Galaxy S6 mikrofon nefunguje během hlasových hovorů, uvízl v boot smyčce, jiné problémy

Dobrý den, společnost Android. Vítejte v dalším příspěvku, který odpovídá na některé otázky týkající se # GalaxyS6. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 ponořená do vody se nezapne

Moje dcera ponořila můj telefon do vody na několik vteřin. Když jsem to dostal, obrazovka stále svítila. Nicméně jsem nevěděl, že bych ho měl vypnout, takže jsem ho nechal (což nyní vidím jako obrovskou chybu). Obrazovka začala blikat a některé z nich upozorňovala, a telefon zvireně oživoval. Položil jsem ho do sáčku rýže a za prvních 12 hodin se nahoře rozsvítilo světlo. Nyní je to většinou prázdné, zapadlo se jednou a dvakrát obrazovka byla plná světle zelených čar. Věc na poškození vody na kartě SIM je bílá. Je-li tento telefon zničen nebo stále vysychán? - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Pokud máte pravdu, když říkáte, že telefon byl skutečně ponořen do vody, musí být základní deska v tuto chvíli trvale poškozena. A ne, sušení zařízení neopraví žádný komponent, který přestal pracovat. Pokud chcete vědět, zda je váš telefon stále uložen, nechte profesionální kontrolu hardwaru. Mějte na paměti, že i oprava nemusí telefon opravit. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno pouze na snadno vyměnitelné součásti, můžete stále používat telefon. To nejlepší, co můžete udělat právě teď, je jednoduše nahradit telefon.

Problém 2: Náhodně spadl Galaxy S6 má rozbitou obrazovku

Ahoj. Klesl jsem telefon na skálu u řeky. Sklo se sotva zlomilo na jednom malém kulatém místě a na obrazovce se objevila čára, která se přerušovala / skákala nepřetržitě. Dostala jsem odpověď, když se dotkla obrazovky, když se nejprve na několik sekund přestane skákat. Teď je to jen černá obrazovka, která při každém stisknutí nějakého tlačítka bliká zeleně. Prosím, poraďte mi, co mám dělat? - Rachael

Řešení: Ahoj Rachael. Stejně jako poškození elektronického zařízení s vodou může zbytečný šok při náhodném pádu vést k nejrůznějším hardwarovým problémům. Pokud se problém s obrazovkou okamžitě objevil po vynechání zařízení, neexistuje žádné softwarové řešení, které byste mohli vyřešit. Musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém 3: Vlhká Galaxy S6 se nespustí normálně

Ahoj. Děkujeme vám za všechny tipy a práci, kterou jste vložili. Tak tady je můj problém. Před 5 až 6 dny jsem propadl svou Galaxii S6 do oceánu. Okamžitě je vzal zpět. Šel jsem domů o 5 hodin později a na USB portu použil vysoušeč vlasů. Nechtěl jsem se skutečně obávat, že ip68 Samsung nabízí telefon + všechny testy videa na YouTube jsou velmi uspokojivé. To, co jsem zažil, byla ikona kapky (detekována vlhkost), kdykoli jsem připojil nabíječku. Myslel jsem, že za pár dní bude suchý a bude v pořádku. Pak jsem dnes připojil nabíječku, telefon byl vypnutý Nechal to nabití to dostalo na 60% odpojil to bez zapnutí. Jednou v autě jsem se snažil zapnout a nic. Vrátil se, zapojil nabíječku, fungoval. Zapnul jsem telefon, pak jsem ho znovu spustil a to přestalo pracovat. Byl úplně vypnutý - žádné oznámení o nabíjení baterie, žádný výkon nebyl zjištěn, nic. telefon je mrtvý. Jsem nesmírně znepokojen. Právě jsem dostal telefon před měsícem, zcela nový. teď je mrtvá. Prosím pomozte. - Mg

Řešení: Ahoj Mg. Nejdřív, Galaxy S6 nemá certifikaci IP68, takže musíte být buď dezinformováni, nebo jste při odesílání svého problému vybrali nesprávnou kategorii. Myslíme si, že je to poslední, protože telefon zobrazoval chybu zjištěnou vlhkostí, která by neměla být přítomna v S6.

Za druhé, opravdu není nic co dělat, pokud jde o řešení problémů, pokud se telefon nejprve nezapne. Neexistují žádné kouzelné triky, které můžete udělat, aby se mrtvý telefon vrátil k životu. Jediné řešení, které můžete vyřešit, je zjistit, zda jej můžete spustit v alternativních zaváděcích režimech pomocí tří kombinací hardwarových tlačítek. Pokud váš telefon zůstane mrtvý nebo nebude reagovat na nějakou kombinaci hardwarových tlačítek, měli byste je odeslat.

Níže jsou popsány kroky k restartování telefonu na další režimy a příslušné následné odstraňování problémů pro každý z nich:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 4: Galaxy S6 se nebude nabíjet ani zapínat

Ahoj. Můj telefon vyběhl z baterie, jako by to zasáhlo 1% a po chvíli se vypnul (takže jsem předpokládal, že to dopadne 0%). Snažil jsem se nabít telefon, ale když jej připojuji, kontrolka LED nebude blikat a na obrazovce není žádná odezva. Zkoušel jsem všechny tipy a kroky, které jste uvedli výše, ale zdá se, že nefungují. Prosím, pomozte mi. - P_amin1

Řešení: Ahoj P_amin1. Čekal jste dostatečně dlouho, když byl telefon připojen k nabíječce, než dospěje k závěru, že se nenabíjí? Pokud například řeknete, že jste již čekali alespoň 30 minut, ale telefon zůstane mrtvý, pak to musí způsobit špatný hardware. Mohlo by dojít k selhání baterie nebo základní desky. Druhý je vážnější a pravděpodobně způsobí výměnu telefonu.

Pokud máte bezdrátovou nabíječku, doporučujeme ji použít, pokud se problém vyskytne na portu nabíjení USB nebo kabelové nabíječce. V opačném případě stačí odeslat telefon, aby mohl být zkontrolován.

Problém 5: Galaxy S6 po obnovení továrního nastavení neustále restartuje

Ahoj. Nepamatuji si heslo pro můj telefon, takže jsem provedl obnovení továrního nastavení a vymazal soubory mezipaměti. Poté jsem klepnul na restart a nyní se telefon nepřestává zapínat a vypínat.

Také nejsem si jistý, na který operačním systému běží. Právě jsem stihl stáhnout nejnovější aktualizaci softwaru před několika týdny. - Holagirl73

Řešení: Ahoj Holagirl73. Reset v továrně by měl vyřešit problémy, nikoli je způsobil. Pokud jste mohli obnovit tovární reset telefonu úspěšně, ale poté, co jste nainstalovali vaše aplikace, začali se zapínat a vypínat, doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení. Poté byste chtěli zjistit, která aplikace způsobuje problém tím, že je nainstalujete postupně, a ujistěte se, že funguje telefon po každé instalaci. To je jediný způsob, jak zjistit, která aplikace způsobuje problém.

Problém 6: Galaxy S6 se uvízla v bootní smyčce

Ahoj. Můj telefon se uvízl na boot smyčce (modrá obrazovka říká, že nevypínejte cílové stahování). Udělal jsem všechny kroky, které jste poskytl, ale nevyjde z bootovací smyčky. Mohu znovu zapnout spouštěcí smyčku, ale telefon nezačne, jako by to mělo být. Je to jen černá obrazovka. Takže jsem jen přemýšlel, co navrhujete, že udělám? Děkuji vám za váš čas a pozornost. - Jhade

Řešení: Ahoj Jhade. Musíte se nejprve pokusit spustit telefon do režimu obnovení, abyste mohli vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. Pokud obojí nepomůže, můžete se pokusit blikat zavaděč. Níže jsou ukázkové kroky, jak to udělat. Mějte na paměti, že přesné kroky se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu, takže se ujistěte, že dodržujete dobrý průvodce. Tyto kroky slouží pouze k demonstračním účelům:

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 7: Mikrofon Galaxy S6 nepracuje během hlasových hovorů

Nedávno jsem koupil firmu refurbovat hranu Galaxy S6. Mám všechny zvuky, s výjimkou videohovorů. Reproduktor nebude pracovat. Slyším druhou osobu, ale mě neslyší a všechny svazky jsou vysoké. - Sarah

Řešení: Ahoj Sarah. Pokud slyšíte osobu z druhého řádku, ale neslyší vás, znamená to, že problém není na reproduktoru telefonu, ale na mikrofonu. Chcete-li zkontrolovat, pokuste se zaznamenat vlastní hlas pomocí aplikace hlasového záznamu. Pokud se váš hlas nezaregistruje, musíte se nejprve pokusit obnovit tovární reset telefonu. Pokud to problém nevyřeší, nechte jej opravit nebo vyměnit.

Chcete-li S6 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch .
Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 8: Galaxie S6 nemá po nahrání fotoaparátu žádný příjem signálu

Ahoj. Dělám laskavost pro sestru mé snoubence. Chtěla, aby její kamera byla nahrazena, což nebylo problém. Všechno bylo pečlivě rozebráno a připomínalo se a všechno funguje skvěle. Je absolutně nulová, když bylo před tím, než jsem udělal tento proces, čtyři. Bluetooth a wifi fungují perfektně, ale bez pruhů. Na okraji S6 jsem si všiml, že je buněčná anténa svařena na středovém rámu za vypínačem napájení. Odhalil jsem to bez problémů bez žádosti o SIM kartu, protože jsem pochopil, že by měla být nějaká recepce na tísňová volání. Když jsem ji viděla na den otce, udělala jsem si kartu, ale ne nic. Moje otázka je, měl bych mít SIM kartu v a bordel s LTE jako globální režimy nebo jsem nějak nějaké poškození buněčné antény a potřebují nový midframe.

Samozřejmě, že továrna resetuju a dokonce jsem upgradovala na Nougat. Nic. Znovu byly před tím, než jsem zahájil proces bez instalace karty SIM, existovaly tyče. Zajímalo mě, jestli jsem odpojil kabel baterie, pokud něco změní. IMEI se zobrazuje v nastavení i v základním pásmu. Zajímalo by mě, jestli jste někdy narazili na to a měli nějaké vstupy.

Tento e-mail je stejně dlouhý. Snažil jsem se tento příspěvek odeslat prostřednictvím svého online formuláře, ale můj telefon by prostě s rozbalovacími krabicemi nespolupracoval. Mám tuhle věc oddělenou 7 nebo 8 krát, abych se ujistil, že všechno je v pořádku .. Jsem z myšlenek.

Doufám, že to přečtete a požádáte o laskavost od jednoho cizince k druhému. Mám si od ní kartu SIM a zkusit se s ní vypořádat, přestože před opravou nebyly žádné tyče ani bez SIM karty? Neočekávám odpověď, to je dlouhá chvíle.

Úplně nejlepší. - Dan

Řešení: Ahoj Dan. Neexistuje žádný způsob, jak přesně vědět, co je příčinou problému, ale je velmi pravděpodobné, že jste během opravy poškodili základní desku nebo anténu. Bohužel neexistuje žádný přímý způsob, jak to ověřit. Dokonce i vyškolený technik společnosti Samsung nebude schopen vědět, kde to problém spočívá, jen tím, že mu řekne ty věci, které nám tu říkáte. Nechte profesionální fyzickou kontrolu hardwaru, aby mohla být provedena důkladná kontrola antény a síťového čipu.

Problém 9: Galaxy S6 se nenabíjí, nebude zapnutá

Ahoj Harold! Viděl jsem vaši dobrou radu a recenze na vaší webové stránce a myslel jsem, že byste mi mohl pomoct s mým problémem. ?

Mám hranu Samsung Galaxy S6, která se nenabíjí. Když jsem do nabíječky vložil pouze obrázek baterie s malým bleskem, procento se nezobrazuje jako obvykle. Nejprve tento obraz blikal s intervalem 3 až 3 sekundy, teď je to stále. Pokud jej připojím k počítači, ani počítač neodpovídá, telefon nereaguje na stisknutí žádného tlačítka.

Baterie byla v poslední době vyčerpaná. A to někdy mělo nějaké problémy nabíjet, jako by to bylo nulové procento účtované po hodinách, ale pak později to fungovalo znovu.

Bylo by úžasné, kdybyste mohl diagnostikovat telefon a možná mi to pomohl opravit.

Děkuji vám předem ? S pozdravem. - Silje

Řešení: Ahoj Silje. Přečtěte si prosím náš návrh pro P_amin1 výše.

Problém 10: Obrazovka Galaxy S6 se zapne, ale po zapnutí se telefon krátce vypne

Ahoj! Vaše webové stránky jsou skvělou pomocí!

Mám problém s mým Galaxy S6. Přečetl jsem odpovědi na odstraňování problémů, které se mi zdají být bezvadné. Můj telefon vyklouzl z obrubníku na cestu (ani ne půl stopy) a v horním levém rohu v pouzdře Otter Box. Přestal pracovat a nezapnul. Vzal jsem si ji, abych se zkontroloval a mysleli si, že je to obrazovka. O 3 týdny později jsem šel, aby se obrazovka nahradila a nový kluk řekl, že se zapnul, když byl připojen a to bylo na 88%, obrazovka funguje, žádné pixely poškozené, takže to není obrazovka. Když jsem je vzal domů a zapnul je, pracoval po dobu prvních 3krát po dobu asi 30 sekund před vypnutím. Pak se začalo zapínat a ukazovalo nabíjení na 1 sekundu, než zmizela.

Máte nějaké doporučení, které by mohly být tímto problémem? Pokusil jsem se několikrát stisknout vypínač napájení na jeden z vašich návrhů, nicméně nic nemění.

Děkuji vám za pomoc. - Justine

Řešení: Ahoj Justine. Pokud se zdá, že obrazovka funguje několik minut předtím, než se telefon znovu vypne (žádná LED svítí, žádné vibrace, žádné zvuky), nesmí to být problém s obrazovkou. Musí existovat mnohem závažnější problém s tím, že základní deska způsobuje problém. Musíte buď vrátit telefon do obchodu, abyste mohli provést důkladnější prohlídku a opravu nebo jednoduše nechat přístroj vyměnit. Takováto záležitost nemůže být vyřešena na vaší úrovni.

Problém 11: Galaxy S6 udržuje bootovací smyčku

Ahoj, pane. Četl jsem příspěvek na problém bootloadu hrany Samsung Galaxy S6 (SM-G925F), ocenil bych to velmi, když mi pomůžete.

Problém je v tom, že včera jsem sledoval videa na Youtube a najednou jsem rebootoval mobilní telefon, který měl mobilní kořeny po dobu 6 měsíců a nenastal žádný problém. že je restartován a když byl zapnutý, byl restartován tak neustále, pak jsem se snažil dát vlastní firmware, aby zjistil, zda opravuje problém nebo ne, a ukáže se, že když jsem se chtěl pokusit dát vlastní firmware přes odin 3.12 .3 mi nejprve dal chybu v Hidden.img. Pak byla buňka zablokována systémem a Pokud jste s touto zprávou řekl, "při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě. Použijte nouzovou funkci pomocí inteligentního přepínače "

Poté, když používám inteligentní přepínač, opustil jsem mobilní telefon bez dat a vrátil jsem se do pevného továrny a také tvrdou resetu po tom všem, když jsem zapnul telefon a v době registrace na začátku telefonu byl neustále restartován . - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Musíte se pokusit blikat zavaděč zařízení na sklad. Jedná se o jediné efektivní softwarové řešení tohoto problému. Samozřejmě předpokládáme, že se nejedná o hardware. Láskavě se podívejte na náš návrh pro Jhade výše. Pokud nebudete schopni problém vyřešit bliknutím bootloaderu, dalším krokem bude blikat firmware. Pokud oba vůbec nepomůžete, získáte nový telefon.