Přední fotoaparát Galaxy S6 nefunguje, obrazovka mezi ostatními problémy nereaguje

Dobrý den, CallACab komunita! Vítejte v jiné epizodě našich # GalaxyS6 řady řešení problémů. Níže uvádíme další problémy, které dostáváme od našich rostoucích čtenářů. Doufáme, že řešení uvedená v tomto příspěvku vám mohou pomoci ve vašem vlastním problému S6.

1. Přední kamera Galaxy S6 nefunguje
2. Galaxy S6 zůstává na zamčené obrazovce
3. Obrazovka Galaxy S6 nereaguje
4. Galaxy S6 ztrácí přijaté e - maily Jak zjistit, který e-mail na Galaxy S6 přijímá zprávu
5. Galaxy S6 se po pokusu o instalaci aktualizace OTA uvízla v obrazovce pro načítání
6. Galaxy S6 ztratila fotografie při nabíjení

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Přední kamera Galaxy S6 nefunguje

Jsme na dovolené a můj fotoaparát "selfie" přestal pracovat na mém telefonu. Nyní je čistě bílá obrazovka, když jsem stiskl tlačítko otočení obrazovky. Pravidelná kamera funguje dobře. Používali jsme samochodku a všechno bylo v pořádku s několika prvními fotkami. Zastavili jsme se o několik hodin později, znovu jsme zkusili samoelektrickou tyč a obrazovka selfie přešla na bílou. Celý kamerový systém se zdá být odlišný, i když jsem neaktualizoval nic, o čem bych mohl myslet. Možná to opravdu není jiné a vidím jen rysy, které jsem si předtím nevšiml. Neopustil jsem mě ani nepoškodil telefon.

Jakékoli nápady nebo návrhy by byly velmi ocenil! Děkuji!! - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Pokud přední fotoaparát nebyl nijak poškozen, než si všimnete problému, měli byste to vyřešit tím, že provedete základní odstraňování problémů se softwarem. První věc, kterou můžete vyzkoušet, je vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu. To můžete provést podle následujících kroků:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Najděte aplikaci fotoaparátu a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data je virtuální ekvivalent přeinstalace aplikace. Tím se obnoví výchozí nastavení všech aplikací.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace fotoaparátu nebude fungovat, doporučujeme obnovit tovární nastavení v případě, že problém spočívá v firmwaru zařízení.

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud přední fotoaparát po obnovení továrního nastavení stále nefunguje normálně, můžete předpokládat selhání hardwaru. Zavolejte společnost Samsung nebo příslušnou stranu k opravě nebo výměně.

Problém č. 2: Galaxy S6 zůstává na zamčené obrazovce zamrzlé

Pokračuje v zamrazování po celou dobu a není to žádná konkrétní obrazovka nebo aplikace. Prostě to dělá nepřetržitě. Funguje to, jako by to myslel a jen se zasekl a já mluvím za takřka minutu, někdy a Swipe a Swype, když si nabíjení telefonu. Proč na světě musím přemístit 3 různé časy jen proto, abych se dostala na zamykací obrazovku, která na mě okamžitě zmizí a pak to musím udělat znovu a znovu? Jsem naprosto nemůžu stát, že obrazovka prstem, zatímco nabíjení tam je jako 3 z nich tam. Děkuji moc, těším se na vaši odpověď, že telefon není nic jiného než problém, protože jsem ji dostal zpět 17. května 2015. - Tara

Řešení: Ahoj Tara. Mohlo by dojít k chybě softwaru, která způsobuje problém s uzamčením obrazovky. Likvidujte nejdříve oddíl mezipaměti telefonu a zjistěte, zda problém vyřeší. Pokud jde o drobné problémy týkající se firmwaru přinášené aplikacemi a firmwarovými aktualizacemi, mazání oddílu mezipaměti často dělá trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory uložené v mezipaměti v mezipaměti, což přiměje systém k vytvoření nových při dalším spuštění.

Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud tento postup problém nevyřeší, ujistěte se, že provedete obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Problém # 3: obrazovka Galaxy S6 nereaguje

Takže moje obrazovka telefonů je černá a nezobrazí nic jiného. Můžu aktivovat fotoaparát a slyšet, ale obrazovka zůstává černá. Takže jsem se podíval na další lidi, kteří měli tento problém a vyzkoušeli tři věci

{power} + {volume down} = Myslím, že mi to telefon vypnul, ale obrazovka zůstala černá

{volume up} + {power} + {home} = Obrazovka zůstala černá, takže jsem nevěděla, jestli to funguje. I když jsem cítil vibrace a pustil jsem se z domovského tlačítka, což předpokládám, že mě vedlo k funkcím obnovení systému (stále se nedalo říct, protože obrazovka se nikdy nezměnila).

Minulím, že jsem nechal telefon zemřít a pak ho plně nabit, přejel na různé Wi-Fi hotpoty (zřejmě pracoval pro chlápka) a opakoval je znovu a znovu.

takže doufám, že je možné něco udělat, než musím nahradit celý telefon ... - Jordánsko

Řešení: Ahoj Jordán. Problém s černou obrazovkou je obvykle známka toho, že sestava displeje z nějakého důvodu přestala fungovat. Většinou je důvodem tohoto problému porucha hardwaru. Sestava obrazovky nebo displeje se skládá ze tří hlavních částí - LCD, digitizéru a flex kabelu. Selhání některé z těchto komponent může způsobit černé obrazovce. Zdá se, že váš telefon se normálně zapne, protože můžete pocítat, že vibruje (a pravděpodobně vydává zvuk) během spuštění, je potvrzení, že problém může být omezen pouze na obrazovku. Bohužel tento druh problému nelze vyřešit řešením softwaru. Musí být provedena fyzická kontrola, aby byla diagnostikována chyba hardwarové součásti. Pokud je vaše zařízení pokryto zárukou, ujistěte se, že jste jej opravili nebo vyměnili.

Problém č. 4: Galaxy S6 ztrácí přijaté emaily Jak zjistit, který e-mail na Galaxy S6 přijímá zprávu

Emaily zmizí. Myslím, že je možné, že je nechám odstranit náhodou, ale nejsem si tak jistý. Jak mohu dostat smazané e-maily, které se dostanou do koše nebo archivu? Některé e-maily, které jsem nikdy neviděl, jsem nalezl na ostatních zařízeních. Někteří, co vidím, a pak o den později, když chci odpovědět, a nemohu je najít, bez ohledu na to, jak moc se snažím.

Jeden z mé banky zmizel. Prohledávám a neexistuje absolutně žádný záznam o tom, že by někdy tam byl. Také máte několik e-mailových adres. Když dostanu e-mail, je velmi obtížné zjistit, na kterou adresu byla odeslána. Jmenoval jsem všechny své adresy, ale e-mail zobrazuje pouze "já" nebo moje jméno, nikoli štítek, který jsem použil.

Můj e-mail je můj nejdůležitější záznam o mých obchodních transakcích. Nemůžu je nechat zmizet. - Stephen

Řešení: Ahoj Stephen. Za prvé, předpokládáme, že používáte e-mailovou aplikaci (nativní) a ne žádnou e-mailovou aplikaci třetí strany. Naše odpovědi a návrhy se budou týkat e-mailové aplikace. Pokud používáte aplikaci třetí strany, obraťte se na vývojáře, abyste získali další pomoc.

Za druhé, je důležité, abyste věděli, jaký typ serveru používají vaši poskytovatelé e-mailů. Víme, že máte více než jeden e-mail a že každý z nich nemusí být stejného typu. V zásadě může poskytovatel e-mailu používat protokol IMAP nebo POP3. Používání serveru IMAP znamená, že e-maily nebudou mít v telefonu paměťový prostor, jak jsou čteny na serveru, což znamená, že kopie e-mailu je uložena na vzdáleném serveru, který vaše zařízení může kdykoliv získat. Na druhé straně pomocí e-mailového serveru POP3 znamená, že e-mail je odeslán přímo do zařízení a uložen tam. Po odstranění e-mailu z tohoto zařízení bude tento e-mail pryč navždy, protože neexistuje zálohování vzdáleného serveru, jako v nastavení IMAP. Pokud si nejste jisti, které typy e-mailových serverů používáte v některém z vašich e-mailů, obraťte se na poskytovatele e-mailů o pomoc. Dále vám mohou pomoci najít nebo načíst smazané e-maily, pokud jsou někde na svém serveru.

Konečně, abyste zjistili, který e-mail přijímá zprávu, musíte se ujistit, že během nastavování konkrétního účtu vytvoříte jedinečný uživatel. Můžete se obrátit na náš návod jak postupovat v případě potřeby.

Problém č. 5: Galaxy S6 se po pokusu o instalaci aktualizace OTA uvízla v obrazovce pro načítání

Mám Samsung Galaxy S6, vše skladem. Jednou v noci stahoval aktualizaci OTA a vypnul během procesu, takže se obávám, že je firmware zkorumpovaný. Můžu se dostat do menu ODIN v telefonu (volat, doma, napájení) (myslíte si, že jste si právě poprvé stáhli ODIN na svém počítači a nikdy jsem jej nepoužívali) a já jsem již dříve používal (volte domácí napájení, vymazat mezipaměť a pak vymazat všechna data). Současný stav, pokud ho zapnete, se uvízne na obrazovce pro načítání, ale viděl jsem další obrazovky, jako jsou řádky bílého a červeného textu, a postava Android doslova s ​​červeným trojúhelníkem vycházejícím z jeho hrudníku a padá na pravděpodobně mrtvou. Je to stav cihla? Nalezl soubor .rar, který obsahoval Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar a GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... ale aktuální problém se zdá být PC není detekující telefon momentálně. Mám možnost použít kartu micro SD na mikroSD> USB do počítače. Jakékoliv nápady / řešení? Děkuji. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Aktualizace OTA obvykle selhávají, pokud byl firmware zařízení neoficiálně upraven, pokud je zakořeněný, pokud běží nějaký vlastní software. Zdá se, že jste nainstalovali vlastní obnovu nazvanou CWM (ClockWorkMod), což může nebo nemusí být důvodem bootovacího problému. Vzhledem k tomu, že v tomto okamžiku nelze normálně spustit telefon, doporučujeme vám blikající firmware na něm. Tím zajistíte, že vaše zařízení znovu spustí oficiální operační systém a obnoví normální funkce. Láskavě používejte službu Google a podívejte se na pokyny, jak to udělat.

Problém č. 6: Galaxy S6 ztratila fotografie při nabíjení

Nejste si jisti, zda má S6 problém nebo možná že jsem problém, protože nevím, co mám dělat?

Moje fotografie přes noc, zatímco telefon byl připojen k nabíječce zmizí několik set fotografií. Hledám je s vědomím, že fotky nezmizí, muselo být někde v mém telefonu

Bylo nalezeno asi polovina snímků ve SD kartě a nenajdu způsob, jak je přesunout zpět do mé galerie. Zbytek fotografií je v tom, co vypadá jako kontejner na soubor, jako je zip soubor, ale je to plné bílé a já ho nemohu otevřít ani nic vytáhnout. Když ji dlouho stisknu a zkontroluji obsah, zobrazí několik MB fotografií. Zrušil jsem se, když jsem je snažil získat nebo otevřít. Zkoušel jsem několik aplikací z Obchodu Play, které tvrdí, že otevírají všechny soubory, které jsem získal, protože nebyla nalezena žádná aplikace, která by tento soubor mohla otevřít. A teď jsem si všiml, že mám několik z těchto kontejnerů s bílými krabicemi.

Také jsem stále dostávat soubory, které jsou .nomedia. Smazávám je každý den, ale pokračují v návratu. Jsem na ztrátě. Mám se o to zajímat? Opravdu nevím a nebyla schopna najít někoho jiného, ​​kdo ví. Děkujeme Vám za jakoukoli pomoc nebo radu, kterou můžete mít. Velmi si toho vážím. - Randy

Řešení: Ahoj Randy. Nemůžete-li najít některé z vašich fotografií pomocí samotného telefonu a otevřít ty, které jste našli, doporučujeme nejprve jej připojit k počítači. Po připojení přenosné části k počítači přes USB, bude jednodušší procházet adresář souborů vašeho telefonu a karty SD. Budete mít také více možností otevření souborů, které mohou mít různé přípony souborů. Mějte na paměti, že hledání ztracených souborů v adresáři, jako je telefon ve vašem telefonu, může být časově náročné a neexistuje automatický způsob, jak to udělat. Neexistuje žádný způsob, jak nám říct, kam hledat přesně, jak se adresáře telefonních souborů liší. Možná skončíte tím, že investujete nějakou dobu sami sebe.

Co vám však můžeme říci, je, že fotky nezmizí samy o sobě. Buď jste je odstranili nebo je přesunuli do jiného adresáře náhodou předtím, nebo tam je neslýchaný softwarový závada, které by mohly udělat. Zatímco toto může být neobvyklé, slyšeli jsme o tom, že se to děje dříve, takže to není nemožné. Pokud máte podezření, že je v zařízení problém s vaším zařízením, ujistěte se, že vynulujete tovární nastavení.