Galaxy Note 5 nebude spuštěna po aktualizaci, jiné problémy související s napájením

Být vlajkovou vlajkovou lodí #Samsung, není problémem imunní. Dnes se diskutujeme o bootů a problémech s výkonem na relativně novém # GalaxyNote5.

Toto jsou konkrétní témata v tomto příspěvku:

1. Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection
2. Nelze se přihlásit do Galaxy Poznámka 5 kvůli Factory Reset Protection (FRP)
3. Vadný nabíjecí port na Galaxy Poznámka 5
4. Jak obnovit kontakty na Galaxy Poznámka 5
5. T-Mobile Galaxy Note 5 se po aktualizaci nespustí
6. Poškození vody na Galaxy Poznámka 5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection

Četl jsem vaše předchozí problémy při odstraňování problémů a jeden zvlášť, který se týká toho, že se nemůžete přihlásit přes Google. Uvedli jste, že může dojít k uplynutí 72hodinového období, které musí vypršet předtím, než se budete pokoušet o opětovné přihlášení. Po nákupu mé nové poznámky Galaxy 5 a používání zabezpečení otisků prstů jsem byl z telefonu uzamčen. Po několika pokusech nečtěl můj otisk prstu a musel jsem použít sekundární bezpečnostní prvky, které byly heslem. Netrvalo to, protože jsem možná zadal špatné heslo.

Dobře poté, co se týden týden přecházel tam a zpět se společnostmi Samsung, Verizon a Google, nikdo na to nezjistil. Také bych chtěl dodat, že jsem změnil své heslo Google a dokázal se přihlásit do mého účtu v telefonu, ale nikdy jsem se nemohl vrátit do svého telefonu. Také jsem obnovil tovární nastavení a přinesl to Samsung. V důsledku toho jsem dostal nový telefon. - Juan

Řešení: Ahoj Juan. Je dobré slyšet, že jste vyřešili problém tím, že získáte náhradní telefon. Z času na čas se setkáváme s problémy, jako je ta vaše, a víme, že některé z nich nemají šťastný konec. Nepracujeme pro společnosti Google a Samsung, takže se skutečně nedaříme hlouběji, abychom zkontrolovali, jak je nová funkce Factory Data Reset kódována. Veškeré informace o této funkci získáváme z veřejně publikované informační stránky společnosti Samsung.

Všimneme si, že FRP obvykle selhává pro zařízení, která jsou offline při pokusu o přihlášení. Zdá se, že FRP funguje dobře, když zařízení dokáže ověřit heslo zálohování se servery Google. Víme, že záměr společnosti Samsung a Google s touto funkcí je dobrý, ale v současné době je zřejmé, že v tomto okamžiku mohou být vylepšeny.

Ve prospěch ostatních uživatelů, kteří si přečte tento příspěvek, doporučujeme nechat někde kopii pověření účtu Google, aby se v budoucnosti zabránilo problému s Juanem. Nezapomeňte, že účet Google nemusí být nutně účetem služby Gmail. Může to být jakýkoli e-mail od jiných poskytovatelů. Máte-li několik e-mailových účtů, zkuste vynaložit nějaké úsilí k zavedení systému, který vám umožní zapamatovat si svůj účet Google. Tovární obnovení ochrany se zdá být tady, aby zůstala, protože stále více zařízení je inovováno na Lollipop, takže budete potřebovat svůj účet Google mnohem častěji v budoucnu.

Nezapomeňte, že Google nebo Samsung nesou odpovědnost, abyste vám připomněli, jaké jsou vaše pověření.

Problém č. 2: Nelze se přihlásit do Galaxy Note 5 kvůli ochraně před obnovením továrního nastavení (Factory Reset Protection - FRP)

Včera večer jsem měl nějaké žetony a cookies. Poté jsem obdržel zprávu, že mé zařízení (což je poznámka 5) bylo na zámku zabezpečení otisků prstů. Rychle jsem se snažil odemknout, ale nepoznal jsem palcem. Potom požádala o heslo pro zálohování, které jsem zapomněl. Zkoušel jsem všechno, co jsem měl v mysli. Takže jsem byl stále nalepen na obrazovce zámku. Zařízení se mě tedy zeptalo na účet Google, na který si vzpomínám. A pak požádala o síťové nebo síťové připojení. Jelikož jsem byl naprosto nešťastný, byla moje 3G data a Wi-Fi vypnuty. Takže spodní linie jsem stále přilepená na uzamčené obrazovce.

Nemám tu možnosti, takže chci vaši pomoc. Prosím, řekni mi nějakým způsobem tak, jak bych se měl připojit k internetu na svém zařízení, a tak bych ji snadno odemkl sám. Podle pokynů.

Jinak předpokládejme, že se mi to nepodaří připojit k síti, tak jak ji mám odemknout? Mimochodem, nemluvě o tom, že je moje zařízení chráněno (FRP), takže nemůžu tak tvrdé vynulovat a ztratím mé předchozí 9leté datové obrázky a videa (kontakty 1496).

Prosím, pomozte mi jakýmkoli způsobem. Vše, co mohu dělat s přístrojem, přijímá hovory a nic jiného.

Takže, drahá slečno / paní, zoufale čekám na vaši odpověď. - Aamir

Řešení: Aamir. Je nám líto, že slyšíte vaši situaci, ale jako to, o čem jsme diskutovali s výše uvedeným případem Juan, jediný způsob, jak získat přístup k vašim osobním údajům, je odemknutí telefonu podle telefonu (což víme, že již není možné, protože je zařízení offline). Máte-li ve vaší oblasti prodejnu Samsung, doporučujeme, abyste nás následovali podle pokynů společnosti Juan a požádali o náhradní jednotku. To je nejlepší věc, kterou můžete za těchto okolností udělat.

Problém č. 3: Vadný nabíjecí port na Galaxy Poznámka 5

Koupil jsem tento Samsung Galaxy Note 5 před několika dny a když jsem ho obvinil, bylo s ním příliš mnoho problémů. PROSÍM POMOZTE MI! Nevím, komu ještě jít.

1) Kabel, když byl zasunut do telefonu, byl opravdu volný.

2) Světlo z kabelu se rozsvítí, ale telefon stále říká: "Připojte nabíječku."

3) Musel jsem trochu přemístit kabel, aby se světlo dokonce rozsvítilo.

4) Nabíjím tento telefon několik hodin a stále umírá.

5) Snažil jsem se kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Samsung, ale agent mi řekl, abych si koupil alternativu A, abych kontaktoval místo, od kterého jsem tento telefon zakoupil. Dokonce i když jsem se ho zeptal, jak dlouho má telefon trvat, protože trval jen 3-5 hodin, řekl mi, abych se k problému obrátil na místo, ze kterého jsem tabletu zakoupil.

Vím, že se od tebe mohu ptát moc, ale prosím ... PROSÍM mi pomozte. Chtěl bych to vážně ocenit! - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Jediná věc, kterou teď můžeme říci, je, že vaše poznámka 5 může být citronem. Nově otevřená Galaxy Note 5 má částečně nabitou baterii, takže by vám měla umožnit, abyste ji použili několik hodin před smrtí. To, že nabíjecí port nefunguje dobře, je dalším důkazem toho, že toto zařízení může být vadné. Upřímně řečeno, s tím nemáme moc co dělat. Stejně jako to, co vám Samsung řekl, je vaše nejlepší volba právě teď, že ji vrátíte zpět na prodejce, takže jej můžete vyměnit.

Problém # 4: Jak obnovit kontakty na Galaxy Poznámka 5

Samsung Galaxy Poznámka 5. Havaroval. Napájení se nezapne. Baterie byla plná, pak 49%, ale teď si nejsem jistý. Někdy se zobrazí obrazovka SAMSUNG. Někdy se na obrazovce SAMSUNG zobrazí druhá obrazovka Samsung Galaxy Note 5. Dvakrát, od začátku problému, ukázala obrazovka Home na sekundách až na dvě minuty. Mobilní společnost reStore v Houstonu se na to podívala, když si myslela, že je to nějaká vnitřní součást, která nemusí být nastavena správně, takže ji otevřely a použily cílené teplo. Nic.

Od této "služby" se objeví pouze obrazovka SAMSUNG - s výjimkou případu, kdy se opět objeví druhá obrazovka - ale domovská obrazovka se nezobrazila. Pokusil jsem se o všechny kroky, které váš web zmínil ještě více - nic.

Snažil jsem se akce s tlačítky - nic. Nejdůležitější je, že telefon neukládal fotografie na mou externí SD kartu - pouze kartu SIM SD.

Nejsem technik moudrý, takže jsem netušil, že doporučenou praxí je odkaz na Google a Google + ... tolik mých kontaktů je na vnitřní paměti telefonu. Je mi jedno, jestli telefon nemůže být opraven. Ale potřebuji kontakty a fotky. Můžete pomoci nebo udělat konkrétní doporučení, které mohu udělat. Jsem v Houstonu v Texasu. - Carlu

Řešení: Ahoj Carl. Upřímně řečeno, pokud tyto kontakty nebyly propojeny s žádnou cloudovou službou nebo účtem (jako je Facebook nebo Google+), jsou prostě dobré, jelikož jsou v tuto chvíli pryč. Nejlepším řešením je, aby telefon vyzkoušel chyby hardwaru (například ověření, zda tlačítka Power a hlasitost) fungují, takže se můžete pokusit spustit v jiném režimu, nejlépe v bezpečném režimu. Neexistuje žádný způsob, jak obnovit lokálně uložené informace, které známe.

Problém č. 5: T-Mobile Galaxy Note 5 se po aktualizaci nespustí

Poslední týden mi T-Mobile posílá aktualizaci softwaru pro můj telefon. V neděli ráno 12. 5. 15 jsem kliknul aktualizovat a řekl, že můj telefon bude mimo kancelář, dokud aktualizace nebude dokončena. Po dokončení aktualizace telefon můj telefon již není dotykovým displejem; stala se jediným stylistovým telefonem.

Vzal jsem si ji do svého prodejce T-Mobile a pokusili se restartovat telefon se starými funkcemi a telefon bude stále pracovat pouze s stylistou. Byla jsem tam přes hodinu. Galaxy Note 5 je skvělý telefon a je frustrující, že T-Mobile vytvořil a způsobil tento problém a teď můj telefon nebude fungovat správně.

Po dnešní práci se vrátím k prodejci, abych zjistil, zda s tímto problémem mohou něco udělat. Dejte nám prosím vědět, pokud jste schopni tento problém napravit. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Protože váš dopravce již zkontroloval vaši jednotku, jsou v správné pozici, aby věděli, jaká je nejlepší řešení. Náš blog je omezen na poskytování základních softwarových řešení a některých pokynů. Pokud jste se nepokusili zavést telefon v režimu obnovy, doporučujeme, abyste to udělali nyní (i když si myslíme, že se o něj již dříve pokusili zaměstnanci T-Mobile). Režim obnovení je speciální prostředí runtime, kde uživatel může vymazat oddíl mezipaměti telefonu a provést hlavní reset . Pokud v tomto režimu nedojde k zavedení poznámky 5, může dojít k selhání hardwaru. V takovém případě jsou pro vás pouze zbývající možnosti záruční opravy nebo výměny.

Problém č. 6: Škody na vodě na Galaxy Poznámka 5

Spustil jsem telefon ve vodě a okamžitě jsem ho vytáhl. V té době byl v telefonu nějaký případ, ale samozřejmě to nechránilo. Vyndal jsem ji z pouzdra a vypnul jsem telefon. Vysušil jsem ho a pak jsem vzal zadní kryt a zadní část mokrého, takže jsem vysušila, že také (s ručníkem) pak vytáhla kartu SD a SIM. Neměl jsem žádnou rýži, takže jsem ji nechal na stole na několik hodin.

Když jsem je dal dohromady, všechno fungovalo dobře, s výjimkou jedné znatelných věcí. Zdá se, jako by voda byla uvízla pod tlačítkem menu (myslím, že je to nalevo od domovského tlačítka) a když se na domovské obrazovce, jde do režimu widget tam a zpět, jako kdybych stiskl klávesu menu velmi rychle, Cítím rychlé vibrace, ale když jsem vypnul haptickou zpětnou vazbu, zmizeli. Pokud otev - řím Zprávy nebo Telefon, nabídka se objeví velmi rychle a je těžké zadat nebo dělat cokoliv. Také S Finder se objeví spousta uprostřed něčeho. Příležitostně se nabídka přestane objevovat, jestliže ji položím pod úhlem, ale brzy se vrátím.

Jsem v bezpečí pouze z nabídky Spazzy v aplikaci nastavení. Myslím, že pod klíčem je jen malé množství vody.

Chtěl bych opravdu rád nějakou zpětnou vazbu od vás. Důvěřuji vašemu webu a používám ho k tomu, abych předtím pomohl více problémům v jiných telefonech. Doufám, že vám pomůžete diagnostikovat problém a najít řešení. Nechci koupit novou obrazovku, protože jsem to udělal před několika měsíci (na jiném telefonu) a bylo to drahé. Myslím, že musím tuto obrazovku vzít, vyčistit tlačítko a vrátit ho zpět. Ale rád bych nechal pomoc odborníkům. Děkujeme za vaši odezvu! - Johnny

Řešení: Ahoj Johnny. Stejně jako bychom vám rádi pomohli, prostě nemůžete udělat nic, co byste mohli vyřešit, pokud se vám nepodaří telefon rozebrat, vyčistit vnitřní součásti, zkontrolovat integritu celého obvodu a vyměnit poškozené díly . Dokonce i to, že všechny tyto kroky nezaručí plně funkční systém. Poškození vody je pro elektronické zařízení téměř vždy fatální. Nevíme, které komponenty byly v tuto chvíli zkráceny a kontrola všech údajů je velmi náročná. Stejně jako výše uvedený Anthony, vaše jediné možnosti jsou právě opravy nebo výměny.

Podobné čtení Co dělat, když máte telefon s Androidem poškozený vodou