Port micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správně, jiné problémy

Dobrý den, čtenáři CallACab! Zde je další článek, který se zabývá některými problémy # GalaxyS6 # Galaxys6edge, které nám byly zaslány v posledních několika dnech. Doufáme, že naše odpovědi nejen pomohou majitelům případů, ale i těm, kteří mohou mít podobné problémy.

1. Port micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správně | Zpráva o sdílení napájení se stále objevuje na Galaxy S6 Edge Plus
2. Galaxy S6 byla zablokována díky snímači otisku prstu, který nerozpoznal otisk prstu
3. Softwarové klávesy Galaxy S6 přestanou pracovat po aktualizaci
4. Stránka se při hledání hledá prázdná telefon musí být restartován, aby bylo možné používat vyhledávání Google
5. Galaxy S6 se nezapne a obrazovka je černá

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Port micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nefunguje správně. | Zpráva o sdílení napájení se stále objevuje na Galaxy S6 Edge Plus

Mám Samsung Galaxy S6 Edge +.

Minulý týden jsem v telefonu stáhl nějakou aktualizaci od společnosti Samsung a od té doby mi telefon fungoval velmi podivně, i když nemohu říci, že to má co do činění s aktualizací.

Tak tady je to, co dělá:

1. Detekuje nabíjení, když není připojen. Mám malou nabíjecí animaci v dolní části obrazovky, když připojujete telefon k kabelu, a to se děje náhodně, přestože není připojen.
2. Moje obrazovka bude zcela černá, s výjimkou malého bílého x na jednom ze spodních rohů. Můžu používat telefon nebo může být nečinný, když se tak stane, vypadá to také zcela náhodně.
3. Dostávám dialogovou obrazovku, která říká něco o sdílení energie a po druhé vteřině se vrátí a pak se vrátí dál a pokračuje v tom několikrát.
4. Obrazovka se rozsvítí sama, jako kdybych tlačil domovské tlačítko, když telefon právě sedí. Telefon bude jen sedět a náhle se obrazovka rozsvítí. Nejsem si jist, jestli to může souviset s náhodnými detekcemi nabití, které se vyskytují.

5.Při připojování telefonu k jeho nabíjení se začne jednat, jako kdybych připojoval a odpojil kabel v rychlém sledu. Bude zjistit, že se nabíjí, a ne znovu a znovu a znovu. A když jsem se snažil zjistit, jestli je něco špatně s kabelem a jen se snažím přizpůsobit, viděl jsem, jakou částku na telefonu doslova jde z 15% na 35% za 5 sekund! Pak se vrátil dolů. Snažil jsem se s různými kabely a to je totéž.

6. Když jsem dnes ráno odpojil telefon, telefon automaticky otevřela aplikaci Samsung VR Gear sama o sobě a obrazovka zčernala a znovu jsem dostala malou bílou x.

Právě jsem odinstaloval aplikaci Oculus App, která by mohla souviset se zařízením Samsung VR, nicméně jsem si jistý, jestli to může být zodpovědné za vše, co se děje.

Všechny tyto věci dělají telefon velmi těžké použít, protože se mohu pokoušet odeslat zprávu nebo pomocí aplikace a pak moje obrazovka bude černá, nebo dostanu, že zpráva sdílení moci, která právě zastaví, co je to, že jsem dělal .

Takže co jsem udělal už?

Telefon jsem již resetoval.

Podpora společnosti Samsung mě vyzkoušela v nouzovém režimu, ale problémy přetrvávaly.

Měli mě továrně resetovat telefon, což jsem udělal, problémy se stále vyskytují.

Četl jsem něco o tom, že aktualizace Galaxy VR byly zodpovědné, snažil jsem se ji odinstalovat, ale nemohu ji vypnout, dokázal jsem odinstalovat aplikaci Oculus, ale nejsem si jistý, jestli to souvisí s tím, co se mi děje.

Nakonec nám společnost Samsung Support pověděla, že ji odvezmu do opravny. Žiji v Kostarice, takže samozřejmě každá naděje, že společnost sama uznává nějakou záruku za telefon s kapacitou 700 dolarů, který je pouhých osm měsíců, se nestane.

Jakékoliv návrhy, nějaké nápady? Děkuji! - David

Řešení: Ahoj David. Podrobnosti, které zde uvedete, ukazují, že problém není spojen se softwarem, ale na portu micro-USB zařízení. Pokud používáte miniaplikace v posledních několika letech, už vás už nemusí překvapit, že je snadné poškodit nabíjecí port. Konstrukce umožňuje spojení mezi portem USB a koncovým konektorem nabíjecího kabelu pouze vyžadovat malé množství síly. To znamená, že uživatel si ani neuvědomuje, že poškodil port. Konektory samy o sobě mají vydržet pravidelné vytváření a přerušování spojů, ale někdy mohou být vnitřní čepy z nějakého důvodu stále zlomené. Někdy může vést k poškození kolíků jiným způsobem, aniž byste věděli. Nicméně jste poškodili nabíjecí port, nejdůležitější je nyní mít hotfix. Můžete to udělat tím, že necháte odborníka nahradit poškozenou část nebo si sami vyměnit.

Možná se ptáte, proč by se heck dostal na obrazovku poruchou nabíjecího portu na zprávu o sdílení napájení. Jediné logické vysvětlení, které můžeme vysvětlit, je, že zařízení může dostat nějaké signály ze zlomeného portu micro USB, které je vložen do kabelu OTG. Jak můžete vidět, aplikace Samsung Power Sharing je software, který umožňuje vybraným zařízením přenášet napájení na jiné zařízení prostřednictvím připojení USB. Kabel potřebný pro sdílení napájení je speciální kabel OTG (on-the-go). Z nějakého důvodu vaše zařízení S6 zjistí, že se pokoušíte iniciovat přenosy energie, což vede k rozbalovací síti, kterou získáte.

Náš blog se netýká řešení problémů a opravy hardwaru, takže nemůžeme poskytnout vlastní příručku, jak opravit nabíjecí port. Pokud se domníváte, že můžete vyměnit součásti, můžete pomocí Google vyhledat podrobné příručky. Pro začátek můžete používat webové stránky iFixit.

Mějte na paměti, že fixování nebo výměna smartphonu vyžaduje nějakou elektronickou zručnost nebo známost, nezmínit nástroje. Ačkoli samotný port microSD od Galaxy S6 stojí jen mezi 20 a 40 dolary, potřebné nástroje vás mohou stát víc.

Problém č. 2: Galaxy S6 byla zablokována kvůli snímači otisků prstů, který nerozpoznal otisk prstu

Screen locked / zapomenuté heslo pro zálohování.

Ahoj. Můj telefon nerozpoznal moje otisky prstů, které jsem použil k odemčení zařízení. Nevím proč. Takže požádala o mé záložní heslo. Bohužel jsem zapomněl heslo. Snažil jsem se ji odemknout prostřednictvím obnovení Google, nicméně moje wi-fi a mobilní data jsou obě. Já jsem zkoumal můj případ a většina řešení měla udělat tvrdý reset. Také jsem zjistil, že tato nerozpoznaná věc otisků prstů byla jedním z hlavních problémů Samsung Edge 6+. Nechci tvrdé resetování, protože ztratím všechna data. Jel jsem do obchodu Jarir, kde jsem ho koupil a oni mi říkají totéž. Vím, že je k tomu ještě řešení, proto žádám vaši pomoc. Od března tohoto roku jsem byl odemčený a od té doby mi telefon nepoužívám. Velice bych vám ocenil, kdybyste mi mohli pomoci při odemknutí telefonu. Těšíme se na Vaši odpověď. S pozdravem. - Azel

Řešení: Hi Azel. Od chvíle, kdy byly snímače otisků prstů zavedeny do smartphonů, se staly běžnými uzamčení obrazovky v důsledku selhání snímače otisků prstů. Ve více zařízeních jsme obdrželi mnoho identických problémů, takže váš případ rozhodně není něco nového. Existuje několik důvodů, proč snímač otisku prstu nedokáže číst prst. Nejběžnější je špinavý povrch skeneru. Vytváření oleje, nečistot a jiných předmětů může způsobit, že skener nebude účinný, protože nemůže získat přesné čtení. Dalším důvodem může být, jak byl otisk prstu vytvořen a uložen na prvním místě. Malá změna v umístění prstu při pokusu o odemknutí telefonu může být bolestmi hlavy. Existují i ​​další důvody, včetně poruchy softwaru, které mohou spustit skenování, ale nechceme o nich diskutovat.

Rozlišení, i když nevíme, kde máte pocit, že existuje jiný způsob, jak získat přístup k zamčené telefonu Samsung Galaxy S6. Abychom vám upřímně řekli, reset je jediný způsob, jak jít. Nevíme o žádném jiném způsobu (legální či nikoliv), jak zablokovat zamčený telefon. Pokud chcete znovu použít svůj telefon, musíte skutečně obětovat své osobní údaje.

Problém č. 3: Softwarové klávesy Galaxy S6 přestanou pracovat po aktualizaci

Po instalaci nejnovější aktualizace pro můj telefon od společnosti AT & T jsem měl následující problémy:

1. Když se v aplikaci aplikace pokusí a skončí. Je to jako kdybych stiskl tlačítko Poslední aplikace, ale nechci aplikaci zavřít.
2. Když se pokouším použít tlačítko nedávných aplikací, nebudou zobrazeny všechny aplikace, které jsem používaly k jejich zavření.
3. Tlačítko se šipkou zpět nebude fungovat, abych se mohla z aplikace správně vrátit.

To je opravdu frustrující, protože nemohu používat aplikaci, aniž by blikala na obrazovku zavření celé obrazovky. Mohu se dotknout menšího okna pro přístup k aplikaci, ve které jsem byl, ale pak o pár vteřin později se to pokusí znovu zavřít. Nelze najít, kde někdo jiný má tento problém po instalaci této nejnovější aktualizace. Prosím pomozte! - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Vzhledem k tomu, že jste nezmínili, kterou aktualizaci jste nainstalovali, můžeme předpokládat, že je to Android Marshmallow. První věc, kterou chcete v tomto případě zkusit, je obnovení oblasti mezipaměti vašeho zařízení. Zde je návod:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Ve většině případů po aktualizaci stačí telefon vyzvat k vytvoření nové mezipaměti systému. Pokud však softwarová tlačítka na vašem přístroji nadále selhávají, zvažte utírání telefonu resetováním z výroby. Tento postup vymaže vše z paměťového zařízení telefonu, takže ujistěte se, že vytvoříte zálohu vašich osobních údajů. Zde je návod:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
• V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
• Klepněte na Výchozí nastavení dat.
• Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
• V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
• Klepněte na Pokračovat.
• Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém č. 4: Stránka se při vyhledávání vyhledává prázdně telefon musí být restartován, aby bylo možné používat vyhledávání Google

Můj telefon je UMI Iron Pro, který je skoro Galaxy S6. Mám kamarády se stejným modelem, ale bez problému, který mám.

Jádro: 3.10.65+

ISP: 2 stupně (Nový Zéland)

Bezdrátové připojení: router D-Link a bezdrátový modemový router Netcom N600 s dvoukanálovým gigabitovým modemem

Mobil: 3G / 4G GSM

Můj problém:

Často, když používám službu Vyhledávání (Google), stránka je prázdná, přestože zelená nakládací lišta pracuje správně. Někdy můžu kliknout na prázdnou stránku a na stránce si zvedne neviditelné odkazy.

Někdy mohu dát svůj vyhledávací text do jiného prohlížeče, např. InBrowser a výsledky se objevují bez potíží.

Jinak musím vypnout bezdrátové zařízení a znovu jej zapnout. Jinak musím telefon restartovat.

(Baterie v tomto modelu není vyjímatelná).

Moje bezdrátové signály jsou velmi silné a mobilní síť má dobrý příjem. Je zajímavé, že když jsem měl levný telefon Alcatel Onetouch, neměl jsem tento problém.

Se silným zázemím v obou počítačích a do jisté míry na telefonu s Androidem mi to zneklidnilo. Odstranil jsem a vynuloval AP, zkontroloval jsem s ním internetové stránky ISP a osobně v jejich obchodě a nastavení ISP je správné. Také jsem se snažil zablokovat adresu MAC telefonu.

Musí být něco zřejmého, co tu chybí! - Grant

Řešení: Ahoj Grant. Nejsme s tímto zařízením Android velmi dobře obeznámeni, takže nemůžeme říci, zda se jedná o problém specifický pro telefon nebo něco, co se stane jen kvůli závadě firmwaru / softwaru. Stejně jako u většiny problémů s Androidem bychom chtěli dodržet obecné pravidlo, abychom izolovali příčinu problému.

První věcí, kterou chcete udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu, takže budete vědět, zda je na vině aplikace třetí strany. Nemůžeme poskytnout přesné kroky, jak to udělat v telefonu, ale doufáme, že se vám podaří najít způsob, jak to udělat.

Pokud problém přetrvává i v případě, že je zapnutý bezpečný režim, můžete se pokusit o další vymazání oddílu mezipaměti. Tímto vyřešíte potenciální problémy týkající se mezipaměti, které se mohou časem vyvinout.

Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení, pokud se nic nezmění.

Problém # 5: Galaxy S6 se nezapne a obrazovka je černá

Když jsem vytáhl telefon z kapsy, nemohl jsem ho zapnout, i když jsem byl pozitivní, že jsem si ji předtím naúčtoval. To se stalo dříve, takže jsem o tom nic neřekla a pokračovala v můj den. Když jsem se dostal domů, mohl bych jej obvykle připojit a držet tlačítko vypínače a to se zapne, ale tentokrát se to nestalo. V přední části svítily světla, jako by byla zapnutá, ale obrazovka byla černá. Později, když jsem znovu zkoušela pixely na pravém horním okraji, kde jsem se rozsvítila a k mému překvapení, byla to správná barva. Snažil jsem se otevřít telefon a odpojit obrazovku a připojit ji, ale nic se nestalo. Moje obrazovka byla popraskaná po dobu 4 měsíců, to by mělo něco společného s tím? Nechci to opravdu chtít udělat do obchodu s opravami telefonů, protože to potřebuji pro zítřek a mnoho z nich trvá mnohem déle. - Jarede

Řešení: Ahoj Jared. Pokud se při spouštění telefonu zobrazí telefon obvyklé indikátory pracovního zařízení, jako je zvuk a vibrace, oznámení se ozve pro příchozí zprávy aplikace nebo stále přijímá volání, i když je obrazovka černá, což naznačuje, že problém může být izolován pouze obrazovka. Pokud však některý z uvedených indikátorů není přítomen, můžete předpokládat, že máte zcela zlomený systém. Ať tak či onak, si myslíme, že potřebujete mít telefon ověřený společností Samsung nebo kvalifikovaným technikem pro opravu.