Galaxy S5 se nemůže připojit k některým sítím Wi-Fi, jiné problémy s připojením

Vítejte v dalším příspěvku, který sdílí některé z reportovaných problémů s mobilními daty a Wi-Fi v zařízení # GalaxyS5. Pokud jste noví na našich stránkách, nezapomeňte také procházet další související články .

Zde jsou konkrétní témata, která vám dnes máme k dispozici:

Verizon Galaxy S5 se nemůže připojit k mobilní síti
Galaxy S5 se nemůže připojit k mobilním datům
MetroPCS Galaxy S5 se přestane připojovat k mobilním datům
Galaxy S5 se nemůže připojit k některým sítím Wi-Fi
Galaxy S5 mini mobilní data na 3G a 4G nefungují
T-Mobile Galaxy S5 "Váš datový plán nefunguje v tomto zařízení. Klepnutím sem se přihlaste k novému datovému plánu. "

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém # 1: Verizon Galaxy S5 se nemůže připojit k mobilní síti

Nelze se připojit k mobilní síti LTE. Takže žádná GPS, internet a nemůžu používat telefon. Doma, jsem v pohodě, protože se připojuji k naší Wi-Fi. Když se dostanu do "mobilních sítí", je zaškrtnuto políčko Mobilní data, ale Roaming říká, že není roaming a je šedý. Také provozovatelé sítí jsou šediví, takže se nemůžu podívat. Také se nedaří přepnout na preferovanou síť LTE / CDMA nebo LTE / GSM / UMTS. Když se pokusím jeden z nich selže a opakovaně žádá "Použít globální?". Také můj APN (Access Point Name) zobrazuje Verizon Internet - VZWINTERNET a když k němu přistupím, jde o "Upravit přístupový bod" a měl bych být schopen změnit APN tam, ale byl jsem připojen jen před několika dny, takže by neměl je třeba měnit. "VZWINTERNET".

Teď asi před týdnem ... tento telefon se opakovaně opakoval znovu a znovu alespoň 20krát, tak jsem vytáhl baterii a SD karta pak je nahradila. Zkoušel jsem bezpečný režim, ale stále žádná mobilní síť. Několikrát, když jsem připojil napájecí kabel Samsung k nabíjení, telefon řekl, že nerozpozná kabel a používá napájecí kabel Samsung, ale už jsem byl. To je ten samý důvod, proč jsem poslal svůj původní S5 zpět a poslali mi tento renovovaný model a je to opakující se noční můra. Potřebuji dobré adresy URL pro řešení problémů nebo někoho, kdo ví, co se děje s tímto telefonem, říkají, že prodává za 700 dolarů. To je drahá váha. Děkuji všem, kteří mi mohou pomoci! - Richard

Řešení: Ahoj Richard. Náš blog poskytuje pouze pokyny k řešení problémů a řešení problémů souvisejících se softwarem. Protože jste již zkusili zavést telefon v nouzovém režimu, je dalším krokem obnovení továrního nastavení. Chcete sledovat, jak se chová telefon, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Ujistěte se, že jste telefonu dali alespoň dvě hodiny po obnovení továrního nastavení, abyste zjistili rozdíl. Nejčastěji jsou popsány kroky k úplnému vynulování telefonu:

Zapněte Galaxy S5.
Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Pokud obnovení továrního nastavení nezmění situaci, znamená to, že problém nelze odstranit pomocí odstraňování problémů se softwarem. Obraťte se na svého mobilního operátora nebo na společnost Samsung, kde naleznete záruční prohlídku a výměnu.

Problém # 2: Galaxy S5 se nemůže připojit k mobilním datům

Koupil jsem S5 v USA od AT & T, mého místního dopravce. Odemkli ji na mou žádost. Když jsem minulý pátek strávil ve Spojeném království 5 týdnů, nahradil jsem ATT SIM kartu jednou kartou s předplaceným hlasem a daty z ASDA (síť EE). Hlas fungoval dobře. Data nikdy nefungovala. Zákaznická podpora ASDA se 5krát pokusila, aby mi poslala soubor s nastavením APN, který se nikdy nedostal. Neposkytli podrobnosti o tom, jak ručně změnit nastavení protokolu APN. ATT USA přísahá, že na mém SAMSUNG-SM-G900A se zahraničními dopravci neexistují žádná omezení. Vybral jsem špatný (nízkonákladový) místní dopravce? Co navrhujete pro svůj výlet příští měsíc do Austrálie bez hraní dalších $ 30 + na předplacenou AU datovou SIM kartu? Děkujeme za jakoukoli pomoc. Milujte si svůj web. - Vivie

Řešení: Ahoj Vivie. Mobilní datové připojení vyžaduje správné nastavení APN od operátora, abyste mohli pracovat. Změna nastavení APN zařízení AT & T je snadná, ale stále potřebujete správná nastavení protokolu APN od společnosti ASDA nebo jiného dopravce. Chcete-li změnit nastavení APN vašeho telefonu S5, postupujte takto:

Otevřete nabídku Nastavení .
Vyhledejte a vyberte možnost Bezdrátové sítě a sítě nebo více sítí .
Vyberte Mobilní sítě .
Vyberte názvy přístupových bodů .
Najděte možnost přidat nový APN, reprezentovaný znaménkem "+".

Zde jsou hodnoty APN pro zařízení ASDA, ale nejsme 100% jisté, pokud jsou přesné:

Jméno - Asda Internet
APN - všude
Uživatelské jméno - eesecure
Heslo - bezpečné
MMSC - // mms /
MMS Proxy - 149.254.201.135
MMS port - 8080
Typ autentizace - PAP
Typ APN - Pokud je vybrána možnost, zvolte internet + mms, pokud se zobrazí klávesa *

Ujistěte se, že mluvíte se zástupcem společnosti ASDA, abyste ověřili, zda jsou výše uvedené informace přesné.

Problém č. 3: MetroPCS Galaxy S5 zastavuje připojení k mobilním datům

Otázka, kterou mám, je v mobilní síti, mé dopravce je MetroPCS, pokud to pomůže. Jsem schopen volat a posílat lidi. Ale pokud jde o používání internetu (používání webu, stahování aplikací, sledování videa apod.), Zcela nefunguje. Snažil jsem se resetovat telefon, upravovat jméno přístupového bodu (APN). Nic nefunguje, s výjimkou případů, kdy jsem ručně změnil APN na MetroPCS (bylo to na T-Mobile, které fungovalo nejprve v pořádku). Ale nemůžu přijít na to, jak to fungovat znovu. Pokud máte k dispozici řešení, bylo by to úžasné. PS: My Phone je odemčená AT & T Galaxy S5. - Eloy

Řešení: Ahoj Eloy. Už jste s MetroPCS hovořili o tomto problému? Musíme se nejprve zeptat na tuto otázku, protože se chceme ujistit, že máte s sebou kompatibilní datový plán a že vaše předplatné nebylo z nějakého důvodu vypnuto. Také byste chtěli vědět, zda mají nějaké výpadky sítě, které by mohly ovlivnit vaši oblast v tuto chvíli. Nakonec si s nimi přejete ověřit, zda jsou nastavení APN MetroPCS v telefonu přesné. Mějte na paměti, že jakýkoli další nebo chybějící znak v jednom z polí APN může způsobit problém jako je tento. Pokud již dříve fungovala mobilní data a chybí problémy se sítí nebo účty, může být pouze logickým příčinou problému nesprávné nastavení protokolu APN.

Problém # 4: Galaxy S5 se nemůže připojit k některým sítím Wi-Fi

Nemohu se připojit k WI-FI v jedné z budov, na které pracuji. K dispozici jsou dvě WI-FI sítě - bezpečné a hostované. Nemohu se připojit k žádné síti. Kdysi jsem se dokázala připojit k oběma a asi 4-6 měsícům přestala pracovat. Možná to bylo po aktualizaci, ale nejsem si jistý. Telefon rozpozná obě sítě wi-fi a začne se připojovat, ale okamžitě se odpojí. Pokud to nechám - pokusí se znovu a znovu se připojit.

Můžu se připojit k WIFI všude jinde. Ostatní budovy, na kterých pracuji, doma, jakékoliv veřejné Wi-Fi místo.

Snažil jsem se několikrát zapomenout na sítě problémů a poté se pokusil znovu připojit a toto nefungovalo. Udělal jsem tovární reset a to nepomohlo. Také jsem šel na oddělení IT v budově, na které pracuji, a strávili hodinu při pohledu na můj telefon a pokoušeli se jej připojit. Oddělení IT nenalezlo, že by mi jejich systém vůbec blokoval. Nemysleli si, že problém je na straně sítě. Každý, koho pracuji, se dokáže bez problémů připojit.

Nevím, co ještě zkusit.

Dík. - Bohatý

Řešení: Ahoj bohatý. Pokud se stále nemůžete připojit k těmto sítím Wi-Fi i po obnovení továrního nastavení, problém se zjevně netýká telefonu. V sítích, které blokují nebo zabraňují úspěšnému připojení zařízení, musí být něco. Vaše oddělení IT musí zajistit, aby vaše zařízení bylo na seznamu povolených a nebylo zablokováno. Neexistuje nic, co byste mohl udělat za účelem odstranění tohoto problému. Nevíme, jak je vaše pracovní síť konfigurována a zajištěna, takže nemůžeme poskytnout žádné specifické informace, které by vám to řekly. Musíte s vaším oddělením IT pracovat, abyste to opravili.

Problém č. 5: Mobilní data Galaxy S5 mini na 3G a 4G nefungují

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Ok, takže mám nový mini. Zapnul jsem ho a vypnulo by, kdybych použil aplikace. Mám novou baterii. To se zastavilo.

Pak se snažím používat internet. funguje to jen na G a E, ale pokud půjdu na 3G nebo LTE, H bude trvat asi půl vteřiny, bodové šipky budou blikat a to je vše. Zmizí.

Také nikdy stránka načíst na H nebo 4G. Nelze volat. Říká to nktvregistered v síti. Je to 4G sim. funguje to dokonale v mém starém s5 mini a signál je vynikající zde. Mám také nové nastavení internetu. G a E funguje. Proč sakra neplatí ostatní pásma v síti?

Imei ukazuje, že není zablokována. Jsem ve Velké Británii na EE. Nerozumím. Mám všechny aktualizace OTA. Můžete mi říct, jestli se mi to podaří tím, že uděláte něco přes servisní menu nebo něco? Také všechny simy dělají totéž v tomto telefonu. Prosím vás, prosím vás. také provedl tvrdý reset třikrát. - Amz

Řešení: Ahoj Amz. Říkáte, že se jedná o nový S5 mini? Proč to nenahradit? Na tomto telefonu je zjevně problém, nejspíše s hardwarem. Tomuto problému můžete vyřešit pouze sami. Neexistuje nic, co byste mohli dělat pod servisním menu, abyste problém opravili. Důkladná diagnostika hardwaru je potřebná k určení, zda komponenty související se sítí pracují správně. Říkáme, že dostaneme náhradu co nejdříve.

Problém # 6: T-Mobile Galaxy S5 "Váš datový plán nefunguje v tomto zařízení. Klepnutím sem se přihlaste k novému datovému plánu. "

Od 1. ledna 2016 se můj Samsung Galaxy S5 nepřipojí k internetu T-Mobile. Místo toho mám webovou stránku u.web2go.com, která říká: "Váš datový plán nefunguje v tomto zařízení. Klikněte sem pro registraci nového datového plánu. "

Mám tento plán od loňského roku a od té doby funguje skvěle! Snažil jsem se soft reset, měnit můj APN, ale to nefungovalo!

Doufám, že mi mohou pomoci?

Pozdravy. - Joyce

Řešení: Ahoj Joyce. Pokud je chyba přesná, mohou se vyskytnout některé problémy týkající se fakturace nebo účtu, které je třeba nejprve vyřešit s vaším dopravcem, dokud zařízení znovu nepoužije mobilní data. Ujistěte se, že u T-Mobile zjistíte stav vašeho účtu, abyste to vyřešili.