Tlačítka Galaxy S6 Zpět a Nedávné aplikace nefungují, nemohou volat a SMS, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6, který vám přináší některé problémy, které předložili někteří členové naší komunity. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné pro ty, které jsou zde zmíněny a pro další, kteří mohou mít podobné problémy.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto materiálu diskutujeme:

1. Tlačítka Galaxy S6 Back a Recent apps nefungují
2. Obrazovka Galaxy S6 se neobnoví pomocí tlačítek pro napájení, hlasitost nebo domov
3. Galaxy S6 se po zavedení vlastního softwaru uvízl v bootní smyčce
4. Galaxy S6 nemůže volat a SMS
5. Galaxy S6 se uvízla v obrazovce Samsung a nebude nabíjet
6. Galaxy S6 má několik problémů s nabíjením
7. Galaxy S6 zastaví detekci sítě | Galaxy S6 po vložení karty SIM stále říká "žádná služba"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Tlačítka Galaxy S6 Zpět a Nedávné aplikace nefungují

Takže jsem použil své zařízení a začal rychle blikat jak zadní, tak i tlačítka menu. Takže jsem zkontroloval, zda je pro můj telefon aktualizován. Tak jsem zjistil, že tam je a aktualizoval jsem telefon. Ale stále se nezbavilo problému blikajících měkkých světel. Nemluvím jen na pár vteřin blikat, myslím, že bude blikat každou vteřinu. Takže jsem zkusil zálohování dat a tovární resetování. Ale to bylo několik hodin a problém se neztratil. Co mám dělat s tím? - Nicholasi

Řešení: Ahoj Nicholas. Pokud tovární reset nezměnil nic, problémem musí být vadný hardware. Zkuste přístup do servisního menu vytáčením " * # 0 * # " (bez uvozovek) v aplikaci pro volání telefonu. Jakmile jste v servisním menu, klepněte na políčko "Sub klíč". Toto pole vám umožní zkontrolovat, zda tři tlačítka - zpět, doma a nedávné aplikace - reagují na váš vstup nebo ne. Budete vědět, jestli každý z nich pracuje, protože obrazovka se rozsvítí v jiné barvě, pokud se dotknete jedné z nich. Pokud obrazovka nikdy nezmění barvu, znamená to, že tlačítko nefunguje, což také znamená, že máte problém s hardwarem.

Pokud jste telefon náhodou spadli nebo jste jej dříve vystavili tekutině, přestane hledat softwarová řešení. Žádný software hack nemůže opravit hardwarový problém. Zvažte volání společnosti Samsung, aby mohli prohlížet telefon. Pokud nemáte přístup do servisního střediska společnosti Samsung, zvažte, zda je telefon nahrazen.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 se znovu nezapne pomocí tlačítek napájení, hlasitosti nebo domovského tlačítka

Mám dvě hlavní a pravděpodobně nesouvisející problémy. Nejdůležitější je to, že jakmile se obrazovka telefonu vypne, nebude se znovu používat normálními způsoby (vypínač, stisknutí tlačítek pro ovládání hlasitosti nebo domovského klíče). V tom okamžiku ji vynechám a zkusím to znovu. Pokud stále nefunguje, musím stisknout tlačítko napájení a klávesu dolů a restartovat je. Stává se to stále častěji.

Druhý problém je, že se aplikace v okrajovém menu neotevřejí. Musím je otevřít z nabídky aplikací. - Dianě

Řešení: Ahoj Diana. První a jediná věc, kterou navrhujeme, je obnovení továrního nastavení. Měla by se zabývat oběma problémy, pokud je příčina na straně softwaru. Obnovení všech nastavení softwaru obnoví veškeré nastavení softwaru na jejich známé provozní stav v továrnách, takže pokud se v průběhu času vyvinul závada softwaru, tento problém by se měl vyřešit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Galaxy S6 se po instalaci vlastního softwaru uvízla ve spouštěcí smyčce

Ahoj. Zakořil jsem telefon od Odina, který byl úspěšný. Potom jsem nainstaloval Xposed installer 3.1 APL stažený z //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Poté se můj telefon dostal do bootovací smyčky. Nyní mám jen prázdnou obrazovku s LED diodami po úvodní úvodní obrazovce společnosti Samsung a modelu č. Můžu jít do režimu Odin a režimu obnovy. Zkoušel jsem obnovit, formátovat, vymazat mezipaměť. ale bootování se nekoná. Zkoušel jsem znovu telefon znovu, ale mám chybu v Odin 1, 85, stejně jako 3, 10 - Pease poradit, jak oživit můj telefon. - Ben

Řešení: Ahoj ben. Náš blog nepodporuje zakořenění nebo blikání, takže je sotva ideálním místem hledat odpovědi. Doporučujeme, abyste se zapojili do komunity, která vyvinula vlastní software, který používáte, protože se předtím setkal se stejným problémem. Většina komunit moddingů Android je více než ochotna pomoci uživatelům, kteří se mohou setkat s problémy svých produktů.

Problém # 4: Galaxy S6 nemůže volat a SMS

Ahoj. Stalo se mi najít blog, který se týká telefonních problémů. Konkrétně s telefony Galaxy. Mám Galaxy S6 a nedovolím, abych volal, text, ale stále se mohu připojit k WiFi. Tento telefon je téměř nový a my jsme volali AT & T a prošli jsme celou věc s nimi. Měli je zavolat, spojili se s mým telefonem a zkoušeli tolik věcí, ale nic nefungovalo. V rešimu vývojářů jsme my telefon restartovali a vypnuli tolikrát. Jen nevím, co mám dělat. V horní části mého telefonu je kruh s povolenou čárou, a když volám nebo text říká, že žádné mobilní připojení. Nějaké nápady, nebo nové, které jsem nezkoušel? Prosím pomozte! Díky moc. - Tabitha

Řešení: Ahoj Tabitha. Pokud vám váš bezdrátový operátor nemůže pomoci, pochybujeme, že bychom mohli udělat něco jiného. Zaprvé, problémy s voláním a SMS by měly být v rámci podpory vašeho dopravce. Pokud tyto služby nemohou fungovat ve vašem telefonu, zástupce technické podpory, který vám pomohl, je bez problému s tímto problémem nebo že váš telefon potřebuje výměnu.

Za druhé, kroky pro řešení potíží, které vám navrhneme, jsou typické dávky návrhů, které můžete snadno najít online. Mezi tyto kroky patří vymazání oddílu mezipaměti, pozorování telefonu v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Níže jsou popsány kroky pro vymazání oddílu mezipaměti a způsobu restartování telefonu do nouzového režimu.

Mazání oddílu mezipaměti Galaxy S6

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zavedení Galaxy S6 do bezpečného režimu

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Nezapomeňte, že pokud oba tyto procesy nebudou fungovat, zkuste obnovit tovární nastavení. Tímto vymažete všechna data uživatele, abyste se ujistili, že před pokračováním vytvoříte zálohu souborů.

Problém č. 5: Galaxy S6 se uvízla na obrazovce Samsung logo a nenabíjí

Ahoj. Minulý pátek můj Samsung Galaxy S6 uvízl na logu Samsung a poté ukázal symbol nenabíjení šedé baterie.

Mezitím jsem našel vaše webové stránky s problémy při odstraňování problémů, kde byl můj problém popsán dokonale. Dnes s plně nabitou baterií jsem se snažil vymazat mezipaměť, ale namísto vibrování apod. Se zadáním do obrazovky Android Recovery obrazovka místo toho zbledla. Nyní předpokládám, že je problém se softwarem a všechna data byla ztracena. Mohl byste snad osvětlit, co se stalo s mým telefonem?

Od toho jsem od společnosti Samsung nedokázal pochopit. Jeden počítačový obchod řekl, že by měli být schopni znovu nainstalovat software, ale nejsem si jistý, jestli je to možné a nechcete začít utrácet peníze na telefonu, který není životaschopný. Žádný z počítačových obchodů neřekl, že by mohli získat veškeré údaje. Bohužel jsem si nebyla vědoma toho, že by telefon mohl mít micro SD kartu (telefon byl odrazen od mého manžela), takže se obávám, že se všechno ztratilo. Snažil jsem se zapojit telefon do počítače s bílou obrazovkou zapnutou, ale počítač ani neuznává, že je zařízení zapojeno.

Omlouvám se, ale nejsem na Facebooku, takže vás kontaktuji e-mailem a byl bych velmi vděčný za jakoukoli radu, kterou můžete dát. Jelikož jsem uvízla bez telefonu, musím ji zítra odpoledne vzít do jedné opravny.

Oceňuji, že jste řekli, že to může chvíli trvat, než se ozve, ale pokud vidíte tento e-mail dnes večer nebo zítra ráno, byl bych vám velmi vděčný, že vás slyším.

S přátelským pozdravem. - Cindy

Řešení: Ahoj Cindy. Než začnete starat o soubory, první věc, kterou chcete vědět, je, zda se váš telefon stále může normálně zapnout nebo ne. To lze provést provedením měkkého resetu. Vzhledem k tomu, že zařízení Galaxy S6 obsahuje baterii bez baterie, chcete simulovat "vytržení baterie", abyste ji zkusili oživit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power (umístěné na pravé straně) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr.

Pokud telefon stále nereaguje, nemáte štěstí. Nyní musíte zkontrolovat, zda problém vyřešíte zaváděním do různých režimů. Každý z těchto režimů vám nabízí jiný přístup k řešení. Například, pokud budete moci zavést telefon do režimu stahování pouze v této době, vy jste jen cesta ven, může být flash firmware zásob. Na druhou stranu, pokud váš telefon umožní pouze zavádění do režimu obnovení, můžete problém vyřešit obnovením továrního nastavení. V každém případě to znamená, že všechna uživatelská data v zařízení budou smazána.

Níže jsou popsány kroky, jak zavést S6 do různých režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud problém přetrvá a nebudete moci zavést telefon do kteréhokoli z těchto alternativních režimů, můžete předpokládat, že existuje problém s hardwarem. Ujistěte se, že máte telefon zkontrolován.

Problém # 6: Galaxy S6 má několik problémů s nabíjením

Můj manžel opravdu má rád jeho S6, ale má tolik problémů s nabíjením, které budeme muset nahradit, pokud se nám nepodaří najít řešení. Všechny nabíječky pracují na všech našich ostatních telefonech Samsung, takže to není oni. Obvykle je jediným způsobem, jak je nabít, úplně vypnout telefon a poté jej zapojit. V tomto okamžiku neobdržíte obvyklou ikonu baterie s procentním počtem a bublinami atd. Ale telefon vibruje každých 5 sekund nebo tak. (Je to velmi nepříjemné, přiměla jsem ho, aby ho zaúčtoval v jiné místnosti.) Někdy to také nefunguje.

Dnes jsem ji zasunul a hlasitě začal nabíjet a malá ikona byla tam a říkalo to 35%. O několik minut později jsem se vrátil a to bylo 32%. Totéž se stalo, když jsem se snažil nabít telefon zapnutý; všechny ukazatele ukázaly, že se nabíjí, avšak procento rychle kleslo. To je, když je to nejvíce frustrující, protože telefon se vůbec nenabíjí, ať už zapnutý nebo vypnutý.

V tomto okamžiku se mu podařilo "skočit na start" baterie několikrát ze starého S3. Nějaké návrhy? To je určitě problém v telefonu. Chystám se znovu provést jemný reset a zjistit, jestli to pomůže. Ale my bychom to rádi vyřešili. Ani jeden z nás nemá zájem o opravu sami. On je lepší s hardwarovými problémy, a já jsem v pořádku se softwarovou stranou.

Děkujeme vám za případnou pomoc! - Cheryl

Řešení: Ahoj Cheryl. Problém, jako je tento, může mít buď software nebo hardware, takže pokud jste již dříve vyzkoušeli řešení všech problémů se softwarem, nejpravděpodobnější příčinou je špatný hardware. V mnoha případech jsou problémy s nabíjením způsobeny poškozeným nabíjecím portem micro USB. Opotřebení a odtrhávání (od zapojení a odpojování, nesprávného ovládání, expozice prvků apod.) Může poškodit nebo ohýbat kolíky uvnitř portu, což vede k chybnému chování nabíjení. Pokud se váš manžel dokáže sám nahradit nabíjecí port, měl by to být dobrý způsob, jak začít. Náš blog neposkytuje diagnostiku a řešení hardwaru, takže se pokuste najít další zdroje návodů, jak postupovat.

V opačném případě prostě nechte odborníka opravit.

Problém # 7: Galaxy S6 zastaví detekci sítě | Galaxy S6 po vložení karty SIM stále říká "žádná služba"

Ahoj, nedávno jsem mohl odemknout svůj telefon T-Mobile. Když jsem vložil SIM kartu SIM, AT & T SIM, mohu zavolat. Ale když jsem vypnul telefon a vložil SIM kartu MetroPCS, řekl to 4G LTE asi 2 minuty a já jsem byl schopen zavolat a pak to odešlo a říkalo "žádná služba". To se stalo dříve, než jsem odemkl telefon. Nyní se zdá, že se mi nelíbí SIM MetroPCS. Když měla AT & T SIM, šla jsem do nastavení APN a říkala "Cingular 410". Takže jsem vstoupil do "fast.metropcs.com" APN a vybral to pak znovu vložil MetroPCS sim a ještě žádná služba. Nemohu dokonce přistupovat k mobilním sítím a k nastavení APN s kartou Metropcs SIM. Nejste si jisti, jestli je to proto, že metropcs.com APN nemá vyplněné informace jako server, typ APN, uživatelské jméno a heslo atd. ... Můj imei je platný. Zobrazuje se, když půjdu do telefonu. Můžete mi pomoct najít signál? Zkoušel jsem mnoho věcí. SIM se ve slotu hodí dobře. Pracuje v mém druhém telefonu. SIM karta funguje na mém S3. Prosím pomozte? Děkuji. - Paní Greenová

Řešení: Ahoj paní Greenová. Obecně platí, že GSM telefony Samsung jsou navrženy tak, aby automaticky změnily nastavení APN, jakmile detekují aktivní SIM kartu. To znamená, že ve skutečnosti není nutné ručně měnit nastavení APN vždy, když do telefonu vložíte aktivní SIM kartu. Pokud se toto automatické chování v telefonu neděje, pokuste se obnovit tovární nastavení vložením jiné SIM karty. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora, aby mohli dvakrát zkontrolovat stav vašeho účtu a navrhnout výměnu karty SIM.