Galaxy S5 přehřátí po poškození hardwaru, se nezapne, další problémy

Zde je další seznam # problémů GalaxyS5, které jsme shromáždili během několika posledních dnů. Pokud jste nám zaslali žádost o pomoc, ale přesto se ještě nezobrazuje problém publikovaný v tomto blogu, pokračujte v příštích příspěvcích v příštích několika dnech.

Zatím se jedná o specifická témata, která dnes v tomto materiálu pokrývají:

  1. Obrazovka Galaxy S5 stále bliká
  2. Galaxy S5 s účtem Tracfone nemůže provádět odchozí hovory
  3. Galaxy S5 po instalaci aplikace Android Marshmallow hodně zaniká
  4. Galaxy S5 nemůže odeslat SMS
  5. Galaxy S5 se nabíjí, ale nebude se znovu zapínat
  6. Galaxy S5 se při psaní zmrazí Galaxy S5 náhodně zamrzne
  7. Nelze nainstalovat aktualizaci do Galaxy S5 při použití v jiné síti
  8. Přehřátí Galaxy S5 po poškození hardwaru

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Obrazovka Galaxy S5 stále bliká

Po přijetí mé druhé ruky S5 po několika měsících spodní část obrazovky o jednu čtvrtinu začala blikat v mnohem jasnějším světle než zbytek obrazovky telefonu. V té době jsem o tom vůbec nic nepomyslel. Nicméně, co se stalo dnes, bylo to, když spodní část začala blikat, byla to v normálním světle a je to, jako by se zbytek obrazovky světla stalo temnějším (myslím, že jsem mohl stále číst, co tam bylo). Rozhodl jsem se vypnout telefon, protože jsem si jen myslel, že to někdy potřebuje (možná že mi to příliš moc používá). Každopádně po asi 15 až 30 minutách jsem ho znovu zapnul. Světlo ještě blikalo v dolní části, takže se rozhodl, že dopadne na obrazovku. Udělal jsem to a brzy poté, co se všechno zdálo dobře (opět normální). Naneštěstí po několika sekundách začala horní část (ostatní 3 čtvrtiny) blikat červeným světlem a spodní část (1 čtvrtina) začala blikat žlutým světlem. Nyní světla blikají rychle a bolest mi oči, aby se podíval na můj telefon. Prosím pomozte mi. - Krystaphel

Řešení: Ahoj Krystaphel. Kdykoli se obrazovka začne chovat abnormálně, je to téměř vždy způsobeno poruchou hardwaru. Nepoznáváme úplnou historii telefonu, abychom mohli určitě říci, pokud tomu tak je, ale popis, který zde uvedete, je v souladu s chybějící obrazovkou. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda se tím něco změní. Pokud se obrazovka chová přesně po obnovení továrního nastavení, je to známka špatného hardwaru. V takovém případě je nutné telefon odeslat tak, aby mohl být hardware opravován nebo vyměněn.

Chcete-li resetovat telefon z výroby, prosím, postupujte takto:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S5.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

POZNÁMKA: Výchozí nastavení vymaže všechna uživatelská data, například fotografie, videa, kontakty atd. Před pokračováním je třeba je zálohovat.

Problém č. 2: Galaxy S5 s účtem Tracfone nemůže provádět odchozí hovory

Mám odemčený Samsung Galaxy S5 od ATT GSM pro použití s ​​účtem Tracfone. Nainstalovala jsem SIM kartu poskytnutou společností Tracfone a přenesla službu a mohu dělat odchozí hovory, ale zatím jsem netestoval příchozí. Můj účet u společnosti Tracfone ukazuje, že můj zápis, data a sms byly převedeny na nový sim. Mohu získat data přes wifi, ale na přepnutí mobilních dat není přepínač. Podíval jsem se na nastavení, upozornění, rychlé upozornění a všude tam, kde si myslím, ale přepínač neexistuje a služba je vypnuta. Provedl jsem tovární reset bez výsledku. Potřebuji projít touto službou APN s Tracfone? Požehnej, jestli můžeš pomoci, díky, pokud nemůžeš. - Gordone

Řešení: Ahoj Gordon. V ideálním světě by měl váš telefon znovu nastavit všechna nastavení APN, jakmile vložíte aktivní SIM kartu, ale pokud se tak nestane, ano, měli byste s Tracfoneem vyřešit problém. Může dojít k problému týkajícím se tvorby opravných položek, který je třeba vyřešit na konci konference společnosti Tracfone, a proto se ujistěte, že s nimi pracujete, aby vaše služby fungovaly na vašem telefonu. V této situaci není nic jiného, ​​než bychom mohli udělat, takže odpovědnost za to, že vše funguje, spadá na ramena dopravce.

Problém č. 3: Po instalaci aplikace Android Marshmallow hodně zaostává Galaxy S5

Ahoj. Jmenuji se James. Jsem vlastníkem S5 a měl jsem ho asi 2 roky. Je to skvělý telefon a líbí se mi, ale když se Samsung před chvílí aktualizoval, drasticky zpomalil operační systém. Aktuálně jsem aktualizoval verzi 6.0.1 a myslím, že jsem přišel až od verze 4.0.1. Existuje způsob, jak telefon zrychlit? Zdá se, že má hodně zpoždění. Pokud textujete, jsou vždy za sebou dopisy. Chcete-li načíst aplikaci, jako je fotoaparát nebo internet, chvíli trvá načítání. Má to spoustu zpoždění. Má nějaká z toho něco společného s pamětí? Mám SD kartu v systému. Dejte mi prosím vědět, jestli vám pomůže. - Jamesbielamowicz

Řešení: Ahoj Jamesbielamowicz. Ačkoli Samsung vydal aktualizaci Marshmallow pro Galaxy S5, bude to znatelně zpomalit, pokud jde o výkon, protože toto zařízení bylo optimalizováno pro Android KitKat. Hardware Galaxy S5 může spustit Marshmallow, ale mnohem pomaleji. To je důvod, proč mnoho uživatelů S5, kteří přešli na Marshmallow, mají problémy. Máme vlastní Galaxy S5 aktualizovanou na Marshmallow sami a můžeme říci, že je pomalejší ve svém obecném výkonu oproti tomu, kdy běžel Lollipop. Marshmallow je nejvhodnější pro novější a rychlejší vlajkové lodě značky Samsung, jako jsou modely S6 a S7, takže ano, paměť a výkonnost S5 může hrát roli, pokud jde o zajištění hladkého zážitku z Marshmallow.

Existují samozřejmě i další důvody, proč se zařízení s Androidem může po instalaci aktualizace zpomalit, takže doporučujeme, abyste provedli základní věci, jako je mazání oddílu mezipaměti, instalace aktualizací aplikací a systémů a obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky pro vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení v Galaxy S5.

Jak vymazat mezipaměť oddíl v S5

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S5

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S5.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže odeslat SMS

Vaše sloupce Problémy Samsung Galaxy S5 jsou velmi informativní. Hledal jsem můj problém, ale neviděl jsem to.

Moje Galaxy S5 byla aktualizována na Lollipop před 3 nebo 4 dny. Od té doby se žádné z mých textových zpráv, které se pokouším poslat, nezmizí. Jediné informace, které mám, je to, že můj pokus o odeslání selhal. Dnes večer jsem zavolala mou dceru a nechala mi poslat textovou zprávu, kterou jsem dostala. Ale odpověď, kterou jsem se pokoušela poslat znovu, se nezdařila. Pokusy o opětovné odeslání se nezdařily.

Jel jsem do nastavení a zkontroloval různé možnosti. Nevěřím, že se tam něco změnilo. Restartoval jsem telefon a také vypnul napájení a nechal to být, než se znovu zapne.

Jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout, bude velmi oceněna. Díky za veškerou pomoc. - Bonnie

Řešení: Ahoj Bonnie. Ujistěte se, že jste zkontrolovali číslo Centra zpráv. Něco se to muselo změnit. Nesprávné číslo centra zpráv je jedním z běžných důvodů, proč zařízení může posílat odchozí SMS. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

  • Stiskněte Zprávy.
  • Stiskněte ikonu nabídky.
  • Stiskněte tlačítko Nastavení.
  • Stiskněte textové zprávy.
  • Stiskněte Centrum zpráv.
  • Zadejte číslo centra zpráv a stiskněte tlačítko OK.

Číslo střediska zpráv je specifické pro dopravce. Zkontrolujte, zda jste před změnou provedli správné číslo od svého dopravce.

Pokud telefon již nakonfiguroval správné číslo střediska zpráv, další věc, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Zde je návod:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud oba tyto postupy nedokážou tento problém vyřešit, nezapomeňte o tom informovat svého dopravce, abyste mohli najít řešení.

Problém č. 5: Galaxy S5 se nabíjí, ale nebude se znovu zapínat

Ahoj. Moje baterie Samsung S5 vyčerpaná na 1% při nabíjení a používání, proto jsme zařízení vypnuli. Nyní se nezapne, nebo dokonce neukáže, že je nabíječka zapojena. Je nyní zcela mrtvá, ale když je nabíječka zapojena, horká.

Vzal jsem ho do opravny a dal novou baterii a dal ji nabitou. Na obrazovce se zobrazí, že je nabíjena s novou baterií, ale zůstává pouze 0% a stále se nezapne, i když víme, že je to plně nabitá baterie (kontrolami v jiném telefonu). Říká se, že je to základní deska a že je nefixovatelná. Je to správné, nebo mohu získat novou základní desku? Nikdo ji neotevřel, aby se podíval dovnitř. Díky předem. - Kirstie

Řešení: Ahoj Kirstie. Musí to být problém základní desky, jako to, co zjistilo servisní středisko. Napájecí IC nebo integrovaný obvod již nemusí pracovat, což způsobuje, že se telefon během nabíjení zahřívá, ačkoli neplní celý cyklus napájení celého systému. Problém s základní deskou je drahý opravný postup, ale nedává 100% záruku práce, takže velmi doporučujeme, abyste místo toho dostali telefonní náhradu. Nechceme, abyste vynaložili stovky dolarů na opravu a výměnu náhradních dílů, jen abyste skončili s nepracujícím zařízením.

Problém č. 6: Galaxy S5 se při psaní zmrazí Galaxy S5 náhodně zamrzne

Ahoj. Při hledání problému s telefonem jsem narazil na váš článek. Můj telefon má tendenci k zamrznutí / velmi zaostávat za poslední měsíc.

Zaostává, když:

-Můj telefon je uzamčen a stiskl jsem tlačítko napájení nebo domovské tlačítko. Obrazovka rychle začne blikat a zhasne a zůstane tmavá až po uplynutí jedné nebo dvou minut později, kdy se konečně uvolní, a pak můžu znovu použít telefon.

-Jak jsem textování. Obrazovka zamrzne a nemůže nic napsat. Po několika okamžicích se obrazovka ztmavne. Stiskl jsem tlačítko Power / Home a všechno funguje znovu.

- Budu náhodně používat telefon a pak telefon zamrzne a podobně jako předchozí příspěvek, musím počkat, dokud zmrazení / zpoždění neuvolní telefon před tím, než ho mohu znovu použít.

Poznámka:

- Zmrazení / zpoždění se děje náhodně. To se může stát po 6 hodinách používání nebo po 5 minutách po zapnutí telefonu.

Existuje způsob, jak problém izolovat a zjistit, co to způsobuje? Dík! - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. Vaše situace může být způsobena řadou věcí, včetně možného selhání hardwaru, takže musíte být řada řešení problémů se softwarem, abyste zamezili příčiny.

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda je mezipaměť systému poškozená nebo zastaralá. Můžete to provést vymazáním oddílu mezipaměti (kroky uvedené výše).

Pokud je vyrovnávací paměť v pořádku, nebo pokud problém přetrvává po vymazání oddílu mezipaměti, musíte také ověřit, zda způsobuje potíže aplikace třetích stran. Chcete-li to provést, musíte zavést telefon do nouzového režimu a pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin. Zde jsou kroky, jak restartovat váš bezpečnostní režim S5:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Problémy s nestabilitou mohou být někdy způsobeny jinými aplikacemi, protože jsou nekompatibilní s aktuální verzí operačního systému. Ujistěte se, že instalujete pouze kompatibilní aplikace. Pokuste se odinstalovat ty, o kterých si nejste jisti. Staré nebo zastaralé aplikace postavené před rokem se nemusí správně spouštět s novými aktualizacemi systému Android, takže přečtěte seznam aplikací a zkuste odinstalovat staré. Budete obvykle vědět, zda je aplikace problematická tím, že zkontrolujete recenze zveřejněné ostatními uživateli. Zkuste navštívit instalační stránku vašich aplikací v Obchodě Google Play a zjistěte, zda vývojář naznačil, že tato aplikace není kompatibilní s operačním systémem spuštěným v zařízení. Samozřejmě můžete také zkontrolovat recenze, abyste zjistili, co o tom říkají ostatní. Mějte na paměti, že neexistuje způsob, jak vědět, co způsobuje problém, jako je váš, takže musíte investovat čas a úsilí, abyste se dostali na konec problému.

Resetování z výroby je drastické, ale efektivní řešení pro všechno, co je spojeno s firmwarem nebo operačním systémem. Může to však nefungovat, pokud je problém způsoben aplikací, kterou jste nechtěli zkontrolovat, nebo pokud je problém v podstatě hardware. Pokud provedete obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že pozorujete, jak telefon funguje po celý den bez instalace cokoliv. To vám umožní zjistit, zda se problém vrací, když je břidlice čistá. Pokud ano, pak to je známka hardwarového problému.

Může to být problém s baterií tak, že před odesláním telefonu společnosti Samsung k opravě nebo výměně nejprve zkontrolujte novou baterii.

Problém # 7: Nelze nainstalovat aktualizaci do Galaxy S5 při použití v jiné síti

Ahoj. Moje matka mi dala její Samsung S5. Byla s Telusem a jsem s Fidem, takže zaplatila, aby ji odemkla. Telefon fungoval dokonale s Telusem. Když jsem vložil SIM kartu Fido a resetoval telefon na tovární nastavení, nebude se aktualizovat. Říká, že je již aktuální. vypne se na mě a vrátí se zpět na to, že SIM karta nebyla zjištěna. Když je vypnu a někdy znovu obdržím servisní bar Fido, ale nedávno to nedávno funguje. Když je služba Fido připojena k telefonu a detekována SIM karta, jedná se pouze o texty; nebude volat a říká, že je mimo oblast služeb. Nebude volat hlasovou schránku ani říká, Ontario. Jsem v Albertě Kanady. Jakákoliv pomoc by byla skvělá.

Zajímalo by mě, jestli vložím telefonní kartu Telus a aktualizovat telefon přes tuto službu, kdyby to fungovalo. Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. Děkuji. - Dylane

Řešení: Ahoj Dylan. Za prvé, aktualizace OTA (over-the-air) nebude fungovat, pokud použijete odemčený telefon (jako je váš Telus S5) v jiné síti (například Fido). Dopravci vydávají pouze aktualizace zařízení aktivně registrovaných v jejich síti a pomocí poskytnutého softwaru. Vzhledem k tomu, že software ve vašem telefonu je stále telefonem Telus, nebude Fido pro něj vydávat aktualizaci, protože jeho aktuální verze softwaru je nekompatibilní s tím, co je v telefonu. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, zkuste zasunout kartu SIM na kartě Telus a zjistěte, zda můžete tyto aktualizace instalovat tímto způsobem.

Zadruhé, i když byl telefon odemkl, neznamená to, že všechny funkce budou fungovat s jinou sítí. Ujistěte se, že se u Fida zeptáte, proč některé funkce, které zde uvedete, nefungují. Je možné, že software běžící v zařízení, který je od firmy Telus, nefunguje, když je telefon připojen k jiné síti.

Problém # 8: Přehřátí Galaxy S5 po poškození hardwaru

Hej Thedroidguy!

Mám Samsung S5. Položil jsem ho do zadní kapsy a nějak se poškodil. Slot pro kartu SD byl ohnutý a poškození je viditelné na zadním krytu. Poškození je viditelné v pravé horní části slotu SD karty (uprostřed telefonu), přestože na přední straně telefonu nebo obrazovky nedošlo k žádnému poškození.

Když se to stalo, telefon se začal zahřívat hodně. Nemyslel jsem, že by to bylo hodně problémem, ačkoli když byl zahřát, telefon se nezapnul. Tak jsem si myslel, že je to jen mrtvý. Všiml jsem si, že většina tepla pochází ze střední části telefonu přímo pod ohnutou částí.

Odstranil jsem SD kartu pomocí šroubováků, abych ji vytáhl (ačkoli slot pro SD karty se nepoškodil). Snažil jsem se vyjmout baterii a znovu ji vložit, zkusit jinou nabíječku, zkuste také jinou baterii. Snažil jsem se ji nabít po dobu 20 minut, ale to jen způsobilo, že se zahřeje.

Také jsem udělal držet tlačítko napájení na minutu vypustit RAM, ale to nefungovalo. Vyndala jsem kartu SD a SIM kartu.

Doufám, že mi mohou pomoci. Děkujeme, že jste si našli čas na přečtení tohoto dopisu. S pozdravem. - Arthura

Řešení: Ahoj Arthur. Poškození hardwaru, ať už kvůli náhodnému pádu, vystavení vodě nebo ohřevu, může způsobit vážné problémy. Často je poškozování základní desky a dalších částí trvalé, takže nemůžeme doufat, že některé softwarové kouzelné triky ji opraví. Pokud problém s přehřátím začal hned po vyjmutí telefonu z kapsy, je možné, že i další součásti základní desky mohou být v tuto chvíli poškozeny. Nejlepší postup, který můžete podniknout, je nechat telefon ověřit společnost Samsung nebo nezávislé servisní středisko, aby bylo možné posoudit rozsah škody. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení, takže pokud máte zájem kontrolovat hardware sami, zkuste hledat další webové stránky, které vám mohou poskytnout to, co potřebujete.