Galaxy S5 se samovolně restartuje, když je úroveň nabití baterie nízká, stále dochází k poškození, další problémy

Ahoj komunity Android! Přinášíme vám další seznam # problémů GalaxyS5, které jsme shromáždili během několika posledních týdnů. Pokud nemůžete nalézt řešení, která hledáte, nezapomeňte navštívit dříve publikované příspěvky v tomto odkazu .

1. Galaxy S5 se restartuje sama, když je nízká úroveň nabití baterie
2. Nelze zadat nic na Galaxy S5
3. Náhodně vypadl Galaxy S5 se nezapne
4. Galaxy S5 se stále poškozuje
5. Obrazovka Galaxy S5 ukazuje bílou statickou čáru
6. Galaxy S5 se nepřipojí k síti 3G

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S5 se restartuje sama, když je nízká úroveň nabití baterie

Ahoj. Mám Android telefon Samsung Galaxy S5 po dobu alespoň 2 let a teprve nedávno jsem začal mít problémy s tím. Před 6 měsíci jsem změnil svou baterii, protože byl vyboulený a nafouklý a vypadal, že moje obrazovka se chystá prasknout jako scéna z filmu Alien. Nicméně před pouhým týdnem se to začalo dělat divně, většinou po několika aktualizacích, které jsem se v poslední době rozhodl (po automatickém aktualizování), aby je vrátil do továrního nastavení a zakázal je (např. ANT - rádiová služba nebo vzdálený televizní průvodce a tak dále), než, telefon fungoval opravdu divně. Začalo to vypínat u baterie o 14% a nikdy jsem se nechtěla zapnout, pokud nemám zapnutý napájecí kabel. Tak jsem ho nechal k napájení, dokud zelené světlo neukázalo, že je plně nabitá.

Po uplynutí 8 hodin a téměř půlnoci jsem se rozhodl poslouchat hudbu a to bylo u 56% baterie (nikdy jsem nepoužíval telefon během těch 8 hodin od dobíjení, ani WI-FI nebyl zapnutý, ani jas obrazovky), a to začal se vypínat. Po zapnutí vícekrát bylo procento baterie nižší než to, o čem jsem si myslel, že je to jako ztráta 3% při každém vypnutí a zapnutí, zatímco teplota telefonu téměř zrychlila, sotva jsem ho držel v ruce.

Sledoval jsem všechny tipy a kroky na této stránce a zjistil (a), zda mohu vyřešit problémy, měkké resetování, zakázání aplikací a nakonec jsem obnovil tovární nastavení. Nikdy jsem nenainstaloval další aplikace, které jsem měl předtím, než jsem ji obnovil z továrny a aktualizoval důležité, jako jsou služby Samsung, Samsung accs a Google accs a služby, jak byly nezbytné. Dobře to fungovalo po dobu 2 dnů, dokonce nechal telefon dosáhnout 2-3% baterie zbývající a pak dobíjení, ale začalo vypnout na 49%, 26%, 25% znovu bez důvodu.

Mám podezření, že jsem vzal telefonní virus, ale nemůžu si to ověřit a od té doby, co jsem ji znovu nastavil, to by nemělo být možné, ale teď jsem mimo řešení problémů nebo nápady na to, jak to opravit. - Emil

Řešení: Ahoj Emil. Doporučujeme nejprve rekvalifikovat operační systém tak, aby správně zjistil úroveň baterie. Tento proces se nazývá kalibrace baterie. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle pokynů pro kalibraci baterie:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud problém nezmizí, další věc, kterou můžete vyzkoušet, je blikat firmware. Blesk nebo instalace oficiálního firmwaru je efektivní způsob, jak odstranit malware. Pokud máte podezření, že je telefon napaden malwarem, ujistěte se, že tento krok. Pokud jste se již dříve nepokusili blikat, použijte Google k vyhledání průvodce tím, jak to udělat. Mějte na paměti, že blikání, pokud není správně provedeno, může způsobit vážné problémy s bootováním. Ujistěte se, že postupujte podle kroků a používejte správný firmware modelu vašeho telefonu. Použití nesprávného firmwaru může způsobit problém se spouštěcím obvodem, takže před pokračováním se ujistěte, že máte ten správný.

Problém č. 2: Nelze psát nic na Galaxy S5

Moje Galaxy S5 nedávno začala blokovat zadávání textu. Nemohu psát text do žádného pole, např. Hesla, textové zprávy, vyhledávání Google, Kalendář apod. Zjistil jsem, že pokud restartím telefon, mohu zadat text tak dlouho, dokud jsem mohl druhý den. Jakmile však obrazovka zmizí (přijmout a přijmout telefonní hovor a umístit telefon do ucha, zamknout telefon, umožnit vypnutí obrazovky z jakéhokoli zásahu) a znovu aktivovat obrazovku, už nemohu zadávat text do žádného pole.

Snažil jsem se ji vypnout a zapnout (dočasně fixovat, dokud se nezobrazí obrazovka). Vyjmut jsem baterii, kartu SIM a kartu SD; přeinstalován. Upravil jsem nastavení klávesnice Samsung, stejně jako reset klávesnice Samsung.

Také jsem se pokusil stáhnout ze hry Google klávesnici třetí strany. Stále mám stejné problémy. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení, ale je to na mém seznamu věcí vyzkoušet, když mám více času. Přijmeme skutečnost, že tento telefon je v provozu již 3 roky a je v dobrém stavu. Jsem zvědavá, jestli existuje nějaká oprava k těmto problémům, takže mohu i nadále používat telefon, dokud nemůžu dostat nový. Děkuji. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Tento problém jsme nikde neviděli, takže to může být ojedinělý případ způsobený něčím jedinečným v telefonu. Může to být způsobeno neznámou chybou softwaru nebo aplikací třetí strany, která není kompatibilní se softwarem.

Chcete-li zkontrolovat, doporučujeme nejprve vymazat mezipaměť. Mazání oddílu mezipaměti obnoví mezipaměť systému, což může opravit chyby. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud obnovení mezipaměti systému nefunguje, další kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet, je restartování telefonu do nouzového režimu. Potřebujete to udělat, protože je příčinou problému aplikace třetí strany. Bezpečný režim sám o sobě není řešením, ale prostředkem ke kontrole, zda je na vině jedna z aplikací třetích stran. Pokud se problém nevyskytne v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho názoru, že jedna z aplikací způsobuje potíže. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".
5. Pozorujte telefon na několik hodin, abyste mohli problém opakovat.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebo zavedení do núdzového režimu nepomůže, musíte provést obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že jste před provedením zálohovali důležité soubory. Zde jsou kroky:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S5.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Náhodně vynechané zařízení Galaxy S5 se nezapne

V příštím měsíci se chystáme vylepšit naše sady Galaxy s5s. Obvykle by to nebyl problém, ale pracuji pro Uber a po špatném pohonu svého manžela a stáhnul jsem aplikaci life360, aby mohl sledovat, kde jsem, pokud existuje nějaký problém.

Minulý víkend byl s kamarádem. Jeho telefon se zeptal, aby se aktualizoval a on byl typ člověka, který se vždy aktualizuje, když se zeptá a bude skočit můj případ, protože se nikdy neaktualizuji. Zatímco to bylo aktualizace, náhodou ho upustil. Ale pád byl jen 5 palcový pád od jeho ruky ke stolu. Také v té době má telefon na sobě ochranný obal, stejně jako jeho obrazovka je pokryta. Můj syn říká, že se můj manžel také pokoušel zařídit telefon s kamarádovou nabíječkou. Aktualizace byla téměř hotová a obrazovka telefonu šla na obrazovku společnosti Samsung a vpravo nahoře uvedla rebootování. Pokud bychom se v tomto okamžiku pokoušeli s telefonem blikat, objevil by se rychlý displej, který by navštívil nějaký web (ale nedokázali jsme číst, jaká stránka bude od okamžiku, kdy tato obrazovka zmizí velmi rychle) a vyskočila zpět na obrazovku, restartování.

Vyndala jsem baterii a znovu ji vložila a znovu pokračovala obrazovkou restartu. Teď se telefon vůbec nezapne. Dal jsem do ní další baterie, které vím, že jsou plně nabité a nic. Vybral jsem baterii a držel vypínač napájení 30 sekund a nic. Původní napájecí kabel jsem použil a připojil se k notebooku. Když byl připojen k notebooku, stiskl jsem tlačítko napájení a vibroval. Obrazovka se neobjeví na barevném upozorňovacím panelu, který nesvítí, ale bude stále vibrovat.

Prosím, pomozte mi, pokud můžete. Měli bychom pro tuto chvíli aktualizovat nebo telefonovat, když jsme se zeptali? - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Je velmi málo, co můžeme udělat, abychom se pokusili vyřešit takový problém. Jediné, co můžeme doporučit, je zjistit, zda se telefon může spustit v jiných režimech, abyste mohli provést následné odstraňování problémů. Pokud telefon nereaguje na různé kombinace hardwarových tlačítek, měl by se opravit další krok v žebříčku pro odstraňování problémů.

Aktualizace systému jsou vydány z nějakého důvodu, proto se ujistěte, že je nainstalujete, pokud budou k dispozici. Aktualizace neobsahují pouze vylepšení, ale také opravy známých chyb. Nemůžeme vidět, proč je nebudete instalovat.

Další informace o tom, jak zavést telefon do jiných režimů, a jejich příslušné následné odstraňování potíží naleznete zde:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 4: Galaxy S5 se stále poškozuje

Mám Samsung Galaxy S5. Aplikace jsou nepřetržitě narušovány a na obrazovce se objeví zpráva "Nedávno jste vypnuli služby pro lokalizaci služby Google. Chtěli byste ho znovu zapnout? "

Nyní nemohu otevřít vestavěnou aplikaci Internet. Jsem opravdu nemocná z továrních resetů. Právě jsem dostal moje obrázky složené z posledního resetu před 6 měsíci! Nelze instalovat aktualizace zabezpečení a vždy se něco děje z virů. Platím za službu Nortons a i nadále nechávají viry způsobit tyto problémy.

Nechci stahovat smut, klikat na reklamy nebo přijímat neznámé zdroje, takže nevím, proč se telefon stále poškozuje. Samsung mi řekne, že ji pošlu pro rekonfiguraci softwaru a Verizon chce, abych si koupil nový telefon.

Tento telefon fungoval skvěle pro mé potřeby v mobilním telefonu. Chci jen vědět, proč se všechny tyto problémy začaly, když vyšly nové telefony s novějším softwarem? - Qp4life09

Řešení: Ahoj Qp4life09. Smartphony mohou začít projevovat známky stárnutí po několika letech a nejsou přesně navrženy tak, aby trvaly navždy. Degradace výkonu je subjektivní a závisí na tom, jak uživatel používá své zařízení. Pro některé je jeden rok dostatečně dlouhý, zatímco jiní, podobně jako naši vlastní Galaxy S3, jsou již více než 4 roky. Pokud se váš S5 stále poškozuje, nemusí to být nutně kvůli infekci malwarem. Čím delší dobu používáte zařízení, tím vyšší je pravděpodobnost, že jeho čip Nand nebo vnitřní paměťové zařízení se může poškodit. Neexistuje přímý způsob, jak zkontrolovat skutečný stav paměťového zařízení vašeho telefonu, ale obecné pravidlo je, pokud je to kolem a nyní se vyskytují problémy, je pravděpodobně nejvyšší čas na upgrade. Pokud nechcete, měli byste přestat stěžovat na nutnost obnovit tovární nastavení, protože to je nejúčinnější způsob, jak opravit problémy ve starém telefonu.

Problém # 5: obrazovka Galaxy S5 zobrazující bílou statickou čáru

Když spustím telefon, zobrazí se bílá statická obrazovka. Slyším spuštění, a když je to hotovo, mohu se dostat do telefonu, ale po chvíli, kdy ji použijete, začne mrznout a když vypneme, dostanu polovinu obrazovky. Vzal jsem to do Roger centra a připojili ho k počítači a říká, že nebyly nalezeny žádné hardwarové problémy. Snažil jsem se formátovat telefon zpět na Lollipop a pak znovu aktualizovat na Marshmallow znovu, ale stále stejný problém.

Také jsem je chtěl podívat, jestli jsou všechny kabely v pořádku a zdá se, že jsou. Jsem na ztrátě s tím, co zkusit dál. Jakékoli návrhy, které bych velmi ocenil. Dík. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Vypadá na nás, že máte problém s hardwarem, ale pokud technici vašeho operátora řekli, že neexistuje žádný problém, měli byste je odeslat společnosti Samsung, aby bylo možné je také zkontrolovat nebo vyměnit.

Než budete odesíláni, ujistěte se, že provádíte základní odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Tyto tři postupy vám pomohou určit, zda je problém způsoben softwarem nebo nikoliv. Dbejte na to, jak funguje telefon po obnovení továrního nastavení. Pokud se objeví stejné příznaky po vymazání telefonu s obnovením továrního nastavení (bez aplikací a aktualizací), můžete předpokládat, že je to špatný hardware. Tovární reset obnoví všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, čímž účinně odstraní problémy, které se mohou vyskytnout po instalaci aplikací a po instalaci aktualizací. Vzhledem k tomu, že tovární stavový software je obecně bezchybný a je známo, že funguje, není důvod, aby telefon nefungoval, alespoň softwarem. Pokud bílá statická obrazovka pokračuje, může to být známka špatné sestavy obrazovky.

Nemůžete samozřejmě opravit hardwarový problém s vylepšením softwaru, takže chcete nechat profesionální zvládnout záležitost pro vás.

Problém # 6: Galaxy S5 se nepřipojí k síti 3G

Mám variantu Samsung Galaxy S5 AT & T. Používám to již od posledních dvou let a to fungovalo dobře na 3G stejně jako na 2G na jiné kariéře, které bylo odemčeno pro všechny. Náhle přestala pracovat na technologii 3G a přijímala pouze síť / 2G jako síť. Snažil jsem se vynucovat to wcdma pomocí testovacího kódu z číselníku, na němž to nevykazovalo žádnou službu, zatímco kromě toho jsem měl S5, který měl plné služby na stejné síti 3G. Snažil jsem se přepínat více sítí a SIM karet a telefon funguje pouze na 2G bez ohledu na ruční aktivaci a nastavení APN pro všechny sítě, které jsem zkoušel. Mám Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Řešení: Ahoj Umerclever. Pokuste se nainstalovat nejnovější aktualizaci operačního systému, abyste zjistili, zda bude nějaký rozdíl. Je-li to možné, zkuste také zkusit starší firmware v přístroji, aby zjistil, zda problém vyřeší. Existuje šance, že aktuální firmware modemu nemusí být aktualizován a způsobuje problém.

Mějte na paměti, že k tomuto problému může dojít i účet. Váš operátor mohl provést některé změny, které brání připojení účtu k síti 2G. Zkuste vložit SIM kartu do jiného S5, abyste zjistili, zda se může připojit k síti 3G.

Dalším důvodem tohoto problému může být vadná telefonní anténa. Pokud není problém s účtem nebo sítí, zvažte výměnu telefonu.