Galaxy Poznámka 5 neinstaluje aktualizaci, zamrzne, bootloops po instalaci aplikace, další problémy

Ahoj a vítám další příspěvek # GalaxyNote5. Dnes se pokoušíme řešit některé problémy s operačním systémem v poznámce 5. Doufáme, že tohle bude číst zajímavé.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Poznámka 5 neinstaluje aktualizaci

Ahoj, já vás kontaktuji, pokud jde o můj Samsung Poznámka 5. Právě jsem ho od přítele a to všechno funguje, kromě toho, že říká, že potřebuje aktualizovat. Aktualizuji a za pár minut se vrátí, že je třeba aktualizovat. Udělal jsem to alespoň desetkrát. Přemýšlel jsem, jestli je to proto, že se zdá, že není na novém Androidu Nougat a možná je to na starém. Pokud ano, jak se dostanu k aktualizaci nové aktualizace Nougat. Jakoukoli pomoc vám děkujeme. - Erik

Řešení: Ahoj Erik. Může existovat řada možných důvodů, proč vaše poznámka 5 nedokáže aktualizovat, takže o nich diskutujeme jeden po druhém.

Poškozená mezipaměť systému

Všechny stažené soubory APK (soubory instalačních souborů aplikací) a aktualizace systému Android jsou dočasně uloženy jako vyrovnávací paměť v oddílu mezipaměti, ale někdy z nějakého důvodu dochází k poškození vyrovnávací paměti. Pokud se tak stane, jedním z jeho projevů je selhání zařízení k instalaci aktualizací, včetně aktualizací systému Android. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s mezipamětí systému, ujistěte se, že nejprve utřete oddíl mezipaměti. To lze provést bezpečně, telefon bude postupně obnovovat mezipaměti přesčas a to nebude mít za následek ztrátu uživatelských souborů. Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, postupujte takto:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.
  9. Zkuste znovu nainstalovat aktualizaci.

Nedostatek místa v interním úložišti telefonu

Aktualizace budou někdy zkontrolovány systémem, pokud nebudete mít více místa, takže ujistěte se, že máte minimálně 1GB volného místa v interním úložišti při každém pokusu o aktualizaci. Vzhledem k tomu, že poznámka 5 nemá k dispozici kartu pro kartu SD, doporučujeme přesunout nesystémové soubory, například fotografie, videa, hudbu atd., Do jiného zařízení, jako je počítač.

Telefon je zakořeněný nebo běží vlastní ROM

Některý kořenový software může být nakonfigurován, aby zabránil systému automaticky stahovat a instalovat aktualizace systému Android. Totéž může platit i pro nějaký vlastní firmware. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, zvážit vyloučení telefonu nebo blikání softwaru, který je k dispozici.

Pokud jste nikdy neopustili root ani nezažili zařízení s neoficiálním softwarem, jednoduše tento krok ignorujte.

Neznámá závada softwaru

Nepoznáváme celou historii zařízení, takže nemůžeme s jistotou říci, zda může trpět problémem s operačním systémem. Nejlepší způsob, jak zkontrolovat, zejména pokud jste již zkusili všechny výše uvedené návrhy, je vrátit všechna nastavení zpět na výchozí nastavení pomocí obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Zeslabení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano - odstraňte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.
  9. Opět nastavte telefon, ale ještě neinstalujte žádnou aplikaci.
  10. Zkuste zkontrolovat, zda je k dispozici nějaká dostupná aktualizace softwaru. Pokud existuje, pokračujte a nainstalujte jej.

Pamatujte, že tovární reset vymaže všechny uživatelské soubory. Ujistěte se, že jste všechno zálohovali dříve, než to uděláte.

Problém 2: Galaxie Poznámka 5 problém s černou obrazovkou po opravě obrazovky

Samsung Poznámka 5. Obrazovka zčernala, obrazovka neobsahuje žádné známky poškození. Když zapnu telefon, bude mít modrou LED v horní a dolní vratné tlačítko apod. Nezobrazí a okamžitě vstoupí do režimu obnovy. Můj počítač a Odin rozpozná telefon v režimu obnovení. Když jsem však zkusil blikat nový akční firmware, proces se zasekne při čekání na nastavení. Zajímalo by mě, jestli je to základní deska, která je zkažená nebo možná nějaké volné kabely od té doby, co jsem se změnila obrazovka nedávno (ne v obchodě Samsung). - Xavier

Řešení: Ahoj Xavier. Nejlepší lidé, kteří mohou identifikovat příčinu, jsou ti, kteří udělali opravu v prodejně. Není správné, aby se poznámka 5 spouštěla ​​do režimu obnovy ihned poté, co jste ji zapnuli, takže něco musí způsobit, že se chová nepravidelně. Příčinou může být porucha hardwaru, jako je poškozené tlačítko napájení, porucha obrazovky, porucha správy napájení IC nebo dokonce i procesor. Nemyslíme si, že pro váš problém existuje nějaká softwarová oprava, takže v tomto okamžiku je nejlepší, abyste telefon vrátili do obchodu, aby s tím mohli něco udělat.

Telefon je zřejmě zaváděcí v tomto okamžiku, a tak doufejme, že obslužný technik může izolovat, odkud přichází potíže. Pokud se jedná o problém se špatnou obrazovkou, výměna obrazovky by měla problém vyřešit.

Problém 3: Galaxy Poznámka 5 zamrzne, neustále bootloops po instalaci aplikace

Nainstaloval jsem aplikaci (některé lupy, které používají fotoaparát). O několik minut později jsem vzal pár obrázků a když jsem se k nim pokusil přistupovat, telefon zmrazil a restartoval. Telefon nemá žádný užitek od té doby, je v neustálém boot smyčku. Zmizel jsem ho, vymazal cache, pokusil se o inteligentní přepnutí, aby se znovu inicializoval, ale nic nefunguje. Někdy prochází procesem instalace pouze při opětovném zhroucení při pokusu o obnovení nastavení a aplikací. Jindy to zmrzne a restartuje, když se pokouším dát svůj SIM kolík. Také jsem se snažil odin obnovit firmware, ale neměl štěstí. Potřebuji pomoci. - Anthrick

Řešení: Ahoj Anthrick. Namísto blikání firmwaru zvážit místo toho blikání zavaděče a uvidíte, jak to jde. Někdy se poškozený bootloader může projevit mnoha způsoby, i když nejběžnější je bootloop. Pokud jste se zatím nepokusili blikat zavaděč, můžete použít tento obecný návod níže. Přesné kroky mohou být u vašeho konkrétního modelu poněkud odlišné, takže si také přečtěte další příručky.

  1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
  2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
  3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
  4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
  5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
  6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
  7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Pokud blikání zavaděče nepomůže, musí být za tímto potížím porucha základní desky. Měli byste telefon opravit nebo vyměnit.