Galaxy S6 Edge vyčerpání baterie kvůli aplikaci Google Play Services, oznámení se chovají chabě, další problémy

Naše první # epizoda GalaxyS6 pro tento týden vám přináší 6 dalších otázek, které ohlásili někteří členové naší komunity. Doufáme, že zde poskytovaná řešení nejen pomohou uživatelům uvedeným zde, ale i ostatním uživatelům Androidu, kteří se mohou setkat s podobnými problémy. A nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů Galaxy S6 Edge, pokud v tomto materiálu nenajdete nic užitečného.

Toto jsou konkrétní témata, která pokrýváme v tomto příspěvku:

Oznámení o hovorech a zprávách Galaxy S6 nefungují správně
Aplikace a oznámení Galaxy S6 se chovají chabě
Galaxy S6 Edge Plus havaruje po instalaci her
Galaxy S6 již nefunguje správně s sadou do auta Bluetooth
Galaxy S6 se po restartu náhodně restartuje
Problém výtoku baterie Galaxy S6 Edge v důsledku aplikace Google Play Services

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Upozornění na volání a zprávy Galaxy S6 nefungují správně

Koupil jsem si Galaxy S6 před 2 týdny. Nikdy neměl problémy až před 2 dny, kdy mi telefon dal oznámení a zazvonil, a pak najednou jsem si všiml, že můj oznamovací světlo bliká. Zmeškal jsem několik hovorů a pár textových zpráv. Můj telefon vibroval, ale ne zazvonil. Zkontroloval jsem své svazky a všichni byli až tak daleko, jak jdou. Jediný způsob, jak znovu spustit telefon, byl vypnout a znovu zapnout. Za den a půl jsem to musel udělat třikrát.

Nikdy jsem na svém telefonu nenahrál nic nového, takže nevím, co se děje. Snažil jsem se udělat to, co jste navrhl, když jste našli vyzváněcí tón a pak se objevil tlačítkem hlasitosti, ale to nefungovalo. Nějaké návrhy? - Roxann

Řešení: Ahoj Roxann. Tento problém je způsoben závadou operačního systému nebo aplikací třetí strany. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vyzkoušet všechny základní odstraňování problémů, které obvykle doporučujeme v tomto blogu.

Odstraňte oddíl mezipaměti S6

První, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Aktualizace softwaru, aktualizace aplikací, instalace nekompatibilních aplikací nebo aktualizací mohou někdy poškozovat systémovou mezipaměť, což vede k tomu, že některé aplikace budou chátrat. Zachycení oddílu mezipaměti by se mělo problém vypořádat. Postupujte takto:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Sledujte svůj S6 v nouzovém režimu

Jednou z běžných příčin takového problému je aplikace třetí strany. Možná jste nainstalovali jeden, který narušuje některé funkce a funkce operačního systému. Chcete-li zkontrolovat, musíte zavést telefon do bezpečného režimu a pozorovat ho nejméně po dobu 48 hodin. To vám poskytne dostatek času na to, abyste porovnali, jak zařízení funguje v normálním režimu av nouzovém režimu. Nouzový režim je diagnostický nástroj, který vám pomůže zjistit, zda aplikace, kterou jste přidali, způsobuje problém. Nouzový režim funguje pouze tím, že povolíte předinstalované aplikace (ty, které byly dodány s telefonem, když jste je odblokovali). Pokud telefon pracuje normálně, když je zapnutý bezpečný režim, je to signalizační známka problému s aplikací třetí strany.

Ale zatímco bezpečný režim zablokuje všechny aplikace třetích stran, nepomůže vám určit přesnou problematickou aplikaci. Musíte provést další řešení potíží:

odinstalování aplikací třetích stran postupně a
jak funguje telefon po každém odinstalování.

To je jediný způsob, jak zabránit zneužití aplikace. Máte-li mnoho aplikací třetích stran, bude to trvat nějaký čas.

Nejčastěji se jedná o kroky, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Obnovte výchozí tovární nastavení všech nastavení softwaru

Konečně, pokud oba výše uvedené postupy vám nepomohou, ujistěte se, že obnovíte tovární nastavení. Tím se nejenom odstraní chyby na úrovni operačního systému, ale také se ujistíte, že všechna nastavení softwaru jsou vrácena do jejich známého, funkčního stavu. Chcete-li zařízení resetovat z výroby, postupujte takto:

Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 2: Aplikace a oznámení Galaxy S6 se chovají chabě

Několik chyb vyskytujících se samostatně:

hudbu nebo audioknihy v aplikaci Spotify a slyšitelná pauza během normálního poslechu nebo při spuštění aplikace, když je aplikace zavřená (a neběží na pozadí, aplikace začínají samy, aniž by byly dotčeny)
náhlý nárůst hlasitosti při poslechu hudby nebo audioknih
zatímco se nedotýká telefonu WiFi, který ukazuje spojení se známou dobrou sítí, ale nemůže se dostat online.
spuštění a zastavení služby WiFi (přepnutí z rozbalovací nabídky) bez možnosti dotyku
spouštění a zastavení místních služeb bez dotyku obrazovky
Aktivujete-li mikrofon Google, když je telefon v režimu "spánku" / zamknuto, vyberte textové pole na webové stránce a klávesnice se objeví, ale při psaní textu (znak na klávesnici bliká a telefon vibruje a vydává zvuky s každým klepnutím) se neobjeví žádný text v textovém poli.
Text nelze zkopírovat do textového pole.

Restartování problémů nevyřeší. Během problémů nezjistili žádné přehřátí. Začalo to v posledních dnech a bylo znatelně horší. Telefon nebyl propuštěn ani fyzicky poškozen žádným způsobem. Nevím, jaký systém běží. Bez ohledu na aktuální výchozí hodnotu. - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Neexistují žádná konkrétní řešení problémů, které zde zvednete. Namísto toho doporučujeme, abyste zkusili řešení, která dáváme společnosti Roxann výše, abychom se vypořádali se všemi těmito problémy najednou. Neexistuje žádný způsob, jak vědět, zda takové problémy byly způsobeny nějakou aktualizací softwaru nebo aktualizací aplikací, které byste mohli instalovat. Všechny položky, které zde zmíníte, se v přírodě vyskytují v přírodě, takže by vám měl pomoci jakýkoli ze základních problémů popsaných výše.

Předpokládáme, samozřejmě, že jste na vašem přístroji nezakončili nebo nezažili nějaký vlastní software. Pokud jste to udělali, najděte jiný blog nebo webové stránky, které se zabývají problémy, které vznikají po použití konkrétního kořenového nebo uživatelského softwaru. Můžete také kontaktovat vývojáře kořenového nebo uživatelského softwaru běžícího v telefonu.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus se po instalaci her zhroutí

Ahoj. Mám S6 Edge plus. Po instalaci nejnovějšího firmwaru, který jsem dostal přes OTA, telefon mě začal často restartovat. Nainstaloval jsem hru NFS. Poloviční způsob, jak se znovu spustil a uvízl v bootní smyčce, ale automaticky po nějaké době, to bylo v pořádku. Po několika dnech jsem znovu nainstaloval jinou hru. Chová se to stejně. Dva dny před náhlym restartováním se uvízl ve smyčce a snažil jsem se ho vypnout, ale byl jsem bezmocný.

Snažil jsem se všechno - jasné cache, obnovení továrního nastavení, každý. Pak jsem nainstaloval akcie znovu a everythng byl v pořádku. Poté, co jsem znovu obdržel mé aplikace, začal smyčku a hádejte co, znovu jsem v bootní smyčce.

Prosím, pomozte a vysvětlete, co se děje. Můj telefon je z Dubaje. Servisní středisko mi řeklo, že neznáší mezinárodní telefony. Čeká na vaši odpověď. - Shaikh

Řešení: Ahoj Shaikh. Příčina problému je skutečně zřejmá - jedna z vašich aplikací. To, že telefon funguje dobře po instalaci firmwaru akcií, je jasným důkazem. Chcete-li to znovu vidět, jednoduše spusťte telefon do bezpečného režimu na jeden den a pozorujte ho.

Mějte na paměti, že ne všechny aplikace jsou kompatibilní s každou verzí systému Android. Odinstalujte všechny aplikace třetích stran (všechny aplikace, které nainstalujete po blikající firmware) a potom je znovu nainstalujte postupně. Poté se ujistěte, že váš telefon funguje několik hodin po každé instalaci, takže zjistíte, zda daná aplikace způsobuje problém nebo ne. Proveďte tento proces pro všechny vaše aplikace (pokud máte spoustu z nich, omlouvám se, ale není tam žádný rychlejší způsob). Tento proces můžete urychlit instalací oficiálních a známých pracovních aplikací. Protože se zdá, že se problém vyskytuje při instalaci herních aplikací, zkuste je nainstalovat později. Ujistěte se, že uděláte náš návrh, který vám pomůže identifikovat pachatele.

Problém # 4: Galaxy S6 již nefunguje správně s sadou do auta Bluetooth

Používáte Samsung S6. Funkci handsfree nelze v mém autě používat během posledních několika týdnů. Pracovalo to za posledních 11 měsíců. Když přijde hovor v minulosti, slyšel jsem zvonění a viděl volající na navigačním systému. Mohl jsem odpovědět na ruce. Nyní volání nezvučuje reproduktory automobilu a na navigační obrazovce není nic. Musím fyzicky odpovědět na telefon, pak na obrazovce zvýrazní kartu "soukromé". Pokud ji zatlačím, bude hovor přesměrován přes reproduktory a můžu mluvit o ruce. Myslím, že to mohlo začít po aktualizaci softwaru před několika týdny. Prosím pomozte. V autě potřebuji opět ruce. Dík. - Melaniemmgrossová

Řešení: Ahoj Melaniemmgross. Váš problém je běžný případ, kdy se smartphone aktualizuje na nejnovější verzi operačního systému, ale software softwaru zůstává stejný. Jinými slovy, k tomuto problému dochází z důvodu neslučitelnosti softwaru mezi těmito dvěma zařízeními - telefonem a soupravou do auta.

První věcí, kterou chcete v tomto případě udělat, je opětovné spárování obou zařízení. Překročte nastavení Bluetooth obou zařízení a odstraňte starý pár a znovu je spárovat. Pokud se tím nic nezmění, musíte nejprve odstranit problém s telefonem vymazáním oddílu mezipaměti a obnovením továrního nastavení. Pokud to také nefunguje, zkuste vynulovat tovární soupravu.

Pokud problém přetrvává po opětovném párování, obraťte se na výrobce automobilů nebo výrobce sady do auta, aby vám poradil, co máte dělat. Mějte na paměti, že systém Bluetooth na mnoha sadách automobilů neobdrží aktualizace softwaru stejně často jako smartphony, takže existuje šance, že tento problém nemusí být vyřešen. Pokud je automobilová sada Bluetooth ve vašem voze starší, nemusí již podporovat novější zařízení Android.

Problém # 5: Galaxy S6 se po restartu náhodně restartuje

Chci se zeptat na vaši pomoc o smartphonu. V posledních dnech telefon reštrhuje sám, zvlášť když restartuji telefon (někdy se to může stát bez restartu telefonu). Po restartu telefonu se bude samozřejmě restartovat sám a nevím, kdy se to zastaví, tak to prostě nechám, dokud nebude hotovo.

Už jsem se snažil vyřešit 2 způsoby, první je vymazání mezipaměti a poslední je obnovena továrně. Nicméně tato metoda nefunguje v mém telefonu. Můžete mi pomoci vyřešit tento problém?

Prosím, už nevím, co mám dělat. Koupil jsem ho před 6 měsíci a tento telefon už má tento problém. Je možné, že zdrojem problému je nejnovější systém OS?

Děkuji. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Jo, je možné, že problém je na straně softwaru, ale utírání mezipaměti oddíl a tovární reset již stará o to.

Pokud zařízení pokračovalo v náhodném restartu i po obnovení továrního nastavení (a bez instalace aplikací ještě), je to jasný signál, že v žádném případě neexistuje problém se softwarem. Chcete-li dále zkontrolovat, zda software není viněn, můžete také resetovat telefon do jiných režimů, jako je například režim nouze, režim stahování nebo režim obnovení. Dbejte na to, jak se telefon chová po dobu několika hodin, když je spuštěn v jiném režimu. Jako reference, to jsou kroky, jak zavést do těchto režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud se telefon bude i nadále v těchto režimech restartovat sám, zanechá vám problémy s hardwarem. V tomto případě to může být všechno. Problém může být způsoben špatnou nebo poškozenou baterií nebo jiným neznámým potížím s hardwarem. Obraťte se na společnost Samsung nebo na svého operátora, aby mohl být hardware kontrolován, opraven nebo nahrazen.

Problém # 6: Problém výtoku baterie Galaxy S6 Edge v důsledku aplikace Google Play Services

Ahoj. Nedávno jsem koupil Galaxy S6 Edge, což je krásné a výkonné zařízení. Četla jsem hodně o jakýchkoli problémech, které lidé s tímto zařízením mají. Důl je téměř dokonalý, s výjimkou jednoho nepříjemného problému: vyčerpání baterie způsobené službami Google Play Services. Nehrám hry, nemám těžké aplikace. Moje použití je velmi "klidné": trochu Facebook, málo hovorů, pár zpráv Whatsapp. Žádné oznámení z aplikací. Moto 360 je však připojeno.

První místo v používání baterie VŽDY přebírá služby Play.

Snažil jsem se izolovat problém zakázáním všech možných aplikací, služby Play zůstávají stále nejvyšší. Jediné dvě aplikace, které běží vždy na pozadí, jsou S Health a S Finder. Umístění je v úsporném režimu.

Vyzkoušel jsem všechny možné vyléčení, které jsem Googlu. Nějaké návrhy?

Díky předem. - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Spolu s operačním systémem Android se očekává, že aplikace Aplikace Google Play bude v prvních deseti aplikacích, které by měly spotřebovat nejvíce baterii. Je to předinstalovaná aplikace a je nutné zachovat správné fungování ostatních aplikací souvisejících s Androidem a Googlem. Služby Google Play spolupracují s rámcem služeb Google, správcem účtu Google, synchronizací kontaktů Google, službou Google Backup Transport a několika málo jmen. Pokud neustále překonává seznam, pravděpodobně proto, že jste nainstalovali mnoho aplikací, což znamená, že existuje spousta aplikací, které je stále používají. Obecným pravidlem v tomto případě je zakázat co nejvíce aplikací souvisejících se službou Google (ale věnujte zvláštní pozornost tomu, jakou aplikaci nebo službu zakázat). Existuje legie aplikací a služeb Google v typické Galaxii S6, takže se nejdříve pokuste provést nějaký výzkum, než se rozhodnete zakázat aplikaci. Mnoho z nich vám nemusí dát možnost zakázat sebe, takže by to mělo být považováno spíše za řešení než za řešení.

Aplikace Google Play Services může být deaktivována, takže je to nejjednodušší odpověď na vaši otázku. Vedlejší účinky takového mohou být nepříjemné, protože zahrnují: