Galaxy Poznámka 5 nepřijme PIN po aktualizaci Marshmallow, další problémy

Ahoj hoši! Zde je další seznam # problémů a řešení GalaxyNote5. Doufáme, že tento příspěvek pomůže některým uživatelům, kteří mohou mít stejné přesné nebo podobné problémy. Nezapomeňte navštívit další poznámky 5 příspěvků na této stránce .

  1. Uložit jako PDF v prohlížeči Galaxy Poznámka 5
  2. Galaxie Poznámka 5 se již po nabíjení přes noc nenabízí
  3. Galaxy Poznámka 5 nepřijme PIN (a kód pro odemknutí kódu) po aktualizaci Marshmallow
  4. Dual SIM Galaxy Note 5 nebude vyzvánět pro příchozí hovory
  5. Galaxy Poznámka 5 "Aktualizace dat SIM" chyba
  6. Galaxy Note 5 neinstaluje aktualizaci OTA

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Uložit jako PDF v prohlížeči Galaxy Poznámka 5

Ahoj. Nedávno získal brilantní model Samsung Galaxy Note 5 model SM-N920A. Banka, vzdělání a služby obecně platit z mobilu pomocí libovolného internetového prohlížeče nainstalovaného na svém zařízení. Ráda bych nechala místní kopii platebního fakturace na úložišti zařízení pro další nahrávání do cloudu atd.

V aplikaci Android 4.4.1 KitKat možnost tisku dejte mi šanci "Uložit jako PDF" převést to, co jsem se díval na obrazovku do souboru PDF jako funkce jsem se dostal přes možnost "Tisk" ve třech vertikálních bodech menu pro přístup k aplikaci ale v Galaxii Poznámka 5 a Android 5.1.1 jsem si uvědomil, že tato možnost byla zřejmě odstraněna technickou oblastí společnosti Samsung podle zpětné vazby, kterou mi odpověděli, když jsem otevřel případ, nahlásil tento problém.

Existuje nějaký způsob, jak nainstalovat knihovny, ovladače nebo cokoliv, co je nezbytné k obnovení takových funkcí? Myslím, že budu schopen tisknout a z dialogu, který se spouští, zvolte typ tiskárny s názvem "Uložit jako PDF" jako v minulosti? - Alvaro

Řešení: Ahoj Alvaro. Funkce "uložit jako pdf" je specifická pro prohlížeč. Pokud již váš prohlížeč natáčení / inventáře poznámky 5 již tuto možnost nemá, doporučujeme vám používat prohlížeč Chrome pro Android Google. Jednoduše nainstalujte Chrome a proveďte obvyklé kroky k uložení souboru. Nezapomeňte, že výchozí složka pro ukládání souboru pro soubor PDF je ve složce Moje dokumenty a není v galerii.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 5 se po nabíjení přes noc nenabíhá

Pracoval dobře, připojil ho k nabíjení těsně před spaním. Když jsem se probudil, dělá to hluk, který způsobuje, když ho znovu zapnete. Takže jsem se na to díval a restartoval znovu, tak jsem přetáhl obrazovku otevřít to a šel ke kontrole mého e-mailu a uprostřed kontroly e-mailu to řekl e-mail přestal pracovat. Stalo se to párkrát, než bylo řečeno, že několik dalších aplikací přestalo pracovat. Poté se znovu spustil, a tak jsem přetáhl obrazovku a přečetl si můj e-mail, když jsem sledoval obrazovku, kterou vypnula, jako by se chystala restartovat, ale nic neudělalo. Telefon je nyní mrtvý, nezačne. Pokouším se tlačit tlačítka, ale nic. Teď co mám dělat s touto tloušťkou? - Steven

Řešení: Ahoj Steven. Nesprávné spuštění může být způsobeno nesprávným hardwarem nebo závadou na softwaru. Když přijde na tento problém, je jen málo, co může uživatel udělat. Pokud se telefon znovu nenabíjí normálně, odstraňování problémů, které obvykle doporučujeme, je zcela zbytečné.

Prvním úkolem, který chcete udělat, je zjistit, zda se telefon stále správně nabíjí. Zkuste nechat přístroj nabitý po dobu nejméně 30 minut, protože baterie může jednoduše vyčerpávat veškerý výkon. Pokud telefon reaguje a vykazuje známky nabíjení, můžete ji s největší pravděpodobností znovu zapnout bez problémů.

Pokud se nic nezmění, je to znamení, že zařízení má selhání hardwaru. Nemůžeme s jistotou říci, kde může dojít k selhání, ale existuje šance, že by baterie mohla být špatná. Kompletní hardwarová diagnostika bude zapotřebí, aby bylo možné určit, který komponent selhal.

V případě, že telefon bude opět zpoplatňovat normálně, ale telefon se i nadále nepodaří spustit, zvažte jeho restartování v režimu obnovení, abyste mohli vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení. Chcete-li vymazat mezipaměť, jednoduše postupujte takto:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud telefon nereaguje, ujistěte se, že necháte Samsung opravit nebo vyměnit.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 nepřijme PIN (a kód odemknout kód) po aktualizaci Marshmallow

Přijala jsem aktualizaci 6.0 Marshmallow. Během aktualizace se vše honilo, ale když to skončilo, nemohl jsem se dostat přes bezpečnost. Odmítl můj vzor a můj čtyřmístný bezpečnostní kód. Opakovaně. Neměl jsem zapnutý přístup k dálkovému ovládání, takže správce zařízení Android byl neúspěšný. Také jsem zkusil Samsung Find My Mobile, ale protože jsem už měl bezpečnostní kód, nenechal bych ho nahradit novým (úplně porazil účel, imo). Také jsem nikdy neměl možnost přihlásit se k mému účtu Google. O 3 dny později a stále jsem zamčen.

Po 4 frustrujících hodinách v telefonu s Androidem, Samsungem a Sprintem jsem získal jen "Omlouvám se za nepohodlí, ale budete muset tvrdé resetování ..." Grrrrrr

Jakékoli nápady, nebo slova z Androidu nebo Samsungu, jsou si vědomi tohoto problému a hledají řešení? Dík. - Jonathan

Řešení: Ahoj Jonathan. Neuslyšeli jsme o tom, že by uživatel po aktualizaci programu Marshmallow byl uzamčen, takže je třeba provést nějaký jiný spouštěč. Zatím jediným efektivním způsobem, jak získat přístup k zařízení znovu v této situaci, je obnovit tovární nastavení.

Jelikož se jedná o ojedinělý případ, pochybujeme, že existuje dokonce řešení, aby se zabránilo úplnému vymazání továrny.

V případě, že se setkáte také s problémem souvisejícím s FRP (FRP znamená ochranu před obnovením továrního nastavení), doporučujeme zkusit postupovat v tomto videu . Ochranná ochrana před obnovením (FRP) je nedávná bezpečnostní funkce přidaná k zařízením Samsung, která používají systém Android 5.0 a vyšší. Je navržen tak, aby zabránil neoprávněnému obnovení továrního nastavení prostřednictvím režimu obnovení, což znamená, že pokud jste ztratili telefon krádežím nebo náhodou, nikdo údajně nemůže přistupovat k vašim údajům nebo resetovat tovární nastavení. Uživatel společnosti Samsung s názvem RootJunky objevil způsob, jak tuto bezpečnostní funkci vyřešit, takže v tomto případě může být jeho objev užitečný. Nevíme, jestli toto řešení zatím pracuje, takže je na vás, abyste zjistili.

Problém č. 4: Dvojitá SIM karta Galaxy Poznámka 5 nebude vyzvánět pro příchozí hovory | Sekundární SIM karta přijímá volání namísto primární SIM karty | Posunout k odstranění možnosti e-mailu nefunguje

Telefon zakoupený přímo od obchodu Samsung v Abú Dhabí, Spojené arabské emiráty. Jedná se o Samsung Galaxy Note 5 (se dvěma SIM kartami).

Země: Spojené arabské emiráty

Nosič: Etisalat

Verze základního pásma: N920CXXU2IPB9

Sestavte číslo MMB29K.N920CXXU2BPBA

Problém 1: Telefon často nebude vyzvánět příchozí hovory, ale vibruje !. Cyklus výkonu to opraví. Ale nevěděl bych, kdy má telefon problém, dokud neuvidím zmeškané volání!

Problém 2: Telefon někdy používá sekundární SIM karty pro volání nebo přijímání hovorů, přestože je nastaven na NENÍ použit pro hlasové hovory. Způsobuje poplatky za roaming.

Problém č. 3: Mohu poslat e-mail a odstranit jej. Teď to nefunguje.

Prosím, pomozte opravit telefon. - Řekl

Řešení: Ahoj Said. Pokud se po instalaci aplikace nebo aktualizace systému začaly vyskytovat všechny tyto problémy, doporučujeme nejprve zkusit vymazání oddílu mezipaměti. Instalace nového softwaru nebo operačního systému má automaticky aktualizovat mezipaměť systému, ale někdy proces poškodí aktuální mezipaměť.

I když poškozená mezipaměť systému způsobuje pouze drobné problémy, mohou se stát velmi nepříjemné. Chcete-li přinutit telefon, aby vytvořil novou mezipaměť, musíte nejprve vymazat existující vyrovnávací paměť. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Protože se zdá, že vaše problémy jsou více související se softwarem, doporučujeme provést obnovení továrního nastavení, pokud se po vymazání mezipaměti nezmění nic.

Neexistuje lepší způsob, jak opravit problémy s firmwarem nebo softwarem, než je obnovení továrního nastavení. Nejen, že obnoví mezipaměť, ale také znamená, že obnovíte výchozí nastavení operačního systému a aplikací na výchozí hodnoty. Víme, že to může být pro některé uživatele potíže, avšak v tomto případě to považujeme za svou jedinou cestu. Zde je návod:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 5: Chyba "obnovení dat SIM"

Zjistil jsem, že můj telefon Samsung Galaxy má několik problémů. Někdy zobrazuje obnovující data SIM karty a pokud se zobrazí, zobrazí se 2/3 nebo 4x v úseku. Koupil jsem si telefon téměř před rokem. Vzhledem k tomu, že to nebyla velká záležitost, žádná porucha s výjimkou tohoto oznámení jsem to nebral vážně. Nyní moji záruka skončila a jak jsem požádala společnost Samsung o pomoc ve své telefonní linii, řekli mi, že prodloužím záruku tím, že poskytnu paušální částku.

Ano a další problém, který jsem zaznamenal v telefonu, tj. Když používám 3G, protože můj telefon je dual SIM, tak najednou obě síť SIM vypnuta z provozu. Vzhledem k tomu, že používám pouze jednu SIM data a telefon má pouze jednu 3G a jinou 2G jsem nerozuměl, proč to chvíli trvá, když sim z provozu po připojení 3G sítě. To se také ne vždy děje - jen asi 4 až 5 krát za měsíc.

Snažil jsem se několik způsobů, jako je bezpečný režim, sim simulace, letový režim, ale vždy aktualizovat sim data ukázal jen když jsem si vybral oba sim pak to nezjistilo. Také jsem se snažil umístit možnosti do mé SIM sítě v perfektním způsobem pro 3G, tj. Zaškrtněte síť při roamingu a auto připojení gsm / wcdma a pro 2G zaškrtnu GSM pouze, ale všechny ty nefungovaly pro mě.

Zůstal jsem jen jeden den prodloužit záruku, takže opravdu potřebuji vaši pomoc. Prosím, budu velmi vděčný, kdybyste mi brzy odpověděli a ukázali mi, co je správné z vaší strany. - Bhaskar

Řešení: Ahoj Bhaskar. Chyba "Obnovení dat SIM" může být způsobena nekompatibilním firmware modemu (baseband), poruchou operačního systému, špatným mobilním rádiem nebo anténou nebo vadným otvorem karty SIM. Musíte izolovat pravý důvod problému odstraněním uvedených potenciálních důvodů.

Pokud si myslíte, že je to problém s programem, neváhejte provést obnovení továrního nastavení.

Pokud se to nepodaří vyřešit, zvážte, zda telefon nechá zkontrolovat Samsung, zda se jedná o možné hardwarové chyby.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 5 neinstaluje aktualizaci OTA

Přišel jsem k vám předtím, než hledal pomoc s aktualizací. Když se pokouším aktualizovat telefon, stáhne se aktualizace a restartuje instalaci. Při zhruba 31% dokončení instalace se aktualizace nezdaří. Po prvním dotazu v tomto článku bylo navrženo, abych zálohoval své zařízení a obnovil ho nový. To je poslední krok, který jsem podnikl k řešení problému. Po obnovení jsem nechal telefon aktualizovat a stahovat podle potěšení po kliknutí na normální první možnosti použití. Když byl telefon hotov, znovu jsem se pokusil o aktualizaci. Opět selhalo asi dokonce kolem 31%. Kam mám jít odtud? Dík! - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Máte kořen, upravujete ROM svého telefonu nebo instalujete libovolný vlastní software, jako je TWRP nebo CWM? Pokud jste učinili některý z nich, doporučujeme vrátit zpět telefon k původnímu nastavení firmwaru, poté znovu nainstalovat aktualizaci.

Pokud jste však telefon neupravili výše uvedenými operacemi, problém může pocházet z instalačního souboru, který se pokoušíte nainstalovat do poznámky. 5. Ujistěte se, že vaše bezdrátový operátor informuje, že vaše sluchátko nepoužívá aktualizace, aby mohli informovat svůj vývojářský tým o kontrole aktualizačních souborů.