Aktivovaná obrazovka Galaxy S6 se po spadnutí nezapne, další problémy

Ahoj hoši. Vítejte v novém příspěvku, který pokrývá # problémy GalaxyS6. Pokud se nezobrazuje váš vlastní problém zveřejněný zde nebo v jiných předchozích příspěvcích, můžete v nadcházejících dnech sledovat další podobné příspěvky.

SAMSUNG CSC

Níže uvádíme problémy, které dnes řešíme v tomto příspěvku:

  1. Aktivovaná obrazovka Galaxy S6 se po spadnutí nezapne
  2. Galaxy S6 se nepodaří znovu zapnout
  3. Galaxy S6 neustále posílá textovou zprávu skupině namísto jediného kontaktu
  4. Obrazovka Galaxy S6 Edge se zapne pouze při zapnutém nočním režimu
  5. Galaxy S6 přiložena v bootloopu
  6. Jak identifikovat problematickou aplikaci, která blokuje odesílání SMS Galaxy S6 nemůže přijímat SMS

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Aktivní obrazovka Galaxy S6 se po spadnutí nezapne

Můj telefon je aktivní S6. Včera jsem spadl telefon a obrazovka zčernala. Nechal jsem to posedět na noc a zkusil jsem ho zapnout ráno. Obrazovka se znovu vrátila a já jsem byla nadšená. Baterie se však vyčerpala přes noc, takže by nedošlo k dokončení bootovací procedury. Zapojil jsem ho a začal fungovat dobře. Ale dotyková obrazovka nereagovala. Ale o pár minut později obrazovka znovu zhasla a od té doby je v tomto stavu. Měl jsem telefon přesně rok a moji záruka skončila minulý týden. |. | Chci zkusit a restartovat telefon, ale bez displeje, nevidím, co dělám.

Telefon je dokonale funkční a je připojen k mému inteligentnímu hodinky, který mi umožňuje vidět oznámení a vyzvedávat hovory a zjistit, zda je telefon zapnutý nebo ne. Pokles byl malý, přibližně 3-4 palce a spadl na stranu naproti obrazovce. Co mě zmate, je, že se ráno zdálo úplně v pořádku a pak prostě zmizela. Já také nedokážu zjistit, zda se jedná o případ vybledlé obrazovky nebo se obrazovka nezapne. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevin. Stejně jako poškození způsobené vlhkostí nebo vystavením vody mohou problémy vyplývající z upuštění elektronického zařízení se lišit v každém případě. Jedno zařízení může fungovat normálně, zatímco jiné mohou být vážně poškozeny. Vzhledem k tomu, že váš telefon se znovu zapne, ale obrazovka není, můžete se domnívat, že kapka může poškodit. Špatná sestava obrazovky nemůže být opravena softwarovými hackami.

Dále vám doporučujeme, abyste se pokusili o výměnu obrazovky sami, protože byste mohli způsobit poškození ostatních součástí procesu. Zatímco kurzy do-it-yourself se nacházejí na jiných pracovištích podpory, samotný postup vyžaduje nadprůměrné schopnosti a zkušenosti v oblasti elektroniky, stejně jako speciální sestava. Pokud si myslíte, že máte k dispozici správné nástroje a znalosti pro práci, použijte Google k nalezení renomovaných online příruček.

Mějte na paměti, že výměna obrazovky nemusí fungovat i v případě, že byly poškozeny i jiné součásti. Pravděpodobně budete muset provést důkladnou kontrolu hardwaru, abyste věděli, že vše funguje správně.

Opět platí, že naši radu pro všechny podobné případy je, aby přístroj byl opraven nebo nahrazen. Nemůžete-li Samsung opravit obrazovku zdarma, doporučíme vám, abyste je nechali vyměnit za poplatek. Pokud to není možné, najděte si obchod třetí strany, který může tuto práci vykonat.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nezapne

Moje žena má Galaxy S6. Jeden den, když byl zapojen do napájení, šla jít za použití telefonu a to by se nezapne. odpojený od zásuvky, byl stále zobrazen zelený indikátor "nabití". ale to by nebylo jasné a telefon by se nezapnul. že jsem technikem, myslel jsem si, že bychom mohli vynulovat telefon tím, že odstraníme vodič baterie na základní desce (žádné škody, protože telefon byl přilepený stejně). předtím jsem se snažil vše, co jsem mohl s reset funkcí, ale stále žádná činnost. Jakmile jsem vyjmul baterii, nezjistil jsem žádné poškození hardware na základní desce. malé zelené světlo zmizelo, ale baterie připojená zpět do telefonu se stále nenabíjí (to můžu říct) a nezapne se. jakákoliv pomoc by byla velmi ocenila díky! - Shane

Řešení: Ahoj Shane. Uvažovali jste o použití jiné baterie? Pokud je baterie v pořádku, musí existovat další důvod, proč se telefon odmítne znovu zapnout.

Jako technik byste měli vědět, že jiné hardwarové součásti mohou selhat, což může také vést k tomu, že zařízení se nezapne. Jedna jednoduchá věc, kterou můžete snadno zkontrolovat, je stav hardwarových tlačítek. Před pokračováním v pokročilejší diagnostice hardwaru se ujistěte, že všechny tyto programy fungují. Tento blog neposkytuje řešení a řešení problémů s hardwarem, a snažte se tak najít další stránky, které to dělají.

Samozřejmě je také možné, že hlavním důvodem je související se softwarem, ačkoli nebudete moci plně zkontrolovat, pokud nebudete moci telefon připojit k jiným režimům (jako je bezpečný režim, režim obnovení nebo režim stahování). Informace o tom, jak zavést do těchto režimů, naleznete níže:

Jak spustit S6 do bezpečného režimu

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Galaxy S6.
  • Jakmile uvidíte logo S6, stiskněte tlačítko snížení hlasitosti při uvolnění tlačítka napájení.
  • Držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nebude restartován.
  • Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  • Uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte telefon.

Jak spustit S6 do režimu obnovení

  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.

Jak spustit S6 v režimu stahování

Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko snížení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.

Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítka Domů.

Jakmile se objeví obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte tlačítka Snižte hlasitost a Domácí.

Problém č. 3: Galaxy S6 neustále posílá textovou zprávu do skupiny namísto jediného kontaktu

Když se pokouším odeslat text určitým kontaktům (jednotlivě), jediný kontakt, který chci poslat text, se stane soustředěným se starým textovým řetězcem skupiny, přestože jediný kontakt byl Nikdy v řetězci textového řetězce. Žádný z kontaktů není propojen atd. Zkoušel jsem vymazat mezipaměť a nepomohlo. To je super frustrující, protože jsem zadal texty jednotlivci a Po odeslání textu se zobrazí text odeslaný do skupiny; pak se musím omluvit za zaslání náhodného textu. Nyní se bojím zasílání nových textů, protože se obávám, že zpráva bude mít nesprávný kontakt. Mám plán přes T-Mobile; Dokonce jsem zablokoval aplikaci T-Mobile Name ID (je to jako bílé stránky), protože to způsobilo problémy s ukládáním kontaktů, což mi nepomohlo při psaní textových zpráv (ale zdálo se, že to souvisí). Měl jsem předchozí telefony s Androidem a nikdy se tak nestalo. - Sathiyay

Řešení: Ahoj Sathiyay. Možná budete muset začít na této stránce, abyste zjistili, zda se jedná o aplikaci specifickou pro konkrétní aplikaci nebo telefon, nebo něco, co může opravit pouze váš operátor. To znamená, že musíte vymazat všechny aplikace zapojené do procesu odeslání textové zprávy. Mezi tyto aplikace patří aplikace Kontakty / Telefon, aplikace pro zasílání zpráv (a případně aplikace T-Mobile). Ujistěte se, že jste znovu znovu přidali své kontakty do aplikace Kontakty nebo Telefon, a také vymazali mezipaměť a data příslušných aplikací.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

  • Otevřete nabídku Nastavení.
  • Klepněte na položku Aplikace (některé verze mohou zobrazovat aplikace nebo správce aplikací).
  • Klepněte na příslušnou aplikaci.
  • Klepněte na Uložit.
  • Klepněte na Vymazat mezipaměť a pak na Vymazat data (v tomto pořadí).

Pokud náš návrh neodstraní váš problém, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení, abyste zajistili, že telefon bude mít čistou verzi firmwaru. Zde je návod:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Konečně, pokud se vše ostatní nezdaří, kontaktujte T-Mobile a nechte je zkontrolovat.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge se zapne pouze při zapnutém nočním režimu

My S6 Edge, po použití po dobu 5 dnů, byl nabitý a v ranní obrazovce se nezapne. Slyšel jsem, že hluk a dotyková obrazovka funguje dobře a také volá. Obrazovka však zůstává černá. V 9 hodin byl zapnutý noční režim, protože zobrazuje hodiny a počasí na okraji a je jediným způsobem, jak aktivovat obrazovku. A když je zapnutá, funguje to dobře, ale má vždy černou vodorovnou čáru na spodní straně obrazovky. Stane se širší a tenčí, když přejedím horním okrajem obrazovky. Jakékoliv řešení prosím? Pokud není zapnutý noční režim, nemohu zapnout obrazovku ani při restartu. to nebude mít logo samsung nebo něco jiného. Jednoduše to blikne po dobu 1/10 sekundy. - Ervis

Řešení: Ahoj Ervis. První věc, kterou chcete udělat, je uložit všechna vaše osobní data do jiného zařízení. Jakmile vytvoříte zálohu souborů, chcete provést obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda se problém týká softwaru. Toto je jediné řešení, které můžete na vás ukončit.

Pokud vaše zařízení dříve vidělo vodu nebo bylo propuštěno, může dojít k poruše hardwaru, která způsobí, že obrazovka přestane fungovat. Zavolejte Samsung a nechte je vyměnit.

Problém # 5: Galaxy S6 uvízla v bootloopu

Zdravím. Mám zásadní problém s mým Galaxy S6, což je masivní bolest. Snažil jsem se všechno, co je v mých silách, a to bez ohledu na to, že jsem ji vzal technikovi (nemůžu si to dovolit, finanční situace jsou v tuto chvíli těsné). V zásadě je zařízení zachyceno v konstantní smyčce, když se logo S6 objeví, když není připojen. Pokud se pokusím nabít zařízení, zablokuje se na logo baterie, ale nenabíjí. Bude to jen na obrazovce šedé baterie.

Snažil jsem se dělat měkké a tvrdé resetování, bez štěstí. Nezdá se mi, že by telefon zaváděl do bezpečného režimu. Jediné, co vypadá, že funguje, je, když držím tlačítko Volume down + home + napájení, a přejde na nějakou vlastní instalační obrazovku OS. I tehdy se mi zdá, že volba dostupných možností (hlasitost pro instalaci vlastního operačního systému a snižování hlasitosti pro restartování jsou pouze dostupné volby). Přístroj se restartuje a vrátí se zpět do smyčky bez ohledu na to, jakým stiskem tlačítka. Jakákoli rada k tomuto tématu bude velmi oceněna, veselí! - Omar

Řešení: Ahoj Omar. Stejně jako vy, nemůžeme dělat nic, pokud telefon zcela odmítne odpovědět na libovolnou kombinaci dostupných hardwarových tlačítek. Líbí se nebo ne, jediný způsob, jak mít opět dobrý pracovní telefon, je nahrazení. Neodporujeme opravu v tomto případě, protože bootloop je často nefixovatelný hardwarovým technikem. Většina problémů se spouštěcím systémem se vyskytuje po selhání softwarové úpravy, jako je zakořenění nebo blikání. Ale stejně jako většina softwarových problémů může být bootloop snadno vyřešena jednoduchým provedením obnovení továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že v tuto chvíli nelze zadat režim obnovení, jediné zbývající řešení, které můžete vyzkoušet, je pokoušet se blikat firmware (pokud máte štěstí, než se znovu objeví další cyklus spouštění).

Neposkytujeme pokyny, jak flash flash paměť nebo vlastní ROM na zařízení Android, takže prosím, podívejte se na slušný on-line.

Problém č. 6: Jak identifikovat problematickou aplikaci, která zablokuje odesílání zpráv SMS Galaxy S6 nemůže přijímat SMS

Ahoj. Jsem z Indie a pár dní mám problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv. Tak jsem kontaktoval společnost Airtel, která je mým mobilním poskytovatelem a nyní můžu posílat textové zprávy, ale přesto nemohu přijímat z jakéhokoli čísla. Zkusil jsem tedy problém s bezpečným režimem, který je: Pokud jsou nastavení nevyžádané pošty vypnuty a stále ještě nepřijímáte žádné zprávy, zkuste problém zkontrolovat, když je váš telefon v nouzovém režimu.

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S6", okamžitě uvolněte vypínač.
  • Po uvolnění vypínače podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  • V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "nouzový režim".
  • Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • V nouzovém režimu se pokuste zaslat textovou zprávu. Pokud se objeví, aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu může blokovat zprávy.
  • Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Po provedení tohoto kroku se nedaří zjistit, která aplikace blokuje zprávy. Můžete mi prosím pomoct? - Asmitu

Řešení: Ahoj Asmita. Než začneme, chceme se ujistit, že víte, co děláte. Pokyny dopravce k zavádění do bezpečného režimu vám pomohou zkontrolovat, zda některá z vašich nainstalovaných aplikací zablokuje příchozí zprávy. Naší otázkou je, zda jste byli schopni přijímat textové zprávy z těch kontaktů, se kterými jste měli problémy dříve, zatímco telefon je v nouzovém režimu? Je-li odpověď ano, musíte být jedním z vašich aplikací vinným a měli byste najít způsob, jak ho identifikovat a odstranit. Pokud je však odpověď "ne", nemá smysl hledat tuto aplikaci. Musíte zkusit další řešení problémů a řešení a neztrácejte čas při neúčinném postupu.

Nyní, identifikace problematické aplikace není snadný úkol, zvláště pokud máte spoustu z nich. Neexistuje žádný speciální softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste ji okamžitě rozpoznali. Musíte pot a investovat čas pro tuto. Existuje několik přístupů, které můžete použít.

První věc, kterou chcete udělat, je pokusit se vyvolat, jestli se problém začal po instalaci aplikace. pokud ano, zkuste odinstalovat nejnovější instalaci aplikace a pozorujte, jak funguje textování. Musíte se ujistit, že zkontrolujete, jak funguje textování po každém odinstalování, takže budete schopni identifikovat viníka. Udělej to pro všechny své aplikace, dokud problém nevyřeší.

Druhý přístup, který můžete udělat, je obrátit proces. Místo odinstalace aplikací začínajících od nejnovějších, místo toho můžete vymazat telefon pomocí obnovení továrního nastavení a instalovat aplikace samostatně. Stejně jako první přístup, musíte se ujistit, že budete sledovat, jak funguje textování po instalaci aplikace.