Galaxy Poznámka 5 wifi nefunguje, tlačítko wifi je uvízlé, mobilní data nebudou fungovat, další problémy

Ahoj všichni! Zde je náš poslední příspěvek # GalaxyNote5 pro den. V tomto článku vám přinášíme ještě 4 další otázky týkající se wifi a mobilního datového připojení, které nám v posledních dnech oznámili někteří členové naší komunity. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Mobilní data AT & T Galaxy Poznámka 5 nebudou pracovat se sítí MOVICEL

Dobré ráno. Prosím, pomozte, protože mám tuto Galaxii poznámku zklamanou 5 Koupil jsem si od někoho, kdo přišel z USA.

Jeden může provádět telefonní hovory a bez problémů odesílat SMS pomocí SIM karty místního dopravce. Problémem jsou data: můžeme získat pouze data přes WIFI, ale ne ze sítě operátora. Používám lokální SIM kartu a mám platný odběr hlasu i dat; a SIM bude fungovat dokonale na jakémkoli jiném místním telefonu (To zahrnuje data). Dotyčný telefon má v něm nainstalovanou řadu AT & T aplikací, i když je telefon zcela nový. Ale nemohu telefon dostávat nebo odesílat data od dopravce MOVICEL (jednoho z mých místních dopravců). Ve skutečnosti se nenachází obvyklé menu WCDMA / GSM / LTE v nastavení / více sítí / mobilních sítí. Tento MOVICEL nemá 4G / LTE. Takže je značka telefonního operátora? Je AT & T právě operující telefony v 4G / LTE? Pokud ano, jak mohu tento telefon pracovat na mém WCDMA / GSM, který funguje pouze na 2G / 3G / + H protokolech. Prosím pomozte. - Jmaria.pvt

Řešení: Ahoj Jmaria.pvt. Pokud uvidíte aplikace AT & T, loga (jak na obálce, tak i při restartování), je váš telefon rozhodně nosičem značkové zařízení. To znamená, že můžete, ale nemusí být možné použít i pro mobilní data. Někteří provozovatel mobilních datových služeb dopravce do své sítě, že neexistuje způsob, jak tuto funkci používat v jiných sítích. Někdy dokonce zakořenění zařízení a provádění nezbytných následných úprav nestačí. V ostatních případech může změnit nastavení APN, takže se ujistěte, že to zkusíte. Pokud neznáte nastavení protokolu APN, obraťte se na svého operátora, abyste získali podrobnosti. Bez správných nastavení protokolu APN nebude datové připojení 2G, 3G a 4G fungovat.

Pokud telefon již v současné době spouští správná nastavení protokolu APN, ale stále nemůže používat mobilní data, musí být pro to hlubší důvod. Jedním z důvodů je softwarová neslučitelnost, což znamená, že operační systém telefonu, který je firmware AT & T, nebude fungovat s vaší sítí operátora. Pokračujte ve spolupráci s vaším dopravcem a zjistěte, jestli může něco pomoci. V opačném případě jednoduše přijměte skutečnost, že tento telefon je vhodný pouze pro SMS a hlasové volání.

Problém 2: Galaxie Poznámka 5 Wifi nefunguje, tlačítko wifi je přilepené

Mám Samsung Galaxy Poznámka 5. Můj wifi přilepený na zapnutí / tmavě zelené. Snažil jsem se restartovat telefon, ale nefunguje, bluetooth funguje dobře a všechny ostatní věci; to je jen wifi.

Také existují určité případy, kdy se wifi zapne, ale pokud jej vypnete, udělá to samé. - Jozef

Řešení: Ahoj Joseph. Udělali jste něco jiného, ​​než si toho všimnete? Pokud jste to udělali, zrušíte problém. Pokud k problému došlo například po instalaci aplikace, je možné, že uvedená aplikace může být chybná a způsobí problém. Zkuste zjistit, jestli je odstranění ze systému pomůže.

Pokud jste nikdy nedělali něco jiného a problém se stalo najednou, zkuste provést obvyklý soubor řešení potíží s řešením problému.

První je vymazání oddílu mezipaměti. Váš telefon používá speciální sadu mezipaměti nazvanou mezipaměť systému, která rychle načítá aplikace. Tato mezipaměť je uložena v mezipaměti. Někdy instalace nových aplikací nebo aktualizací systému Android může poškodit, což může vést k problémům. Neexistuje žádný popis toho, jaký je skutečný stav mezipaměti v tomto okamžiku, ale určitě stojí za kontrolu. Ujistěte se, že systémová mezipaměť telefonu je dobrým prvním krokem pro tento typ problému. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud se po obnovení oblasti mezipaměti nezmění nic, dalším logickým krokem pro vás je zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany. Chcete-li to provést, musíte pozorovat telefon, pokud je v nouzovém režimu. Zde je návod:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
  5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není řešením, ale způsob, jak vědět, jestli je jedna z aplikací problematická. Pokud je vaše wifi telefonu v nouzovém režimu, je to jasný signál, že naše podezření je správné. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte použít postup odstranění při zúžení příčin. Odinstalujte aplikace jednou po druhém, ujistěte se, že pozorujete, jak funguje wifi po každém odinstalování.

Pokud problém přetrvává i v případě, že je telefon v nouzovém režimu, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. To provede následující:

  • vymazat případnou chybu operačního systému
  • vrátí všechna nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení
  • odeberte možnou aplikaci způsobující problém
  • odstranit případnou chybu firmwaru modemu

Pokud jste se předtím nepokusili obnovit tovární nastavení, prosím proveďte tyto kroky:

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  3. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  6. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  7. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  8. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  9. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení a další výše uvedené kroky řeší pouze možné problémy se softwarem. Je-li wifi po obnovení továrního nastavení stále problematické, znamená to, že existuje hlubší důvod, nejspíš porucha hardwaru. Obraťte se na společnost Samsung nebo vašeho operátora, aby telefon opravil nebo vyměnil.

Problém 3: Galaxy Note 5 po instalaci aktualizace ztratí mobilní datové připojení

Po instalaci nejnovější aktualizace softwaru mám problémy s mobilní datovou sítí. Abych byl konkrétnější, nemám internetovou / mobilní síť. Mám službu Tracfone v síti AT & T. Zařízení je Samsung Galaxy Note 5. V současné době mám v mé databázi více než 2 GB. Moje mobilní data jsou povolena. Mám nejméně 3 bary signálu, jak jsem se snažil otevřít internetový prohlížeč nebo Facebook nebo nějakou jinou mobilní data závislou aplikaci, obvykle 4 až 5 barů. Snažil jsem se vypnout telefon, měkké resetování, nastavení APN (vrátil jsem se zpět do výchozího stavu po vyřešení problému), ujistil jsem se, že je vypnut režim letadla, vypnul mobilní data a pak znovu .... téměř vše, co si myslím a několik tipů z vyhledávání na webu. Mohu vytvářet a přijímat texty a volání a WiFi funguje dobře. Co jiného mohu dělat? Poslední možnost se zdá být obnovena v továrnách, ale nejsem si jistá, jak a bojím se ztrácet data. - Andrea M

Řešení: Ahoj Andrea. Je těžké říci, co se s vaším přístrojem skutečně děje, protože neznáme celou jeho historii. Pokud máte pocit, že k problému došlo až po instalaci aktualizace, měli byste opravdu zkusit obnovit tovární nastavení, abyste věděli, zda problém vyřešíte na vaší úrovni. Pokud to nebude fungovat, je to čas, kdy se obrátíte na svého operátora. Může dojít k chybě v nejnovějším firmwaru od nich, který způsobuje problém, takže mohou nebo nemusí mít připravenou odpověď pro vás.

Problém 4: Poznámka Galaxy 5 wifi se po obnovení továrního nastavení nezapne

Takže Samsung Galaxy Note 5 mého syna nebude připojen k wifi ani žádné mobilní hotspot. Udělal jsem všechny různé kroky, které mi ukázal. k bodu jsem udělal tovární reset, protože nic nefungovalo. Nyní je to všechno vymazáno a vybízí mě, abych začal celou cestu, jako by byl telefon zcela nový a stále se nebude připojovat k WiFi. Snažím se zapnout a to vůbec nebude. Myslím, že může potřebovat aktualizaci softwaru, ale nemůže to udělat, protože neexistuje žádné připojení wifi / hotspot, co jiného mohu dělat? - Cesarhugog12

Řešení: Ahoj Cesarhugog12. Jak bylo uvedeno výše, pokud funkčnost wifi i nadále selže i po obnovení továrního nastavení, měli byste zvážit opravu nebo výměnu. Funkce Wifi je ovládána určitým hardwarovým čipem a pokud tato součást nefunguje, může to vést k problému, který máte.