Galaxy S6 "fotoaparát nereaguje" chyba, další problémy

Ahoj kluci! Zde opět přinášíme další otázky a řešení týkající se # GalaxyS6. Pokud jste nám zaslali svůj vlastní problém, ale ještě jej zveřejníte, pokračujte ve sledování dalších podobných příspěvků v nejbližších dnech.

Jedná se o specifická témata, která v tomto příspěvku pokrývají dnes:

  1. Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí správně
  2. Úplně nová funkce rychlého nabíjení Galaxy S6 nefunguje
  3. Obrazovka Galaxy S6 již po spadnutí telefonu nefunguje
  4. Příjem signálu Galaxy S6 Edge a pomalé procházení
  5. Aplikace pro odesílání zpráv Galaxy S6 společnosti Samsung "Bohužel došlo k zastavení zpráv"
  6. Chyba fotoaparátu Galaxy S6 "nereaguje"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí správně

Dobrý den, Droid Guy. Jsem uživatel Samsung Galaxy S6 Edge Plus, který má nějaké potíže. Takže ... Podíval jsem se na všechny vaše výukové programy, které jsou mimořádně skvělé, a na tuto otázku jsem nenalezl odpověď. Takže poprvé, co můj Samsung "zemře", je to trochu nové, asi 3 měsíce nebo tak, a náhodně to ztrácí poplatek kolem 80%, což je v pořádku, ale myslela jsem si, že ho mohu jen nabít a opravit. Takže jsem připojil svůj telefon, a říká, že jeho nabíjení, zap zapnout logo baterie znamení se zobrazí, pak to zobrazí je na 0%. Myslela jsem, že to je v pořádku. Ale pak se opakovaně opakovalo, že stále a znovu a znovu, jen ukazoval, že to bylo na 0%, stále ukázal, že se nabíje, ale nikdy to neudělal. Byl připojen několik dní. Někdy ji musím odpojit, abych mohl spát a nemusel vidět světlo za mojí postelí. Snažil jsem se zapojit do jiného slotu, počítače, všechno (kromě vyzkoušení jiného kabelu) a stále nefunguje! Prosím, řekněte mi, že mi můžete pomoci. - Cainan

Řešení: Ahoj Cainan. Za předpokladu, že se zařízení dobře postará o to, že jej neodevzdáte vodě nebo teplu a neplníte celý cyklus dobíjení jednou za den (tím, že vybijete akumulátor na 0% a opět jej znovu nabíjíte na plnou kapacitu), jakékoli známky vážné degradace baterie by se nemělo očekávat během prvních 4 měsíců. Ve většině případů se problém vypouštění baterie začne zobrazovat v pátém měsíci (opět za předpokladu, že je telefon správně zpracován). To, že se telefon již nenabíjí běžně a že se zdá, že se baterie vůbec nevztahuje, je zajímavé. Je zde stále možnost, že problém může být pouze na úrovni softwaru, takže chceme nejprve vyzkoušet základní řešení problémů se softwarem:

  • zavádění telefonu v nouzovém režimu při nabíjení,
  • vymazání oddílu mezipaměti,
  • nebo dokonce obnovení továrního nastavení.

Chcete-li je provést, zkontrolujte níže uvedené kroky.

Zavedení S6 do nouzového režimu

  • Vypněte zařízení Galaxy S6.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Když se objeví "Samsung Galaxy S6", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
  • Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.
  • Nezapomeňte, že pokud se váš telefon bude nabíjet v bezpečném režimu, ale ne v případě, že je v normálním režimu, viní se aplikace třetí strany. Odinstalujte aplikace, dokud nebude problém vyloučen.

Mazání oddílu mezipaměti S6

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení na S6

  • Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Opravte nebo vyměňte telefon

Pokud problém s nabíjením pokračuje i přesto, že jste provedli všechny výše uvedené postupy, musí na oddělení hardwaru docházet k problému. Kontaktujte Samsung nebo vašeho operátora k opravě nebo výměně.

Také se ujistěte, že nejprve vyzkoušejte známou pracovní nabíječku a nabíjecí kabel před tím, než požádáte o výměnu nebo opravu.

Problém č. 2: Zcela nový funkci rychlého nabití Galaxy S6 nefunguje

Dobrý den, právě jsem koupil zbrusu nový Samsung S6. Byla jsem nadšená, že jsem si to udělala a stále jsem. první den, kdy nabíjel opravdu dobrý, fantastický. Všechno, co jsem kdy chtěla, bylo rychlé nabití. teď druhý den se nabíje tak pomalu. Telefon nebyl vůbec propuštěn, takže nemám ponětí, proč by to bylo tak pomalé. Je to zbrusu nový telefon, který se předtím nabíral. Nyní trvá věky, aby se nabíjely jako 6 hodin na plnou baterii, což se stalo i mému starému telefonu, ale starý telefon byl kvůli tomu, že byl spadl hodně, ale je to nové. Jak můžete pomoci? Těším se na tvoji brzkou odpověď. - Tqadoos

Řešení: Ahoj Tqadoos. Pokud jste 100% pozitivní, že telefon nikdy netrpěl fyzickým poškozením v den po jeho odblokování, může být problém způsoben nainstalovanými aplikacemi. Chcete-li zkontrolovat, vytvořte zálohu všech souborů z tohoto zařízení a proveďte obnovení továrního nastavení. Poté, jakmile je telefon resetován, sledujte, jak rychlé nabíjení funguje po dobu nejméně dvou dnů. Ujistěte se, že během této doby nejsou nainstalovány žádné aplikace (první nebo třetí strana). Pokud rychlé nabíjení funguje normálně, měli byste být opravdu vybíraví s tím, co aplikacemi nainstalujete později. Některé aplikace mohou instalovat trojské koně, malware nebo prostě běhat po celou dobu na pozadí, což způsobuje obrovskou spotřebu baterie. Pokud nemůžete zjistit, která z vašich aplikací může být viníka, zkuste investovat více času do sledování rychlosti nabíjení po instalaci aplikace. Víme, že to může být časově náročné, ale tato metoda testování a omylu je jediným účinným způsobem, jak izolovat příčinu.

Na druhé straně, pokud rychlé nabíjení přetrvává v průběhu pozorovacího období, nebo se nepodaří pracovat, buď se jedná o nabíjecí kabel a nabíječku, nebo o samotný telefon. Zkuste použít jinou sadu nabíječek, abyste zjistili, zda to pomůže. V opačném případě vyhledejte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém č. 3: obrazovka Galaxy S6 již po spadnutí telefonu nefunguje

Tak jsem připojil svůj telefon k nabíjení. Mám také dlažbu v mém domě. Takže jsem ji zapojil, o pár hodin později jsem ji odpojil, abych mohl poslouchat hudbu. Upustil to. Zvedl to, modré světlo blikalo tmavě modré a světle modré. Četl jsem to, to znamená, že se buď zapíná nebo vypíná. Snažil jsem se jej zapnout stisknutím tlačítka domovské obrazovky. Na obrazovce se objevila zelená a modrá barva asi půl sekundy. To je vše, co dělá. Když modré světlo zmizí, pokusí se držet tlačítko napájení, ale dělá to samé. Nabíjení po dobu 5 hodin + nefunguje, nic nefunguje, není to hlavní reset, ne reboot. Nic. Myslím, že obrazovka je špinavá a nebude nic zobrazovat. Když se vypne nebo zapne, nevím, který, nic neznamená, slyším zvuk, který vydává, když to udělá. POMOC? - Michaelmillerall

Řešení: Ahoj Michaelmillerall. Pokud se jediná věc, která se stala před tím, než jste si všimli problému, bylo, když jste telefon pustili (a zařízení fungovalo normálně i předtím), pak můžete vsadit, že by mohlo dojít k poškození sestavy obrazovky. Doufejme, že poškození je izolováno pouze na sestavě obrazovky, protože její nahrazení by bylo poměrně snadné a ne vždy vedlo ke komplikacím. Pokud jsou však jiné součásti poškozené, můžete mít i některé problémy po dokončení výměny obrazovky.

Přestože existují fóra třetích stran a weby, které poskytují návody, jak nahradit obrazovku, doporučíme vám, abyste nechali odborníka udělat to pro vás. Pokud máte přístup do servisního střediska společnosti Samsung, říkáme, že tam nejprve jdete. Oprava tohoto druhu nebude zdarma, ale alespoň budete vědět, že se s ním bude zabývat odborník.

Problém č. 4: Příjem slabého signálu Galaxy S6 Edge a problémy s pomalým prohlížením

Můj S6 Edge fungoval dobře během prvních měsíců, co jsem měl, ale asi před 4 měsíci jsem začal mít problémy s připojením k síti. Takže teď klesá hovory a není k dispozici připojení k internetu. Telefon by zobrazoval H nebo H +, a na H + by se ještě nenahlásil, a dokonce i u 4G / LTE by se zobrazovala plná barva 4G, ale na hovory nebyl žádný internet a hrozný telefonní příjem.

Udělal jsem nějaké čtení a v podstatě skončil na 2G / EDGE, nejlepší signál a vlastně přijímat příchozí hovory bez toho, abych je upustil a také dostal Whatsapps, ale nemůže prohlížet internet, protože to trvá příliš dlouho na načtení. Prosím pomozte mi. Bylo to bolest s takovým hezkým telefonem, ale vůbec nebylo možné používat internet. - Tian

Řešení: Ahoj Tian. První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby tento problém nebyl způsoben vaší sítí nebo účtem. Pokud jste v síti GSM, vložte telefon do kompatibilního telefonu a zkontrolujte, jak funguje prohlížení internetu a hlasové volání. Pokud se setkáte se stejnými problémy, je na vině síť. Pokud máte náhodou telefon CDMA, obraťte se na svého operátora a informujte jej o problému. Neexistují lepší lidé, kteří by vám s tímto problémem mohli pomoci.

Na druhé straně, pokud síť pracuje dobře, příčinou problému může být samotný telefon. V takovém případě se ujistěte, že jste vymazali oblast mezipaměti a obnovili tovární nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém č. 5: Aplikace pro odesílání zpráv Galaxy S6 společnosti Samsung "Bohužel došlo k zastavení zpráv"

Měl jsem problém s mým Galaxy S6 s textovými zprávami, když se pokouším otevírat aplikaci a vybrat kontakt pro text. Pop-up vyzván k aktualizaci aplikace, ale než jsem mohl kliknout na tlačítko Aktualizovat, další vyskakovací okno uvedlo, že aplikace neodpovídá nebo se nemůže připojit (nemůže si vzpomenout). Několikrát to udělám, než mi dovolí poslat text. Poté opakujte příště, kdy jsem se pokoušel otevřít.

Snažil jsem se vylepšit aplikaci Samsung SMS / Text, ale stále ji blokoval pop-up, který říkal, že se nemůže připojit. Odinstaloval jsem nejnovější aktualizaci pro textovou aplikaci Samsung, která ji převedla na starší verzi (omlouvám se - nezapsala to). Tato aplikace Zprávy hází "Konfigurační chyba. Nelze se připojit k konfiguračnímu serveru. Zkuste to znovu "a nebude se připojovat. Jen říká: "Bohužel, zasílání zpráv přestalo."

Já už nemohu otevřít aplikaci pro zasílání zpráv. Existuje způsob, jak stáhnout nejnovější verzi a získat službu Messaging znovu pracovat? - Shannone

Řešení: Ahoj Shannon. Nejlepší, co můžete udělat právě teď, je nejprve továrně resetovat zařízení a poté stáhnout veškeré aktualizace, které jsou potřebné pro vaše první strany aplikace poté. Jinými slovy, protože máte potíže se zprávou Samsung, musíte nejprve obnovit výchozí nastavení softwaru. Jakmile to uděláte, musíte před opětovnou instalací aplikací a aktualizací třetích stran nainstalovat všechny aktualizace systému.

Problém č. 6: Chyba fotoaparátu Galaxy S6 "nereaguje"

Mým problémem je to, že kdykoli se pokusím použít svůj akustický Samsung Galaxy S6 fotoaparát na svém zařízení Android AT & T, říká "fotoaparát selhal" nebo "fotoaparát neodpovídal". A pak buď zavře fotoaparát sám, nebo mi zmrzne telefon a pak se celá věc zhroutí.

Měl jsem tento telefon už asi rok a to je poprvé, co mi to kdy udělalo. Nebyl jsem schopen používat fotoaparát na svém telefonu asi 3 týdny a já jsem dost frustrovaný. Můj úložný prostor je velmi nízký, ale byl úplně naplněn předtím na tomto zařízení a neměl jsem takový problém. Co teď dělám? Nejsem připraven k obnovení továrního nastavení, a zatím zatím existuje něco, co mohu udělat, abych se pokusil opravit fotoaparát? - Amandě

Řešení: Ahoj Amanda. Tento problém lze vyřešit jednoduchým resetováním aplikace fotoaparátu na výchozí. To lze provést buď samotným nastavením fotoaparátu nebo provedením následujících kroků:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile se dostanete, najděte aplikaci pro fotoaparát a klepněte na ni.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Pokud resetování aplikace fotoaparátu nic neudělá, zálohujte soubory a proveďte obnovení továrního nastavení.