Galaxy S6 Edge nemůže přijímat zprávy SMS pouze z některých kontaktů, jiných problémů

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem # GalaxyS6 příspěvku za den. Přinášíme vám dalších 6 hlášených případů problémů Galaxy S6. Nezapomeňte navštívit dříve publikované články S6 nebo v blízké budoucnosti sledovat nadcházející články pro toto zařízení.

Mezitím se jedná o témata, která dnes diskutujeme v tomto příspěvku:

1. Galaxy S6 se přehřívá a nebude se znovu zapínat
2. Galaxy S6 od Giffgaffových volání a textové vydání Galaxy S6 SMS a hovory nefungují
3. Galaxy S6 Edge nemůže přijímat zprávy SMS pouze od některých kontaktů
4. Základní deska Galaxy S6 Edge je vadná
5. Nelze se přihlásit do Galaxy S6 po odeznění otisku prstu a zálohovacího hesla
6. Galaxy S6 černá obrazovka problém Galaxy S6 se uvízla na obrazovce Samsung

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Přehřátí hrany Galaxy S6 se nezapne

Dobrý večer. Měl jsem bláznivou situaci s mým S6 Edge a šel online a našel vaše webové stránky. Snažil jsem se všechno, ale nepomohlo. Telefon funguje od června 2015 dobře, takže je bohužel bohužel 1 rok záruka. Ale předtím jsem neměl žádné problémy.

Takže co se stalo bylo, že používám Snapchat a já jsem otevřel svou hlasovou schránku. Snapchat byl právě na obrazovce, neposílal jsem ani nic. Otevřu hlasovou schránku a telefon se chvíli nereaguje a telefon se restartuje. Myslím, že nic z toho, myslel, že by to mohlo být havarováno. bude restartovat a bude v pořádku. to restartovalo, ale telefon byl nyní o 4% z 34 předtím. ale myslela jsem, že bez ohledu na havárii pravděpodobně vyčerpá energii. pak se znova a znovu zopakoval a obrazovka začala černou a LED svítila modře a trochu to udělala a telefon se začal zahřívat hodně, velmi horký, sotva to mohl držet. Myslel jsem, že to bude explodovat, že je tak horké, že to má.

Nechal jsem to trochu a pak jsem ho hodil na poplatek. Po 10/15 minut jsem to zkontroloval, zapnul se a znovu zmrzlil a znovu se hněl. Další věc, kterou víte, je černá, LED svítí a LED dioda zhasne. Tak to nechám vychladnout. O 30 minut později ji nabije, ale nedošlo k žádné odezvě, LED by se nezapne, telefon nebude vibrovat, žádné nabíjecí signály. Snažil jsem se tvrdé a měkké resetování bez štěstí. Zajímalo vás, jestli jste tohle viděli dříve. Díky za váš čas. Na zdraví. - Manny

Řešení: Ahoj Manny. Příznaky, které zde uvedete, neukazují na něco konkrétního, ale myslíme si, že příčinou poruchy hardware je. Může to být poškozená baterie nebo jiný neznámý hardware, který způsobuje, že se systém příliš zahřívá. Pokud jde o odstraňování problémů, je možné omezit, zda je možné zavést telefon do jiného režimu. Zřejmě nebudete moci normálně zavést telefon, takže musíte zkontrolovat, jestli mohou další bootovací režimy znovu spustit systém. Níže jsou věci, které můžete vyzkoušet:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Chcete-li zjistit, zda je telefon stále funkční, můžete v tomto režimu vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud nebudete schopen zavést systém S6 do některého z těchto režimů, musíte buď opravit nebo vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy S6 od Giffgaffových volání a textové vydání Galaxy S6 SMS a hovory nefungují

Ahoj. Mám nějaké problémy s mým Samsungem a ocením pomoc. Jsem schopen přijímat a dělat hovory nebo texty vůbec, ale když přepnu síťový režim z LTE / 3G / 2G (automatické nastavení, kde nemám nic) na 3G / 2G, mohu přijímat mobilní data, ale stále ještě žádné hovory texty. Mým poskytovatelem služeb je Giffgaff, ke kterému jsem připojen. a zatímco rady na většině on-line stránek, včetně vašeho, je přepnout síťový režim na GSM, protože jediné možnosti, které jsem dostal při výběru síťového režimu, jsou dvě nadřazené nebo pouze 3G nebo pouze 2G. Také jsem zkontroloval vše, jako jsou signální pruhy, režim vypnutého letadla atd. Jakákoliv pomoc by byla naprosto fantastická. S přátelským pozdravem. - Křesťan

Řešení: Ahoj křesťan. Může jít o jeden z mnoha příčin, které vám zabraňují používat hlasové a SMS služby vašeho operátora. Existují pouze dvě věci, které můžete v tomto případě udělat:

1. Nejsme si vědomi bezdrátového operátora ve Spojeném království, který zahrnuje Giffgaff, využívající technologii CDMA, takže síťový režim, který by měl být zvolen ve vašem zařízení, musí být GSM. Ujistěte se, že GSM je vždy nastaveno jako správný síťový režim.
2. Obě hovory a textové služby se vztahují, protože pracují ve stejné síti. Pokud nemůžete použít kteroukoli z nich, nejpravděpodobnějším důvodem může být omezení vašeho účtu. Musíte jim oznámit, že máte potíže s oběma hovory a textem, aby mohli zkontrolovat svůj systém.

Problém # 3: Galaxy S6 Edge nemůže přijímat zprávy SMS pouze od některých kontaktů

Nedávno jsem zakoupil hranici S6 a mám potíže s odesíláním a přijímáním zpráv od určitých lidí. Mohu odesílat a přijímat zprávy z určitých kontaktů (které mají obě Androidy nebo iPhony), ale mají následující problémy s dalšími kontakty:

1. Jednoduše ne přijímat zprávy - můj šéf v práci mi pošlete text na můj den, který jsem nikdy nedostal (pomocí telefonu Android, Galaxy S5 věřím).
2. Když se pokouším poslat zprávu zpátky mému šéfovi, vytáhl jsem kontaktní informace a vybral zprávu a objeví se obrazovka zpráv. Jakmile zprávu napsám a skutečně ji pošlu, i když se zobrazí v mém seznamu aktuálních zpráv pod jménem někoho jiného, ​​a ne její, přesto obdrží zprávu a nemůže mi odpovědět. V probíhajícím rozhovoru zobrazuje aktuální zprávu, kterou jsem právě poslal mému šéfovi, a nad tím, že zobrazuje všechny zprávy, které byly zaslány na jméno jednotlivce, které se zobrazuje v horní části zprávy, dokonce i když jsem neposlal poslední zprávy tomuto jednotlivci.

Zatím jsem prošel kontakty a vybrali si poslat zprávu a některé zprávy se zobrazují správně v Messengeru (pokračuje aktuální rozhovor, který byl již na místě před přepnutím na s6) a našli 3 různé kontakty tak daleko, které ukazují posílání někomu jinému jiný než ten, koho jsem zvolil (a) k odeslání zprávy.

Jakýkoli náhled, který byste mohli poskytnout, by byl velmi oceňován.

Dík. - Adam

Řešení: Ahoj Adam. Dvě otázky, které zde uvedete, mohou být způsobeny těmito věcmi:

1. Aplikace poškozených kontaktů nebo aplikace Zprávy
2. Špatná systémová vyrovnávací paměť
3. neznámá síťová závada

Chcete-li zjistit, zda souvisí s vaší aplikací Kontakty nebo Zprávy, zvažte mazání jejich mezipaměti a dat. Postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile najdete, najděte aplikaci Kontakty nebo Zprávy a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
• Klepnutím na tlačítko Vymazat data pro každou aplikaci je virtuální ekvivalent odstranění a opětovné instalace uvedené aplikace. To znamená, že ztratíte své kontakty uložené v zařízení. Ujistěte se, že jste vytvořili kopii místně uložených kontaktů do jakékoliv cloudové služby, jako je účet Google, abyste je mohli později synchronizovat. Klepnutím na tlačítko Vymazat data v aplikaci Zprávy budou také odstraněny všechny konverzace. Nechceme, abyste ztratili důležité konverzace, ale velmi doporučujeme, abyste vyprázdnili vše, protože staré vlákna mohou někdy vést k problémům, které zažíváte. Je-li to možné, pokuste se znovu spustit každou konverzaci z tohoto místa dopředu.

Jakmile se postaráte o mezipaměť a data z aplikací Kontakty a Zprávy, dalším logickým krokem je obnovení mezipaměti systému. Postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud oba tyto postupy problém nevyřeší, obraťte se na svého dopravce a požádejte o přímou pomoc.

Problém č. 4: Základní deska Galaxy S6 Edge je vadná

Ahoj. Můj táta měl Samsung Galaxy S6 Edge a jedno ráno najednou zemřela. On prohlásil, že odešel na minutu a telefon byl nečinný, nikdo ho nepoužíval a když se vrátil za 2 až 3 minuty, zemřel. Když stisknete tlačítko napájení, zobrazí se logo, ale pak znovu zemře. Baterie byla kolem 78% a nouzový režim přišel, ale tentokrát jsem nevěděl, co mám dělat. Vzali jsme ho na mnoho telefonních zastávek a míst a žádné štěstí. Říkali, že to byla základní deska, která byla zkažená a já jsem byl trochu zmatený, že by to nikdo nemohl udělat. Slyšel jsem o instalaci věci firmware nedávno a napadlo mě, jestli vám to pomohou.

Prosím, tento problém je katastrofa a nezáleží na tom, zda se data neobnoví. chtěli jsme to zpátky do života.

Dík. Pozdravy. - Mustafa

Řešení: Ahoj Mustafa. Nejprve bychom chtěli ujasnit, že pokud se telefon zcela nezúčastní, když stisknete tlačítko Napájení nebo se zobrazí spouštěcí systém, ale nakonec se nezdaří, musí být v tomto okamžiku málo, .

Za druhé, musíte zavést telefon v jiném režimu nazvaném Download nebo Odin, aby se zablokoval nebo nainstaloval nový firmware, který nás přivádí k našemu prvnímu bodu. Jednoduše řečeno, musíte se nejdříve ujistit, že se telefon znovu zapne, než se můžete pokusit o opravu softwaru.

Konečně, pokud více než jeden technik zkontroloval telefon a dospěl k závěru, že hardware je vadný kvůli možnému vydání základní desky, blikání firmwaru v tomto okamžiku nebude fungovat. Musíte buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém č. 5: Nelze se přihlásit do Galaxy S6 po selhání otisku prstu a zálohovacího hesla

Doufám, že se máš dobře. Mám problém s mým Samsung S6. Podívejte se, že jsem byl v nastavení na vyhledávacím panelu a dlouhý příběh krátký, náhodou jsem aktivoval hlasový asistent klepnutím na jeden z výsledků vyhledávání.

Telefon nejprve zamrzl a řekl, že hlasový asistent nefunguje, takže jsem se rozhodl vypnout zařízení. Obrazovka byla zmrzlá - zpětné tlačítko i tlačítko Home nefungovaly. Podařilo se mi to však vypnout a znovu ji zapnout. Nyní je problém, že se nemohu přihlásit. Můj výchozí způsob používá otisky prstů, ale od chvíle, kdy je telefon vypnutý, mi Samsung neumožňuje používat svůj otisk prstu. spíše musím zadat alternativní heslo. Snažil jsem se dvěma prsty (jak může jeden typ se dvěma prsty?) A na okamžik můj telefonní klávesnice dovolil, abych se dvakrát klepal, což bylo poměrně snadnější, ale nedokázal jsem získat heslo správné. (Vím, co je heslo, nezapomněl jsem na něj) Takže teď už nemůžu zdvojnásobit a dlouhé stisknutí dopisu se nezadá.

Nevím, co dělat, prosím odpovězte co nejdříve. Děkuji za vaší pomoc. Pozdravy. - Kirsten

Řešení: Ahoj Kirsten. Jedno ze zástupných řešení problému, jako je vaše (poté, co jste vyzkoušeli otisku prstu a hesla zálohování), je nutí zařízení, aby vám umožnilo přihlášení pomocí účtu Google. Můžete to udělat zadáním nesprávného hesla minimálně 10krát, aby vás telefon vyzval k vašemu účtu Google. Ujistěte se, že zadáte správné uživatelské jméno a heslo Google.

Pokud řešení účtu Google nebude fungovat, můžete také službu Find My Mobile společnosti Samsung najít za předpokladu, že jste zařízení zaregistrovali před společností Samsung. Na počítači přejděte na stránku Najít mé mobilní zařízení a přihlaste se. Jakmile jste ve svém účtu Samsung, klikněte na Vyhledejte mé zařízení, přejděte na levé straně a vyberte možnost Odemknout moje obrazovka. Tímto provedeme odeslání příkazu k vašemu zařízení (za předpokladu, že je připojen k internetu buď pomocí wi-fi nebo mobilních dat), aby ho odemkl. Pak musíte jít do telefonu a resetovat snímač otisků prstů. Pokud by selžela moje mobilní selhání nebo se ani vůbec nebude připojovat k vašemu telefonu, máte nešťastné, protože už nemůžete znovu odemknout nic, co byste mohli udělat.

Problém č. 6: Černobílá obrazovka Galaxy S6 Galaxy S6 se uvízla na obrazovce Samsung

Ahoj. Velmi bych ocenil jakoukoli pomoc při vynechání obnovení továrního nastavení.

Mám Galaxy S6 SM-G920I koupil v Indii asi před rokem. Přístroj není zakořeněný.

Po noční dobíjení jsem ji použil asi 5 minut, když to fungovalo dobře a o 5 minut později jsem zjistil, že je nalepen na černé obrazovce s blikajícím symbolem Samsung.

Zařízení mě požádalo o upgrade softwaru během posledních 2 týdnů, kdy jsem vždy kliknul na možnost "Později". Nemyslím si, že jsem ještě stahoval soubory upgradu. Takže si nemyslím, že by zařízení mohlo zůstat uvízlé při samotném upgradu softwaru.

Zkoušel jsem vymazat mezipaměť prostřednictvím nabídky obnovení, ale problém nevyřešil. Existují obrázky, které bych chtěl před obnovením zálohovat (pokud je to jediné řešení). Chtěl bych vědět, jaké kroky mám udělat, abych opravil telefon.

Existuje možnost se dostat k souborům před resetováním?

(Četl jsem o ADB, ale nebyl jsem si jistý, jestli to je způsob, jak to udělat, ale mezitím jsem nainstaloval Android studio a Java SDK jen proto, abych byl připraven, pokud je to možnost obnovit obrázky na zařízení). Dejte mi prosím vědět, jestli vám něco pomůže. Pozdravy. - Merrav

Řešení: Ahoj Merrav. Dalším logickým krokem, který lze provést, pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, je obnovení továrního nastavení. Nechcete-li to udělat, můžete zkusit pomocí aplikace Android Debug Bridge (ADB) zjistit, zda funguje. Ve většině případů, jako je ta vaše, pomocí ADB ne vždy přinášíte pozitivní výsledek, ale určitě to můžete vyzkoušet sám. Mějte na paměti, že ABD můžete použít pouze tehdy, pokud jste v telefonu povolili volby Vývojáři předtím, než se zčernal.