Galaxy S6 nemůže posílat SMS, již nepřijímá zvukové oznámení, další problémy se zprávami

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6, který poskytuje řešení některých forem textových problémů, s nimiž se někteří uživatelé setkali.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 nemůže odeslat SMS

Jsem majitelem telefonu Samsung S6 a opravy byly provedeny již před týdnem nebo dvěma lety. Tyto opravy uvedené v potvrzení jsou určeny pro signální službu a co ne. Celá obrazovka také zmizela zcela černě (i když stále mohu odpovídat hovory tím, že nějakým způsobem přejdu obrazovkou). A LED světlo by stále blikalo ukazující, že jsem měl oznámení a já jsem předpokládal, že opravy budou pro obrazovku samotné. Nyní se mi zdá, že mé nově pevné zařízení nemůže posílat texty, ale může zvonit a hovor projít. To fungovalo až do dneška, když jsem si toho všiml, když jsem byl doma. Nejsem si jistý, kdy to přestal přijímat, ale zatím jsem zařízení zapnul a vypnul třikrát a musel ještě provést tovární reset. - Kiristephens1

Řešení: Ahoj Kiristephens1. Máte potíže s odesláním textové zprávy pouze jednomu kontaktu nebo více kontaktům?

Nelze odeslat jedinému kontaktu

Pokud má váš telefon problémy s odesíláním textové zprávy pouze jednomu kontaktu, jedná se o věci, které musíte udělat:

Ověřte kontakt

Pokud máte problém pouze s odesíláním zprávy SMS jedné osobě, je to buď problém v síti, nebo zařízení kontaktu může zablokovat vaše zprávy. Je-li to možné, oslovte tento kontakt jinými prostředky (sociální média, e-mail, hlasové volání atd.) A požádejte ho o řešení jeho telefonu. Je pravděpodobné, že by vaše zprávy mohly náhodně označit jako spam nebo je omylem zablokovaly. Musíte zdůraznit skutečnost, že můžete posílat SMS na jiné kontakty a vše ve vašem konce funguje.

Zavolejte operátora a požádejte o podporu

Pokud váš kontakt potvrdí, že vaše zprávy nejsou blokovány, musíte zavolat svého operátora, aby mu o problému pověděl. Může dojít k problému souvisejícímu se sítí, který zabraňuje odesílání zařízení určitému operátorovi.

Nelze odeslat více kontaktům

Pokud telefon nemůže odesílat zprávy SMS všem kontaktům, může dojít k potížím s číslem Centra zpráv vašeho zařízení. Může být z nějakého důvodu smazán nebo změněn na něco jiného.

Opět vložte SIM kartu

Obvykle telefon po zadání karty SIM automaticky zadá správné číslo střediska zpráv. Pokud jste v síti GSM pomocí telefonu GSM, zvážte odstranění karty SIM a znovu jej vložte, abyste zjistili, co se stane. Před odstraněním a opětovným vkládáním SIM karty nejprve telefon zapněte.

Zkontrolujte číslo centra zpráv

Případně můžete ihned zkontrolovat číslo střediska zpráv následujícím postupem:

  1. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. (V tomto odstraňování problémů předpokládáme, že používáte aplikaci Zprávy Samsung).
  2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravé horní části.
  3. Klepněte na Nastavení .
  4. Klepněte na Další nastavení .
  5. Klepněte na textové zprávy .
  6. Klepněte na Centrum zpráv .
  7. Zadejte správné číslo střediska zpráv. (Ujistěte se, že jste získali ten správný od svého dopravce).
  8. Klepněte na tlačítko Uložit po zadání správného čísla.

Vymažte data aplikace zpráv

Pokud výše uvedené kroky nebudou vůbec fungovat, ujistěte se, že resetujete nastavení aplikací pro zasílání zpráv zpět na jejich výchozí hodnoty vymazáním jejich dat. Zde je návod:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
  5. Klepněte na tlačítko Vymazat data .

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou, proveďte obnovení továrního nastavení podle plánu. K odkazu, jak je to provedeno:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 2: Galaxy S6 již nepřijímá zvuková upozornění, přijímá je pouze v nouzovém režimu

Od poslední aktualizace již po přijetí mých textových zpráv již neplatí upozorňovací zvuk. Nezobrazují se také na uzamčené obrazovce nebo horní liště. Vymazala jsem mezipaměť a zkontrolovala telefon v nouzovém režimu při obnovení oznámení. Jak zjistím, která aplikace bude odstraněna, aby se vyřešil problém? Odinstaloval jsem několik aplikací, ale není to správné. - Červen

Řešení: Ahoj červen. Nouzový režim může pomoci pouze při určování, zda aplikace třetí strany způsobuje problém nebo ne. Nicméně, nemůže vám přesně říct, jaká aplikace by mohla být. Chcete-li zjistit problémovou aplikaci, musíte provést cyklus odinstalace a pozorovat. To, co tím myslíme, je, že musíte odinstalovat aplikaci a později sledovat telefon. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci, než si ji všimnete, doporučujeme začít s ní. Odinstalujte danou aplikaci a pak pozorujte, jak fungují oznámení SMS. Pokud po odebrání aplikace problém přetrvává, přejděte k další podezřelé aplikaci a proveďte stejný cyklus. Pokud máte stovky aplikací třetích stran, může to chvíli trvat, ale je to jediná cesta.

Problém 3: Galaxy S6 nezobrazuje příchozí SMS pomocí aplikace Line2

Mám Samsung Galaxy S6. Mám nainstalovanou aplikaci LINE2 a používám tento program pro 2. obchodní linku / text, který sám a můj bratranec používá. Otázka, kterou mám, je, když jsem v práci, mohu napsat text přes LINE 2, ale texty, které se vracejí, se neobjeví. Kontaktovala jsem linku 2, která vám pomohla vyřešit problém, kde jsem několikrát odeslal své záznamy a dokonce i snímky na obrazovce, které ukazují, jak jsem textové a přes palubní desku online, vidím, že druhá osoba odpovídá, ale na mém telefon. Dobře to udělali po 2 týdnech a teď jediný způsob, jak je vidím na svém telefonu, je vyčistit všechny APPS běžící na mém telefonu. Nemám tuhle otázku, když jsem doma, právě když jsem v práci. Ale věc je, že to právě začalo před 3, 5 týdny. PŘED to jsem nikdy neměl problém. Udělal jsem jemný restart a vymazal mezipaměť oddílů, jak je uvedeno na vašem webu. Dokonce jsem vytáhl baterii a stiskl tlačítko napájení po dobu delší než minutu a stále se nedoporučuje.

Také jsem odstranil spoustu aplikací, které už od zakořenění nepotřebuji. Ujistil jsem se, že jsem neodstranil nic než samsungové aplikace, které NIKDY nepoužívám k uvolnění nějakého místa. Linka č. 2 si myslela, že možná nemám na telefonu dostatek paměti, ale to zřejmě není. Jsem ve Windsoru, Kanadě v Ontariu a můj nosič je Virgin Mobile Canada. Pochybuji, že obnovení továrního nastavení bude fungovat, jak jsem řekl, že funguje, když nejsem v práci. Pracuji v automobilovém závodě. Ale opět to fungovalo před více než 3, 5 týdny a až dosud nemá žádné problémy. Takže jakákoliv pomoc nebo návrhy by byly velmi oceněny. Pokud potřebujete další informace, dejte mi vědět. Děkuji. - Joanne

Řešení: Ahoj Joanne. Můžeme poskytnout pouze řešení pro obecné problémy s Androidem. Vaše situace se jeví jako specifická pro službu, kterou získáváte od linky 2, a proto doporučujeme, abyste s ní pokračovali v práci s problémem. Jejich systém je vlastnický a nevíme, jak to funguje přesně. Z několika bitů informací dostupných online Line2 funguje podobně jako jiné služby pro zasílání zpráv, jako je Facebook Messenger, Skype, Hangouts apod. Aplikace Line2 v podstatě používá připojení k internetu ve vašem zařízení pro komunikaci se svým vzdáleným serverem, který pak zpracovává požadované úkoly například odesílání a přijímání zpráv nebo zpracování hlasových hovorů.

Nevíme, co jejich aplikace dělá ve vašem zařízení, ale je možné, že se může setkat s problémy s kódováním (možná problém s kompatibilitou), což způsobuje, že se nezobrazí příchozí zprávy. Takový problém může být vyřešen (nebo ne) vývojářem aplikace Line2. To je důvod, proč bychom chtěli, abyste s nimi spolupracovali, abyste si to mohli opravit. Doufejme, že to může být opraveno, ale pokud ne, zeptejte se jich, jestli existuje řešení (jiné než ten, který právě děláte).