Galaxy S5 mobilní datové připojení je přerušované, nebude odesílat / přijímat MMS, jiné problémy

Vítejte v našem prvním příspěvku # GalaxyS5 pro rok 2017! Jedna z problémů, která vám dnes řešíme, má něco společného s přerušovanou problematikou mobilních dat. Doufáme, že naše návrhy na všechny problémy pomohou nejen uživatelům uvedeným zde, ale i ostatním uživatelům Androidu. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů Galaxy S5, pokud v tomto příspěvku nenajdete nic užitečného.

Níže jsou témata, která v tomto materiálu diskutujeme:

1. Galaxy S5 je velmi pomalé
2. Galaxy S5 mini se po aktualizaci na Marshmallow uvízla v obrazovce Samsung logo
3. Mobilní data Galaxy S5 nefungují | Galaxy S5 nebude odesílat / přijímat zprávy MMS
4. Mobilní datové připojení Galaxy S5 je přerušované
5. Verizon Galaxy S5 již po aktualizaci není připojena k mobilním datům Straight Talk
6. Galaxy S5 pořídí screenshoty her, fotografie však nelze nalézt

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S5 je velmi pomalá

V současné době vlastním Galaxy S5. Dnes večer jsem to držel a to způsobilo hluk, který telefon způsobuje, když zapojíte nabíječku, ale vůbec jsem nepoužívala šňůru. Šel jsem do něj zapojit do nabíječky (nikoliv originál) a nabíjel ji na chvíli a pak blikal a nakonec telefon ukázal příznak "použijte prosím originální nabíječku". Pak jsem našel originální nabíječku (která se na nějakou dobu úplně nenabíjela správně.) Telefon ukázal stejnou zprávu a pak jsem zkusil vyzkoušet 3 další nabíječky, jeden originál z jiné Galaxy a jeden, který byl jen kompatibilní nabíječ Samsung, ale pak jsem vybral baterii, mnohokrát a ještě nic .. pak jsem vzal baterii na několik vteřin a znovu umístil to a pak dát telefon do režimu letadla.Zdá se, že telefon je nabíjení, ale je to velmi prosím, neříkej, že budu potřebovat nový telefon !!!

Řešení: Ahoj Adrianne. U problému jako je váš, nejúčinnějším řešením je téměř vždy získání náhradního telefonu. Příznaky, které popsáte, jsou v souladu s poruchovým nabíjecím portem. Chcete-li zkontrolovat, zda je to skutečně hardwarový problém, a nikoliv software, musíte se pokusit obnovit tovární nastavení zařízení. Pokud je příčina problému na úrovni operačního systému nebo aplikací, obnovení továrního nastavení by měl problém vyřešit, protože by se telefon měl normálně nabít po resetování. Pokud se však nic nezmění, je na vině jen jedna věc - špatný nabíjecí port. Zkuste vyčistit nabíjecí port stlačeným vzduchem. Snažte se vyhnout se pokrčení vnitřku portu, aby nedošlo k lámání nebo ohýbání případně nezarovnaných čepů. Před použitím stlačeného vzduchu se snažte používat jasné osvětlení a pokud možno zvětšení, abyste se podívali dovnitř portu. Pokud máte štěstí, odstranění cizího předmětu, jako je prach nebo prach uvnitř, může vrátit normální funkci portu.

Nabíjecí porty jsou obvykle jednou z prvních hardwarových komponent, které selhávají v důsledku obecného opotřebení, jako je zapínání a odpojování, nesprávné zacházení s přístrojem, koroze, poškození vnitřních částí a ohýbání kovových kontaktů. Obvykle je špatný nabíjecí port doprovázen přehřátím, takže pokud se oblast nabíjecího portu při nabíjení neobvykle zahřívá, můžete téměř jistě předpokládat, že je na vině špatný hardware. Pokud nemáte znalosti a nástroje k provedení výměny portu nabíjení, jedinou volbou v této věci je buď opravit nebo vyměnit. Máte-li přístup do nedalekého servisního střediska Samsung, ujistěte se, že zařízení přicházíte tam. V opačném případě jednoduše nechte profesionála podívat se na zmíněný komponent, aby mohl posoudit, zda může být opraven nebo ne.

Níže jsou popsány kroky, jak obnovit tovární nastavení telefonu:

1. Zapněte Galaxy S5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
3. Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
4. Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
5. Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
6. Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Problém č. 2: Galaxy S5 mini se po aktualizaci na Marshmallow uvízla na obrazovce Samsung logo

Ahoj. Mám mini S5, který jsem koupil před 2 lety. Včera jsem musel upgradovat verzi softwaru na Marshmallow. Po hodině, kdy jsem se vrátil a zjistil, zda je dokončen, jsem si všiml, že je vypnuto a pokaždé, když jsem stiskl spínač, zobrazovala se jen malá LED světlo v horní části telefonu. Když jsem ji dal nabít, baterie byla nízká. Po nabití jsem se snažil zapnout, ale byl uvíznutý a ukázal pouze logo Samsung. Nechal jsem to na chvíli, ale zase baterie byla nízká. Po mnoha pokusech jsem stiskl tlačítko zapnutí a snížení hlasitosti, ale byl požádán o upozornění na vlastní OS, které říká, že vlastní OS může způsobit kritické problémy. Prosím, pomozte mi, pokud můžete. - Yash

Řešení: Ahoj Yash. Jak jste získali aktualizaci Marshmallow? Je to přes air-to-air (OTA), nebo ručně blikat? Pokud se jedná o první, musíte se pokusit opravit software pomocí nástroje pro nouzové obnovení Smart Switch nebo pomocí softwaru Samsung Kies. Oba tyto aplikace jsou poskytovány společností Samsung, takže je jednoduše nainstalujte do počítače a zjistěte, který z nich bude fungovat. Pokud se po vyzkoušení obojího nic nezmění, musíte o tomto problému oznámit dopravci. Můžete také zkusit zavést telefon do režimu obnovení, abyste mohli vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. Zde je postup, jak zavést telefon do režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Pokud jste se pokusili o aktualizaci softwaru pomocí režimu Odin, pak hlavní příčinou problému může být nesprávný firmware nebo krok, který jste neudělali správně. Ujistěte se, že příště používáte správný firmware a postupujte správně.

Problém č. 3: Mobilní data Galaxy S5 nefungují | Galaxy S5 nebude odesílat / přijímat zprávy MMS

Můj Samsung Galaxy S5 od doby, kdy byl aktualizován, běžel pomaleji. Ale mé dva hlavní problémy jsou:

• neumožňuje odesílání nebo přijímání obrázkových zpráv

• také neumožňuje, aby moje mobilní data vyskočila, když nejsem kolem wifi

Je to velmi frustrující. Mám Google jak opravit všechno. to mi říká, abych to udělal už. Jak opravím tyto hlavní problémy, které mám? Můj plán je neomezený internet, takže vím, že bych měl mít mobilní data, když ne kolem wifi, ale to nebude kopat dovnitř. Prosím, pomozte mi s těmito dvěma hlavní problémy. Chci být schopen posílat obrázky, házet textové zprávy a nemohu odesílat ani přijímat. Zkrátka se snaží nebo stále říká stahování. Pošlete mi prosím e-mailem řešení těchto otázek. Děkuji. - Lilprincess6790

Řešení: Ahoj Lilprincess6790. v prvé řadě chceme zdůraznit, že náš blog neposílá řešení na e-maily těch, kteří od nás žádají pomoc. Chceme, aby naše návrhy byly zveřejněny, a proto se omlouváme, pokud nám od nás nedostanete žádný e-mail. Doufáme, že tento příspěvek bude v tuto chvíli relevantní.

Za druhé, problém se objeví problém s vaším mobilním operátorem (více než problém telefonu). Odesílání a přijímání zpráv MMS nebude fungovat, pokud mobilní data v telefonu nefungují. Pokud jste v síti GSM, pokuste se vložit SIM kartu do známého, fungujícího telefonu, abyste zjistili, zda mobilní data fungují nebo ne. To je jediný způsob, jak můžete zkontrolovat svůj koncový stav, pokud je služba ve vašem účtu stále aktivní. Pokud mobilní data zůstávají v druhém telefonu nefunkční, obraťte se na svého mobilního operátora, aby vám pomohl. Nemůžeme s problémem mobilního datového připojení dělat nic, pokud je příčinou problému vyúčtování nebo problém s účtem.

Problém č. 4: Mobilní datové připojení Galaxy S5 je přerušované

Ahoj. Mám problém s mým Galaxy S5 již týden. Začíná to na nervy. ????

Mobilní internet funguje po dobu několika sekund, poté přestane pracovat a znovu se obnoví mezi 30 - 180 sekundami. Někdy musím ještě čekat, ale pracovat s internetem trvá jen několik vteřin. Recepce je v pořádku, bez změn. zobrazuje datové připojení, když se zastaví internet Vidím pouze šipku představující upload se rozsvítí a ne bliká. Použitím Viberu, Skype se jen snažíte procházet novinkami se stalo nepríjemným. Protože musím čekat na tyto "on-line" intervaly. Nyní je to, co jsem zkoušel a co jsem neudělal. Máte nainstalované nové konfigurační zprávy, restartujte, nepomůžete. Byly odstraněny konfigurace z telefonu, znovu nainstalovány, bez pomoci. Nepokoušela jsem se umístit svou SIM kartu na nový telefon (není schopen v tuto chvíli), takže možná je to telefon nebo SIM karta (snad snadná výměna). Jakmile mám čas a zálohuji svůj telefon reset na tovární nastavení, nainstalujte nejnovější aktualizaci na Android (stále na Lollipop). Dík. - Miki

Řešení: Ahoj Miki. Vedle plánu obnovení továrního nastavení zařízení a vyzkoušení SIM karty na jiný telefon doporučujeme také kontaktovat svého mobilního operátora, aby věděl o problému. V této oblasti může dojít k problému, který ovlivňuje některé z jejich účastníků, a tak jim řekněte, že váš problém by měl pomoci jim účinněji napomáhat. Je opravdu nic moc, co bychom vám mohli říci o tom, co dělat, protože problémy, jako je vaše, jsou lépe řešeny dopravci.

V případě, že je problém způsoben aplikací třetí strany, můžete sledovat telefon, pokud je v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže v případě, že k problému nedojde, je to důkaz toho, že náš nápad je správný. Nouzový režim vám nepomůže identifikovat viníka, a tak musíte investovat nějaký čas do zúžení možných příčin. Níže jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Problém # 5: Společnost Verizon Galaxy S5 již po aktualizaci není připojena k mobilním datům Straight Talk

Ahoj! Milujte své stránky, spoustu dobrých informací. Můj problém je následující. Koupil jsem Samsung Galaxy S5 a koupil doprovodný balíček "přinést svůj telefon". Všechno je v pořádku a používal jsem to několik měsíců. V poslední době byla dostupná aktualizace softwaru, kterou jsem začal. Nastal problém a telefon skončil vypnutý. Aktualizace byla poté neúspěšná a telefon mi ukázal pouze obrazovku, která říká, že aktualizace selhala, a potřeboval jsem spustit asistenta Verizon Software Upgrade (část opravy) pro opravu telefonu a dokončení aktualizace. Po několika neúspěšných pokusech opravářský asistent nakonec pracoval přes noc, zatímco jsem spal. Telefon byl znovu použitelný. Posílala a přijímala texty a volání a připojila se k síti WiFi, ale nepřipojí se k internetu prostřednictvím dat. Když se podívám na APN, zobrazí to VZWINTERNET a pouze ten. Neposkytuje mi možnost přidávat další (plus znak je šedý a neklický). Takže jsem se snažil mít Straight Talk aktualizovat své APN a nastavení dat, ale to se zobrazí jako nekompatibilní SIM, i když to je naprosto stejný Straight Talk SIM jsem měl a pracoval. Posloužil pomocník pro opravu mou SIM kartu? Existuje nějaký způsob, jak to opravit, nebo potřebuji novou SIM kartu? Děkuji předem za vaše zvážení. - J. Scott

Řešení: Ahoj J. Scott. Nemyslíme si, že je to karta SIM, která je špinavá. Softwarový asistent společnosti Verizon musí znovu nakonfigurovat firmware zařízení, vymazat nastavení od jiných než Verizon a obnovit výchozí tovární nastavení. Zkuste přenést telefon do obchodu vybaveného pokročilejším softwarem, abyste mohli ručně změnit některé nastavení sítě. Případně se pokuste kontaktovat původního vlastníka zařízení a požádat o pokyny, jak se zařízení stává kompatibilním s vaším stávajícím operátorem. Mějte na paměti, že rekonfigurace telefonu CDMA, jako je S5 od společnosti Verizon, není přímočará. Většinou může být zapotřebí speciálního softwaru, který vyžaduje zakořenění zařízení, aby telefon CDMA pracoval v jiné síti. Nemáme znalosti ani nástroje k tomu, abychom pracovali, takže se pokuste udělat nějaký výzkum, když máte čas.

Obvyklá dávka odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, v této situaci nepomůže.

Problém č. 6: Galaxy S5 pořídí screenshoty her, fotografie však nelze nalézt

Ahoj! Mám problém s mým S5 a miluju nějaký pohled na to, jak to opravit, nebo dokonce vysvětlení, proč to dělá. Měl jsem svůj S5 již téměř rok a až donedávna jsem si nebyl vědom, že se ve mém telefonu stahují screenshoty / obrázky her. Nedávno jsem začal přenášet telefon do Walmartu, abych mohl kiosku tisknout z telefonu. Když připojím telefon do zařízení, zjistí, že bylo nalezeno 1200+ souborů. Mám asi 800 obrázků, takže jsem nemohl pochopit, odkud pocházejí další obrázky. Když se na obrazovce načítají, více než polovina snímků obrazovky reklam, které jsem sledoval, nebo screenshoty her, které hraju. Je tu tolik a teď je vzneseno tolik paměti, že nemohu stahovat žádné aplikace ani pořizovat žádné další obrázky. Když je vyhledávám v telefonu a odstraním, najdu fotky, které jsem vzal. Kde jsou tyto snímky a jak je smazat? Měl jsem dítě a nemůžu uložit žádné fotky nebo videa, protože hloupá paměť je plná blbostí! Doufám, že mi porozumíte mému problému a dáte mi nějakou radu. Děkuji vám za Váš čas. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Nemůžete-li najít snímky obrazovky v aplikaci Galerie, musí být někde uloženy v aplikaci, která je získala. Vyzkoušejte si předem nainstalovanou aplikaci Moje soubory od společnosti Samsung, abyste vyhledávali každý zákout a úryvek v telefonním seznamu. Nemůžeme vám říct, kde začít, protože nejsme si vědom žádné aplikace (škodlivé nebo ne), která tuto věc dělá. Chcete-li se dostat na konec problému, doporučujeme vám nejprve vše pomoct pomocí aplikace Samsung Smart Switch. Jednoduše nainstalujte danou aplikaci do počítače a poté jej připojte pomocí kabelu USB. Inteligentní přepínač vám dá možnost, jaké soubory chcete přenést do počítače, abyste mohli buď přesunout vše, nebo jen několik vybraných. Jakmile zálohování vytvoříte, můžete továrně resetovat telefon a vymazat vše. Postupujte takto:

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Po obnovení továrního nastavení telefonu znovu připojte telefon k počítači a obnovte zálohu. Buďte opatrní, ale neinstalujte všechny aplikace. Musíte filtrovat každou aplikaci, kterou chcete nainstalovat, protože jeden z nich je viníkem. Ujistěte se, že nainstalujete pouze ty, které znáte. Pokuste se neinstalovat zpětné aplikace, které vůbec nepotřebujete. Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení, znamená to, že jste jednoduše znovu zavedli aplikaci do svého zařízení. Je na vás, abyste zjistili, který z nich je problém.