Monet Kumazawa

Řešení: Ahoj Monet. S příznaky dohromady je váš problém spíše výjimkou než pravidlem. V našich letech, kdy jsme se zabývali problémy s chytrými telefony, je to poprvé, kdy narazíme na problém, jako je váš. Tím, že budete dodržovat základní pravidlo pro řešení problémů s inteligentními telefony, které vám umožní odeslat telefon do opravy, nebudete-li odstraňovat všechny problémy s řešením problémů s počítačem, můžeme říci, že váš problém je s největší pravděpodobností neznámým problémem s hardwarem.

V prostředí Androidu existují stovky tisíc věcí, které se mohou pokazit. I když se vývojáři pokoušejí dělat co nejlépe, aby minimalizovali chyby, v závislosti na jedinečných okolnostech v každém zařízení budou stále docházet k problémům. Pokud se obrazovka probudí pouze v případě, že je telefon připojen k bezdrátové síti, může dojít k neznámé závadě operačního systému. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste se pokusit obnovit tovární nastavení nebo obnovit firmware. Pokud někteří nebo oba nepomůže, měli byste telefon poslat k opravě.

Pro informaci se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení S6:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud zamýšlíte provést aktualizaci firmwaru sami, ujistěte se, že nejdříve provedete další výzkum. Blikání je riskantní procedura a může potenciálně zděnou zařízení, pokud není provedeno správně. Pokud je to poprvé, udělejte to zkušenému uživateli za vás.