Galaxy S6 nepřijímá zprávy Whatsapp, SMS, SnapChat včas, další problémy

Ahoj komunity Android! Přinášíme vám další příspěvek, který pokrývá problémy týkající se seriálu # GalaxyS6. Pro ty, kteří požádali o pomoc, ale zatím nejsou zveřejněny své problémy, pokračujte ve sledování dalších článků v následujících několika dnech.

Toto jsou témata obsažená v tomto příspěvku:

Galaxy S6 Edge se náhodně restartuje sama
Voda poškozená obrazovka Galaxy S6 Edge nefunguje správně
Galaxy S6 se nezavedne normálně a nezapadne do bootloopu
Galaxy S6 Edge má potíže s přehráváním videí
Galaxy S6 nedostává včas zprávy Whatsapp, SMS, SnapChat
Galaxy S6 se po několika pokusech o blikající ROM nepodaří znovu zapnout

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S6 Edge se náhodně restartuje sama

Používal jsem svůj S6 Edge, fungoval dobře před tím, než telefon spadl. Zlomil jsem celou obrazovku, že jsem nemohl vidět nic, ale brzy jsem si uvědomil, že dotek funguje. Byl jsem schopen dělat věci jako ovládání zvuku, vyzvedávání hovorů, přehrávání hudby a všech takových věcí, které můžu dělat s mojími představami ... ale od doby, kdy spadne, se často opakuje sama. Když ji zapnu a odemknu, po několika minutách se restartuje. Někdy to funguje, ale vzhledem k tomu, že obrazovka je zcela zlomená, nedokážu pochopit, proč se to děje, protože předtím, než to fungovalo naprosto v pohodě. Takže jsem trochu vyděšený, abych nahradil obrazovku novou. Chtěla jsem vědět, že pokud nahradím obrazovku mého s6 Edge, bude to v pořádku po tom, co udělám reset.

Prosím, pomozte mi a navrhněte mi, co mám dělat. V Indii mě nahrazuje obrazovka 11000. Prosím pomozte! budu velmi rád, kdybys tak učinil! - Abhishek

Řešení: Ahoj Abhishek. Výměna obrazovky s největší pravděpodobností nebude opravit problém náhodného restartu. Dokonce i když je obrazovka špatná, stále to nebude mít za následek náhodné restartování. Ostatní součásti mohou být po poškození telefonu poškozeny, což způsobuje problém s restartováním počítače. Doporučujeme vám, abyste svůj telefon odeslali k důkladnější kontrole hardwaru, aby se zjistila závada.

Obnovení továrního nastavení nebude zřejmě způsobit náhodné restartování počítače kvůli špatnému hardwaru, takže to nemá smysl.

Problém # 2: obrazovka Galaxy S6 Edge nefunguje správně

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge. omylem jsem ho pustil do toalety, zmizel. dostal nějaký technik, aby to opravil, pracoval v pohodě po dobu asi měsíce, pak se baterie zhoršila tak špatně, že sotva trvá hodinu s neustálým provozem a nebude trvat ani půl dne, pokud se jí nedotknu. Tak jsem dostal náhradní baterii a dostal techniku, aby to opravil. Během testování začalo zahřívat oblast IC displeje ... a displej zmizel. Takže jsme vrátili původní baterii, telefon funguje, dotyková obrazovka funguje, ale displej je prázdný. 2 týdny později se displej objeví sám, ale se zrcadlovým obrazem horního displeje, který ukazuje na spodní čtvrti obrazovky s blikáním. Prosím, nějaký nápad, pokud by to mohlo být z displeje IC nebo musím dostat novou obrazovku. Děkuji. - Obinno

Řešení: Ahoj Obinna. Nejlepší party, která může říct, co potřebuje telefon, je ten, kdo ji zpočátku opravil. Nemůžeme vědět, jaká je podmínka hardwaru. Pokud je problém izolován pouze na sestavě obrazovky, budete mít štěstí. Pokud problém spočívá na jednom z čipů na základní desce, bude nejlepší volbou získat náhradní. Výměna základní desky nefunguje vždy a existuje velká šance, že technik nebude schopen identifikovat všechny nefunkční součásti. To znamená, že důrazně doporučujeme, abyste jednoduše vynechali oprava telefonu nebo obrazovku vyměněnou, protože telefon pravděpodobně selže znovu.

Problém č. 3: Galaxy S6 se nespustí normálně a zasekne se v bootloopu

Takže jsem poslal e-mail na adresu [chráněný e-mailem] pouze zde přesměrován (žádné další otázky týkající se podpory tohoto e-mailu). Je po půlnoci a musím být brzy, takže IM právě kopíruje a vloží e-mail, který jsem poslal. Díky za váš čas:)

Zdravím. Setkal jsem se s vaší webovou stránkou a hledal pomoc pro můj S6 Edge. Zdá se však, že vaše odpovědi nevyřeší můj problém. Během sledování videí na YouTube se moji galaxie S6 Edge havarovala a vstoupila do bootovací smyčky. Myslím, že začíná na stránce s logem, ale když se pokusí přejít na část, kde se slovo Samsung zobrazí modrými písmeny, zamrzne a vrátí se na stránku s logem.

Z toho, co jsem viděl, mám přistupovat k mému režimu obnovení (hlasitost, domovské tlačítko, tlačítko napájení), ale nemohu. Já bych držel všechny tři a moje obrazovka by se stala černá a LED bude nejsvětlejší modře. Nepůjde to na obrazovku s logem, pokud neudělám, co se nemá stát, že? Musí jít na obrazovku s logem a to je, když jsem pustil tlačítka, ale ne, obrazovka zůstává černá. Můžu se dostat do režimu Odin, ale to je všechno.

Viděl jsem na svých webových stránkách, že někdo jiný má tento přesný problém, ale pokoušeli se zakopnout svůj telefon, zatímco jsem nevěděl (ani nevím, co je zakořenění lol). Zdá se, že bootloop nastane, když někdo změní svůj operační systém nebo něco takového - určitě víte, o čem mluvím. Nikdy jsem se o to nepokusil. Všechno je na skladě tak říkat. Někdo jiný měl tento přesný problém - na vašich webových stránkách, kde se nemohli dostat do režimu obnovy během spuštění, ale snažili se zabránit firmwaru, kde jsem ne. Mám dvě aplikace, které jsou od třetí strany (modifikovaná aplikace Pandora a aplikace Spotify, kde mohu používat své služby zdarma, ale nechal jsem je instalovat déle než rok a nikdy nevyvolali žádný problém). Mohl by to být problém? Možná, že mají virus a snažil se mýt s mým OS (pravděpodobně ne jak zakořenění funguje, ale cokoliv).

Nevím, ale minulou půlnoc. To se stalo před 30 minutami. jediná věc, která se změnila, je, že je nyní úplně přilepená na straně, kde se materializuje Samsung modrými písmeny a telefon je opravdu horký.

Chystám se dostat i do S6 telefonní opravny nebo T-Mobile (můj nosič). prosím, prosím, ke mně na svých myšlenkách. Chci, aby se lidé dozvěděli, kdyby se uvízli na bootloop BEZ toho, aby se něco změnilo - jako je zakořenění nebo vlastní OS. Děkuji. - Alexi

Řešení: Ahoj Alex. Problém se systémem Bootloop je téměř vždy důsledkem změny softwaru. Ačkoli nejběžnější formy softwarových úprav zahrnují zakořenění a blikání, po instalaci aktualizace OTA (over-the-air) došlo k nevysvětlitelným případům bootloopu. Zdá se, že případ bootloop, který zažíváte, je způsoben poškozeným bootloaderem, speciální sadou kódů, které běží před operačním systémem při spuštění. Protože neznáme celou historii telefonu, nemůžeme si být jisti, co způsobuje správné fungování zavaděče. Možná budete mít možnost uložit telefon blikáním firmware akcií (pokud ho můžete dostat do režimu stahování). Chcete-li vědět, jak to udělat, vyhledávejte v Googlu dobrý průvodce. Je-li telefon stále v záruce, důrazně doporučujeme, abyste vyměnili tento telefon.

Problém # 4: Galaxy S6 Edge má potíže s přehráváním videí

Na mém Samsungu Galaxy S6 Edge Plus, kdykoli přehrávám video na YouTube, v přehrávači videa nebo v jakémkoli jiném internetovém přehrávači videa, můj telefon přetrvává a nepoužívá. Video také neustále náhodně otvírá aplikaci Google a náhodně otáčí hlasitost nahoru a dolů, aniž by mě nic stlačilo. Snažil jsem se vypnout telefon, obnovit tovární nastavení a resetovat, nouzový režim, vymazat mezipaměť, připojit / systém a problém stále přetrvává. Některé dny problém přestane, ale druhý den nebo 2 pokračuje znovu. Stále se to stává, i když uložím video do svého telefonu a přehrávám jej pomocí přehrávače videa, takže to nemůže být moje internetové připojení. Máte nějaké nápady, které by mohly fungovat? - Coy

Řešení: Ahoj coy. První věc, kterou chcete udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu. To vám pomůže zjistit, zda je některá z vašich aplikací třetích stran obviňována. Pokud se problém nezdaří, když je zapnutý bezpečný režim, znamená to, že jste nainstalovali špatnou aplikaci. Zde je návod, jak zavést S6 v nouzovém režimu:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin, abyste zjistili rozdíl.
Chcete-li se vrátit do normálního režimu, restartujte telefon.

Nyní, pokud se nezmění nic, když je povolen bezpečný režim, musíte provést další kolo obnovení továrního nastavení a pozorovat telefon několik dní. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete nic.

Konečně, pokud se problém stane stále, můžete vsadit, že máte problém s hardwarem. Najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém # 5: Galaxy S6 nedostává včas zprávy Whatsapp, SMS, SnapChat

Mám Galaxy S6. Mám to v červenci, takže je stále poměrně nová. Mám problémy s mou sítí a Wi-Fi. Zpočátku jsem si všiml, že všechny mé skupiny Whatsapp jsou po dlouhou dobu tiché a pak najednou najdou tisíce zpráv Whatsapp. To se také děje se službou Facebook Messenger a když se pokouším odeslat Snap na Snapchat. Během těchto "klidných časů" budou "signální pruhy" v horní části obrazovky asi 3 bary (nejisté o přesné výši, ale vím, že je považováno za "dost"), ale hlavní věc, datový znak "v horní části bude přítomen a bude ukazovat, že mám přístup k internetu, ale nemohu ani načíst domovskou stránku na Googlu. Chcete-li znovu přistupovat k internetu, musím restartovat telefon nebo opakovaně vypínat data.

Druhá část problému, moje WiFi znamení bude ukazovat, že jsem spojen a mít dobrou sílu, ale můj internet nebude fungovat. Někdy se šílená šipka šíří, když se snažím používat internet, ale můj příchozí šíp nebude nic ukázat (myslím, že je to podobná datům). Zatímco mám tento problém, moji přátelé kolem mě všichni dostávají Whatsapps a budeme používat stejný dopravce nebo stejný zdroj WiFi. A někdy obdržím textovou zprávu, která mě informuje o zmeškaném hovoru, ale hovor se nezobrazí v mém seznamu hovorů a můj telefon byl zapnutý v době, kdy jsem měla "přijmout" hovor. Doufám, že vám pomůže. Extrémně frustrovaný. - Clara

Řešení: Ahoj Clara. Ujistěte se, že telefon používá novou mezipaměť systému. Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému, kterou zařízení používá k rychlému načítání aplikací. Chcete-li zajistit, aby telefon měl správnou mezipaměť systému, doporučujeme ručně odstranit. Postupujte takto:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání mezipaměti nebude mít nic pozitivního, je dalším krokem zajistit, aby VŠECHNY vaše aplikace byly kompatibilní a aktualizovány. Mějte na paměti, že nekompatibilní aplikace mohou způsobit konflikt s operačním systémem, což se může projevit v různých otázkách. Problém, který máte, může být jedním z nich. Pokuste se odinstalovat aplikace, které nelze aktualizovat, a možná budete mít štěstí, že narazíte na příčinu problému. Neexistuje žádný chirurgický způsob, jak vědět jistě, co způsobuje takovou záležitost, takže musíte tuto příčinu izolovat tímto způsobem.

Nakonec neváhejte provést obnovení továrního nastavení, pokud se nic nezmění. Někdy je obnovení továrních nastavení jediným dostupným řešením problému se softwarem. Podívejte se na níže uvedené kroky:

Zálohujte soubory.
Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 6: Galaxy S6 se po několika pokusech o blikající ROM neobnoví

Ahoj. Mám velký problém. Minulý pátek jsem se probudil a telefon Samsung S6 byl uvíznutý na obrazovce Samsung. po provedení internetového výzkumu se zdálo, že jediným řešením bylo obnovení továrního nastavení. Nyní jsem neměl záchrannou látku, takže jsem se rozhodl počkat ještě déle, než zjistím, jestli bych mohl najít něco jiného. Dnes, v pondělí jsem si stáhl firmware z oficiálního webu společnosti Samsung a požádal jsem s Odinem. Dostal jsem telefon, aby se vrátil zpět, ale to bylo trochu divné a pomalé, takže jsem si zálohu (konečně) a rozhodl se udělat tovární reset jen proto, aby telefon dal nový čistý start. Když jsem se snažil obnovit tovární nastavení, řekl jsem, že se to nepodařilo. tak jsem restartoval telefon. když jsem udělal to, že jsem opět uvízl v logu Samsung, ale od té doby jsem měl mé zálohy, rozhodl jsem se to udělat. Znovu, další reset továrny, řekl, že se nepodařilo znovu (zhotovil jsem si obrázek o úplném kódu), ale tentokrát, když jsem šel k jeho restartu, telefon vypnul a já nevím, ale cítil jsem, že se něco pokazilo. Myslím, že i telefon se cítil jinak, a tak jsem čekal, že se bude restartovat. Nikdy se to nestalo. Teď se telefon znovu nezapne a já jsem zoufalý a nemám tušení, co mám dělat. Nemohu se dostat do režimu stahování nebo obnovení. Mám začít kopat hrob mého telefonu nebo je nějaká naděje? .dík. - Alexandře

Řešení: Ahoj Alexandra. Pokud je telefon v tuto chvíli zcela nereaguje a nemůžete přistupovat k režimu Obnovení nebo Stahování, může dojít k zavádění bootloaderu. To znamená, že zde můžete mít beznadějný případ. Co se týče řešení problému, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vyměnit telefon. Můžete se rozhodnout pro případnou opravu, ale společnost Samsung obvykle nalézá důkladnou hardwarovou diagnostiku časově náročnou a neekonomickou. Většinu času se požadavky na opravu změní, takže můžete ihned požádat o výměnu.