Oznámení SMS Galaxy S5 nezmizí ve stavovém řádku, karta SD zobrazuje černé obrazovky, další problémy

Jak jsme slíbili, je zde další příspěvek, který se zabývá některými z nahlášených problémů na webu # GalaxyS5. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný pro celou komunitu Android. Nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku # GalaxyS5 pro odstraňování problémů.

Níže uvádíme konkrétní témata, která dnes pokrýváme:

1. Oznámení SMS Galaxy S5 nezmizí ve stavovém řádku
2. Straight Talk Galaxy S5 nemůže přijímat SMS, pokud je používána v síti Page Plus
3. Galaxy S5 nemá síťový signál na Filipínách
4. Soubory na kartě SD Galaxy S5 ukazující černé obrazovky s vykřičníkem
5. Účet Hotmail stále říká "kontrola příchozích nastavení serveru", když je nastavena v e-mailové aplikaci Galaxy S5
6. Problém výtoku baterie Galaxy S5 po instalaci aplikace Android Marshmallow

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Upozornění SMS Galaxy S5 v stavovém řádku nezmizí

Ahoj. Tak jsem rád, že jsem našel tuto stránku. Takže mám text druhý den. Zkoušel jsem to vymazat a odstranit vlastní textovou zprávu. Oznámení se však stále zobrazuje, jako kdybych měl nový text. Obálka je také zobrazena na horní části telefonu, kterou jsem zmáčkl dolů a několikrát se objevil. Bohužel se vyčistí a pak se vrátí. Pokud půjdu do zprávy, že mi říká, že mám odpověď na obálku, nebo mě zasáhla, tak mě přivede k nové "prázdné" zprávě, chce mi přidat příjemce. Vlastní text byl proto smazán, ale zobrazuje se číslo jedna a zobrazí se obálka.

Jsem vypnul, vybral jsem baterii, vymazal jsem mezipaměť a restartoval systém díky této webové stránce ???? Já nejsem takový důvtipný a proto jsem vám chtěla říct, že vaše pokyny jsou úžasné! Můj problém nevyvolává žádné problémy s používáním, je to jen otravu mě. Doufejme, že pochopíte, co se děje a víte, jak to opravit. Velmi si vážím jakékoliv pomoci, kterou můžete poskytnout. Děkuji předem.

Mimochodem, nejsem si 100% jistý, že moje verze je Marshmallow, protože nevím, jak zjistit, co mám. Viděl jsem něco o Marshmallowovi během mého hledání, a proto jsem si myslel, že to je Marshmallow. Ještě jednou děkuji. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Také se vyskytuje stejná chyba z času na čas, takže to určitě není izolováno na vašem zařízení. Nezdá se nám, že bychom našli skutečnou příčinu tohoto problému, ačkoli neexistuje jasná sada opatření, která bychom mohli poskytnout, abychom zabránili tomu, aby se to v budoucnu opakovalo. Co se týče řešení problémů, existuje řada možných řešení, která musíte zkusit. Níže jsou všechny.

1. Odstranit konkrétní podproces konverzace . První věc, kterou chcete udělat, je zjistit, zda je chyba spojena pouze s určitým konverzním vláknem, do kterého patří již dříve smazaná zpráva. Stačí přejít na seznam zpráv a vymažte vlákno konverzace stisknutím a přidržením zprávy. Jakmile to uděláte, restartujte telefon a zkontrolujte. Pokud trvající oznámení již zmizelo, znamená to, že jste nalezli řešení. Pokud se po restartu telefonu nezmění nic, pokračujte dalším krokem pro řešení potíží.
2. Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte . Každá aplikace ukládá sady dočasných souborů o sobě, které se nazývají mezipaměť, kterou systém Android používá k rychlejšímu načtení svých služeb a dalších funkcí. Někdy se mezipaměť aplikace zčásti poškozuje, což má za následek chaotické chování aplikace. Pokud se aplikace začne chovat zvláštně, můžete ji bezpečně vymazat, abyste zjistili, zda ji můžete vrátit do funkčního stavu. Zde je návod, jak se to dělá:
   • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
   • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
   • Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
   • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
   • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache pro aplikaci. Klepněte na něj.
   • Restartujte telefon a sledujte.
3. Odstraňte data aplikace zasílání zpráv . Kroky pro toto řešení jsou téměř stejné jako u stírání mezipaměti aplikace. Ale namísto klepnutí na tlačítko Clear cache (Vymazat vyrovnávací paměť), chcete udělat Clear data. Odstranění dat aplikace je virtuálním ekvivalentem odinstalace a reinstalace aplikace. To znamená, že všechny vaše konverzace budou smazány. Ujistěte se, že před pokračováním vytvořte zálohu důležité SMS. Existuje mnoho bezplatných aplikací, které můžete použít k zálohování SMS v Obchodě Google Play, takže se můžete těšit na možnosti. Můžete začít například s aplikací Helium - App Sync a Backup. Důrazně doporučujeme, abyste procházeli tradiční způsoby vytváření zálohování pomocí aplikace Samsung Smart Switch. Tuto aplikaci můžete stáhnout a nainstalovat do počítače, abyste jej mohli přes USB propojit.
4. Obnovte výchozí tovární nastavení všech nastavení softwaru . Pokud všechny tři výše uvedené postupy vůbec nepomůže, vymazte všechna data uživatele v telefonu obnovením továrního nastavení. Zde je návod:
   • Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů pomocí nástroje Smart Switch nebo jiných zálohovacích nástrojů.
   • Zapněte Galaxy S5.
   • Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
   • Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
   • Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
   • Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
   • Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Problém # 2: Straight Talk Galaxy S5 nemůže přijímat SMS, pokud je používána v síti Page Plus

Nedávno jsem měl mé číslo přenesené z Galaxy S5 (CDMA) z StraightTalk na jinou Galaxy S5 (CDMA) na stránku Plus. Takže jsou to dva samostatné telefony Galaxy S5, starý telefon ST a nový PP Galaxy S5, s kterým mám problémy. Jsem schopen přijímat a přijímat telefonní hovory, ale nebyl schopen vytvářet nebo přijímat texty jakéhokoli typu. Šel jsem do přístupového bodu na svém telefonu / nového PP telefonu, když byl starý telefon ST vypnutý a objevil se, že APN byl nesprávný. Kontaktovala jsem stránku Page Plus a tvrdí, že vše je na jejich straně dobře. Dostal jsem však nastavení, které potřebuji, čísla portů, název APN / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, typ APN / internet + mms a MMSC / //mms.vtext.com/servlets/mms . Já jsem šel do telefonu, ale jediná hodnota, kterou jsem mohl upravit, byl APN, který byl nastaven jako Tracfone (nepamatuji si zbytek APN, který byl v telefonu, jen slova Tracfone.

Každopádně jsem byl schopen upravit to vzwinternet podle pokynů stránky Plus a teď můžu posílat textové zprávy, ale stále nemohu přijímat texty. S5 mi nenechá nic upravovat kromě APN, nenechá mě kliknout na port, mmc, mms apod. Slova zůstávají šedě, ale nezdá se mi, že by se mi objevily informace a všichni říkají, že "nenastaví" nyní a předtím, než jsem změnil kód APN na správný kód, který mi společnost PagePlus dala. Myslel jsem, že všechny tyto informace automaticky přišly do správných polí, když mi přenesli číslo a aktivovali můj telefon.

Každopádně, jak bylo uvedeno výše, můžu jen poslat textové zprávy, nemohu je přijímat. Pomohlo by to ocenění.

Možná, když mohu zjistit, jak upravit ostatní pole správnými informacemi, všechny by byly vyřešeny a byl jsem schopen editovat APN bez jakýchkoli potíží. Udělal jsem několik resetů, zavedl jsem do nouzového režimu vyčistit cache a pár dalších triků, lol, které jsem našel online. Děkuji. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Nesprávné nastavení protokolu APN bude mít vliv pouze na funkčnost mobilních dat vašeho telefonu, nikoliv na funkci SMS. Váš telefon potřebuje správnou konfiguraci APN, aby mohl používat mobilní síť svého operátora pro připojení k internetu, na rozdíl od sítě Wi-Fi.

Obecně platí, že po vložení SIM karty do GSM telefonu budou nastavení APN automaticky nakonfigurována. V telefonu CDMA může uživatel ručně přidat některé specifické hodnoty, pokud konfigurace iniciovaná operátorem nebude fungovat správně. Pokud však nemáte problémy s mobilním datovým připojením, nastavení protokolu APN nesmí být příčinou, proč telefon nemůže přijímat zprávy SMS.

Pokud můžete posílat texty, ale nepřijímat je, mohou to způsobit jiné věci, ale určitě to není nastavení APN. Mějte na paměti, že telefony CDMA se obtížněji konfigurují při použití v jiné síti CDMA a některé z nich vůbec vůbec nefungují. Některé funkce a funkce telefonu nemusí fungovat také v závislosti na situaci. Musíte s aplikací Page Plus úzce spolupracovat, abyste vyřešili problém. Níže uvádíme některé věci, které byste měli udělat:

• Restartujte telefon .
• Zkontrolujte, zda je funkce blokování hovorů aktivní nebo ne . Funkce blokování hovorů by neměla být aktivní. Pokud nevíte, jak ji zkontrolovat, kontaktujte svého dopravce.
• Zakázat režim letadla .
• Ujistěte se, že je správný formát formátu odesílatele (volitelné) . V případě potřeby se obraťte na správce. Volané číslo může vypadat takto ve Spojených státech: 1-541-754-3010. Přestože je velmi nepravděpodobné, že váš operátor používá jedinečný formát formátu čísla, doporučíme vám, abyste o ně požádali přímou pomoc.
• Zkontrolujte složku Spam . Vaše zprávy mohly být přeposílány do jiných složek v aplikaci pro zasílání zpráv. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv, přejděte na Další nastavení, klepněte na Nastavení a vyhledejte něco, co říká něco o spamu nebo filtrování spamu. Pokud máte zprávy ve složce spam, je to pravděpodobně důvod, proč nedostáváte SMS.
• Spolupracujte s dopravcem . Existuje jen tolik, co můžete udělat, abyste opravili takový problém. Pokud všechny výše uvedené položky nefungují, je to buď problém s kompatibilitou s vaším operátorem, nebo někde došlo k nesprávné konfiguraci, když stránka Page Plus přeprogramovala váš telefon. V každém případě musíte s nimi vyřešit problém.

Problém č. 3: Galaxy S5 na Filipínách nemá síťový signál

Ahoj dobrý den. Četl jsem váš blog o S3 a přemýšlím, jestli byste mi mohl pomoci s mým S5. Můj příbuzný pochází z USA a koupil mi S5 a odeslal ho sem na Filipínách. Problém je v tom, že v něm nemá signál. Takže jsem předpokládal, že je uzamčen, ale všiml jsem si, že nastavení SIM karty je v zařízení, takže to znamená, že to není. Ale přesto nemám signál. Pokoušel jsem se změnit preferovanou síť, ale nebylo možné jej klikat. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení, ale nic se nestalo. prosím pomozte mi. Děkuji. - Karině

Řešení: Ahoj Karina. Bezdrátové operátory na Filipínách používají technologii GSM, takže pokud máte GSM S5, stačí, aby byla síť odemčena. Na druhou stranu, pokud váš příbuzný poslal telefon CDMA, pravděpodobně nebudete moci používat všechny síťové funkce vašeho S5 na Filipínách. Telefony CDMA mají v současné době sloty karet SIM, ale jsou přidávány pouze proto, aby umožnily zařízení používat LTE (4G). SMS, MMS a hlasové volání vyžaduje služby 2G a 3G na Filipínách, takže pokud máte telefon CDMA, váš S5 je nekompatibilní.

Obecně platí, že GSM telefony, pokud jsou již odemčené, mohou fungovat téměř ve všech sítích GSM, pokud máte pracovní SIM kartu. Je to proto, že informace o účastnících jsou uloženy na samotné SIM kartě (SIM označuje Modul pro identifikaci účastníka). Jakmile je telefon odemknut, může být vložena jakákoli SIM karta, aby fungovala. Naproti tomu telefony CDMA neukládají informace o účastnících na SIM kartě, ale hluboko v samotném softwaru telefonu. Původní operátor musí nejprve odemknout, aby druhý nositel mohl přeprogramovat a zaregistrovat na svých sítích. Jinými slovy, je třeba provést nějaké těžké zvedání na úrovni softwaru, než může být telefon CDMA použit v druhé síti.

Mezi hlavní sítě CDMA v USA patří společnosti Sprint, Verizon a US Cellular. Na straně GSM hlavní sítě zahrnují AT & T a T-Mobile. Chcete-li zjistit, zda máte telefon GSM, přejděte do části Nastavení> Informace o zařízení a vyhledejte číslo modelu. Pokud se říká G900A (AT & T) nebo G900T (T-Mobile), máte štěstí. Pokud se jedná o žádný z těchto dvou, použijte Google pro vyhledání, od kterého dopravce vaše S5 patří.

Za předpokladu, že máte zařízení GSM a je odemčené, další důvod, proč není sítí rozpoznán, je možnost, že může být na černé listině. Získejte IMEI zařízení v sekci Nastavení a zkontrolujte jeho stav na adrese //www.imei.info/. Pokud je na černé listině, nemůžete s tím dělat nic. V opačném případě kontaktujte svého dopravce na Filipínách a požádejte o přímou pomoc, proč jejich síť nerozpozná váš telefon.

Problém č. 4: Soubory na kartě Galaxy S5 SD zobrazující černé obrazovky s vykřičníkem

Ahoj. Mám telefon Samsung Galaxy S5 se 64GB microSD kartou (značka San Disk). Měl jsem kartu v telefonu více než rok a nikdy s ní neměl žádné problémy. V současné době mám 27 GB dat, což jsou téměř úplně fotografie a několik videí. Některé z mých fotografií jsou však pryč, místo toho jsou černé obrazovky s vykřičníkem. Na kartu stále můžu ukládat nové fotografie a ty se zobrazují správně. Chtěl bych zkontrolovat kartu microSD v počítači, abych zjistil, zda mohu přistupovat k fotografiím tímto způsobem, ale nejsem si jistý, jestli bych měl kartu SD naformátovat / odpojit, než ji odstraním z telefonu. Pokud jsem jej před vytažením karty SD naformuloval, bude to riskovat, že problém bude horší? Nebo je to více škodlivé jej odstranit bez jeho formátování / odpojení? Mohu ještě něco udělat, kromě toho, že jsem ho zkontroloval v počítači, abych se pokusil zachránit fotky? Děkuji! - Sealifelover5

Řešení: Ahoj Sealifelover5. Pokud jste na kartě SD nevytvořili zálohu souborů, důrazně doporučujeme, abyste ji neformátovali. Můžete jej však odpojit. Odpojením telefonu přestanete používat kartu SD, abyste ji mohli poté bezpečně vyjmout. Odstranění karty SD bez odpojení může vést k problémům, jako je poškození souborů a některé problémy týkající se čtení.

Co se týče obnovy souborů, je to i dnes obtížné podnikání. Potřebujete speciální software, který dokáže skenovat úložné zařízení důkladně pro kusy, které ještě nebyly přepsány. Tento speciální software není pro průměrné uživatele snadno dostupný, takže musíte provést nějaký výzkum a vyhledávání na webu, abyste našli společnosti, které je nabízejí. Někdy dokonce pokročilý software pro obnovu souborů nebude mít pozitivní výsledek, zvláště pokud by části jednotky, které dříve uchovávaly soubory, již uchovávaly různá data. To je důvod, proč je důležité, abyste přestali používat postižené úložné zařízení, v případě vašeho SD kartu, abyste zabránili přepsání starých dat. Software pro obnovu souborů bude fungovat na jakýchkoli zbývajících datech a může vám nebo nemusí poskytnout požadovaný výsledek. Proveďte nějaký průzkum Google pro firmy, které vám pomohou, pokud máte zájem o obnovení souborů.

Problém č. 5: Účet Hotmail stále říká "kontrola příchozích nastavení serveru", když je nastaven v e-mailové aplikaci Galaxy S5

Mám Galaxy S5. Můj problém začal nebo kolem 28. listopadu 2016 při běhu G900VVRU2DPG2 ... (nejste si jisti, co vám dal). Služba Hotmail nebyla v telefonu synchronizována, takže jsem odstranil účet služby Hotmail a pokoušel se jej znovu připojit prostřednictvím aplikace MAIL (nikoliv aplikace Outlook nebo jiné aplikace). Později jsem si uvědomil, že jde o problém s MS, neboť služba Hotmail nebyla synchronizována se serverem Outlook. Celý den trvalo, než se můj desktopový výhled synchronizoval se službou Hotmail, takže jakmile jsem to zkusil, znovu jsem se pokusil připojit k němu (KONTROLUJÍCÍ NASTAVENÍ SERVERU znovu a znovu). Nechodí. Pak jsem dostal poslední aktualizaci dne 12.6.16 -6.0.1 a myslel jsem si, že by to problém opravil. Ještě ne. Zabil jsem aplikaci, vytáhl baterii, restartoval, zkusil procházet aplikací, zkoušel procházet nastavení> účty, nastavení> aplikace, silová zastávka, vyčištěná mezipaměť, zkusila nastavení WiFi, ne WiFi ... Myslím, že to je všechno. Nevíte, co ještě vyzkoušet. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Existují dvě věci, které můžete v tomto případě zkusit. Prvním je vypnutí další ochrany zabezpečení ve vašem účtu, jako je dvoufázové ověření nebo oprávnění k aplikaci atd. Stačí je k počítači připojit k e-mailovému účtu a odhlásit se do části zabezpečení, abyste je zakázali. Až to uděláte, znovu nastavte svůj účet v e-mailové aplikaci.

Druhou věcí, kterou můžete udělat, je kontaktovat společnost Microsoft a požádat o pomoc. Na jejich konci mohou mít nějaké problémy, které ovlivňují váš konkrétní účet, a jsou jedinými, kteří vám mohou pomoci.

Problém č. 6: Problém výtoku baterie Galaxy S5 po instalaci aplikace Android Marshmallow

Vynaložili více než celý den na to, aby se pokusili provést různé doporučené kroky k zastavení nadměrného vybíjení baterie a problémů popsaných jinými uživateli. Klávesnice se stávala méně citlivá, telefon se najednou restartoval atd.

1. Máte novou baterii. Žádné zlepšení.
2. Vymazaná mezipaměť. Žádné zlepšení.
3. Instalovaná aplikace pro monitorování baterie. Znamená to, že systém Android způsobuje více než 60% vybíjení baterie.
4. Odinstalovalo se mnoho aplikací. Výkon se zlepšil ... zlepšila se odpověď klávesnice a prohlížeče. Baterie se stále vypouští příliš rychle. Od 100% do 38% ve dvou hodinách.
5. Podezřelí: instalace operačního systému Android Marshmallow, která se konala před několika týdny. Možná hardware problém, ale nemají tušení, co by se náhle změnil.
6. Můj telefon je možná dva roky a nemám kvůli nové.
7. Mluvil jsem s zástupcem společnosti Verizon v Costco, kde jsem koupil telefon. Řekl, že nemohu dělat nic, co by bylo možné o vrácení původního operačního systému. Říkal, že mohu koupit nový telefon.
8. Strávil jsem příliš mnoho hodin a 42 dolarů za novou baterii, která řešila problémy.
9. Když si koupíte výrobek a prodávající mu způsobí škodlivé změny instalací jiného softwaru, myslím, že existuje velký problém.
10. Hledám právního zástupce, aby zjistil, zda existuje nějaký právní prostředek pro výrobce nebo prodejce, který by zasáhl a zničil dobrý produkt změnou jeho softwaru.

Jsem nerozumný v mých očekáváních? - John

Řešení: Ahoj John. Existuje celá řada věcí, které mohou způsobit problém s vybitou baterií, takže musíte investovat nějaký čas k vyřešení problému, pokud se chcete dostat k jeho spodní části. Logický tok takového odstraňování problémů musí začít se softwarovými řešeními a končí pomocí hardwaru. Vzhledem k tomu, že se příčiny odtoku těsta liší podle zařízení, musíte být co nejúčinnější v odstraňování problémů.

Mezi běžné příčiny tohoto problému patří:

• nekompatibilní aplikace
• obrovský počet aplikací a služeb běžících na pozadí po celou dobu
• jas obrazovky je stále vysoký
• vadné baterie

Jednou z navržených věcí, které můžete samozřejmě zkusit, za předpokladu, že jste již vyzkoušeli všechna softwarová řešení (včetně obnovení továrního nastavení), je výměna baterií. Pokud potíže s výpadkem baterie přetrvávají i poté, co jste vyzkoušeli jinou baterii, může dojít k některým dalším neznámým problémům s hardwarem, které způsobují, že telefon "vytéká". Zatímco existuje šance, že konkrétní verze systému Android, kterou jste nainstalovali, je příčinou, opravdu není možné určit, kde jsou problémy. I technici společnosti Samsung vám s tím nemohou pomoci. To je důvod, proč je pro ně nebo pro obchod jednoduché, aby se zařízení jednoduše vyměnilo. Průměrní uživatelé obvykle vnímají problém, který přichází z aktualizací, zejména pokud se příznaky začnou objevovat hned po instalaci, ale upřímně řečeno, existují desítky, ne-li stovky tisíc proměnných, které se mohou po aktualizaci pokazit. Prostě není praktické se ani pokusit projít každou z nich. Opět platí, že pokud běžné odstraňování problémů se softwarem nepomůže, musí být hardware vinu. A jelikož hardwarové problémy jsou stejně obtížně diagnostikovány jako softwarové, zůstáváte bez velké volby, než zvolit náhradu. To je fakt našeho dnešního digitálního života. Víme, že to zní nefér vůči uživatelům, ale taková technologie je dnes. Pokud nemůžete tuto skutečnost přijmout a chcete projít právní cestou, je to vaše volba. Pokud si myslíte, že je to chyba společnosti Samsung, že jejich software není až na par, rozhodně jste v rámci svých práv hledat opravný prostředek.