Mobilní data Galaxy S6 nebudou fungovat, dokud se přepne režim zapnutí / vypnutí v letadle, další problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6! V posledních několika dnech vám přinášíme další problémy hlášené pro toto zařízení. Pokud váš problém ještě nenaleznete, pokračujte ve sledování dalších příspěvků S6 v nadcházejících dnech.

Jedná se o konkrétní témata, která dnes pokrýváme:

1. Galaxy S6 Edge náhodně restartuje sám Galaxy S6 Edge se již normálně nespustí
2. Galaxy S6 se nezapne
3. Unlocked Galaxy S6 nepracuje v síti Virgin UK
4. Galaxy S6 se po aktualizaci aplikace Google stále chystá "Bohužel došlo k zastavení nastavení"
5. Mobilní data Galaxy S6 nebudou fungovat, dokud nebude zapnuto / vypnuto režimu Letadlo
6. Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S6 Edge náhodně restartuje sám Galaxy S6 Edge se již normálně nespustí

Hej Droidguy. Mám s mým Galaxy S6 Edge nějaké problémy a přemýšlím, jestli mi pomůžete vyloučit některé problémy, které mám s telefonem. Nabila jsem baterii včera a asi o 2 hodiny později mi zemřela, když říkala, že je na 0%. Zjistil jsem to divně, protože jsem v té době ve skutečnosti nepoužíval telefon. Připojil jsem ho a ukázalo se, že je připojen tak, že zobrazuje blesk na znamení baterie, ale nabíjel můj telefon. s trochou života, který zanechal, jsem ji znovu spustil, vymazal data a myslel si, že by se dostal ze svého transu. Dokonce i po tom všem, že pokračovala dál a neúčtovala. Nechal jsem celou noc celou noc, abych zjistil, že možná bude potřebovat čas, aby se ochladil. Nyní se nezobrazí žádné známky života, že je baterie úplně vyčerpaná. Je to opravdu divné, protože náhodou právě vypnulo a nikdy se nezapnulo. Tento telefon je stále pod zárukou roku, ale nechci telefon vrátit do Verizonu, dokud nevím, co se děje. Verizon má sklony k tomu, aby se při fyzickém poškození střetli, a pokud mají pocit, že to všechno je moje chyba, budou mě za plnou cenu nahradit. Děkujeme, že jste si udělali čas na čtení e-mailu a doufám, že vás brzy slyším. Dík! - Juan

Řešení: Ahoj Juan. Nejlepší (a pouze) věc, kterou můžete udělat právě teď, je zkontrolovat, zda můžete telefon zapnout do jiných režimů - v nouzovém režimu, režimu obnovení a režimu stahování. To znamená, že telefon musí být schopen znovu zapnout, ale ne v normálním režimu. Pokud to telefon může udělat, může být pravděpodobné, že můžete pracovat normálně znovu v závislosti na tom, v jakém režimu se to zapne. Níže jsou kroky, které můžete vyzkoušet:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon zůstane nereaguje a dokonce vám neumožní provádět různé kombinace hardwarových tlačítek, jedinou možností pro vás je buď mít kontrolovaný hardware nebo přístroj vyměněn.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nezapne

Ahoj kluci, jak se máš? Četl jsem ve svém blogu, že mohu poslat svůj problém za vás, pak jsem tady. Jsem Denis mimochodem.

Takže dnes ráno používám telefon jako obvykle a najednou se všechno zastavilo a já jsem si myslel, že to byla jen chyba nebo něco.

Poté jsem stiskl a podržel vypínač napájení a snažil jsem se ho znovu spustit a fungoval. ale když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", telefon začal být opravdu horký a znovu se vypnul.

Poté se nezapne. Snažil jsem se postupovat podle těchto kroků: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , ale bez úspěchu.

Když je připojen k síti nebo portu USB, nedostávám žádný signál, že se nabíjí, nebo tak něco.

Víte, co bych mohl udělat pro to? Je to důvod, proč bychom měli nějakou podporu? Děkuji mnohokrát. - Denise

Řešení: Ahoj Denis. Tento problém je podobný výše uvedenému problému. Láskavě se podívejte na naše návrhy pro něj.

Problém č. 3: Odemčený Galaxy S6 nepracuje v síti Virgin UK

Ahoj. Jsem ve Velké Británii. Koupil jsem Samsung S6 na eBay. to má být odemčeno. Pracuje se SIM kartou svého přítele (v síti Vodafone), ale ne na mém (jsem na Virgin / EE).

Mám pocit, že to není skutečně zamčené, ale ne zcela jisté. Nikdy mi neřeknu zprávu, že je zamčená. Ve skutečnosti přijímá SIM, zobrazuje pruhy příjmu a dokonce zobrazuje "Virgin" v pravém horním rohu obrazovky. Nemohu volat, odesílat texty nebo používat mobilní data! Když používám Virgin SIM v jiném telefonu, funguje to. Zavolala jsem Pannu a nemohou mi pomoci.

Můžete myslet na něco, co můžu udělat, aby to fungovalo? Lidé, které jsem si koupil, řekli, že je odemčeno a že mi nebude vrátit peníze! Nemůžu dokonce zaplatit, aby to bylo odemčeno, protože nevím, na kterou síť je uzamčena, pokud vůbec nějaká. Dík. - Brian

Řešení: Ahoj Brian. Pokud základní služby Virgin takové volání, SMS a mobilní data nefungují na tomto telefonu, jsou následující možné příčiny problému:

• SIM karta nemusí být aktivována
• SIM karta může být nainstalována nesprávně
• telefon je stále uzamčen
• telefon může mít jinou provozní frekvenci

První příčiny mohou být vyloučeny, jelikož předpokládáme správnou instalaci karty SIM na zařízení a SIM karta musí být aktivována, protože funguje na jiném telefonu. To vám ponechává dvě možné příčiny.

To, že telefon může být skutečně stále zamčený do své původní sítě, je možný a tato síť může být Vodaphone. Pokud víme, ve Spojeném království neexistují sítě CDMA, takže za předpokladu, že telefon není z jiných zemí, jako je USA nebo Kanada, musí být pouze zařízení GSM. Původní vlastník vás pravděpodobně informoval o tom, že zařízení bylo odemčeno. Bohužel neexistuje způsob, jak to ověřit, pokud nebudete zavolat Vodafone a mohou potvrdit, zda bylo zařízení vyloučeno ze svého systému. Pokud není odemknuto, nemůžete do něj vložit jinou SIM kartu Vodafone a očekávat, že bude fungovat. V jiných zemích mohou obchody třetích stran najít způsob, jak odemknout telefon GSM, aby byl použitelný pro další sítě GSM, takže můžete tuto trasu zkusit, pokud potřebujete tento telefon pracovat. Odblokování prostřednictvím třetí strany a nikoli prostřednictvím nadřízené sítě zařízení může stát nějaké peníze, takže musíte být připraveni něco investovat.

Dalším možným problémem je, že hardware telefonu může být konfigurován pouze pro práci s určitými kmitočtovými pásmy a nikoliv s Virginovou frekvencí. Chcete-li se podívat, přejděte do aplikace Nastavení a vyhledejte číslo zařízení IMEI. Jakmile tyto informace získáte, přejděte na stránku kontroly IMEI a zadejte číslo IMEI. V sekci Základní informace by měl být řádek, který by měl zobrazovat provozní frekvence vašeho telefonu. Porovnejte informace o GSM pásmech s informacemi Virgin frekvencí ve vaší oblasti, abyste zjistili, zda je tento telefon kompatibilní. Možná budete muset Virginovi zavolat, abyste získali přesné informace o tom. Mějte na paměti, že provozní frekvence v telefonu nelze změnit. Pokud společnost Virgin nepodporuje telefonní pásy vašeho telefonu, použijte jinou SIM kartu, pokud možno Vodaphone, abyste mohli zařízení používat.

Problém č. 4: Galaxy S6 se po aktualizaci aplikace Google stále chystá "Bohužel došlo k zastavení nastavení"

Ahoj. Vím, že jste tuto otázku předtím řešili, ale mám poněkud odlišnou a specifickou zkušenost. Z obchodu jsem si koupil second-hand Galaxy S6. Po instalaci předchozích aplikací do nového telefonu se v nastavení (NASTAVENÍ> ÚČTY> GOOGLE) zobrazí chybová zpráva "Bohužel, nastavení se zastavilo".

Myslel jsem, že to může být problém kompatibility s jednou z mých aplikací, takže jsem udělal tovární reset v telefonu a nainstaloval pouze aplikace Google a Samsung. Všechno bylo po určitou dobu v pořádku, ale poté, co se aplikace Google aktualizovala o několik hodin později (malé "g" na modrém čtverečku se změnilo na velkou vícebarevnou "G"), to opět udělalo. To bylo bez žádných aplikací v telefonu. Takže jsem předpokládal, že se telefon samo o sobě nedaří, vzal ho zpět do obchodu a dostal náhradní (použitý) telefon S6.

Přesně totéž se stalo znovu (a znovu jsem obnovil tovární nastavení pouze s aplikací Google a aplikacemi Samsung). Vypnul jsem automatickou aktualizaci v aplikaci Google v Google Play. Všechno fungovalo dobře. Poté (zvědavě) jsem aplikaci Google aktualizoval a při kliknutí na můj účet Google v Nastaveních se znovu objevila chybová zpráva. Je něco v pořádku s aplikací Google samotnou? Máš nějaké návrhy? Nikdy jsem nemohl aktualizovat aplikaci Google, aby zjistil, zda to funguje, ale zdá se mi to trochu drastické. Pozdravy. - Brendan

Řešení: Ahoj Brendan. Nemůžeme vidět logiku samotné aplikace Google, která má problém s kompatibilitou s libovolnou verzí Android, ale pokud se stále děje, nechcete, aby tato aplikace nebyla aktualizována. O tomto problému jsme neslyšeli, takže se jedná o jedinečný problém s verzí operačního systému, která běží na zařízení. Samozřejmě předpokládáme, že zařízení má oficiální firmware Android. Pokud to není, zvážte blikající firmware společnosti Samsung, abyste viděli rozdíl.

Další pomoc vám také doporučuje, abyste se obrátili na společnost Google, abyste zjistili, zda mohou něco pomoci.

Problém č. 5: Mobilní data Galaxy S6 nebudou fungovat, dokud nebude zapnuto / vypnuto režimu Letadlo

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a já jsem ji už asi rok, koupil jsem telefon zcela nový a od té doby jsem měl síťové problémy (Sasktel). Zdá se mi, že moje data přestanou fungovat úplně a pokud ji resetuju, nebo ji změní na režim letadla a zpět to funguje po dobu asi jedné hodiny, někdy ani potom to není zpátky na stejnou věc. Poslali jsem ji, aby se dostali pevně, ale nic neudělali - musím to ještě dát do režimu letadla, aby mé údaje mohly pracovat. Jen se ptáte, jestli jste o tomto problému s telefonem slyšeli předtím a pokud máte problém. Pravděpodobně jsem použil tento telefon 3 měsíce celkem, že jsem to měl jen proto, že je to taková potíže, že ho musím dát do režimu letadla a zpět jen proto, aby mé údaje fungovaly

Jakákoli pomoc by byla oceněna díky. - Sievert

Řešení: Hi Sievert. Pokud se problém již dlouho děje, nejpravděpodobnější příčina může být jedna z vašich aplikací. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a zjistit, jak fungují mobilní data po celý den, abyste viděli rozdíl. Pokud k problému nedojde v době, kdy je povolen bezpečný režim, je to jasný indikátor toho, že jedna z vašich aplikací třetích stran je vinná. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Nezapomeňte, že bootování v nouzovém režimu vám neřekne, co způsobuje potíže přesná aplikace. Říká vám pouze, že aplikace třetích stran je problematická, takže nezapomeňte odinstalovat aplikace třetích stran, dokud problém nevyjde.

Případně můžete udělat opak a provést drastičtější odstraňování problémů prostřednictvím obnovení továrního nastavení. Začněte tím, že obnovíte výchozí nastavení všech softwarů, pak pozorujte telefon přibližně 24 hodin. Dále se ujistěte, že během této doby nic nenainstalujete. Pokud mobilní data pracují důsledně, je to důkaz, že aplikace je zodpovědná. Chcete-li zjistit, která aplikace je, nainstalujte je najednou a sledujte, jak mobilní data fungují znovu. Proveďte to pro každou aplikaci, dokud neidentifikujete pachatele. Nejčastěji se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení zařízení:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 6: Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí

Ahoj. Já vlastní Samsung Galaxy S6 Plus Edge a já jsem to měl jen na několik měsíců. V poslední době, když se nabíjí, říká, že se nabíjí pomalu a měl bych použít originální nabíječku. Pouze jsem s tímto telefonem použil původní nabíječku, ale odpojení a opětovné zapojení obvykle řeší problém. Minulý večer byl telefon na úrovni 4%, takže jsem ji zaplatil a šel do postele. Když jsem se probudil, bylo to úplně mrtvé. LED kontrolka nebyla červená nebo zelená a na obrazovce nebylo nic. Tak jsem se s tím trochu pokoušel trochu zahrát a zasunul ji zpět do zdi a ikona s bleskem se objevila, ale stále se nenabíjela. Prošel jsem pár vašich návrhů z toho, co jsem od Googlu našel, ale nic nefungovalo. Zapojil jsem ho do svého laptopu a blesk se znovu objevil, ale stále se nedívalo nabíjet světlo. Nemyslím si, že je to moje nabíjecí kabel, protože nabíjím svou mrtvou Galaxy S4 a LED dioda, které se objeví, je nabité. Spousta vašich návrhů zahrnovala resetování telefonu, ale nemohu opravdu "vypnout" nebo "resetovat", protože se ani nezapne! Dejte mi prosím vědět, jestli existují nějaké další informace, které vám mohu dát. Doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Děkuji. - Natasha

Řešení: Ahoj Natasha. Jak jsme se krátce diskutovali výše, je velmi málo na nic, co uživatel může dělat, pokud se telefon nespustí normálně, nebo dokonce vůbec nezavedou. Pokud nemůžete telefon znovu zapnout do alternativních režimů, jak je uvedeno výše, problém je zcela mimo schopnost průměrného uživatele identifikovat a opravit. Příčinou může být špatný nabíjecí port, nesprávně fungující baterie nebo některé poškozené součásti. Ať je jakýkoli důvod, chcete nechat profesionální kontrolu hardwaru pro vás. Je-li telefon stále v záruční době, požádejte společnost Samsung (nebo jakoukoli příslušnou stranu) o výměnu.