Galaxy S6 neustále snižuje mobilní datové připojení, jiné problémy s připojením

Smartphony ztrácejí obrovskou část své "chytrosti", když nejsou připojeny k webu, abychom pochopili, zda existuje trvalý tok žádostí o pomoc ohledně tohoto problému. Náš příspěvek dnes odpovídá na některé otázky kladené našimi čtenáři ohledně problémů s připojením na jejich #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge a S6 Plus).

Toto jsou témata diskutovaná v tomto článku:

    1. Hotspot je velmi pomalý na AT & T Galaxy S6 Edge
    2. Mobilní data Galaxy S6 se nezapnou
    3. Galaxy S6 ztrácí připojení k internetu, pokud je mimo dům
    4. Mobilní data se zakořeněným Galaxy S6 nefungují, ztrácejí signál
    5. Galaxy S6 neustále snižuje mobilní datové připojení
    6. Galaxy S6 ztrácí internet při připojení k domácímu Wi-Fi

    Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

    Problém # 1: Hotspot je velmi pomalý na AT & T Galaxy S6 Edge

    Hotspot nefunguje správně. Starý počítač S4 okamžitě připojil svůj pracovní notebook. Rychlé internetové a prohlížení webu.

    Na nové S6 Edge přepínejte volbu hotspot a tether. Zaškrtněte políčko aktivní hotspot. Recepční bary jsou plné na notebooku, jsou uvedeny jako vynikající příjem, ale internet je smrtelně pomalý otevřít nebo se vůbec neotevírá. Zkusím odpojit a znovu připojit každých 15 minut, abych se pokusil získat normální konektivitu.

    Po přepnutí telefonu nedochází ke změně konfigurace notebooku. Takže vím, že to není můj počítač. Samozřejmě AT & T říká, že to není můj telefon.

    Je nejlepší způsob, jak to vyřešit, abyste vrátili Samsung a vyměnili si za Apple?

    Není to ohromeno tímto $ 800 kusem _ _ _ _. - BM

    Řešení: Ahoj BM. Rychlost internetu, kterou získáváte z hotspotu nebo propojení, závisí na rychlosti mobilního datového připojení v telefonu. Když používáte S6 jako hotspot, funguje jako normální směrovač v normálním nastavení Wi-Fi. To znamená, že šířka pásma a rychlost vašeho mobilního datového předplatného jsou jednoduše přesměrovány na jiné zařízení přes S6. Toto není problém telefonu.

    Musíte si promluvit s poskytovatelem služeb, aby vám pomohli zkontrolovat, zda jsou ve vašem účtu nebo v síti nějaká omezení, která negativně ovlivňují výkon hotspotu.

    Než zavoláte AT & T na další pomoc, zkuste zkontrolovat rychlost připojení k internetu na vašem notebooku na stránce //www.speedtest.net/. Jedná se o ideální první krok při odstraňování problémů s pomalým připojením. Pokud je výsledek výrazně nižší než vaše předplacené rychlosti, problém musí ležet někde v síti AT & T v telefonu.

    Pomocí služby Google můžete hledat pokyny, jak řešit pomalé problémy s připojením k internetu. Existuje mnoho fór a webových stránek, které vám řeknou, jaké konkrétní kroky mají podniknout nebo kde začít.

    Problém č. 2: Mobilní data Galaxy S6 se nezapnou

    Měl jsem telefon na týden. Bylo to v pořádku. Došlo k přehřátí a odtoku baterie. Jeden den však vyšel z domu a telefon byl odpojen od Wi-Fi. Pouze pro zjištění mobilních dat se nezapne. Klepnul jsem na mobilní data na liště s upozorněním, ale klikne na ni, ale na oznamovací liště se nic nezobrazuje. Z výroby jsem obnovil telefon, ale mobilní data se stále nezapnou. Můžete pomoci prosím? - Ihram

    Řešení: Ahoj Ihram. Předpokládáme, že jste s vaším dopravcem hovořili o problému, zejména o možnosti mít problém s účtem.

    Pokud se mobilní data nezapne, znamená to, že se po klepnutí na indikátor nezmění na zelenou, pak s telefonem musí být něco špatně. Buď je firmware poškozen, nebo se vyskytne vzácná hardwarová závada, která způsobuje tento problém.

    Bohužel není možné, abyste mohli problém vyřešit na vaší úrovni. Můžete si nechat Samsung vyzkoušet telefon, protože to může vyžadovat pokročilé techniky k diagnostice skutečného problému.

    Problém č. 3: Galaxy S6 ztrácí připojení k internetu, pokud je mimo dům

    Můj telefon funguje dobře, když jsem doma, ale jakmile opustím dům (dokonce i jít na procházku v okolí), úplně jsem ztratil internet. Jediné, co mohu udělat, je text a volání. Včera jsem potřeboval Google mapy a musel jsem se zastavit a požádat o trasu z čerpací stanice - dostal jsem tam, kam jsem chodil staromódním způsobem. To se děje po dobu 3 dnů. Nemyslím si, že jsem před tím vložil nějaké nové aplikace. Moje nejnovější aplikace je Periscope, ale věřím, že jsem po stažení problému stáhl. Prosím pomozte! - Lou

    Řešení: Ahoj Lou. Říkáte, že vaše spojení MOBILE DATA se zastaví, když jste mimo dům? Mějte na paměti, že v telefonu máte dva typy připojení k internetu - mobilní data a Wi-Fi. Který máte zapnutý v telefonu doma?

    Používáte-li doma Wi-Fi doma, ale nemáte předplatné pro mobilní datovou komunikaci, pochopitelně ztratíte připojení k internetu, když už nejste v dosahu domácí Wi-Fi sítě. Tento typ připojení je omezen v dosahu (zpravidla maximálně v poloměru 30 stop).

    Na druhou stranu, pokud nemáte Wi-Fi doma (používá pouze mobilní data), ale ztratí mobilní datový signál, když je venku, je to úplně jiný problém.

    Zkuste zavolat poskytovatele služeb, pokud máte ztracenou mobilní datovou konektivitu.

    Pokud používáte Wi-Fi doma a chcete používat mobilní data mimo provoz (pokud máte předplatné pro mobilní data), ujistěte se, že je povolen přepínač inteligentní sítě. Zde je návod:

        • Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
        • Klepněte na Nastavení .
        • Klepněte na Wi-Fi .
        • Klepněte na tlačítko VÍCE .
        • Klepněte na přepínač Smart switch .
        • Klepnutím na Zapnuto nebo Vypnuto zapnete nebo vypnete podle potřeby

      Problém č. 4: Mobilní data se zakořeněným Galaxy S6 nefungují, ztrácejí signál

      Původně jsem tento telefon koupil od společnosti Sprint, když žije v USA. vrátil jsem se s sebou zpět do Karibiku a nechal jsem ji zakořenit, abych zde pracoval s poskytovatelem služeb, jmenovitě Digicel. Pracovalo to skvěle po dobu asi 2 týdnů, ale nyní přestává připojovat k mobilním datům na celku. nemůžete připojit k internetu, nemůžete volat ani dostávat žádnou. Ztratil jsem úplný signál. musím telefon úplně vypnout, aby začal fungovat znovu. a dokonce to někdy nefunguje. proč to je? a jak mohu problém vyřešit. - Iveen

      Řešení: Ahoj Iveen. Mobilní datové připojení může být někdy špinavé a nekonzistentní, takže se ujistěte, že jste se obrátili na společnost Digicel v souvislosti s přerušeními souvisejícími se sítí ve vaší oblasti.

      Pokud se domníváte, že se problém vyskytuje v telefonu, první logický krok je vložení karty SIM do jiného pracovního zařízení, které pravděpodobně bude trvat dnem, kdy se probere, zda se problém objeví znovu. Poté, co zjistíte, že se nejedná o problémy s připojením k síti nebo SIM, můžete začít odstraňovat problémy se systémem S6.

      Spusťte telefon v nouzovém režimu

      Aplikace třetích stran mohou občas způsobit problémy s připojením. Abyste to věděli, zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu. V tomto speciálním prostředí běhu bude telefon nucen používat pouze předinstalované aplikace. Pokud se problém nezobrazí v nouzovém režimu, můžete spustit odinstalování aplikací, dokud problém nevyřešíte. Zde jsou kroky, jak spustit váš S6 v nouzovém režimu:

          • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
          • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti .
          • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
          • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

        Vyčistěte mezipaměť systému

        Někdy může odstranění oddílů mezipaměti telefonu Android opravit podivné problémy, takže je dobré vyzkoušet. Postupujte následovně:

            • Vypněte zařízení.
            • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač .
            • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů .
            • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení .
            • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
            • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
            • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
            • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

          Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí obnovení továrního nastavení

          Obvykle doporučujeme vykrojit nebo blikat firmware, pokud dojde k problémům po zakořenění, ale protože potřebujete kořenit telefon, abyste pracovali s sítí Digicel, poslední věc, kterou zkusíte, je obnovení továrního nastavení.

          Zde jsou kroky, jak postupovat takto:

              • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
              • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
              • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
              • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
              • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
              • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení .
              • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

            Problém # 5: Galaxy S6 neustále snižuje mobilní datové připojení

            Ahoj. Mám zbrusu nový S6 Edge. Zdá se, že často ztrácí spojení. Mohl jsem hledat na Googlu nebo v aplikaci, která poskytuje informace v reálném čase, jako je ESPN, a to se zastaví, jako by to ztratilo spojení. Jediný způsob, jak je uvolnit, je restartovat telefon.

            Když se znovu zapne, přicházejí e-maily a můžu skutečně využít internet. Nějaký nápad, co by to mohlo způsobit? - David

            Řešení: Ahoj David. Pokud to čtete, měli byste mít nyní nápad na to, co dělat na základě našich návrhů pro další čtenáře výše. Takže to jsou v podstatě ty věci, které musíte udělat:

                • zkontrolujte, zda v oblasti nejsou problémy se sítí
                • ověřte, zda je problém se SIM kartou
                • proveďte standardní kroky při odstraňování potíží se softwarem

              V minulosti jsme pro S6 publikovali nejrůznější problémy týkající se připojení, takže je možná budete chtít zkontrolovat. Pokud vše ostatní selže, prosím, požádejte o výměnu telefonu.

              Problém č. 6: Galaxy S6 ztrácí internet při připojení k domácí síti Wi-Fi

              Díky za skvělé webové stránky. Byl jsem trochu skákat po vašem webu, ale nenalezl mou specifickou otázku, tak jsem si myslel, že to pošlu.

              Často při připojení k domovské síti Wi-Fi ze služby Comcast se můj telefon zobrazí silný signál Wi-Fi, ale nemohu přistupovat k Internetu nebo sociálním médiím.

              Jakmile vypnuím Wi-Fi, nemám žádný problém přistupovat ke stejným stránkám. Nemám žádné další problémy s domácí Wi-Fi, protože jak moje manželka, tak občas pracujeme z domova a bezdrátově se připojujeme k našim pracovním stanicím v našich kancelářích.

              Také, když jsem ve své kanceláři, nemám problémy se zpřístupňováním internetových / sociálních médií při připojení k mé práci Wi-Fi. Nějaké myšlenky na tento obtížný malý problém? Díky předem. - Chris

              Řešení: Ahoj Chris. Zvažovali jste kontrolu nastavení Wi-Fi, abyste zjistili, zda někdo v síti neumožňuje nějaké omezení, které brání připojení vašeho S6? Můžete to udělat pouze tím, že přistupujete k grafickému uživatelskému rozhraní (GUI) směrovače v počítači. Pokud nemáte tušení, jak to provést, volejte Comcast (pokud je směrovač poskytl) nebo výrobce směrovače.

              Ujistěte se, že na vašem zařízení nejsou na úrovni routeru uloženy žádné filtry ani omezení šířky pásma. Kroky, které je třeba provést, jsou specifické pro směrovače, takže nezapomeňte zavolat příslušnou stranu.