E-mail Galaxy Note8 neodesílá problém: e-mailová aplikace stále tvrdí, že zpráva se nepodařilo odeslat, ale Outbox je prázdná

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) je jedním z nejlepších smartphonů, které si můžete koupit právě teď. Nabízí nejmodernější hardware a jedinečné pero S. Software-mise, Note8 je obecný výkon je stejně brilantní jako jeho sourozenci Galaxy S jako S8 a S9. Daleko lze říci, že Note8 nebyla zklamáním, na rozdíl od přímého předchůdce Galaxy Note7. Poznámka 8 může být však někdy problematické a současný článek pro řešení problémů se bude zabývat dvěma problémy v tomto zařízení. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: E-mailová chyba aplikace Galaxy Note8: e-mailová aplikace stále tvrdí, že zpráva se nepodařilo odeslat

Mám poznámku Galaxy 8. Nedávno jsem cestovala ze San Diega, CA do Španělska. Někde v tranzitu můj telefon začal zobrazovat upozornění, že e-mail se nepodařilo odeslat. Nicméně, když jdu do složky Outbox, nic v něm není. Přesto se oznámení stále zobrazuje a v e-mailovém programu se stále zobrazuje "Tip" a říká se, že mám jít do složky Pošta k odeslání, protože se nepodařilo odeslat e-mail. Prosím pomozte. Jak to zastavím? - Ksolar

Řešení: Ahoj Ksolar. Pokud se neobjeví žádná zpráva, která se nepodařilo odeslat do složky K odeslání v e-mailové aplikaci, připomínka může být spuštěna chybou v samotném e-mailovém účtu. To znamená, že problém nemusí být způsoben e-mailovou aplikací, nýbrž něčím na úrovni účtu. Chcete-li tento problém vyřešit, je to možné řešení, které můžete vyzkoušet:

Vynucení restartu

První krok při řešení potíží, který chcete v tomto případě udělat, je restartování systému. V podstatě je to jako pravidelný restart telefonu, ale musíte to udělat, abyste simulovali účinky odstranění baterie. U starších zařízení, které jsou sportovně vyměnitelné baterie, je to dosaženo jednoduchým odpojením baterie na několik sekund. Vzhledem k tomu, že je téměř nemožné vyjmout baterii Note8, můžete simulovat pouze ti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Vymažte mezipaměť e-mailové aplikace

Pokud váš e-mail pokračuje v chování nepravděpodobné poté, co násilím restartujete vaše zařízení, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby jste se zabývali e-mailovou aplikací přímo. Existují dva způsoby, jak to udělat. První je vymazat cache. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Vymažte data e-mailové aplikace

Druhým způsobem, jak se vypořádat s vaší e-mailovou aplikací, je vymazání jejích dat. Je drasticí než předchozí postup, protože vrátí aplikaci do stavu jejího stavu a vymaže všechny přidané e-mailové účty. Než začnete, ujistěte se, že víte, jak znovu nastavit e-maily. Pokud ručně přidáte e-mailové účty, ujistěte se, že znáte přesné kroky a máte správné informace, jako jsou typy serverů a hesla.

Vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Zkontrolujte verzi webové e-mailové pošty

Pokud se po provedení výše uvedených návrhů nepodaří vyřešit nic, zkuste se přihlásit k webovému mailu vašeho e-mailu a zjistěte, zda je ve složce Na odeslání uvízlé zprávy. Někdy může chyba synchronizace zabránit smazání zpráv v e-mailovém klientovi, jako je například e-mailová aplikace v telefonu. Vymazáním problematické zprávy v webmailu můžete problém snadno vyřešit.

Pokud nevíte, jak přistupovat k e-mailové verzi webmailu, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb

Informujte svého poskytovatele e-mailových služeb

Jako poslední možnost, ujistěte se, že váš poskytovatel e-mailu zná ten problém. Může dojít k chybě serveru, která způsobuje problém, takže znamená, že vše, co můžete udělat, je počkat, až dokáže problém vyřešit na jejich konci. Mějte na paměti, že ne všechny e-mailové problémy jsou na vašem konci opravitelné. Ujistěte se, že se váš poskytovatel e-mailu zapojil, abyste věděli, co můžete dělat.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po použití softwaru Dr. Fone restartuje

Mám Galaxy Note8. Nedávno jsem se pokoušel o obnovení některých smazaných videí tím, že jsem stahoval obnovu Dr.Fone nastavenou na mém notebooku. Po zapojení telefonu do notebooku telefon několik minut později měl telefon na displeji symbol STÁHNOUT a telefon se vypnul. Poté telefon nyní obsahuje symbol pro odemknutí a říká CUSTOM. Snažil jsem se každý tip z bezpečného režimu, vymazání mezipaměti, až do továrního restartu a v každém případě se telefon pokaždé vypne a znovu spustí. Prosím pomozte. Chystám se projít v příštích týdnech moře a nemohou být bez mého telefonu. Dík. - Ryan Roberts

Řešení: Ahoj Ryan. Nejsme obeznámeni s tím, jak software pro obnovu, který jste použili, funguje, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je kontaktovat vývojáře softwaru sám. Může dojít k nějakému kroku, který jste zmeškali, což způsobuje, že se telefon v této situaci uvízne.

Obecně platí, že software pro obnovu dat obvykle nejdříve překonfiguruje operační systém tak, aby dokázal provést úplné skenování zařízení. Nevíme, jak doktor Fone dělá svou práci přesně, ale pokud jste za to zaplatili, máte nárok na jejich podporu, pokud narazíte na problém s jejich produktem. Při kontaktu s nimi nezapomeňte uvést co nejvíce relevantních informací, abyste mohli snadno zjistit, odkud problém přichází.

Případně můžete zkusit obnovit zavaděč zařízení a zjistit, zda to pomůže. Pokud blikání zavaděče nepomůže, můžete se pokusit firmware blikat zpět na skladu.

Vzhledem k tomu, že kroky k tomu, jak blikat zavaděč, jsou často neveřejně poskytovány na rozdíl od blikání firmwaru, níže jsou obecné kroky, které byste měli postupovat. Přesné kroky se mohou u vašeho telefonu lišit, takže se ujistěte, že jste se seznámili s jinými blikajícími průvodci, abyste zabránili zděšení zařízení. Ano, blikáním může dojít k vážnému poškození softwaru vašeho Note8 a tím k jeho úplnému zbytečnému použití. Budete si chtít opatrně blikat. Pokud jste předtím neslyšeli, nebo když si nejste jisti, že to uděláte, udělejte si laskavost a vyhněte se tomu jako mor. Pokud však můžete riskovat, proveďte nějaký výzkum a pokuste se o tom co nejvíce vědět. Také se ujistěte, že používáte správnou verzi firmwaru modelu vašeho telefonu. Neuděláte to je nejjednodušší způsob, jak telefon zdědi.

Jste-li připraveni, měli by to být obecné (přesné kroky mohou být různé pro váš model telefonu), jak blikat bootloader zařízení Samsung:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.