Galaxy S6 přehřátí po uzamčení obrazovky přestane reagovat, jiné problémy

Máte nějaký problém se zařízením # GalaxyS6? Tento příspěvek může pomoci. V tomto materiálu vám dáváme 6 dalších otázek, které hlásili někteří uživatelé S6.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata diskutovaná v tomto příspěvku dnes:

  1. Galaxy S6 se nebude vypínat nebo restartovat | Přehřátí Galaxy S6 po zamknutí obrazovky přestane odpovídat a fotoaparát se sám zapne
  2. Galaxy S6 se nenačítá za úvodní obrazovku Samsung
  3. Video se stále zobrazuje na Galaxy S6
  4. Galaxy S6 po instalaci aktualizace Verizon zobrazuje na displeji "Nechci reagovat na uživatelské rozhraní"
  5. Galaxy S6 nemůže odeslat SMS do aplikace Google Hangouts
  6. Galaxy S6 je poškozena vodou v nouzovém režimu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se nezapne nebo nerestartuje | Přehřátí Galaxy S6 po zamknutí obrazovky přestane odpovídat a fotoaparát se sám zapne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6, který má 17 měsíců. Můj telefon se choval jako obvykle až do dnešního dne. Po zapnutí jsem jej zapnul a pak 5 minut později odemkl obrazovku. Na obrazovce se objevil obrázek zámku obrazovky, ale náhle se tlačítka a obrazovka nereagovaly. Telefon se pak resetuje a zobrazí se logo Samsung. Namísto toho, aby se načtělo pomocí obrazovky bezpečnostního kódu, fotoaparát se sám zapnul. Přesto mi to nedovolilo udělat obrázek a žádné tlačítko nefungovalo ani nebylo vidět. Potom se dvakrát na obrazovce objevila modrá obrazovka a po prázdné obrazovce na chvíli a pak logo Samsung (jako kdyby se znovu resetovalo). Snažil jsem se vypnout bez štěstí a také resetovat bez štěstí. Zdá se, že všechny tlačítka nefungují a telefon je stále horký. prosím pomozte! - Značka

Řešení: Ahoj Mark. V nejmenším může být tento problém způsoben neznámou chybou softwaru, nejvíce však může dojít k smrtelné poruše hardwaru. Neexistuje žádný způsob, jak vědět, co se děje s jistotou.

První věc, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda můžete zavést telefon do jiných režimů. Pokud nemůžete, nejdůležitější je počkat, dokud nebude baterie plně vyčerpaná, abyste ji mohli znovu nabít. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon v jiných režimech:

Spuštění v režimu obnovení

  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění v režimu stahování

  • Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  • Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  • Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  • Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu

  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon po vypuštění baterie a nabíjení nereaguje, zavolejte společnosti Samsung nebo svého operátora k opravě nebo výměně.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nenačítá za úvodní obrazovku Samsung

Mám nový 2 měsíční starý Samsung Galaxy S6. To už bylo v pořádku, ale včera v noci, ihned po zavěšení na hovoru Skype telefon tetradoxinent černě a pak zobrazuje start page (obrázek, který se objeví při zapnutí telefonu). Pak tohle zmrazilo. Vím, že to mělo jen asi 15% baterie, takže jsem to během noci ignoroval a představoval jsem si, že by se vyčerpala baterie. Dnes ráno jsem se probudil a telefon byl vypnutý. Nabila jsem baterii a pokusila se ji zapnout bez úspěchu.

Po kontrole na internetu jsem se dozvěděl o "tlačítku napájení + tlačítko pro snížení hlasitosti" a zapnul, ale je opět zmrazen na domovské stránce Samsung. Snažil jsem se několikrát restartovat pomocí stejných 2 tlačítek a vždy se restartuje, ale zůstává na této stránce zmrazen. V současné době cestuji do zahraničí dalších 2 měsíce a půl v Asii, takže nemohu vzít do obchodu, kde jsem ho koupil.

Také, když se zeptáte na Android verzi, kterou používá můj telefon, jsem si vybral první možnost, protože je povinný, nicméně vlastně nevím, jakou verzi Android používá můj telefon. Jakékoli dobré rady? Díky předem. - Alhena105

Řešení: Ahoj Alhena105. Pokud se telefon již nespustí běžně, je s ním jen velmi málo. Zkuste zavést telefon v jiných režimech, jako je to, co doporučujeme označit výše a zjistit, zda můžete telefon nucen pracovat normálně. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte znovu zavádění v režimu stahování a zjistěte, zda můžete blikat firmware. Tento postup vyžaduje dobrý průvodce a správný firmware, takže se ujistěte, že najdete dobrý odkaz online. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Problém č. 3: Video se stále zobrazuje na Galaxy S6

Na mém telefonu Galaxy mám náhodné video, které se objeví asi za několik hodin. Nezáleží na tom, do které aplikace jsem. Někdy v době, kdy jsem odesílání textových zpráv a to se stalo na domovské obrazovce, aniž by se aplikace dotkla. V pravém horním rohu má X, takže jej mohu ukončit. Telefon nikdy nebyl zakořeněný a do aplikací Google Play přicházím pouze. Myslím, že to musí být z webové stránky, kterou jsem navštívil. Zkoušel jsem vyčistit mezipaměť. Odinstaloval jsem aplikace, které byly nasazeny od té doby, co jsem si toho všiml. Zatím žádná změna. Mám Lookout for antivirus a od té doby jsem začal instalovat Adguard & Addons Detector. Ale nic nefungovalo. Přicházím velmi rychle k obnovení továrního nastavení jako poslední možnost. - Jake

Řešení: Ahoj Jake. Pokud je video, které stále vyzařuje, jsou reklamy, pak může být váš telefon infikován adware. Proveďte obnovení továrního nastavení, pozorujte telefon několik dní a ujistěte se, že během této doby nic nenainstalujete. Pokud k problému nedojde během pozorovacího období, pak musí být jedna z vašich aplikací na vině.

Pro informaci se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení S6:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Společnost Galaxy S6 po instalaci aktualizace Verizon zobrazuje na displeji "Nechci reagovat na uživatelské rozhraní"

Nainstaluji aktualizaci zabezpečení Verizon, jak mi to řekla a instalace se neinstalovala správně. Nyní pokaždé, když zapínám telefon, to říká "Omlouvám se, že systém nereaguje." Zkoušel jsem vše, bezpečný režim, jasnou vyrovnávací paměť, dal to v jednoduchém režimu a dal ho do ultra úsporného režimu. Jediné, co potřebuji z telefonu, jsou některé obrázky. Z důvodu tohoto problému jsem nezkoušel úplný reset. Jsem uvízl v režimu ultra úspory energie nyní a můj počítač se nemůže připojit k mému telefonu, protože je v ultra moc režimu. Jakákoliv pomoc při vyjímání z režimu ultra? Vždy, když kliknu pro ultra režim, říká "Omlouvám se, že systém nefunguje" a telefon se resetuje. Stejně, když půjdu na fotky synchronizovat, to se restartuje, než udělám něco, co potřebuji. Jakákoli pomoc by byla úžasná, děkuji !!!!!! - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Víme, odkud přicházíte, ale obnovení továrního nastavení je bohužel stejně důležité jako utírání oddílu mezipaměti. Neexistuje nic jiného, ​​co byste se pokoušeli dostat telefon zpět do funkčního stavu, než je tento postup. Je zřejmé, že tak bude vše vymazáno z paměti telefonu, ale je to buď to, nebo necháte váš telefon se stát drahou hmotností.

Problém # 5: Galaxy S6 nemůže odeslat SMS do aplikace Google Hangouts

SMS zprávy nelze odesílat prostřednictvím aplikací třetích stran. Mohu přijímat všechny texty, nemohu odesílat SMS zprávy přes Hangouts nebo Zprávy Google. můžu však odeslat MMS prostřednictvím těchto aplikací bez problémů. Začalo to s mým starým okrajem S6 Edge a kvůli dalšímu problému jsem dostal náhradu, problém však zůstává. Udělal jsem tvrdý reset a úplné vymazání dat do továrního nastavení a stále nefunguje. Bude jen pár minut sedět na "odeslání" a poté se zobrazí zpráva "odeslání se nezdařilo, klepněte na opakování". Samsung a AT & T nejsou nadšení, protože říkají, že Hangouts je aplikace třetí části. Nesouhlasím, protože je předem načten na můj telefon z továrny, ale stále se nepoužívá. Pracoval jsem až před dvěma týdny a nezměnil žádné nastavení ani žádné nové aplikace stáhl v době, kdy přestal fungovat. - Jahn

Řešení: Ahoj Jahn. Nepracujeme pro společnost Google, takže si nejsme vědomi, jak fungují jejich produkty na pozadí, konkrétně na to, jak služba Hangouts posílá a přijímá SMS. Domníváme se, že aplikace třetích stran pro zasílání zpráv, jako je Hangouts, nadále používají na zařízení zaregistrované číslo střediska zpráv. To znamená, že pokud máte problém odesílat zprávy SMS prostřednictvím aplikací třetích stran, měli by být také replikovány v aplikaci pro zasílání zpráv první strany. Takže naše otázka je, máte problém s odesíláním SMS zprávou prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv první stranou? Pokud ano, ujistěte se, že je správně nastaveno číslo střediska zpráv. Pokud nemáte správné číslo, kontaktujte svého dopravce a požádejte o něj.

Na druhou stranu, pokud je již správné číslo zprávy a nemáte problém odesílat zprávy SMS prostřednictvím aplikace primárních zpráv, doporučujeme, abyste kontaktovali společnost Google a požádali je o podporu.

Problém # 6: Galaxy S6 je poškozena vodou v nouzovém režimu

Bohužel jsem svou Galaxii S6 pustil do vody a poškodil ji. Nejméně 2 ze tří nálepek na poškození vody vykazují poškození (2 červené). Vše se zdá naprosto dobře funkční i přes to, že moje nabíjení je špinavé, ale jsem si jistý, že vím, jak to opravit, což nás vede k skutečnému problému. Telefon je nyní uvíznutý v nouzovém režimu. Měl jsem tento problém jednou dříve, s výjimkou toho, že se jedná o žádnou vodu, ale mám 2 S6.

Takže jsem vyměnil ohnuté tlačítko pro dobrý, ale tentokrát tlačítko není ohnuté. Dokonce jsem dokonce zcela odstranil tlačítko a stále bezpečný režim. Snažil jsem se bootovat pomocí metody power + volume up (nefungoval) a domov + napájení + hlasitost nahoru a dolů, což mě přivedlo k varování o zakázkové instalaci os. Nemohla jsem si vybrat jednu z možností.

Při zapnutém a v nouzovém režimu zvyšuje hlasitost dokonale, ale snížení hlasitosti vůbec nefunguje, ačkoli snižuje hlasitost. Také to má magicky přijít a NEJSOU v bezpečí (2 ze 100 pokusů), ale telefon se také sama seřizuje náhodně a to kopne zpět do bezpečného režimu.

Mám v plánu vyčistit logickou desku s izopropyl v noci a uvidíte, co to dělá. Ospravedlňuji se za to, že jsem byl tak dlouhý, a vděčím vám předem za jakoukoli moudrost, kterou můžete na mně poskytnout. - Flawlessempathy0114

Řešení: Dobrý den. Flawlessempathy0114. Odstraňování problémů se systémem Android je jednoduché - pokud softwarová řešení nefungují, musí být hardware vinu. Přidejte skutečnost, že telefon byl vystaven vodě a máte silný případ poruchy hardwaru. To znamená, že jediné, co vám můžeme říct, je opravit telefon. Pokud chcete provést opravu sami, zkuste najít dobrý průvodce přes Google. Náš blog neposkytuje řešení a řešení problémů s hardwarem.