Obrazovka Galaxy S6 se po aktualizaci nereaguje náhodně, nezapne se na další problémy

S pověstmi o # release GalaxyS8 létání kolem každého rohu, to je dobré vědět, že je stále mnoho tun majitelů držet rychle na jejich důvěryhodné # GalaxyS6 v této době. Je skutečně dychtivé vědět, že spousta lidí stále považuje Galaxy S6 za spolehlivou, jakou kdy kdysi, když se poprvé stala k dispozici téměř před dvěma lety. S miliony zařízení S6, které jsou stále v oběhu, očekáváme, že někteří uživatelé budou od nás občas požádat o pomoc.

Níže uvádíme několik otázek, které pro vás dnes řešíme:

  1. Galaxy S6 se nezapne po stisknutí tlačítka napájení | Obrazovka Galaxy S6 se po aktualizaci nehodlá reagovat náhodně
  2. Galaxy S6 zastaví nabíjení pomocí kabelu USB
  3. Nelze odinstalovat ShutApp od Galaxy S6
  4. Voda poškozená Galaxy S6 se nezapne
  5. Galaxy S6 zůstává zamrzlé a obrazovka zčernalá
  6. Galaxy S6 stále říká, že odesílání SMS se nezdařilo
  7. Galaxy S6 nemůže přijímat příchozí hovory a text na síti FreedomPop

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se nezapne po stisknutí tlačítka napájení | Obrazovka Galaxy S6 se po aktualizaci nehodlá reagovat náhodně

Právě jsem aplikoval aktualizaci, kterou mi Galaxy S6 ma po uplynutí asi týdne zasáhla tlačítko pro pozdější aktualizaci. Nicméně můj telefon mi nyní dělá několik potíží. Telefon se nezapne okamžitě po stisknutí tlačítka napájení a jakýkoli příkaz, který se pokouším, je buď zcela ignorován, nebo se objeví teprve po zmrazení minuty na obrazovce a nereagování na nic jiného. Jinak se bude chovat tak, jako kdyby jsem ji vypnul a znovu zapnul, nebo to může jen zavřít aplikaci, kterou používám, nebo úplně vypnout bez důvodu. Nevím, jestli je to aktualizace nebo jestli existuje jiný důvod, ale chci opravit svůj telefon a nemusím dostávat nový. - Nathanovi

Řešení: Ahoj Nathan. Pokud se tento problém začal po instalaci nejnovější aktualizace, může pomoci obvyklá dávka odstraňování problémů se softwarem.

Obnovte mezipaměť systému

První potenciální řešení, které chcete vyzkoušet, je zajistit, aby byla mezipaměť systému aktualizována. Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou vyrovnávací paměť, což následně způsobí nejrůznější problémy. Je třeba vymazat starou mezipaměť a vytvořit cestu nové. Zde je návod:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Aktualizujte aplikace

Mít správnou systémovou mezipaměť nezáleží na tom, zda je problém způsoben nekompatibilní nebo dokonce špatnou aplikací. Zkontrolujte, zda jsou všechny vaše aplikace kompatibilní s operačním systémem. Odinstalování starých nebo nepoužívaných aplikací je vždy dobrá praxe, ale je to ještě důležitější poté, co si všimnete problémy po aktualizaci. Ne všichni vývojáři mají zájem o aktualizaci svých aplikací, takže je vždy pravděpodobné, že jste si mohli nainstalovat buggy. Přibližujte se k oficiálním nebo populárním aplikacím, protože mají méně problémů než ty, které vytvářejí neznámé vývojáři. Nejvíce zkušení vývojáři nespouštějí kódovací chyby, které mohou být po aktualizaci operačního systému přeneseny. Nespadat do stejné chyby, kterou mnoho uživatelů Android dělají po aktualizaci systému - neaktualizovat aplikace. Aktualizace systému jsou modifikace operačního systému, nikoliv aplikace. Aplikace musí být kompatibilní s novou verzí Android, aby fungovaly v souladu s touto komplikovanou webovou stránkou softwarového prostředí. Pokud tak neučiníte, je to hlavní důvod, proč je spousta lidí kvílení o novou verzi operačního systému.

Zkuste si přečíst recenze ostatních uživatelů, pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní nebo ne. Můžete také zkusit kontaktovat vývojáře přímo.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

Pokud aktualizace aplikací nezmění nic, další logický krok, který můžete udělat, je restartování telefonu do nouzového režimu. Tímto způsobem vám pomůže zjistit, zda je zodpovědná jedna z nainstalovaných aplikací třetích stran. Nouzový režim blokuje aplikace a služby po odblokování, což je dobrý nástroj k použití, pokud máte podezření, že aplikace je problematická. Chcete-li spouštět do nouzového režimu, postupujte takto:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu budete informováni pouze o tom, zda aplikace třetí strany způsobuje problémy obecným způsobem. neidentifikuje konkrétní aplikaci. Pokud se chcete dostat ke spodní části problému, musíte provést některé kroky, a to po individuální odebrání aplikací a sledování telefonu po každém odinstalování.

Očistěte telefon pomocí obnovení továrního nastavení

Nakonec, pokud se zdá, že nic nefunguje, poslední potenciální řešení, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, tovární reset přenese všechna nastavení softwaru telefonu zpět do stavu jejich výroby. To vám umožní porovnat, jak se telefon chová, když není prakticky nic nového systému a máte-li vše nainstalované tak, jak je v současné době. Ujistěte se, že jste pozorovali telefon po dobu nejméně 24 hodin po obnovení továrního nastavení. Pokud se vše zdá normální, je to důkaz, že po aktualizaci, kterou jste nainstalovali, se může vyskytnout závada. Pokud se nic nezmění a stejné příznaky zůstanou, může to být vadný hardware problém. V takovém případě musíte zvážit, zda máte vyzkoušen nebo vyměněn hardware telefonu.

Chcete-li S6 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 2: Galaxy S6 zastavuje nabíjení pomocí kabelu USB

Asi před měsícem se obrazovka telefonu změnila na tuto duhu a telefon se mi nepodařilo nabít. Zkoušel jsem mnoho různých nabíječek. O několik hodin později to fungovalo, jako by se nic nestalo. Včera v noci, když jsem nechal telefon odemknutý, obrazovka duhové by znovu vyskočila a já jsem se poklepala na obrazovku a vrátila se k normálu. Asi osm let jsem nabíjel svůj mobil na malé cestovní nabíječce, dokud nezemřel, a tak jsem ji zapojil do své normální nabíječky a to nefungovalo. Takže jsem zkusil ještě několik nabíječek a ani to nefungovalo. Dnes už je poledne a nabíjel jsem to bezdrátově a pouze na 82%. Přemýšlel jsem o úplném vynulování nebo jít na místo opravy. Prostě nechci utrácet peníze, pokud je to snadná oprava. - Alexie

Řešení: Ahoj Alexii. Některé základní problémy s odstraňováním problémů s počítačem by mohly skutečně znamenat nějaké peníze za předpokladu, že nebude docházet k žádné hardwarové poruše. Pokud se software telefonu prostě setkal s neznámou chybou, řešení softwaru, o kterých se zmíníme v tomto příspěvku, mohou pomoci. Vzhledem k tomu, že se zdá, že problém vypadá nikam, doporučujeme, abyste nejdříve zkusili zavést telefon do nouzového režimu, abyste mohli porovnat, jak funguje nabíjení, když jsou zakázány aplikace třetích stran. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak zavést do nouzového režimu.

Pokud by bezpečný režim vůbec nezměnil, neváhejte provést obnovení továrního nastavení, abyste vymazali vše na interním úložném zařízení telefonu. Samozřejmě, jak již bylo zmíněno výše, vrátí se také všechna nastavení softwaru zpět do výchozího stavu. Ujistěte se, že se pokusíte provést kabelové nabíjení po obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda funguje nebo ne. Pokud dojde k stejnému problému a telefon odmítne nabíjet kabelem, můžete předpokládat, že port nabíjení může být vadný, baterie přestala pracovat nebo způsobuje problémy s neznámým hardwarem. V každém případě byste chtěli ověřit hardware telefonu. Pokud je stále v záruce, zkuste zjistit, zda můžete místo toho vyměnit jednotku.

Problém # 3: Nelze odinstalovat ShutApp od Galaxy S6

Ahoj. Mám problém s aplikací, kterou jsem stáhl. Byl stažen z Obchodu Google Play. Říká se tomu ShutApp. V podstatě se používá k vypnutí běžících aplikací na pozadí. Problém je při pokusu o odinstalování, to mi říká, že aplikace je správce zařízení a musí být deaktivován předtím, než může být odinstalován. Snažím se jej vypnout jako správce telefonu, ale to mi to nedovolí. Krátce poté, co jsem se pokusil vypnout práva pro správu, zobrazí se chybová zpráva s názvem "Bohužel se nastavení zastavilo." Nelze najít žádnou aplikaci z telefonu. Jakákoli a veškerá pomoc při odstraňování této špinavé aplikace by byla oceněna. Snažím se vyhnout tomu, aby se továrna znovu nastavila. Děkuji předem! - Pete

Řešení: Ahoj Pete. Obecně existují dva způsoby, jak odinstalovat aplikaci z neopracovaného telefonu. Jedním z nich je seznam aplikací v aplikaci Obchod Google Play a druhý přes Správce aplikací v části Nastavení. Pokud jste již dříve vyzkoušeli obě metody, zkuste použít jiné aplikace pro odinstalování od třetích stran, jako je například odinstalátor aplikace Uninstaller nebo odinstalátor. Pokud odinstalovatelé třetích stran nebudou fungovat, proveďte pouze tovární reset.

Problém č. 4: Voda poškozená Galaxy S6 se nezapne

Opustil jsem můj Galaxy S6 v tašce s lahví na vodu a nabíječkou. otevřela jsem ji o několik minut později, abych viděla, že se láhev na vodu otevřela a mokrý telefon a nabíječku. Vysušil jsem nabíječku, pak jsem vyndal telefonní pouzdro a vysušil. namočil jsem ji v rýži a nesnažil se to zapnout. Zkontroloval jsem nabíječku na jiném telefonu a fungoval (což dává malou naději). ale protože telefon je Galaxy S6, nemohl jsem odstranit záda, takže jsem nemohl opravdu vysušit baterii. Po namáčení telefonu v rýži téměř 4 dny, odmítá zapnout a nenabíjí nabíjení, ale cítil jsem, že se telefon zahřívá, když jsem se ho snažil nabít, i když na obrazovce nic nevykazuje. Podíval jsem se na slot SIM a nevidím žádnou růžovou nebo červenou barvu a opravdu nevím, co mám dělat. Je to beznadějné? - Celia

Řešení: Ahoj Celia. Nenávidíme potahování v takovém případě, ano, situace je beznadějná. Galaxy S6, na rozdíl od modelů S5 a S7, nemá další vrstvu odolnosti proti prachu a vodě (certifikát IP67 pro certifikaci S5, IP68 pro hrany S7 a S7). Jinými slovy, Galaxy S6 nasáká jakoukoli vodu nebo kapalinu, která se na ni vrhne. Pokud se telefon již v tuto chvíli nezapne, některé součásti musí v tuto chvíli přestat pracovat z důvodu poškození vodou. To nejlepší, co můžete udělat právě teď, je demontovat hardware a prověřit ho. Neexistuje způsob, jak by vám někdo mohl pomoci. Zapomeňte na opravu poškozené elektroniky sami. Pokud nemáte potřebné nástroje a znalosti ke kontrole všech důležitých komponent na základní desce, opravy svépomocí jsou skutečně mimo otázku.

Problém č. 5: Galaxy S6 zůstává zamrzlé a obrazovka je černá

Ahoj. Můj přítel mi nedávno dostal Galaxy S6 pro své narozeniny (asi před 2 týdny). První týden to fungovalo naprosto v pořádku, ale druhý týden je, když se věci udělaly zásadní obrat. Telefon by se zmrazil až do bodu, kdy musím provést spouštěcí úlohu (hlasitost a napájení), protože odmítá vypnout pomocí tlačítka napájení. Telefon se náhodně restartuje vždy, když to cítí, a někdy se obrazovka změní na černou, ale kontrolka LED stále bliká. Nevím, jak tento problém řešit nebo co to způsobilo. Nespadla ani nebyla poškozena vodou. Také jsem šel do společnosti Verizon, ale nepomohli, aniž by naznačovali místo třetí strany, jak to opravit. Děkuji. - Angela

Řešení: Ahoj Angela. Řekněme nám, že váš telefon se náhodně restartuje a obrazovka někdy zčernalá, je to, jako by vám řekla lékaři bolest žaludku, aniž byste mu poskytli více informací o pozadí, jako jsou věci, které jste jedli a pili dříve. Příznaky, které zde popisujete, mohou být způsobeny cokoli. Technici, jako my, potřebují více informací, jako jste udělali softwaru, což mohlo způsobit problém. Bez dostatečných informací o pozadí, nemůžeme pomoci, abyste problém identifikovali. Obraťte se prosím na nás s více informacemi. Jakmile obdržíme další podrobnosti, aktualizujeme tento příspěvek.

Mezitím můžete zkusit obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Problém # 6: Okraj Galaxy S6 stále říká, že odesílání SMS se nezdařilo

Mám okraj Galaxy S6. Moje textové zprávy mi dávají těžký čas. Poté, co jsem rozeslal obrovské množství textů, které říkali šťastnému novému roku lidem a dostali několik lidí, aby odpověděli zpět, když jsem je snažil a zopakoval je, řekne mi, že to nepodařilo poslat. Snažil jsem se poslat text a řekl mi, že se mi to nepodařilo poslat, ale po asi 5 minutách mi to poslalo zpět. Také jsem poslal text své mámě, která seděla vedle mě, ve které to říkalo, že se zpráva nepodařila poslat, ale můj text se okamžitě dostala. Také jsem dostala zprávy od stejného člověka dvakrát a víc po tom, co mi to už bylo zasláno. Ano, přijímám textové zprávy tho. Je to jen proto, že bych neměl poslat tolik textů a můj telefon se snaží se se mnou držet krok, nebo je něco jiného, ​​co mohu udělat. Dík! - Yvette

Řešení: Ahoj Yvette. Jedná se buď o závadu sítě nebo o problém v telefonu. Chcete-li zjistit, zda jde o problém s zařízením, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Zde je návod:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud se po provedení tohoto postupu nic nezmění, kontaktujte svého dopravce a požádejte o přímou pomoc.

Problém # 7: Galaxy S6 nemůže přijímat příchozí hovory a text na síti FreedomPop

Koupil jsem Samsung Galaxy S6 rekonstruovaný telefon před 3 měsíci od Freedom Pop, který provozuje přes Sprint věže. Během WIFI funguje dobře, ale nepřijme příchozí hovory ani texty. Musím mít připojení WiFi nebo nic. Data jsou na použití 4G LTE a 3G připojení se silným stabilním signálem. Odchozí hovory a texty fungují dokonale bez zapnutí WiFi během používání mobilních připojení.

Při přečtení ostatních příspěvků jsem nastartoval v nouzovém režimu bez změn stavu příchozích hovorů / textů. Také jsem mezipaměť úspěšně vymazal. Ještě žádný rozdíl. Příchozí pouze s WiFi, odchozí WiFi nebo mobilní služby. Výběr služby se vypíná podle příspěvků.

Zákaznická služba Freedom Pop nyní stojí 10 dolarů za 5 minut. Bylo to zdarma před 7/1. Kromě výše uvedeného vše funguje dokonale. Jsem si opravdu jistý, jestli tento telefon někdy pracoval na příchozích mobilních voláních, protože jsem zřídkakdy dostal hovory nebo texty. Prostě jsem na to přišel před několika dny, když lidé uvažovali, proč jsem neodpověděl na jejich volání nebo neodpověděl na texty. Hummm.

Jakékoliv návrhy, které by se mohly dostat, aby mohly přijímat hovory / texty, pokud není k dispozici WiFi? Chtěl bych opravdu ocenit jakoukoli pomoc! Myslíte, že by to mohlo pomoct jít s Consumer Cellular místo? Díky předem za jakoukoli pomoc !! - Dennis

Řešení: Ahoj Dennis. Líbí se vám nebo ne, opravdu chcete nasměrovat vaše dotazy na podporu FreedomPop a nikoli na třetí strany jako na nás. Nemáme představu o tom, jak fungují jejich služby a zda existují nějaké speciální konfigurace, které musíte nejprve nastavit. Myslíme si, že problém může mít něco společného s tím, jak je ve vašem zařízení nastaveno volání wifi, takže nezapomeňte zmínit, že když je zavoláte. Také víme, že existují alespoň dvě aplikace, které můžete od nich nainstalovat, takže je možná také budete chtít zkontrolovat. Tyto aplikace jsou:

  1. FreedomPop Zprávy Telefon / SIM a
  2. FreedomPop OTT volání a text

Opět nejsme obeznámeni s tím, jak fungují služby společnosti FreedomPop, a ujistěte se, že jste je informovali o vašem problému.

Rychlé hledání na Googlu o problémech FreedomPop poskytuje nějaké reference. Tuto znalostní databázi můžete zkontrolovat: Jak mám volat a text?