Galaxy S5 se restartuje sama, když používáte Snapchat, další problémy

Dokonce i po uplynutí 2 let od vydání prvního # GalaxyS5 jsou stále ještě miliony lidí, kteří používají tuto úžasnou vlajkovou loď společnosti Samsung. Ale stejně jako každý jiný smartphone, tato platforma není dokonalá, takže lze očekávat problémy.

Níže uvádíme seznam problémů Galaxy S5, které dnes řešíme:

1. Otázky o kartě Galaxy S5 SD
2. Jak downgradovat Galaxy S5 z Marshmallow na Lollipop | Galaxy S5 se po aktualizaci programu Marshmallow náhodně restartuje
3. Galaxy S5 se restartuje samostatně při použití funkce Snapchat
4. Mobilní data Galaxy S5 nefungují na síti Net10
5. Jak zabránit oznámení OTA o aktualizaci Galaxy S5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Otázky karty Galaxy S5 SD

Ztratil jsem původní 16 GB S5 v lednu 16, a když jsem dostal náhradu od pojistitele, obnovil jsem fotky, videa, písně, kontakty a zprávy od společnosti Verizon "Cloud" o celkové kapacitě 9 GB na nový telefon. Pak jste přesunuli všechny Pics, Videa, skladby a některé aplikace z interního úložiště na novou 64 GB Samsung SD kartu, kterou jsem nainstaloval. Aplikace jsem poté přeinstaloval do interního úložiště telefonu z aplikace Moje aplikace na Google Play.

Všechno fungovalo do 20. července. Pak se na kartě SD Card PLUS objevila asi 64 GB SD karty a asi 40 GB aplikací, které jsem přenesl z úložiště zařízení poté, co jsem "obnovil" a přenesl Pics atd. Na nové SD, jak je uvedeno výše.

Namísto pokusu o okamžité obnovení nebo opravu poškozené 64GB SD karty jsem se rozhodl koupit novou větší a rychlejší paměťovou kartu micro SDXC PRO + UHS-1 s kapacitou 128 GB s rychlostmi NB 95/90.

Telefon má momentálně přibližně 1, 1 GB vnitřní paměti.

Otázky:

• Při instalaci této nové karty SD byste ji "měl" formátovat, než na ni načtete něco?

• Jelikož nemám dostatek vnitřní paměti k obnovení 3 GB fotografií nebo 4 GB skladeb ze zálohovacího prostoru Verizon Cloud, mohu, pokud je to možné, přímo "obnovit" tyto položky na novou kartu SD, aniž bychom nejdříve obnovili vnitřní paměť a pak je přenést na kartu SD?

1. Není-li přímá cesta, existuje způsob, jak stáhnout fotky a písničky z Verizon Cloudu na počítač a pak přímo na kartu SD?
2. Jakékoliv jiné řešení, které umožňuje získat fotky a písně přímo na kartu SD bez vymazání nebo přesunu dostatek věcí z interní paměti telefonu pro vytvoření 3 nebo 4 GB volného místa v interní paměti?

• Jak opravit nebo obnovit starou 64 GB kartu SD; nebo dostat cokoli, co bylo na něm v podobě, která by mohla znovu nainstalovat na novou 128 GB SD kartu, kdybych chtěla?

Zašlete mi prosím kopii těchto otázek.

Dík. - John

Řešení: Ahoj John. Za prvé, pro společnost Verizon nepracujeme, a proto nemají znalosti o tom, jak fungují jejich produkty. Řekněte prosím, prosím, své otázky Verizon Cloudu na jejich technickou podporu, abyste získali efektivní odpovědi.

Při instalaci této nové karty SD byste ji "měl" formátovat, než na ni načtete něco? Některé karty SD jsou zformátovány z krabice, ale doporučuje se, aby uživatel naformuloval pomocí zařízení, které má pracovat, aby se minimalizovaly chyby.

Jak opravit nebo obnovit starou 64 GB kartu SD; nebo dostat cokoli, co bylo na něm v podobě, která by mohla znovu nainstalovat na novou 128 GB SD kartu, kdybych chtěla?

Kapacita karty SD nezáleží na obnovení souborů. Množství souborů, které lze uložit na nesprávně fungující kartu SD, závisí na tom, jak je poškozeno paměťové médium. Speciální software od třetích stran je často jediný způsob, jak lze obnovit soubory. Počítače se systémem Windows nebo zařízení Samsung nemají potřebnou aplikaci pro práci s obnovou souborů, takže máte smůlu. Jediná věc, kterou můžete udělat, je doufat, že vkládání karty SD do jiného zařízení, jako je jiný smartphone nebo čtečka karet, může stále detekovat některé soubory. Tímto způsobem můžete extrahovat zbývající soubory a ukládat je. Mějte na paměti, že ani speciální programy třetích stran nebudou moci obnovit poškozené soubory.

Zašlete mi prosím kopii těchto otázek. Neposíláme naše odpovědi jednotlivcům, ale zveřejňujeme je na našem blogu, takže je může vidět více uživatelů Android.

Problém # 2: Jak downgradovat Galaxy S5 z Marshmallow na Lollipop | Galaxy S5 se po aktualizaci programu Marshmallow náhodně restartuje

Ahoj. Koupil jsem mobilní telefon Samsung Galaxy S5 bez zámků ve Švýcarsku. Fungovalo to vždy fantastické. Žádné problémy. Nedávno po aktualizaci operačního systému z 5 na 6 se můj telefon začal náhodně restartovat.

Tak jsem šel na internet a zkontroloval možná řešení. Tyto byly:

- Zkuste snížit množství aplikací

- Pokuste se jej použít v režimu obnovy

- Zkuste obnovit tovární nastavení

Nic nefungovalo. Telefon se stále restartuje náhodně.

Jak jsem vyřešil problém?

Začal jsem hledat vlastní ROM. Takže jsem našel pěkné video na internetu. Udělal jsem přesně to, co řekl, od začátku až do konce.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

Poté jsem měl na svém smartphonu vlastní ROM. Od té doby už žádné další problémy, už žádné restartování. Je důležité zakázat všechny automatické aktualizace. Automatické aktualizace Google Play (nastavení Google Play>) a další aktualizace v části Android> nastavení> Informace o zařízení a nastavení> zabezpečení.

V případě, že jste nainstalovali nový vlastní ROM a zablokovali ho aktualizací. Máte problém s upozorněním "aktualizace softwaru odložena". Jak se ho zbavit?

Factory Reset funguje dobře. Udělejte to znovu, deaktivujte vše co nejrychleji a neplýtvejte skladováním atd.

Co jiného musíte dělat?

- vaše mobilní data nebudou fungovat, přestože jsou vaše mobilní data aktivována v nabídce androidu. Chcete-li opravit, že musíte zavolat svého poskytovatele telefonu a požádat o podrobnosti. Poskytnou vám informace, které musíte zadat v části Nastavení> Další sítě, APN (Názvy přístupových bodů). - Mrvision

Řešení: Ahoj MrVision. Oceňujeme vaše úsilí o sdílení vlastních řešení vašich otázek. Ačkoli jsme nezkontrolovali, jak efektivní je video sdílení, které jste sdíleli výše, jsme my sami. Doufejme, že ostatní uživatelé naleznou vaše řešení užitečná iv jejich situacích.

Problém # 3: Galaxy S5 se restartuje samostatně při použití funkce Snapchat

Začalo to před několika týdny. Chtěl jsem otevřít chat, ale telefon okamžitě vypnul. Musel jsem to zapnout a bylo to fajn, dokud jsem znovu neotevřel Snapchat.

Z nich bylo to hit a miss. Někdy Snapchat učinil můj telefon vypnutý, jindy to nebylo. Až do včerejška. Pokaždé, když jsem otevřel chat, chatěl můj telefon vypnutý. Pokud telefon nebyl připojen k nabíječce, pokud byl připojen k nabíječce, bylo to v pořádku, aplikace fungovala dobře. Poté se problém přetočil k tomu, že jsem kdykoli otevřel aplikaci, že se můj telefon nebude jen vypínat, nepřetržitě se zapíná a vypíná. Nikdy se to úplně nezapne. Dokonce ani když jsem baterii vypnul několik minut pracoval .. jakmile jsem zapnul telefon, to by vibrovalo, rozsvítil se, jako by se zapínal, zčernal, vibroval, rozsvítil a tak dále. To by se nezastavilo, dokud jsem ji nepřipojil k nabíječce. Nechal jsem to Chytnout trochu, odpojit to a telefon by fungoval znovu! Dokud jsem se nezapnul. No NOW -_- to bude neustále jen vypnout a zapnout sama od sebe, pokud jsem dokonce unhook to od nabíječky bez aplikace otevřené .. a můj baterie je na 100%. Snažil jsem se vyčistit mezipaměť pro chat a to neudělalo nic ... co mám dělat? Co je s tím špatně?? - Glendě

Řešení: Ahoj Glenda. Snapchat, který způsobuje nejrůznější problémy, je dobře zdokumentován na mnoha dalších blogů Androidu, takže tento problém už pro nás není překvapením. Skutečným problémem je, že tým podpory Snapchat je stejně bezmocný jako my. Mnozí uživatelé Androidu i nadále oznamují problémy, jako je ten váš každý den, aniž by získali oficiální pokyny od společnosti Snapchat. Řešení až do tohoto bodu se liší případ od případu, takže je opravdu nic moc, co pro vás můžeme udělat. Upřímně řečeno, váš problém je nejlépe adresován týmu podpory společnosti Snapchat než my. Řešení problémů a potenciální řešení, která můžete provést na konci, jsou velmi omezená, včetně úplné odinstalace uvedené aplikace. Pochybujeme, že základní řešení problémů v tomto případě pomůže, ale nebude to bolet, pokud je budete vyzkoušet.

První věc, kterou chcete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti systému v telefonu. To způsobí, že váš telefon vytvoří novou systémovou mezipaměť, a to pouze v případě, že byla poškozena stará. Postupujte takto:

Tento krok pro odstraňování problémů se obvykle doporučuje, pokud jste aktualizovali zařízení na jinou verzi operačního systému nebo pokud má telefon nějaké podivné závady. Navzdory tomu, že jste nenainstalovali úplnou sadu nových souborů operačního systému, doporučujeme provést následující kroky pro vymazání případně poškozené mezipaměti v zařízení:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
• Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Opět platí, že pokud po obou těchto postupech nebudete mít žádný pozitivní výsledek, ujistěte se, že budete kontaktovat vývojářský tým společnosti Snapchat, abyste získali podporu z první ruky.

Problém č. 4: Mobilní data Galaxy S5 nefungují na síti Net10

Koupil vyměnený z továrny Samsung Galaxy S5 4G LTE. Telefon fungoval dokonale s velkým signálem a to všechno, dokud mi neřekl, že má aktualizaci firmwaru. Stahoval (pomyslel jsem si bez problémů), ale brzy poté, co jsem si uvědomil, že nepřijímám žádné telefonní hovory. Pak jsem se pokoušel zavolat a nikdy by to prošel. telefon by vypršel čas s žádnou chybovou zprávou! Pokusily se změnit informace APN a nefungovaly. Pak jsem četl někam, kde jsem zkontroloval typ sítě. z nějakého důvodu to bylo na CDMA. Změnil to a povolil volání projít, ale stále ukazuje stav mobilní sítě odpojen. Net10 a říkali, že všechno je dobré na jejich straně. SIM kartu jsem umístil zpět do svého starého telefonu (verze LG G3 D690 Stylus ... .duos SIM) a funguje to dobře. Vraťte se do galaxie a stejné problémy. Nyní nemá žádné údaje.

Věci, které jsem udělal, abych se pokusil vyřešit problém, se změnil na APN ... vrátil se na výchozí, když to řekla Net10, přepnul režim letadla, vytáhl baterii a restartoval telefon, udělal tvrdý reset, vymazal mezipaměť telefonu a přešel pouze na GSM ... což je pouze způsob, jak telefon nyní volá, ale stále nejsou žádné údaje a signál velmi slabé.

Možná jsem se také pokusil jít v bezpečném režimu a APP by mohlo být příčinou, ale ne štěstí. PROSÍM POMOZTE! Anténa se zdá být funkční !? Telefon není zakořeněný, nebo něco takového. Číslo IMEI vypadá správně v telefonu, kromě zobrazení prázdného místa a 19 nebo 20 po prvním počátečním čísle. Nevíte, proč. nezobrazují se na zadní straně telefonu pod baterií. Jsem v tomto okamžiku ztracena! Net10 říká, že je to telefonní problém, ne síť! IDK? ZTRÁTAJTE PROSÍM POMOC! - Ron

Řešení: Ahoj Ron. Net10 Wireless podporuje telefony GSM i CDMA, takže je zajímavé vědět, že mobilní data v telefonu fungují podle očekávání. Technická podpora společnosti Net10 musí mít pravdu, že problém je s vaším telefonem, což je pravděpodobně špatné mobilní rádio. Pokud vymazání oddílu mezipaměti a tvrdého resetu nic nezměnilo, můžete bezpečně předpokládat, že funkčnost mobilních dat telefonu nefunguje správně kvůli poruše hardwaru. Zvažte, že telefon bude nahrazen, abyste mohli dále používat služby Net10.

Problém č. 5: Jak zabránit oznámení o aktualizaci OTA na Galaxy S5

Tenhle telefon dostal od opravny jako náhradu za můj poslední. Nemyslím si, že předtím, než mi to dali, provedli obnovení továrního nastavení a viděli, že mě nezabrali počátečním nastavením telefonu. Věděl jsem, že software pravděpodobně bude zastaralý, takže jsem zkontroloval nový a okamžitě jsem ho nainstaloval. Instalace proběhla v pořádku a po prvním se objevilo ještě pár, každý získal vyšší proud. Nyní je konečně v Lollipopu 5.1.1, ale stále přichází s výzvy k aktualizaci systému. Pokaždé, když nastoupím k instalaci aktualizace, nejprve se požádá o restart. Pak říká, že se jedná o inicializaci (nebo zpracování, nepamatuji si) app 1 z 'x' (nepamatuji si číslo z horní části mé hlavy). Bude to celé přes aplikace a pak přijde na zatížení obrazovky s procenta. Prochází to celou cestou a pak se nakonec vrátí zpět. Říká se, že aktualizace softwaru byla dokončena, ale za stejnou aktualizaci se vrátí s jinou o pár hodin později. Prošel jsem to asi 2 nebo 3 krát, než jsem si myslel, že to je trvalý problém. Opravdu se snažím vyhnout obnovení továrního nastavení, protože vážně nenávidím, že musím zálohovat všechny moje věci, a tak jsem přemýšlel, jestli existuje nějaký způsob, jak to vyřešit a dostat se k ukončení aktualizace každé tři hodiny. Nebo bych měl jen vzít zpět do opravny a řeknout jim, že to opravit? Neinstalovala jsem žádné aplikace, když to začalo. - Kaley

Řešení: Ahoj Kaley. Zabránění oznámení o aktualizaci OTA (over-the-air) je obvykle určeno telefonem a nastavením operátora. Někteří dopravci zakážou tuto možnost vypnout, takže odpověď na váš dotaz závisí právě na vašem telefonu. V případě modelů Galaxy S5, které mají být prodávány v jiných zemích, lze zabránit tomu, aby se zabránilo oznámení o aktualizaci systému Android, a to v části Nastavení> Informace o zařízení> Aktualizace systému. Pokud tato možnost není v telefonu nalezena, nemáte štěstí. Zvažte, zda chcete aktuální telefon vyměnit, nebo jej nejprve obnovit tovární nastavení, abyste zjistili rozdíl.