Galaxy S6 náhodně restartuje sama, plus další problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6 series! Problémy popsané níže jsou shromážděny z e-mailu, který nám poslali někteří členové komunity CallACab. Pokud jste noví na webu, nezapomeňte navštívit další příspěvky Galaxy S6, které jsme zveřejnili dříve.

  1. Galaxy S6 Edge nemůže některé aplikace povolit
  2. Galaxy S6 Edge freezing, náhodné restartování, aplikace nefungují
  3. Obrazovka Galaxy S6 nefunguje
  4. Verizon Galaxy S6 neodesílá textovou zprávu při použití v síti AT & T
  5. Galaxy S6 se náhodně restartuje sama
  6. Problém s textováním Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow
  7. Galaxy S6 se dostává do obchodu Google Play a internetových vyskakovacích oken

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Galaxy S6 Edge nemůže některé aplikace povolit

Ahoj a děkuji za skvělou a užitečnou webovou stránku! Mám zvláštní problém v mém Galaxy S6 Edge. Měl jsem svůj telefon jen pár měsíců.

Některé aplikace musí být povoleny přístup / zapnuty, aby správně fungovaly.

Mám například aplikaci Texpand, která musí být schopna pracovat. Takže jdu do ACCESSIBILITY -> dolů na SERVICES -> a pak klepnu na Texpand. Klepnutím na tlačítko v pravém rohu jej povolíte a objeví se okno s požadavkem buď na jeho zapnutí nebo zrušení. Zatím je vše dobré.

Ale když klepnu na tlačítko "povolit" nic se nestane. Je to zcela nereagující. Tlačítko "Zrušit" funguje dobře, ale nemohu nic dělat o tlačítku "povolit".

Takže teď mám spoustu aplikací, které nemohu použít, protože jim to nemohu dovolit. Uvedeme vám seznam těchto aplikací jen v případě, že je to důležité:

  • Automatické vyplnění SafeInCloud
  • Nativní schránka
  • MacroDroid
  • Zeleňovat
  • Texpand
  • Odmlouvat
  • Přepnout přístup

Byl bych velmi vděčný, kdybyste měli řešení tohoto podivného problému. Nemám tušení, proč se to začalo dělat. Děkuji! ????

Nemám Facebook (ano, máme několik stávajících na světě), takže nemůžu mít rád, aby se vaše stránky dostaly přednost. - Mike

Řešení: Ahoj Mika. Povolení aplikací má být jednoduché. Musí se vyskytnout závada nebo změněné nastavení systému, které brání uvedeným aplikacím, aby selhaly při inicializaci. Chcete-li to opravit, nejprve se pokuste vymazat mezipaměť a data. Postupujte takto:

  • Jdi do nastavení.
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace.
  • Zvolte možnost Správa aplikací.
  • Klepněte na kartu Vše.
  • Zvolte název aplikace klepnutím na ni.
  • Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data je virtuální ekvivalent instalace aplikace. Vymazaná vyrovnávací paměť vymaže dočasné soubory aplikace, které pravděpodobně způsobují její nepravidelné chování. Je to velmi bezpečné, protože zachovává nastavení aplikace. Pokud tento postup nic nezmění, doporučujeme obnovit tovární nastavení. Tím zajistíte obnovení výchozího nastavení všech aplikací a operačního systému. Pokud jste změnili některá nastavení před tím, než vyvstanete tento problém, nebo pokud je závada firmwaru za problémem, proveďte obnovení továrního nastavení by mělo být efektivním řešením. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Tovární reset vymaže vnitřní paměť telefonu. Ujistěte se, že před pokračováním vytvořte zálohu vašich osobních údajů, například fotografií, videí, kontaktů atd.

Problém # 2: Galaxy S6 Edge mrznutí, náhodné restartování, aplikace nefungují problémy

Dobrý den. Mám Samsung Galaxy S6 Edge a má spoustu problémů:

  1. Bohužel aplikace přestala fungovat. Stejně jako služby Google Play, YouTube, Facebook Messenger, převážně všechna klávesnice s nainstalovanými aplikacemi i pro nastavení.

co otevřete, je vždy uzavřeno ..

  1. Zmrazit
  2. Náhodně se restartuje
  3. Vypnutí náhodně

Je zbrusu nový telefon jen koupil ji z eBay z USA. Od začátku jsem se po několika minutách znovu zapnul. Provádíme všechna možná řešení, jako je hard reset a re-flash. Ale stále stejný problém. Jakékoli další možnosti, jak to opravit. Je tak obtížné poslat zpět prodejci. Žiji na ostrově. Dej mi prosím nějaký názor nebo radu, abych problém vyřešil. - Allan

Řešení: Ahoj Allan. Docházejí tyto problémy přímo po prvním nastavení telefonu? Pokud ano, pravděpodobně jste nejspíš dostali špatný telefon. Nejlepším řešením v tomto případě je požádat o výměnu. Pokud se však problémy začaly objevovat po nějaké době a po instalaci vašich aktuálních aplikací, důvodem pro všechny je pravděpodobně kvůli špatné aplikaci. Zavedení telefonu v nouzovém režimu po dobu 24 hodin a sledování chování telefonu. I když je zapnutý bezpečný režim, nebudou se spouštět všechny aplikace třetích stran. Pokud je jedním z pachatelů, problém by neměl nastat. Pokud k tomu dojde, spusťte odinstalování aplikací, dokud problém nezmizí. Zde jsou kroky, jak spustit váš S6 v nouzovém režimu:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se problémy vrátí i v případě, že je zapnutý bezpečnostní režim, ujistěte se, že obnovíte tovární nastavení.

Problém # 3: obrazovka Galaxy S6 nefunguje

Asi před týdnem a půl jsem provedl rozsáhlou aktualizaci softwaru a všechno bylo dobré. Té noci jsme měli masivní bouřku a můj telefon se na chvíli nabíjel, než jsem ji vytáhl z nabíječky. Později jsem si všiml, když se znovu objevilo, že obrazovka bliká - jako blesk. Od té doby se rozsvítí, když je napájení téměř plné, téměř prázdné a když se v blízkosti místa zástrčky nabíjela v noci. Během nabíjení na jiné stanici nebliká tak špatně.

Vymazala jsem mezipaměť atd., Ale dnes je obrazovka úplně prázdná, slyším, že se spustí, a může slyšet zprávy, které přicházejí, ale restartování nepomůže napájení obrazovky.

Dejte mi vědět, pokud máte nějaké myšlenky. Mám opravu obrazovky v záruce, ale nechci strávit štěstí na opravy. Děkuji vám za Váš čas. - Chantal

Řešení: Ahoj Chantal. Pokud telefon vydává tón nebo vibruje po restartu, ale obrazovka zůstává černá, je to jasný signál, že obrazovka se v tuto chvíli zcela nepodařila. Takový problém nelze vyřešit pomocí změn softwaru nebo softwarových řešení. Ujistěte se, že máte telefon opravu.

Problém č. 4: Verze Galaxy S6 neodesílá textovou zprávu při použití v síti AT & T

Ahoj. Nedávno jsem šel do AT & T a dostal předplacený plán pro můj telefon. Můj telefon je však telefon Verizon. Ale my jsme šli dopředu a snažili jsme se nastolit službu. Zpočátku to nechtělo pracovat. Ale naštěstí se jiný zaměstnanec zmínil o nastavení APN. Změnili jsme je a telefon byl dobrý. Když jsem do toho dne později pracoval, posílal jsem svou přítelkyni, když mi najednou telefon řekl, že nemůže poslat zprávy. Zkoušel jsem různé kontakty a různé aplikace pro zasílání zpráv bez úspěchu. Vyprázdnil jsem své údaje ze zpráv, když jsem si myslel, že to pomůže. Restartoval telefon a jen s ním bojoval více než hodinu, stále jsem měl mobilní data pro posílání e-mailů a používání mého prohlížeče. Chystal jsem se zamířit do obchodu AT & T, abych zjistil, jestli mi pomohou, když můj posel začal znovu pracovat, z modré. Nějaká myšlenka, co můj problém může být? - Austin

Řešení: Ahoj Austin. Slyšeli jsme o mnoha problémech s telefony Verizon, které mají všechny druhy problémů, když uživatel přepne na jiného operátora. To znamená, že váš problém je jen jedním z mnoha problémů, které jsou již diskutovány na našich stránkách a na jiných fórech třetích stran. Stejně jako vy, opravdu nemáme konečnou odpověď na to, proč má mnoho telefonů Verizon tendenci mít problémy s odesíláním textových zpráv v jiných sítích. Víme, že firmware společnosti Verizon je kódováno, aby bylo pro uživatele obtížné manipulovat. Váš případ může být kvůli chybě firmwaru nebo může být problém ve vaší oblasti. Pokud se problém vrací v budoucnu, ujistěte se, že spolupracujete s týmem technické podpory společnosti AT & T a ne s jejich prodejními osobami, abyste našli opravu.

Pokud chcete prohlížet podobné problémy, podívejte se na tyto předchozí příspěvky .

Problém č. 5: Galaxy S6 se náhodně restartuje sama

Ahoj. Dnes vám oznamuji kvůli problému, se kterým jsem se setkal v telefonu za poslední týden nebo tak. Můj telefon se původně vypnul náhodně a jediný způsob, jak se znovu zapne, je to, když jsem ho připojil k nabíječce. Po měsíci nebo tak, že musím udělat, že čas na můj telefon úplně vypnout i s plnou baterií. Bude zapnuto, ale pouze na 5 sekund, než se znovu zastaví.

Nejsem technický génius, jelikož jsem jenom 16 let, ale na internetu jsem zkoumal dostatek, abych zjistil, jestli bylo řešení mého problému. Bohužel jsem ještě nenašel a doufám, že pro mne budete mít odpověď. Takže, děkuji vám za čas, který jste si při přečtení tohoto dokumentu přečetli. Doufám, že jsem byl dostatečně podrobný, abyste získali obecnou představu o tom, co je problém. S pozdravem. - Hailey

Řešení: Ahoj Hailey. Příčinou problému s náhodným restartováním, jako je ten, který právě narazíte, se může pohybovat od poškozeného systémového souboru, vadné baterie až po vadný hardware. Vaším prvním úkolem je zjistit, která ze známých možných příčin je skutečným viníkem. Níže jsou uvedeny možné příčiny, které se mohou hrát v telefonu právě teď.

Špatná baterie. V den, kdy mají telefony Samsung ještě vyměnitelnou baterii, je kontrola, zda baterie nefunguje. U uživatele S6 může být tento jinak jednoduchý úkol náročný, protože zahrnuje otevření zadního panelu telefonu a případné zrušení záruky. Protože v tuto chvíli nemůžete snadno zkontrolovat skutečný stav baterie, ujistěte se, že tento krok si rezervujete jako poslední možnost, protože potřebujete pomoc odborníka, abyste ho správně vybrali. Chtěli bychom to zmínit jako nejpravděpodobnější důvod, proč většina problémů, jako je váš, je způsobena špatnou baterií.

Problémová aplikace třetích stran . Pokud máte nainstalované spousty aplikací, zvažte zavedení telefonu v nouzovém režimu (viz výše uvedené kroky), abyste zjistili, zda je některý z nich obviňován. Pokud váš telefon funguje normálně v nouzovém režimu (bez náhodného restartu), můžete spustit odinstalování aplikací, dokud nevyřešíte problém.

Porucha operačního systému. Operační systém Android někdy narazí na konflikty s jinými aplikacemi, které způsobují závadu, což může ovlivnit další aplikace nebo základní funkce telefonu. Pokud k problému došlo po aktualizaci, ujistěte se, že jste vymazali oddíl mezipaměti telefonu a obnovili tovární nastavení.

Přehřátí . Smartphony jsou navrženy tak, aby zabránily dalšímu poškození, když některé kritické součásti dosáhly určité prahové hodnoty tepla automatickým vypnutím. Pokud jste si všimli, že se váš telefon stává nepříjemně horkým, než se sám vypne, musí se přístroj přehřát. Pokud se to stane pravidelně, nejdříve před provedením kontroly odborníkem o možných hardwarových potížích se ujistěte, že nejdříve proveďte základní odstraňování problémů a řešení (například vymazání mezipaměti, obnovení továrního nastavení).

Další porucha hardwaru. V telefonu jsou tisíce komponent a každá z nich může selhat. Pokud se zdá, že softwarová řešení nic neudělají, můžete předpokládat, že za vaším problémem došlo k selhání hardwaru. Zavolejte na společnost Samsung nebo na svého bezdrátového operátora, abyste mohli fyzicky zkontrolovat telefon. Ještě lépe, prostě požádejte o náhradní jednotku.

Problém # 6: Problém s textováním Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow

Ahoj. Jmenuji se Chance. Mám problém s odesíláním textu někomu. Při zadávání kontaktního jména osob strašně zaostává. Normálně, když zadám dopis nebo několik písmen, které definují kontakt, reaguje velmi rychle a zobrazí související kontakty, ale bohužel se tam dostane zpoždění. Napsal jsem celý název, který se zobrazí, a trvá to asi 10 nebo více vteřin, dokud rozbalovací nabídka kontaktů neumožní, abych zvolil osobu, která má odeslat textovou zprávu.

Nechápu, co je dohoda, ale vím, že Andriod 6.0 má stále chyby. Potřebuji opravit. Všechno je funkční kromě oddílu, kde píšu jméno kontaktu. Když zadám například písmeno A, zobrazí mi seznam svých kontaktů.

Děkuji za vaši pozornost ohledně této záležitosti. Věřím, že mě dostanete na starost.

Děkuji mnohokrát. - Šance

Řešení: Ahoj šance. Pokud k tomuto problému došlo ihned po aktualizaci aplikace Android Marshmallow, nejlepší řešení, která můžete provést, je odstranění mezipaměti a dat aplikace, vymazání oddílu mezipaměti a provedení obnovení továrního nastavení. Jsme stále v procesu sběru dalších problémů souvisejících s Marshmallowem, takže nemůžeme s jistotou říci, zda je tento problém izolován, nebo jestli to mají jiní uživatelé. Aktualizujeme tento příspěvek, jakmile budeme mít další informace o problému.

Problém č. 7: Galaxy S6 získává Google Play Store a internetové vyskakovací okna

Když budu telefon vyzvednuti po jeho použití, na chvíli se objeví vyskakovací okna z různých her a internetových stránek Google Play. Čím déle jsem z telefonu, tím horší je. Například první věc, ráno, zkontroluji telefon a dostanu půl tuctu pop-upů nebo více. doslova sedím a čekám na to, aby se vyskakovací okny zastavily, takže mohu zkontrolovat telefon pro hovory nebo zprávy. Zablokoval jsem vyskakovací okna a oznámení z každé aplikace v telefonu. Zkoušel jsem virus a každých pár dní mi zamířil cache a nic mi pomůže. Já jsem sledoval internet hledáním řešení a snažil se všechno a NIKDY pomáhá .... prosím, pomozte mi vyřešit tento problém telefon funguje dokonale pro mě jiný než ty otravné vyskakovací okny.

Dík. - Elle

Řešení : Ahoj Elle. Váš telefon může být napaden adware, nebo horší, malware. Ať je tomu tak, nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je obnovit tovární nastavení. Tím zajistíte, že všechny normální funkce telefonu obnovíte na výchozí nastavení.

Nyní po obnovení továrního nastavení nezapomeňte nainstalovat stejnou sadu aplikací. Věc je, že adware nebo malware, který napadl váš telefon správně, byl pravděpodobně proveden jednou z vašich aplikací. Pokud nejste opatrní s aplikací, kterou nainstalujete, nemůže vám pomoci žádný antivirový program. Některé novější formy škodlivého softwaru jsou nedocenitelné většinou bezplatných nebo dokonce placených mobilních antivirových aplikací. Pokud nechcete znovu infikovat, držte se oficiálních aplikací co nejvíce. Mnoho mobilních virů je přenášeno herními nebo nákupními aplikacemi. Volné aplikace jsou dobré, ale jejich vývojáři nemusí nutně chtít dát zdarma. Vždycky tak či onak naleznou způsob, jak zpeněžit své produkty, a jedním z těchto způsobů je krást informace nebo infikovat zařízení pomocí adwaru, aby mohli být zaplaceni. Máte-li mnoho bezplatných her a aplikací, je na čase, abyste je zkontrolovali a možná je odinstalovali. A nezapomeňte, vždy pečlivě sledujte, co instalujete.