Galaxy S6 Edge nemůže používat mobilní datové připojení Straight Talk, jiné problémy

Dnes vám přinášíme další kolekci problémů a řešení GalaxyS6. Tento příspěvek ukazuje 6 dalších hlášených problémů při návratu z posledního prázdninového víkendu.

Takže toto jsou konkrétní témata, která dnes v příspěvku zahrnujeme:

1. Galaxy S6 se nenabíjí a nebude se znovu zapínat
2. Galaxy S6 neustále vkládá různé znaky při psaní e-mailové aplikace
3. Galaxy S6 se nezapne
4. Galaxy S6 Edge problém s aplikací klávesnice Swiftkey
5. Galaxy S6 zůstává mrznoucí
6. Galaxy S6 Edge nemůže používat mobilní datové připojení služby Straight Talk

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se nenabíjí a nebude se znovu zapínat

Ahoj. Děkujeme vám za váš blog a radu. Byly snadné najít a velmi užitečné. V mé situaci jsem je nemohl použít. Vzbudil jsem si, že můj telefon byl mrtvý a na nabíječce. Používám originální nabíječku Samsung a USB. Několikrát jsem je otočil a nabíjení se ukázalo na nulové životnosti baterie.

Zkontroloval jsem nabíječku a to fungovalo dobře. Naposledy jsem se pokoušel provést měkké vynulování a četl jsem to, když jsem si jist, že jsem to udělal špatně. Podržel jsem tlačítko napájení současně s ovládáním hlasitosti nahoru a dolů. Samsung vypnul a svítil s modrým LED displejem asi deset minut, když byl připojen k nabíječce, nicméně stále nezobrazoval zelenou nabíjecí lištu LED.

Po deseti minutách jsem z telefonu vytáhl nabíjení a pokusil se ho nabít na baterii. Během několika minut zmizelo modré LED světlo a telefon je úplně mrtvý a není schopen dělat nic.

Na vašich webových stránkách jste navrhli, že pokud se to stane, kontaktujte techniku. Jsem zvyklá na to, abych otevřela zadní část svého mobilního telefonu Samsung a přesunula baterie nebo vyměňovala součásti. Předpokládám, že někteří z nich budou muset nahradit baterii v telefonu za účelem opravy softwaru.

Sdělte mi prosím své myšlenky.

Děkuji. - Abigail

Řešení: Ahoj Abigail. Jedním z hlavních důvodů, proč doporučujeme, aby opravu provedl odborník, je zjistit příčinu problému. Výměna akumulátoru může být provedena za účelem zúžení příčin, ale v případě, že to nefunguje, mohou být potřebné i další kontroly. K poznání problému budou také provedeny další hardwarové kontroly.

A mimochodem, výměna baterií neodstraní problém se softwarem. Pokud má podezření, že je software vinen, by to měl provést tovární reset. Většina služeb, která mohou dělat, je blikat nebo instalovat nový operační systém. Pokud se váš telefon vůbec nezapne a úplně neodpovídá, musí být kvůli špatnému hardwaru více než software. Chcete-li vyřešit váš problém, doporučujeme odeslat telefon k opravě.

Problém č. 2: Galaxy S6 neustále vkládá různé znaky při psaní e-mailové aplikace

Ahoj! Doufám, že můžete pomoci! Takže jsem nedávno dostal telefon S6. fungovalo to dobře po několik týdnů. Nicméně všechny náhle symboly v e-mailové aplikaci Samsung dělají divné věci. jakmile zadám znak jako "/" nebo "@", další klíč, který zadávám, dělá něco zvláštního, jako je typ jiného / místo dopisu, který píšu, nebo skok na začátek slova. uprostřed psaní a zadejte nějaký jiný dopis. To se děje pouze v mé e-mailové aplikaci Samsung. To řeší, když vypnu funkci prediktivního textu, ale nechci tuto funkci vypnout. Klíče fungují dobře ve všech ostatních aplikacích, které nejsou právě v tomto. Nechci se dostat do mého Gmailu a aplikace Outlook v Gmailu, i když proto, že nenávidím jejich vzhled a dojem. Opravdu se mi líbí e-mailová aplikace Samsung.

Udělal jsem tovární reset a všechno znovu nahrálo a stále se to děje. Můžete pomoci? Je to jen závada v e-mailové aplikaci, se kterou mám žít?

Bylo to na dva dny !! pocit frustrace. Ocenění jakýchkoli poznatků. Dík. - Sherrie

Řešení: Ahoj Sherrie. Tento problém nemáme v naší Galaxii S6 a my jsme jej ani neslyšeli ani neviděli na jiných fórech třetích stran, takže tento problém může být jedinečný pro vaše zařízení. Možná jste nainstalovali aplikaci, která vytváří konflikt s aplikací Klávesnice nebo e-mailovou aplikací, kterou používáte, což může mít za následek, že problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení. Nebo můžete používat aplikaci třetí strany, která není kompatibilní s e-mailovou aplikací. Chcete-li zkontrolovat, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a ujistěte se, že budete mít jistotu, že nebudete-li instalovat žádnou aplikaci, bude to mít rozdíl. Pokud nemůžete problém replikovat, když nenainstalujete žádnou aplikaci po obnovení továrního nastavení, je to jasný signál, že jste pravděpodobně nainstalovali aplikaci, která způsobuje závadu. Odinstalujte aplikace, dokud nebude problém vyloučen.

Problém # 3: Galaxy S6 se nezapne

Ahoj. Mám problém se zapnutím telefonu. Zkontroloval jsem stránku pro odstraňování problémů na vašem webu a vyloučil, že problém není s kabelem USB nebo adaptérem rychlého nabíjení. Používal jsem různé kabely USB a různé zdroje napájení, ale konečný výsledek je vždy stejný. Jediné, co vidím na obrazovce, je symbol nablýskané baterie s bílým bleskem ve středu. Neexistují žádné blikající nebo blikající světla, na obrazovce se nic jiného neobjeví. Držel jsem tlačítko pro nastavení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 7 sekund, aby bylo možné několikrát opakovaně restartovat telefon, ale stále dostávám stejnou obrazovku s bílým bleskem a nic víc. Věřím, že problém je, že USB port nepřenáší energii na baterii? To se mi stalo v minulosti a všechno, co musím udělat, bylo zapojení telefonu do nabíječky a pak stisknutím tlačítka napájení telefon zapněte, ale tentokrát to nefunguje. Používám buď verzi softwaru KitKat nebo Lollipop, ale nemám tušení, protože nemohu zapnout telefon. V části týkající se odstraňování problémů uvedla, že bych měl nechat telefon nabíjet alespoň 15 minut, aby se ujistil, že je dostatek energie, aby se telefon zapnul, ale to nefungovalo po pokusu o nabíjení telefonu po dobu jedné hodiny. Při pokusu o povolení nabíjení telefonu se na obrazovce objevil celý symbol bílého blesku a nezobrazovala se normální animace nabíjení baterie, kterou bych normálně viděl. - Steven

Řešení: Ahoj Steven. Jsme si jisti, že vždycky máme na mysli, že pokud naše návrhy nebudou fungovat, budete muset telefon poslat k opravě. A jak bylo uvedeno výše, pokud telefon již neodpovídá na jakékoliv kombinace hardwarových tlačítek k jeho spuštění, musí být na vině závada hardwaru. Neexistuje žádný způsob, jak bychom si nebyli jisti, jaký je skutečný problém, a proto další logický krok, který doporučujeme, je umožnit odborné kontrole zařízení. Může to být špatný datový konektor na nabíjecím portu, nesprávně fungující baterie nebo jiné neznámé problémy s hardwarem. Obecné pravidlo je, stejně jako u většiny řešení problémů s Androidem, že softwarová řešení nebudou fungovat. A není lepší, jak opravit hardwarové záležitosti než lidé, kteří to dávají na živobytí. Pokud nemůžete nechat servisní centrum společnosti Samsung opravit problém, přiveďte telefon k místnímu servisu elektroniky.

Problém č. 4: Problém s okrajem Galaxy S6 s aplikací klávesnice Swiftkey

Dobře. V posledních několika dnech můj Samsung S6 Edge působil vtipně.

Za prvé, v e-mailu, při zadávání je interpunkční znaménko vypnuto, což znamená, že za každým slovem se umístí mezerník, přičemž mezery mezi interpunkčními znaménky. Například, Dobré ráno, jak se máš? Dělám dobře, ale moc jsem nespal. Proč se divíte? Snažil jsem se vyřešit své interpunkční znaménko v e-mailu, takže moje pracovní e-maily se nezdá, že je psal 5. učitel. Interpunkce funguje dobře ve všech ostatních oblastech, text, BBM, webový text .... Poslal jsem e-mailem Swiftkey a doporučili si stahovat svou beta verzi, pracují, pokud máte čas s děrováním interpunkční znaménko tak rychle, jak je písmeno psáno, ale se slovem naznačuje, že je skvělá v této aplikaci, je to špinavá mě v interpunkci psaní a času ...

A teď nemohu zobrazit žádné soubory PDF odeslané jako přílohy, říká "Nemohu zobrazit neplatný formát". Řekne mi, že to šetří mé stahování / soubory, ale dívám se na tuto složku, žádný zápis nebo ukládání ... Všechny limity jsou k dispozici ke stažení, protože mám dostatek dat k pokrytí. Mám službu Disk Google na telefonu (jak navrhuje Google), ale do paměti telefonů ukládám místní.

Jakákoli pomoc je opravdu velice cenná. Používám telefon, abych napsal spoustu e-mailů, dokladů a takových, a nechtěla jsem vykopnout pracovní telefon s extrémně nepříjemným buglem. - Royce

Řešení: Ahoj Royce. Potvrdil Swiftkey, že chyba spočívá na jejich aplikaci (předpokládáme, že používáte klávesnici Swiftkey namísto aplikace Samsung klávesnice)? Pokud tak učiní, měli byste pokračovat v rozhovoru s nimi o tom, jak problém vyřešit. Řešení nemusí být nutně provedeno na vašem telefonu, ale na jejich konci, vylepšením některých kódů, aby byl váš produkt kompatibilní s aplikacemi telefonu. pokud je pravda, že je to problém s kódem, není nic víc, co byste mohl udělat za svůj konec.

Pokud však problém není špatné kódování, nejlepší věc, kterou můžete vyřešit, je vymazat mezipaměť a data příslušné aplikace. To můžete provést následujícím postupem:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 5: Galaxy S6 stále mrzne

Ahoj. Takže mám Samsung Galaxy S6, který se stále mrzne (zcela přestane reagovat). Snažil jsem se resetovat pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení, které bude telefon restartovat, ale po krátké době (po dobu 1 minuty) telefon opět zmrzne. Nezáleží na tom, která aplikace se otevře. Vymazal jsem také oddíl mezipaměti. Mám 1 GB volného místa a myslím, že jeho provoz firmware 5.11? Chci jen zotavit mé fotky a videa dětí. Pokud vám pomůžete, budu vám nejvíce vděčný a rádi vám zaplatím / daruji na svých webových stránkách. Snažil jsem se inteligentní přepínač, ale ještě před tím, než to udělám, se telefon zhroutí / zamrzne! Nejlepší. - Taran

Řešení: Ahoj Taran. Problém jako váš může mít příčinu softwaru nebo hardwaru. Nejprve musíte vyzkoušet všechna softwarová řešení, abyste věděli, zda je za problémem špatný hardware. Mazání oddílu mezipaměti může udělat jen tolik, takže dalším logickým řešením je spuštění zařízení v nouzovém režimu. Tímto způsobem zjistíte, zda aplikace třetí strany způsobuje, že systém zmrazí. Zde je návod, jak zavést váš S6 do nouzového režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
• Jakmile je telefon v nouzovém režimu a problém s mrazem se zastaví (snad), ujistěte se, že jste odinstalovali všechny aplikace třetích stran a / nebo vytvořili zálohu souborů.

Pokud problém přetrvává při zapnutém nouzovém režimu, musíte mít jinou možnost, než obnovit tovární nastavení. Víme, že nechcete ztratit vaše fotografie, ale to může být jediný způsob, jak telefon znovu fungovat. Jako reference, to jsou kroky, jak to udělat:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 6: Galaxy S6 Edge nemůže používat mobilní datové připojení služby Straight Talk

Unlocked Galaxy S6 Edge + v síti Straight Talk pomocí sítě GSM. I Telefon koupil nedávno. Problém, který mám, je, že i když mám skvělý signál, nemám přístup k mobilnímu datovému internetu. Nepokouším se telefonovat ani cokoliv jiného, ​​když se pokouším o přístup na internet. Věci, které jsem doposud dosud vyřešil, patří:

• Vypnutí WiFi,

• Restartování,

• Odinstaloval jsem 3 aplikace, které jsem nainstaloval od nákupu telefonu,

• Zajistěte, aby byla zapnutá funkce Mobilní data, a

• Testoval přístup k Internetu v jiném městě.

Chci se ujistit, že zmíním skutečnost, že se při příchozím hovoru pokouším o přístup k internetu. Nemohu přemýšlet o nic jiného, ​​co bychom měli udělat kromě toho, že zavolám Straight Talk o pomoc. - S Gillespie

Řešení: Hi S Gillespie. Především musíte zajistit, aby váš účet s Straight Talk mohl používat mobilní datovou službu, to znamená, že musíte být placeným účastníkem. Straight Talk musí nejprve zajistit telefon, aby jej systém rozpoznal a umožnil mu mobilní datovou službu. Pokud tomu tak není, nemáte naději, že budete používat mobilní data bez ohledu na to, co děláte v telefonu.

Pokud jste poprvé použili mobilní datové připojení Straight Talk, vložte kartu SIM do jiného smartphonu a zjistěte, zda fungují mobilní data. Pokud se stane stejná věc, nejpravděpodobnější příčinou musí být omezení účtu. Obraťte se na svého dopravce, abyste mohli provést potřebné změny.

Pokud jste v programu Straight Talk přinést svůj vlastní telefon, ujistěte se, že je telefon kompatibilní s frekvenčními pásmy sítě. Další informace o tom doporučujeme, abyste je volali.