Okraj Galaxy S6 nereaguje, nezapne se, další problémy

Vítejte v našem novém článku # GalaxyS6 pro tento týden. V tomto případě vám přinášíme ještě další problémy S6, S6 a S6 edge plus a samozřejmě jejich řešení. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Níže uvádíme problémy, které pro vás pokrývají:

1. Okraj Galaxy S6 nereaguje, nezapne se
2. Jak synchronizovat kontakty v aplikaci Gmail
3. Okraj Galaxy S6 "Zákazník binární blokován uzamčením FRP"
4. Galaxy S6 se nalepila na stránce s logem Verizon
5. Galaxy S6 po aktualizaci přijímá e-maily ze smazaného účtu
6. Galaxy S6 provede několik kroků k telefonování po aktualizaci
7. Galaxy S6 ponořená do vody se nezapne
8. Galaxy S6 se zmrazí a nebude se znovu zapínat
9. Galaxy S6 odmítá nabíjení, rychlá nabíjení nefunguje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Okraj Galaxy S6 neodpovídá, nezapne

Dobrý den mám problém s hranou Samsung S6. Bylo to naprosto v pořádku, náhle obrazovka zcela zčernala. Našel jsem resetovací kroky na internetu. Držel jsem se na spodním tlačítku pro ovládání hlasitosti a vypínačem současně po dobu 10 sekund. Poté se v horním levém rohu objeví modré světlo po dobu několika minut. Můj telefon funguje dobře, protože slyším nabíjecí zvuk, když jej připojím. Dokonce i můj alarm zhasne ve správný čas. Ale nic jiného se nestane. Co bych měl dělat? Je to velmi frustrující, jelikož jsem v tomto okamžiku námořníkem a na moři. Prosím, pomozte mi naléhavě ... protože to je jediný způsob, jak zůstat v kontaktu s rodinou doma. S přátelským pozdravem. - Rinette

Řešení: Ahoj Rinette. Zdá se, že problém leží na obrazovce pouze proto, že telefon stále vykazuje známky, že se stále rozsvítí. Bohužel, mít nepracující obrazovku je stejně špatné jako mít telefon, který se nezapne vzhledem k vaší situaci. Jediným řešením problémů, které můžete v tomto případě zkusit, je zjistit, zda se může obrazovka vrátit spuštěním telefonu do alternativních režimů. Toto řešení problémů zjevně nepovede k vyřešení problému, pokud jsme v našem počátečním posouzení správně uvedli, že je na vině špatný hardware. Stále si myslíme, že byste se měli pokusit o toto řešení. Níže jsou kroky, které chcete provést:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud obrazovka telefonu zůstane po provedení všech výše uvedených kombinací hardwarových tlačítek nereaguje nebo se po zapnutí znovu nezapne, je jediným možným řešením oprava. Chápeme, že oprava může být okamžitě vynechána, ale nic jiného, ​​co byste mohla udělat na vašem konci, abyste ji opravili, není nic. Dokonce i když najdete dobrý návod, jak nahradit obrazovku, budete muset mít náhradní díl a správné nástroje pro práci.

Problém č. 2: Jak synchronizovat kontakty v aplikaci Gmail

Související s: "Jak mohu synchronizovat kontakty ze zařízení Android se svými kontakty v Gmailu?", Ale neodpověděla na mou otázku. Existuje způsob opětovného přiřazení kontaktů, například ze zařízení do Gmailu, aniž byste znovu zadali všechny informace? Chápu nyní (nakonec), že mám tuto možnost při vytváření nového kontaktu, ale může být po této skutečnosti znovu přidělen nebo sdílen? Rozumím kontaktnímu propojení - to nevyřeší můj problém. Snažil jsem se stisknout tlačítko Sdílet kontakt, ale to mi dalo pouze VCF nebo Text jako volby. Děkuji. - Allaně

Řešení: Ahoj Allana. Samotná aplikace Gmail má pouze jednu možnost, pokud jde o synchronizaci kontaktů. K tomu lze přistupovat následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Gmail.
2. Otevřete Nastavení klepnutím na ikonu se třemi řádky v levém horním rohu.
3. Pokud jste v této aplikaci nakonfigurovali více e-mailových účtů, nezapomeňte vybrat ten správný.
4. Přejděte dolů dolů a klepněte na Nastavení .
5. Klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
6. Klepněte na položku Spravovat účty .
7. Klepněte na tlačítko POKRAČOVAT .
8. Klepněte na Cloud a účty .
9. Klepněte na účty .
10. Klepněte na Google .
11. Klepněte na správný účet.
12. Posunutím tlačítka napravo pro synchronizaci kontaktů zapněte synchronizaci.

Problém # 3: Okraj Galaxy S6 "Zákazník binární blokován uzamčením FRP"

Můj telefon se nezapne. Bylo to snížení výkonu o 1% a při pokusu o načtení následující chyby v pravém horním rohu se zobrazovala zpráva "Binární zákazník zablokovaný uzamčením FRP" v jasně červené barvě. Jak vyřeším tento problém?

Snažil jsem se podle kroků na webových stránkách SAMmobile, ale neposkytl volbu pro můj telefon, který podle pokynů v telefonním seznamu uvádí, že je to SM-G928F a nejsem si jistý, jaký je Android operační systém a odhadoval jsem ze seznamu níže jako "O" verze 8. Sledoval jsem kroky k bodu, kdy jsem stiskl a držel tlačítko pro snížení hlasitosti, domácí a napájení dohromady a dosáhl stadia stahování zařízení. A teď to nebude vypnout a zůstane v modré stahování obrazovky? A nemohu dostat kód pro Samsung S6 Edge plus a nevím, kam jdu odtud ??? - Satshakham

Řešení: Ahoj Satshakham. Pokud víme, neexistuje žádný oficiální způsob, jak odemknout zařízení zablokované FRP v tuto chvíli. To znamená, že neexistuje žádná zaručená metoda, kterou bychom vám mohli pomoci navrhnout tento problém. Tovární Reset Protection je další bezpečnostní vrstva zavedená společností Samsung, která ztěžuje neoprávněnou osobou přístup k informacím z ukradeného zařízení. Rovněž brání legitimním majitelům v přístupu k jejich vlastním informacím, když jsou uzamčeni. Bohužel společnost Samsung nemá zájem poskytovat způsob, jak obejít tento zámek a zacházet se všemi příponami zámku FRP stejným způsobem.

K tomu, aby se toto bezpečnostní opatření dostalo, musí uživatel udělat drastický krok, jak obnovit zařízení, což znamená, že jste utišili telefon a znovu nainstalovali firmware společnosti Samsung. Vzhledem k tomu, že blikající pokyny krok za krokem se liší podle modelu telefonu, nemůžeme vám poskytnout konkrétní průvodce, ale pokud si myslíte, že byste mohli sami blikat, doporučujeme provést nějaký výzkum. Začněte vyhledáváním "Zákazník binární zablokovaný uzamčením FRP" ve službě Google. První stránka by vám měla poskytnout řadu zdrojů, které můžete vyzkoušet. Doporučujeme zkusit toto video a zjistit, zda bude fungovat. Toto video předpokládá, že znáte základní informace o blikání a již jste si od společnosti Sammobile stáhli správný firmware pro vaše zařízení. Doporučujeme použít původní firmware dodávané s telefonem, pravděpodobně Android 5.0 / Lollipop nebo 6.0 / Marshmallow. A samozřejmě musíte znát správný telefonní model vašeho zařízení, protože během blikání nemůžete používat nesprávnou verzi firmwaru. Pokud máte ještě původní krabici, která je součástí dodávky, mělo by být někde na něm vytištěno číslo modelu.

Problém č. 4: Galaxy S6 se uvízla na stránce s logem Verizon

Četl jsem e-mail na mém Samsungu Galaxy S6 a rozhodl se znovu nastartovat. Do normální části "Samsung", kde se písmena začínají jako prázdná písmena a pak se jednotlivě vyplňují. Pak se jako vždy dostala na červenou stránku "Verizon". A nyní je na červeném "Verizon" stránce a je to asi 30 a více minut. Je to na nabíječce, snažil jsem se ji vytáhnout z nabíječky asi 10 minut, ale to nic neudělalo. - Jessie

Řešení: Ahoj Jessie. První věc, kterou chcete v tomto případě udělat, je simulovat "vytržení baterie", také známý jako soft reset pro telefony, které nemají vyměnitelné baterie. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power (umístěné na pravé straně) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr.
4. Počkejte, až se telefon restartuje.

Pokud telefon zůstane uvíznutý na červené stránce s logem Verizon, je možné, že je s jeho softwarem problém. Chcete-li problém vyřešit, musíte se pokusit provést vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud by mazání oddílu mezipaměti nepomohlo, zvažte úplné obnovení továrního nastavení, známé také jako hlavní reset. Samozřejmostí je čistý telefon, takže ztratíte všechny fotografie, videa, kontakty atd., Které jste nepodpořili. Níže jsou kroky k provedení hlavního resetu:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 5: Galaxy S6 po aktualizaci stále přijímá e-maily ze smazaného účtu

Aktualizovaná verze byla stažena před několika (možná před 5 dny) dny. Od té doby vymazaný účet Gmail (o ******** [e-mail chráněný]) posílá poštu na svůj účet ***** [email protected], který mi oznámil, že proces přihlášení k odstranění účtu selhalo kvůli změně hesla serveru. Tyto e-maily jsou zasílány tak často, že je nepříjemné. Zkoušel jsem tolik metod řešení problémů, které jsem ztratil. Žádný z nich tento problém nevyřeší. Doufám, že vám pomůže. Mnohokrát děkuji! - Cindy

Řešení: Ahoj Cindy. Tento problém může být způsoben aplikací, kterou používáte, nebo neznámou chybou softwaru, která se vyvinula po instalaci aktualizace. Chcete-li to opravit, první věcí, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Jakmile odstraníte mezipaměť a data e-mailové aplikace, restartujte telefon a znovu vložte svůj e-mailový účet. Poté budete muset sledovat telefon několik dní, abyste zjistili, zda se problém vrací. Pokud ano, zkuste změnit novou e-mailovou aplikaci a zjistit, zda funguje. V aktuálním e-mailu, který používáte, může dojít k chybě.

Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení nové e-mailové aplikace, může to znamenat, že problém může být na úrovni operačního systému. Provedete tovární reset k vyřešení problému.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém č. 6: Galaxy S6 podnikne několik kroků k telefonování po aktualizaci

Nenávidím nejnovější aktualizaci. Dříve, když jsem chtěl zavolat, mohl bych klepnout na "Oblíbené" a všichni se objevili v seznamu mřížky. Jediné, co jsem musel udělat, bylo klepnout na jejich krabici a hovor začal. Teď musím vybrat "kontakty", posunout dolů kolem "vytvořit kontakt", můj vlastní profil, na seznam oblíbených, vyberte jeden, pak zvolte "volání". Jak mohu obnovit tuto aktualizaci a vrátit zpět svou starou konfiguraci? - Cathy

Řešení: Ahoj Cathy. Nevíme, jakou verzi systému Android a telefonní aplikace, kterou používáte, ale na základě našich zkušeností s aplikací Android Nougat a pomocí aplikace Samsung Phone na telefonu, volání je stejně snadné jako předtím (s aplikací Marshmallow). Potřebujete otevřít aplikaci Telefon, vybrat kontakt, který chcete volat, a klepnutím na ikonu volání zahájíte hlasové volání. Nevíme, proč ještě musíte jít do svého profilu a Moje oblíbené, ale můžeme potvrdit, že to není tak, jak to děláme. Pravděpodobně nemusíte používat aplikaci nativní telefon, takže musíte kontaktovat vývojáře aplikace telefonu, kterou používáte.

Co se týče převzetí staré verze systému Android, nedoporučíme vám to, ale pokud si myslíte, že to má za následek potíže, zkuste udělat nějaký výzkum, jak flashovat starší akciový firmware do modelu vašeho telefonu. Neposkytujeme pokyny krok za krokem pro blikání, jelikož se liší podle modelu telefonu, takže se pokuste využít svých online výzkumných dovedností, abyste našli dobrý průvodce. Mějte na paměti, že blikáním se v podstatě mění základní systémové soubory. To znamená, že pokud nepoužíváte správný firmware nebo nedodržíte dobrý průvodce, je pravděpodobné, že budete pravděpodobně zdědit telefon. Snažte se požádat o pomoc někdo, kdo o těchto věcech ví, pokud je to nutné.

Problém # 7: Galaxy S6 ponořená do vody se nezapne

Můj okraj S6 náhodně ponořený do vody asi 5 sekund. Poté, co jsem ji rychle vysušil a zpráva (upozornění: váš telefon se přehřívá), pak není nic. Druhý den jsem šel k technikovi a oni otevřeli telefon a zjistili, že základní deska nefunguje a je již zkratována, což už ji už nedokážou opravit. Jsem tak zklamaný, že už nemohu získat mé neocenitelné obrázky uložené uvnitř. Jediným způsobem je dát sílu na základní desku, abych ji mohl připojit k počítači a provést proces vyhledávání.

Existuje nějaký jiný způsob, jak se základní deska vrátit zpět k životu? Všechno, co je pro mě důležité, jsou všechny tisíce nebo více obrázků uvnitř. Doufejme, že pro toto je pozitivní řešení. Děkuji. - Gbv26

Řešení: Ahoj Gbv26. Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě, jako jsou Galaxy S7 a S8, takže ho může po chvíli vážně poškodit ve vodě. Pokud byl telefon otevřen příslušným technikem a zjistil, že jeho základní deska je toast, není nic co dělat s tím. Nevíme, co je špatně se zařízením technicky řečeno, ale "mrtvá základní deska" často odkazuje na trvalé poškození, což znamená, že vůbec nelze oživit. Mějte na paměti, že počítač, jako je váš Galaxy S6, sleduje logické procesy, aby se mohl zapnout a udělat. Tyto procesy jsou seskupeny do řetězce zahrnující stovky tisíc různých událostí a pokud některý z těchto událostí selže, celý řetězec může selhat.

Víme, že doufáte, že máme něco, co můžeme udělat, abychom vám pomohli hned, ale pokud se obsluha nejedná o opravu, není nic, co bychom mohli udělat i tým podpory. Základnová deska vašeho telefonu se skládá z tisíců různých komponent a dokonce i když jen jedna z nich selže, může to významně ovlivnit celý systém. Pokud technik, který dokázal fyzicky zkontrolovat zařízení a spustit některé diagnostické testy, řekl, že jej nemohou znovu zapnout, pak je to pravděpodobně pravda.

Problém č. 8: Zmrazení hrany Galaxy S6 se nezapne

Před dvěma dny můj okraj S6 chvíli ztuhl a pak vypnul na prázdnou obrazovku. Pokusil jsem se ho znovu zapnout, ale bohužel nebyla odpověď. Dávám to za několik hodin nabití v případě, že by baterie vyčerpala. nicméně to nepomohlo a světlo nabíjení telefonu se ani nepřišlo. Vzal jsem ho do telefonního obchodu, abych se na to podíval, a oni mě nahradili baterií. Telefon po zhruba 3 hodinách pracoval po jeho shromáždění a teď jsem zpátky na druhou. Náhodně se vypnul a nyní se nenabíjí ani nezapne. Můžete vám pomoci? Mnohokrát děkuji. - Melanie

Řešení: Ahoj Melanie. Pokud nová baterie problém pouze dočasně vyřešila, je to pravděpodobně proto, že technik neřešil hlavní problém. Nechte telefon zkontrolovat jiným servisním střediskem, abyste zjistili, zda mohou zjistit příčinu. To samozřejmě není problém softwaru, protože telefon pracoval několik hodin po výměně baterií, takže je málo, co bychom mohli navrhnout, pokud jde o odstraňování problémů se softwarem. Pokud jste to však nezkoušeli, ujistěte se, že jste z výroby resetovali telefon před odesláním do jiného servisního střediska, na který se chcete podívat.

Problém č. 9: Galaxy S6 odmítá nabíjení, rychlá nabíjení nefunguje

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a včera to přestalo přebírat. Když jsem je připojil, nabíječka logo baterie v pravém rohu zábleskem dopředu a dozadu s bleskem jednoduché na pár vteřin a pak se najednou vypnout a restartovat sám. Poté telefon vzal pouze "nabíjení kabelu" (není rychlé nabíjení). Když později večer dokonce přestala pracovat.

Zkoušel jsem několik nabíječek a žádný z nich se nezdá, že fungují. Když do telefonu zapojuji nabíječku, na displeji bliká symbol blesku. Udělal jsem to ráno dnes ráno a telefon se trochu obvinil, a pak chybový kód vyléčil, když řekl, že baterie se přehřívá. Co dělat? - Hugihaffovi

Řešení: Ahoj Hugihaff. První věc, kterou chcete udělat, je obnovení továrního nastavení. Tímto vyřešíte jakýkoli problém, který může být v telefonu právě vyvíjen. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch .
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Jakmile zařízení resetujete z výroby, zkuste telefon okamžitě nabít, abyste zjistili, zda nedošlo k nějaké změně. Pokud problém přetrvá, je to potvrzení, že to způsobuje špatný hardware. Může dojít k potížím s nabíjecím portem telefonu nebo základní deskou, takže je musíte odeslat k opravě nebo výměně.