Galaxy S5 nemůže dostávat telefonní hovory, což umožňuje drastické vybití baterie i při nabíjení

Ahoj všichni. Vítejte v našem prvním příspěvku # GalaxyS5 pro tento týden. V tomto materiálu vám přinášíme 6 otázek, které byly ohlášeny za poslední týden. Některé z nich již mohou být diskutovány v našich předchozích příspěvcích, ale chceme zveřejnit všechny zprávy, které nám poslaly co nejvíce. Doufáme, že řešení v tomto příspěvku nejen pomohou majitelům S5, kteří jsou zde uvedeni, ale i dalším uživatelům systému Android, kteří mohou mít podobné problémy.

Pro ty, kteří pravděpodobně nenajdou své problémy, které zde nejsou zmíněny, nezapomeňte navštívit hlavní stránku pro řešení problémů S5. Mezitím se jedná o problémy řešené v tomto materiálu dnes:

Galaxy S5 nabíjení problém Galaxy S5 nemůže telefonovat
Galaxy S5 vypouští baterii rychle i při nabíjení
Obrazovka Galaxy S5 se po opravě stává černá
Galaxy S5 náhodně restartuje, zamrzne a po aktualizaci programu Marshmallow se nezapne
Galaxy S5 nečte karty SD
Rooted Galaxy S5 nebude aktualizovat software

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Problém s nabíjením Galaxy S5 Galaxy S5 nemůže telefonovat

Ahoj! Nedávno jsem přešla z iPhone 5 na Galaxy S5. Dostal jsem adaptér SIM karty, abych mohl používat tento telefon okamžitě, protože moje iPhone vypadala opravdu rozbité a patetické.

Za prvé, mám problémy s nabíjením tohoto telefonu. Baterie se vypouští poměrně rychle, jako 1% každých 5 sekund, které skutečně používám. Koupil jsem zbrusu novou baterii a zdá se, že tento problém nevyřeší. A pokud jde o nabíjení, musím střídat stejné 2 nabíječky, dokud člověk nezačne pracovat, a musím také úplně vypnout telefon, zatímco se nabíjí nebo se nenabíjí. Zobrazená zpráva znamená, že nabíjecí zařízení není kompatibilní s tímto zařízením společnosti Samsung. Jedna nabíječka se zdá, že v mém autě slušně pracuje (zatímco telefon je vypnutý) a druhý pracuje ve své ložnici někdy, když ji umístím a najdu sladké místo a nehýbej se. Nabíječka, která funguje v autě, nefunguje v mém domě vůbec a ta, která funguje v mém pokoji, někdy pracuje v autě, ale stále potřebuji najít "sladké místo".

Zadruhé jsem měl problémy se službami velkou dobu. Nemám vůbec žádnou službu, nemůžu dostávat obrazovou poštu, nemůžu stahovat obrázek nebo dostávat texty až po hodinách po jejich odeslání. Vypnul jsem funkci iMessage z iPhone, který jsem používal dříve, ale zdá se, že to vůbec nepomáhá. Nemůžu se vrátit do iPhone už pro zálohování. Je tento problém spojen s mou SIM kartou? Měl bych konvertovat SIM kartu na AT & T? (Asi bych se zmínil o tom, že oba telefony jsou na telefonu, který je mým poskytovatelem služeb)

Za třetí, nemůžu skutečně dostávat telefonní hovory. jestli mám lidi těžko slyšet mě. Nejsem si jist, jestli se jedná o telefon nebo servisní problém zmíněný výše. A pokud se pokouším vytočit hovor, nikdy to nezazvoní, ale po několika vteřinách telefon přichází. každou chvíli budu mít úspěšný telefonát, ale téměř nikdy. Myslím, že s mikrofonem může také dojít k problému, jednou jsem zaznamenal video a neměl žádný zvuk kromě klepavého zvuku. - Tammylynnx3

Řešení: Ahoj Tammylynnx3. Je tento Galaxy S5 zcela nový, když ho máte? Pokud tomu tak není, opravdu to nemůžeš, kromě toho moc. Vždycky existuje šance, že hlavním důvodem, proč předchozí prodejce prodal telefon v první řadě, je kvůli problémům, které právě prožíváte. Na druhou stranu, pokud vaše S5 je zcela nová, ale začala se zobrazovat problémy krátce po jeho unboxování, některé řešení softwaru mohou nebo nemusí pomoci. Můžeme poskytnout pouze obecná řešení problémů, které zde uvedete, neboť příčina může být jedna nebo ta samá. Důležitá věc, kterou si musíte pamatovat, je, že pokud tato softwarová řešení neřeší vaše problémy, na vině musí být špatný hardware. Nezapomeňte vyzkoušet, jak telefon funguje po provedení všech postupů.

Vymažte oddíl mezipaměti vašeho zařízení Galaxy S5

Chcete-li začít, zkuste nejdříve zčistit mezipaměť. Tímto se vymaže aktuální mezipaměť systému a vyzve telefon k pozdějšímu vytvoření nové. Zde je návod:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zapněte S5 v nouzovém režimu

Někdy aplikace třetí strany může vytvářet konflikty s operačním systémem. To může být způsobeno špatným kódováním a nekompatibilitou. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali problematickou aplikaci třetích stran, doporučujeme zavést systém S5. Postupujte takto:

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Dávejte pozor na telefon po dobu 24 hodin, abyste zjistili, zda se problém nevrátil nebo ne. Nezapomeňte, že bezpečný režim není řešením, ale pouze způsob, jak vám dát představu, zda aplikace způsobuje všechny tyto problémy. Pokud se problémy nevyskytnou v době, kdy je zapnutý bezpečný režim, je to potvrzení našeho názoru, že jedna z aplikací skutečně vytváří tyto problémy. Chcete-li odstranit zdroj problému, musíte odinstalovat aplikace třetích stran jednu po druhé. Ujistěte se, že pozorujete, jak telefon funguje po odstranění každého z nich, abyste viděli rozdíl.

Obnovte všechna výchozí nastavení softwaru

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti a spuštění v nouzovém režimu nezmění nic, proveďte obnovení továrního nastavení. Chcete-li předejít ztrátě dat, ujistěte se, že předem vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů. Jedná se o kroky, jak obnovit tovární nastavení telefonu:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Podívejte se na specifická řešení nebo kontaktujte vývojáře softwaru (platí pouze v případě, že jste zakořenili váš telefon nebo změnili jeho oficiální software)

Pro pokročilejší uživatele, kteří se rozhodli získat něco více ze svého zařízení zakořeněním nebo instalací vlastního softwaru, důvěřujeme v jejich schopnost najít vlastní řešení. Problémy se zakořeněním - nebo blikáním mohou mít specifické příčiny, takže řešení může být také specifické pro software nebo proceduru. Jelikož existují stovky, ne-li tisíce známých problémů, které se mohou vyskytnout při zakořenění nebo blikání, je odpovědností uživatele najít chybu v jeho zařízení po selhání softwarové úpravy. Nástroje zakořenění a blikající nástroje a postupy jsou rozvíjeny v komunitě, takže každý, kdo má dostatečné a relevantní znalosti v oblasti kódování, může přispět k výrobě tam. To znamená, že někde venku může řešení jen čekat, až se objeví. Neposkytujeme rootovací a blikající řešení, a tak je musíte najít sami.

Získat náhradu (nebo odeslat telefon k opravě)

Pokud nebudete moci telefon opravit pomocí odstraňování problémů se softwarem, můžete předpokládat, že příčinou poruchy hardwaru. Najděte způsob, jak zařízení opravit nebo vyměnit.

U vašeho druhého a třetího problému existuje šance, že mohou být propojeny v síti, takže se ujistěte, že o nich informujete svého bezdrátového operátora.

Chcete-li zkontrolovat, zda je mikrofon telefonu vadný, zkuste nahrávat hlasovou zprávu a přehrát ji. Pokud výstup zvuku není uspokojivý, mikrofon může být špatný.

Problém č. 2: Galaxy S5 vypouští baterii rychle i při nabíjení

Ahoj. Měl jsem svůj Samsung Galaxy S5 už déle než rok. Snažím se ho vyhnout, když je nabit, ale někdy je to nutné. V poslední době jsem si všiml následující:

pokud je při nabíjení telefon zapnutý, ať už jej používám fyzicky nebo ne, ztrácí při nabíjení napájení.
Stalo se to také neuvěřitelně pomalým nabíjením a někdy po 8 nebo 9 hodinách nabíjení dosud nedosáhlo ani 50% nabíjení.

Vždy jsem se o to postaral a vždy zavírám všechny své aplikace a ztlumím podsvícení, zatímco se nabíjí, aby se snížilo nebezpečí přehřátí. Nabíjelo se na 60% za méně než 30 minut. Pokusil jsem se změnit z běžného kabelu USB na datový kabel, ale to nezměnilo. Snažil jsem se používat novou nabíječku, ale ani to nezměnilo. Prosím pomozte. Jsem tak frustrovaný. - Jus_tia2

Řešení: Hi Jus_tia2. Pokud se zdá, že telefon pokračuje v odčerpávání baterie i při nabíjení, existuje šance, že na pozadí trvale běží mnoho aplikací a služeb. Chcete-li minimalizovat vybíjení baterie během nabíjení, zkuste telefon zapnout v nouzovém režimu (kroky uvedené výše).

Pokud se ale chcete dostat na konec problému, bude nutné provést rozsáhlejší postup. Stejně jako to, co říkáme Tammylynnx3 výše, budete muset investovat čas a úsilí při identifikaci příčiny odstraněním aplikací jednotlivě, a pak pozorovat, jak se chová telefon při nabíjení.

Případně můžete tento postup obrátit tak, že nejprve otřete telefon a obnoví tovární nastavení, a pak se při nabíjení sleduje chování nabíjení telefonu.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S5 se po opravě stává černá

Ahoj. Mám Galaxy S5 původně v pouzdře Otterbox s kufříkem, který mi připíná kalhoty. No, já jsem ji zabouchl do kapoty auta a popraskal obrazovku, jenž skoro neohýbala rám. Obrazovka byla zničena, ale tlačítka se stále rozsvítila, takže jsem ji připojil a připojil se k nabíjecímu zvuku. Vzal jsem ho do opravny, nahradil LCD sklo a rámeček. To fungovalo skvěle po dobu asi 12 až 18 hodin, jen náhodně dělat zvuk, jako kdyby se připojil k nabíječce. Následující odpoledne obrazovka zčernala, když jsem ji vytáhl z kapsy. A začne se říkat, že Galaxy S5 hraje vyzváněcí tón a zčernal. Každou chvíli zapnuta tlačítka se rozsvítí a všechno je jen černé. Vzal jsem ji zpět do stejné opravny a oni mi řekli, že jsem poškodil telefon s vodou a oni mohli říct, protože nálepka na telefonu a baterii byla červená (vím, že štítek telefonu nebyl červený, měl jsem to v případě Celý čas to bylo rozbité, ale mám svůj prst vlhký přes mé baterie stockers identifikovat je od mých přátel, protože máme více a přepínat naše baterie denně.) Takže se pokusil změnit LED znovu a selhal, řekl, že to nebude pracoval a on odebral LCD a sklo a dal mi telefon zpět bez nich a řekl mi, že moje jedinou možností je, aby to někde načíst data. - Bre

Řešení: Ahoj Bre. Náš blog neposkytuje hardwarová řešení, takže nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je sledovat radu techniků. Je zřejmé, že nic, co byste na vaší úrovni dokázali udělat, opravíte. Umožnit druhému (a doufejme lepšímu) technikovi kontrolu hardwaru může přinést lepší výsledky. První opravy nemusí být provedeno správně, takže nechat druhého technika zkontrolovat zařízení je dobrým rozhodnutím.

Problém č. 4: Galaxy S5 se po aktualizaci programu Marshmallow náhodně restartuje, zamrzne a nezapne

Problémy po aktualizaci aplikace Marshmallow (aktualizace T-Mobile prostřednictvím telefonu). Vše podobné těm, která jsou uvedena ve vašem fóru ... .konvertuje restarty, restartuje, že zmrznou na obrazovce Samsung, nelze zapnout, hlasitý poplachový zvuk následovaný zmrazením obrazovky a restartováním atd. Provedli jste jasnou vyrovnávací paměť, hlavní reset, software Samsung Smart Switch a download driver pro S5 ... všechny nedokázaly opravit problém. Poslední obrazovka po dalším restartu obnovení zobrazila obrazovku s označením "bezpečný selhání / modem" v červené, v levé horní části obrazovky. Značka žluté opatrnosti, po níž následuje upozornění na telefon, má neoprávněný software, a tento telefon je zablokován. Odstraněná baterie a telefon je schopen restartovat, ale téměř okamžitě začaly restartovat smyčky. Je tento telefon ztracenou příčinou nebo je jiná cesta k vyzkoušení. - Curtis

Řešení: Dobrý den, Curtis. Pokud vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení nevyřešily problémy, musíte o problému informovat T-Mobile, aby vám poradili, co máte dělat (za předpokladu, že od nich dostanete aktualizaci).

V některých případech týkajících se aktualizace mohou být obviňovány nekompatibilní aplikace. Pokuste se obnovit obnovení telefonu a zjistit, jak funguje bez vašich aplikací. Pokud vše funguje bez aplikací, znamená to, že jedna z vašich aplikací je špatná nebo nemusí být kompatibilní s verzí operačního systému.

Dalším možným řešením, které můžete také zkusit, je blikání firmwaru akumulátoru do telefonu prostřednictvím režimu Odin. To vám umožní vrátit operační systém zpět na Lollipop. Nemáme průvodce, jak to můžete udělat, takže s pomocí Googlu vyhledejte nejlepší.

Problém # 5: Galaxy S5 nečte SD karty

Ahoj. Mám Galaxy S5 a mám stejnou microSD v něm asi 6 měsíců a nikdy jsem neměl problém až do dneška. Byl jsem v práci a chtěl hrát nějakou hudbu a zobrazoval pouze skladby, které byly staženy do interní paměti. Neukazuje kartu v oblasti úložišť nebo v mých souborech. Všechny moje obrázky a aplikace na SD se objeví (kromě dvou aplikací), ale nebudou načteny hudbu ani zobrazovat kartu. Snažil jsem se své kamarády SD v telefonu a to by se nezobrazovalo, ale moje karta se objeví v telefonu a načte všechno správně (také S5). Zkoušel jsem vyčistit slot a provést měkké resetování. Je něco, co bych mohl vyzkoušet? Slyšel jsem, že to může obnovit tovární reset, ale chci to jako poslední možnost. Děkuji. - Trey

Řešení: Ahoj Trey. Dalším možným řešením, které můžete vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. Pokud to situaci nezlepší, obnovte tovární nastavení. Mohlo by dojít k neznámé závadě softwaru, která způsobí, že telefon nebude správně číst kartu SD.

Problém č. 6: Rooted Galaxy S5 nebude aktualizovat software

Měl jsem problémy s mým kódem MMI a většinu času, když jsem zavolal nebo napsal text "Není registrován v síti". Pokusil jsem se o základní kroky, ale to nefungovalo, dokud jsem skončila s zakořeněním telefonu. Udělal jsem několik aktualizací, než se pokusím použít nástroj EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro a octoplus Samsung 1.6.5. To jsou aplikace, které jsem použil při řešení problémů, ale selhal. Snažil jsem se zálohovat složky EFS a obnovit je, ale stále selhává. Pomocí nástroje EFS Professional jsem zálohoval, ale nedokázal jsem obnovit. A teď, když jsem se pokusil aktualizovat svůj software, vyšla krabice a řekla: "Operační systém na vašem zařízení byl upraven neoprávněně. zkuste stáhnout software pomocí Smart Switch do počítače nebo navštívit centrum zákaznických služeb. "Telefon, se kterým mám problém nyní, je Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Doufám, že tento problém je stále fixovatelný. Děkuji předem za odpověď. - Jaybie

Řešení: Ahoj Jaybie. Problémy s kódem MMI jsou obvykle spojeny se sítí, takže nemůžeme skutečně sledovat, proč je třeba popsat telefon v první řadě. Vzhledem k tomu, že jste již upravili software telefonu, není nic, co by nám mohlo pomoci. Jak bylo uvedeno výše, pouze pokročilí uživatelé mohou riskovat úpravu oficiálního softwaru a že by měli být připraveni přijmout důsledky, které by mohly být důsledkem neoficiálních postupů. Externí technici, jako jsou my, nemůžeme opravit takové problémy, protože v první řadě neexistuje způsob, jak bychom někdy věděli, jaké změny byly provedeny v softwaru. Neexistuje žádná základní linie, abychom mohli začít, kde problém skutečně spočívá. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, doporučujeme vám blikat firmware, abyste zjistili, zda to pomůže.