Připojení Galaxy S4 klesne při používání aplikace Facebook, jiné problémy

# GalaxyS4 je kolem, ale i nadále dostáváme další e-maily od našich čtenářů s žádostí o pomoc ohledně tohoto telefonu. Níže jsou některé z nich. Pro snadný přístup k dříve publikovaným příspěvkům o problémech S4 a odstraňování problémů navštivte tuto stránku .

Galaxy S4 nadále používá data i v případě, že je zapnut režim Letadlo
Galaxy S4 nemůže odstranit oznámení
Galaxy S4 se po aktualizaci uvízla na obrazovce Samsung logo
Připojení Galaxy S4 klesne při používání aplikace Facebook
Problém s blikáním obrazovky Galaxy S4
Problémy s baterií Galaxy S4 vypadly

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém č. 1: Galaxy S4 nadále používá data i při zapnutém režimu Letadlo

Bylo mi řečeno, že zaměstnanec společnosti Verizon dává můj telefon v režimu letadel, když jsem se ho zeptal, jak můžu nastavit svůj telefon, abych ho mohl používat s Wi-Fi a v Mexiku neměl žádné telefonní poplatky.

Připojil jsem se tam na několik Wi-Fi připojení tam a měl velmi sporadické a frustrující časy, ale některé dny je dobré.

V letadle domů, jakmile jsem přistála v Houstonu, jsem ji vzal z letadla.

O dva dny později jsem dostal text prostřednictvím textové zprávy, kterou jsem dlužil za $ 514. !!! Okamžitě jsem se dostal na internetový chat s Verizon a člověk řekl, že musím jít dovnitř a mluvit s manažerem obchodu, kde jsem byl. (POZNÁMKA: Jejich zaměstnanec, který mi řekl, že tohle je osoba, která vás přihlásí ke dveřím. nikdy se přihlásil, jen řekl: "Udržujte je v režimu letadla, snadné".)

Tak jsem to řekl manažerovi a zeptal se, jestli jsem dostal hovory / texty / atd. Řekl jsem, že ano, na Wi-Fi. Pokračoval mi, když mi řekl, že to není možné udělat v režimu letadla. Mám také Skype a Google Voice na mém telefonu, takže jsem se cítil jistý, že používám tyto možnosti tam. Nemám tušení, jak funguje tento S4; to je důvod, proč jsem šel do obchodu v první řadě, nikdy jsem ji nevybral z letadla, takže ...... co se stalo? Verizon chat mi řekl, že mi poslali text v den, kdy jsem dorazil do Mexika a řekl mi, že potřebuji plán. Nikdy jsem neměl tento text.

Je možné získat nebo použít telefon v režimu letadla a shromažďovat poplatky, jako jsou ukázky, které jsem udělal při své činnosti při přihlašování k účtu? Vím, že jsem nikdy nebral z letadla režim. Bylo to stále, když jsem přistála v Houstonu.

Děkuji. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Ano, je možné použít Wi-Fi i v případě, že je v Galaxii S4 povolena funkce Letadlo. Režim letadla zpočátku vypne volání, zasílání zpráv, datovou síť, Wi-Fi a Bluetooth, ale pokud si to přejete, můžete zapnout poslední dva (Wi-Fi a Bluetooth). To znamená, že nebudete čerpat plánovaný měsíční rozpočet GB, protože funkce pro mobilní data je vypnutá. To však neznamená, že vaše předplatné nebude pokračovat. Většina bezdrátových operátorů i nadále účtovat účty, přestože nemusí aktivně využívat své služby. Nepoznáváme přesně smluvní podmínky vašeho předplatného, takže jste jediný, kdo může problém vyřešit u vašeho operátora.

Pokud známe, mobilní data by neměly fungovat v režimu Letadlo. Pokud protokol aktivit ukáže, že vaše zařízení nadále používá mobilní datovou službu společnosti Verizon v Mexiku, společnost Verizon možná změnila firmware v telefonu, což způsobuje tento problém.

Problém # 2: Galaxy S4 nemůže smazat oznámení

Mým hlavním problémem je pozdržené oznámení - oznámení, které nezmizí a nelze jej smazat.

Jak to začalo: Pokusil (a) jsem se přidat stávající účet Gmail, takže bych mohl mít 2 registrované. Když jsem se ho pokusil přidat, upozornila na horní lištu upozornění na chybu. Klepnul jsem na oznámení a řekl, že musím tuto aplikaci stáhnout. Po stažení aplikace jsem prošel procesem "akce na účtu", ale ukáže se, že akce, kterou jsem potřeboval udělat, nebylo možné s mým účtem, protože to byl blokovaný účet. Dlouhý příběh krátký, protože akce nemohla být dokončena, oznámení nikdy neopustil. Po dokončení akce na účtu by oznámení uplynulo, ale jelikož nebylo možné jej dokončit, upozornění stále existuje. Nemohu oznámení smazat. Také jsem se pokusil odstranit aplikaci. Nic se nezbavuje oznámení. - Jon

Řešení: Ahoj Jon. Pokud se vám zdá, že se telefon nemůže pravidelně zbavovat trvalého upozornění, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikací, které k ní vedou. Víme, že jste odstranili aplikaci, která nemohla akci dokončit, ale je třeba také obnovit mezipaměť a data vaší e-mailové aplikace. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

Jdi do nastavení.
Pokračujte v aplikaci Aplikace.
Zvolte možnost Správa aplikací.
Klepněte na kartu Vše.
Vyhledejte e-mailovou aplikaci a klepněte na ni.
Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Pokud vymazání mezipaměti a datové zprávy e-mailové aplikace nepomůže, zkuste utéct oddíl mezipaměti telefonu. Zde je návod:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
Když telefon vibruje, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku. Po vymazání mezipaměti se telefon automaticky restartuje.

Problém č. 3: Galaxy S4 se po aktualizaci uvízl na obrazovce Samsung logo

Předtím, než popíšu problém, jsem stále s amatérským systémem Android, takže to bude užitečné, pokud mi pomůžete s jednoduchými vysvětleními. Takže včera v noci je požadavek na aktualizaci softwaru. Ignoruji možnost odložit a pokračovala v používání aplikace. Náhle se restartuje sám a došlo k procesu instalace něčeho s temnou obrazovkou a řadou instalačních procesů.

Avšak po dosažení 100% telefon byl vypnutý. Snažil jsem se stisknout tlačítko napájení, ale objevila se pouze značka SAMSUNG a pak byla vypnutá.

Potřebuji vaši pomoc, jak tento problém vyřešit.

Každopádně už nemám Android verzi svého telefonu. Dík. - Rinto

Řešení: Ahoj Rinto. Zdá se, že telefon úplně neudělal sekvenci stahování a instalace. Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že máte telefon nabitý po dobu nejméně dvou hodin. Poté budete chtít zavést telefon do režimu obnovení, abyste se mohli pokusit vymazat oddíl mezipaměti a v případě potřeby obnovit tovární nastavení. Můžete postupovat podle výše uvedených kroků o vymazání oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, může být nutné resetovat telefon na tovární nastavení. Tento postup vymaže vaše osobní údaje, například fotografie, videa, kontakty atd. Pokud tyto údaje někde nejsou zálohovány, ztratíte je.

Problém č. 4: Připojení Galaxy S4 klesne při používání aplikace Facebook

Prvním problémem, který jsem si minulý rok všiml, když jsem si všiml, že můj hubby a já jsme si všimli, že naše telefony přestaly přijímat skupinové texty. Nikdy by se nepodařilo stáhnout.

Od té doby jsem si začal všimnout, že můj telefon vypadá připojen k internetu, ale pokud budu na Facebooku, řekne: "Žádné spojení. Opakovat ". Obvykle musím vypnout telefon, abych získal jakoukoli službu, protože se zdá, že i můj 4G nechce pracovat. Ach, můj poskytovatel je ve skutečnosti StraightTalk a já jim neříkám, protože jsou bezradní. Lol! Zdá se mi, že i když jsem v síti Hot Spot, že také propadne spojení, ne, nejsem si tak jistá, že je to jen moje domácí síť.

Myslím, že moje platforma je Jellybean 4.3, protože to takhle nebyla uvedena, pouze Android 4.3.

Děkujeme za veškeré informace, které můžete mít o tomto problému. S úctou. - Henriettě

Řešení: Ahoj Henrietta. Vymažte oddíl mezipaměti telefonu (výše uvedené kroky) a obnovte tovární nastavení. Mohlo by dojít k chybě při provozu, která způsobuje tento problém. Resetování výchozích hodnot z výroby je dobrým způsobem, jak to zjistit. Pro snadnou orientaci uvádíme kroky, jak obnovit tovární nastavení:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Před obnovením továrního nastavení zajistěte, abyste vytvořili zálohu souborů.

Problém č. 5: Problém s blikáním obrazovky Galaxy S4

Ahoj. Tohle je Kevin a dělám pro mého báječného přítele, Elaine, a neví, jak poslat popis jejích telefonních problémů, zejména blikání. Řekla, že její telefon zažívá blikání od 20. ledna. Všimla si, že baterie klesla na zhruba 50% a začala prázdná obrazovka. Když ji rozsvítila, tlumené světlo blikalo a jen začalo nabíjet baterii. Po úplném nabití funguje to dobře, dokud baterie nedosáhne 50%. Myslíme si, že to je hardwarový problém, protože nepřidala aplikace od listopadu 2015. Procházel jsem online a někteří říkali o "Air View" nebo "Disable Hardware Overlays". Nejsem si jistý, že to bude fungovat a obávám se, že se rozbije kolem nastavení, pokud provedete tato dvě možná výše uvedená nastavení. Její telefonní číslo modelu Samsung Galaxy S4 je SCHR970 s Androidem verze 4.4.2.

V příštích dvou týdnech není ve městě, protože je pryč na cestě a nebude se vrátit až do 20. února, protože teď má telefon s ní. Snažím se jí pomoci s telefonem, pokud nám pomůžete. Děkuji předem a váš čas čtením mé zprávy. - Kevine

PS se mne může ptát.

Řešení: Ahoj Kevin. Nemyslíme si, že funkce Air View nebo možnost Disable Hardware Overlay jsou příčinou problému s blikáním obrazovky. Funkce zobrazení vzduchu poskytuje více informací o předmětu, když se uživatel pohybuje nad svým prstem a my jsme nenalezli žádný problém podobný tomu, co má Elaine na jejím S4. Možnost Zakázat overování hardwaru je na druhé straně mechanizmem grafické karty, která poskytuje každé aplikaci část video paměti pro minimalizaci zatížení procesoru. V předvoleném nastavení je nastavena na vypnuto, proto ho prosím udržujte tak.

Doporučujeme vám, abyste Elaine informovali o tom, zda je v firmwaru nějaká závada, která způsobí blikání obrazovky, když úroveň baterie dosáhne určitého bodu. Tímto postupem resetujete všechno zpět na výchozí hodnoty, takže pokud je chyba v současné době způsobuje, bude po vynulování odstraněna.

Problém č. 6: Problémy s baterií Galaxy S4 byly vyhozeny

Hej DroidGuy. Mám problémy s mým telefonem, které jsem koupil před necelými dvěma lety a opravdu doufám, že vám pomůže, protože jsem student a momentálně si nemůžu dovolit nový telefon. Před pár dny jsem spadl telefon, ale měl nárazník, takže jsem si myslel, že nic nebylo poškozeno, ale když jsem ho vyzvedl, baterie se snížila na 5%.

O pár hodin později telefon vypnul bez upozornění a téměř mě nechal uvíznout na vlakovém nádraží, protože informace o lístku byly na něm a měl jsem cestovat, naštěstí to opět začalo hned před odjezdem vlaku a já jsem byl schopen cestovat, ale stále se vypíná, když to potěší, a tento problém pokračuje až dodnes.

Za poslední 2 dny se telefon spuštěn poté, co jsem baterii z telefonu nějakou dobu vybral, a pak jej znovu vložil a restartoval, ale i teď to vypadá, že nefunguje. Telefon je prostě mrtvý a nevím, co mám dělat!

Snažil jsem se číst o problému, který je s tímto nástrojem poměrně běžný, ale nebyl schopen najít řešení. Dříve jsem si myslel, že pozice baterie se musela změnit, když padla, takže to byl problém, ale nyní lidé dokonce vyslali online, říkat, že by to mohlo být problém s virem přebírajícím základní desku. Jsem docela clueless jak k tomu a opravdu ocení nějakou pomoc! Dík. - Amrit

Řešení: Ahoj Amrit. Problém, jako je váš, může být způsoben vadným hardwarem nebo softwarem, nebo dokonce obojí. Doporučujeme zkusit nejdříve vymazat oddíl mezipaměti vašeho telefonu. Pokud obnovení systému nefunguje, můžete zařízení spustit také v nouzovém režimu (viz výše uvedené kroky), abyste zjistili, zda má být aplikace třetí strany obviňována. Zde je návod, jak to uděláte:

Vypněte přístroj úplně.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko napájení.
Jakmile uvolníte tlačítko Napájení, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v podržení tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
Pokud v dolním levém rohu obrazovky můžete přečíst "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. V opačném případě opakujte proces, dokud telefon nemůžete zavést do nouzového režimu.

Pokud máte podezření, že virus mohl infikovat váš telefon, ujistěte se, že provedete hlavní reset (obnovení továrního nastavení), abyste mohli sledovat, jak telefon funguje. Je důležité, abyste neinstalovali žádnou aplikaci po dobu nejméně 24 hodin po obnovení továrního nastavení, abyste viděli rozdíl.

Pokud nic nefunguje, může dojít k problémům s hardwarem. Začněte výměnou baterie a pokračujte v opravě telefonu v případě, že se nic nezmění.