Galaxy S4 problémy a řešení po aktualizaci na Lollipop (Android 5.0 a vyšší)

Pozorovali jste na vašem # GalaxyS4 problémy po dokončení aktualizace na dlouho očekávanou Lollipop? Zjevně nejste sami. Náš příspěvek dnes sdílí některé problémy a řešení Galaxy S4 po aktualizaci na Lollipop.

Toto jsou konkrétní témata uvedená v tomto článku:

1. Galaxy S4 neobsahuje žádný zvuk pro upozornění ani volání po aktualizaci na Android Lollipop
2. Galaxy S4 nezobrazuje soubory uložené v paměti telefonu prostřednictvím aplikace Galerie a přehrávač hudby
3. Galaxy S6 Volume Down neodpovídá
4. Galaxy S4 nezjistí detekci karty SIM a ztrácí signál po aktualizaci Lollipop
5. Galaxy S4 přestane po aktualizaci streamovat hudbu přes Wi-Fi
6. Zvuk a video nejsou synchronizovány na Galaxy S4

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Galaxy S4 neobsahuje žádný zvuk pro oznámení nebo volání po aktualizaci na Android Lollipop

Koupil jsem svůj Galaxy S4 na začátku dubna (2014) a neměl s ním žádné problémy. Během uplynulého týdne nebo dvou se můj externí reproduktor telefonu stal poměrně temperamentní. Po restartování bude reproduktor pracovat asi 5 až 10 minut a poté nebude pracovat znovu, dokud nebude telefon znovu spuštěn a stejná věc nastane. Jedině jednou nebo dvakrát bude vibrovat, pokud dostanu hovor a nebude to zvonit (samozřejmě). Bude normálně vibrovat na textovou zprávu nebo oznámení, ale přesto po počátečních 10 minutách, kdy byl telefon zapnutý, nebyl vydán žádný zvuk.

Prosím pomozte! - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Nejsme si vědomi konkrétního problému, jako je ten, který jste měli kvůli aktualizaci. Musí to být kvůli některé z vašich aplikací, která používá zvukové funkce telefonu, vzácná chyba. Může to být také závada na firmwaru telefonu. Pokuste se vymazat oblast mezipaměti a obnovte tovární nastavení, pokud se nic nestane. Zde jsou kroky:

Jak vymazat mezipaměť oddíl Galaxy S4

• Galaxy S4 úplně vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje S4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka Volume Up.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Jak provést master nebo tovární reset na Galaxy S4

• Galaxy S4 úplně vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje S4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka Volume Up.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• S4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 2: Galaxy S4 nezobrazuje soubory uložené v paměti telefonu přes aplikace Galerie a přehrávač hudby

Nedávno po mé aktualizaci na Lollipop přestal můj hudební přehrávač a galerie zobrazovat média v úložišti svého zařízení. Je to opak toho, co jsem četl s některými jinými lidmi. Média na mé SD kartě jsou k dispozici, ale nejsou uložena v zařízení. Podíval jsem se do mé složky a média jsou na správných místech. Ale Galerie a jakýkoliv hudební přehrávač, který mám (jsem se snažil instalovat nové hráče), je nečte. Paměť v zařízení není plná. Prosím, pomozte, pokud můžete.

Děkuji. - Tiffany

Řešení: Ahoj Tiffany. To je určitě zajímavá záležitost. Pokud máte aplikaci pro fotoaparáty třetí strany nebo jakoukoli jinou aplikaci, která přistupuje k paměťovým jednotkám zařízení, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a ověřit, zda jsou zodpovědní. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte přístroj úplně.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko napájení.
• Jakmile uvolníte tlačítko Napájení, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v podržení tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
• Pokud v dolním levém rohu obrazovky můžete přečíst "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. V opačném případě opakujte proces, dokud telefon nemůžete zavést do nouzového režimu.

Pokud služba Gallery pracuje normálně a můžete přistupovat k vašim souborům tak, jak jste dělali dříve, pak je to potvrzení o tom, že některá z vašich aplikací třetích stran je vinná. Pokuste se odinstalovat podezřelé aplikace (pravděpodobně ty, které vyžadují přístup k úložným jednotkám), dokud problém nevyřešíte.

Chcete-li vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace Galerie, můžete také v tomto případě jednoduše provést následující:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyberte název aplikace, která má problém, a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, že jste vytvořili zálohu souborů dříve, než provedete některý z těchto postupů, abyste se vyhnuli ztrátě.

Problém # 3: tlačítko Galaxy S6 Volume Down neodpovídá

Nedávno při hraní hry došlo k náhlému poklesu hlasitosti telefonu. Byl jsem schopen jej vrátit zpět, ale snížená hlasitost se nereagovala. Snažil jsem se měkký reset. Telefon se nyní spustí do režimu stahování pokaždé, když se stiskne tlačítko pro snížení hlasitosti. V tomto režimu není žádný směr hlasitosti citlivý. Byl jsem schopen zavést do bezpečného režimu, abyste mohli používat telefon. Snižování hlasitosti stále nereaguje. Kláves hlasitosti sám klepne nahoru nebo dolů jako obvykle. Telefon jsem rozložil natolik, abych se podíval na vnitřní tlačítka. Vystupují a vystupují, jako by měli. Dokončil jsem tovární reset a nic se nezměnilo. Jsem z nápadů. Jakékoli směry, které byste mohli poskytnout, by byly oceněny. - Šance

Řešení: Ahoj šance. Provedli jste testování okruhu, abyste zkontrolovali, zda spínač snížení hlasitosti pracuje? Nemyslíme si, že problém je způsoben nějakým problémem se softwarem (i když v tomto příspěvku můžete samozřejmě zkusit základní řešení problémů se softwarem). Není to neslýchané, že se fyzické přepínače S4 poškodí, a to zejména poté, co je zařízení delší dobu používáno.

Pokud potřebujete ukázku videa o tom, co dělat, zkuste si prohlédnout toto video YouTube.

Problém č. 4: Galaxy S4 nezjistí detekci karty SIM a ztrácí signál po aktualizaci Lollipop

14. května tohoto roku jsem provedl aktualizaci softwaru na svém telefonu. Software byl aktualizován na I545VRUGOC1. Předtím jsem neměl s telefonem jediný problém, ale nyní se setkávám s několika různými problémy.

* Můj telefon mi poví, že moje SIM karta není SIM karta Verizon. Můžu telefon restartovat a zpráva zmizí. Bude to dělat 3 až 4 krát týdně.

* Dalším problémem, který mám, je ztráta signálu. Tam, kde pracuji, vím, že signál není nejlepší, takže mohu očekávat, že budu mít slabý až žádný signál, když jsem uvnitř. Nicméně před aktualizací, kdy bych se vrátil zpět do telefonu, by se signál automaticky vybral zpět. Teď musím restartovat telefon předtím, než zvedne signál. Existují časy, kdy se automaticky znovu připojí, ale je to vzácné. Nějaké nápady? - Devon

Řešení: Ahoj Devon. Občas jsme se setkali s oběma problémy, i když se nám nikdy nepodařilo izolovat, co je skutečnou příčinou. Ve vašem případě, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vyzkoušet řešení problémů se softwarem pro testování a odstraňování chyb. Možná vás stále nevede k reálné věci, ale vy můžete s nimi problémy vyřešit. Doporučujeme vám začít s vymazáním oddílu mezipaměti a následným obnovením továrního nastavení.

Aktualizace mohou často vést k nepředvídaným problémům v důsledku stovek tisíc možných bodů selhání v zařízení. Vynucení telefonu k vygenerování nové mezipaměti systému po aktualizaci a provedení následného obnovení továrního nastavení bylo osvědčeným combo opravit většinu problémů s aktualizací.

Problém č. 5: Galaxy S4 přestane po aktualizaci streamovat hudbu přes Wi-Fi

Prosím. Prosím pomozte. Jsem audiophile a vychutnává si streaming hudby z telefonu do domácího kina prostřednictvím Wi-Fi připojení.

Až zpátky Verizon aktualizoval naše S4 z KitKat na Lollipop. Otázkou, kterou mám, je, že při používání hudební aplikace a streamování hudby přes Wi-Fi; systém přestane přehrávat po 1 nebo 2 skladbách.

Dotazoval jsem se docela intenzivně na internetu a nenašel jsem mnoho informací o tom.

Několik věcí, které jsem dokončila, abych pomohla opravit toto, jsou následující. Vymazaná mezipaměť. Proveďte úplné vynulování všech starých souborů. Formátovaná SD karta a demontáž atd. Navíc jsem nahradil router tak, jak jsem měl jeden, který byl ve věku 2 a více let.

Je to tak frustrující, že to fungovalo dokonale před aktualizací. Verizon uvádí, že "jejich" část telefonu funguje dobře. Společnost Samsung tvrdí, že je třeba telefon resetovat. pro kterou jsem to udělal znovu.

Jakékoli nápady nebo nastavení, které chcete zkontrolovat. Wi-Fi je nastaven tak, aby zůstal zapnutý v režimu spánku. Zdá se, že se po písni ztratí spojení.

Díky za pomoc. Jason

Řešení: Ahoj Jason. Jednou z běžných příčin (i když se sotva diskutuje v mnoha populárních fórech pro Android), proč se pravděpodobně objeví problémy po kompatibilitě s aktualizací. V ideálním světě, jakmile je vydána velká aktualizace systému Android, vývojáři aplikací mají aktualizovat své vlastní produkty, aby zajistili plnou kompatibilitu. Ve skutečnosti se to jen zřídka dělá. Ve většině případů jsou záplaty pro aplikace uvolněny až po dosažení významného počtu zpráv o problémech. A mluvíme pouze o vývojářích, kteří aktivně monitorují své aplikace. V dnešním obchodě Google Play jsou tisíce aplikací, které již po několik let neobdržely žádné aktualizace (včetně oficiálních aplikací od společnosti Samsung a jejích partnerů). To znamená, že tyto aplikace mohou potenciálně způsobit problémy při instalaci na zařízeních se spuštěným nepodporovaným operačním systémem.

Nemáme žádnou představu o aplikaci, kterou používáte k přenosu obsahu do domácího kina, ale ujistěte se, že je aktualizován. Pokud si nejste jisti, zda byla tato aplikace testována na vaší konkrétní zařízení, která běží Lollipop, zkuste proaktivně komunikovat s vývojářem, aby vám mohli nabídnout přímou pomoc.

V opačném případě můžete vždy vyzkoušet všechny odstraňování potíží uvedených v tomto příspěvku.

Problém č. 6: Zvuk a video jsou na zařízení Galaxy S4 nedostatečné

Kdysi dávno, když jsem sledoval video YouTube, video se náhle zastavilo. Zvuk pokračoval s videem zmrazeným na chvíli, pak se video znovu spustilo - ale zvuk se synchronizoval s videem. Po tom, každé video na mém telefonu - nejen Youtube - má zpožděný zvuk. Resetování telefonu nic neudělá.

Dnes jsem Goog problém řešil; fórum navrhlo přepnout přehrávač do možností vývojáře z NuPlayer do AwesomePlayer. Můj telefon už byl na posledním, takže jsem to přepnul a zkusil video. V první fázi to bylo dobré, ale téměř okamžitě udělala to samé, co udělala na samém začátku - trochu zmrazilo video, zatímco zvuk pokračoval - a pak původní problém přetrvával. Jsem naprosto zmatená, proč se to stane. Telefon je úžasný jinak. - Russel

Řešení : Ahoj Russel. Stejně jako vy, nemáme tušení, co by mohlo být příčinou problému, ale můžete spustit telefon v nouzovém režimu (kroky uvedené výše) a načíst video pomocí nativního přehrávače videa, abyste zjistili, zda je na vině aplikace třetí strany.

Pokud se videoklipy, které se pokoušíte sledovat, ukládají na kartu SD, zkuste kartu znovu přeformátovat, než je znovu sledujete. Někdy může poškozená karta SD způsobit pomalý výkon nebo problém podobný tomu, co zde popisujete.

Resetování továrního nastavení nebudou bolet, zvláště pokud jste tak dlouho neučinili.