Galaxy Note 5 probudí zámek zámku, neodemkne se kvůli nesprávným pověřením společnosti Google, jiným problémům

Náš článek # GalaxyNote5 o odstraňování problémů dnes diskutuje o některých případech, kdy se toto zařízení nezapne nebo neumožní přístup k některým uživatelům, stejně jako případ rychlého výpadku baterie. Doufáme, že naše řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5, která se již nenabíjí, se nespustí

Takže můj telefon se nebude nabíjet. Je to Samsung Galaxy Note 5. Včera to bylo nabíjení v pořádku. Zaznamenal jsem několik vzrůstajících problémů, ale až dosud nic neudělal. můj telefon právě skončil rok a měl problémy. Bude to účtovat až 100%, než půjdu spát, pak odpojte ji, aby se nepřehřívá. pak když se probudím ráno. je to mrtvé a to je trochu nepříjemné, protože musím vstát a chodit do školy. (a já se probudím pozdě kvůli mrtvému telefonu, což znamená žádné poplachy.) a to se děje asi měsíc. pak dnes zemřela a dokonce ani nezaplatí. jako jsem se snažil několik různých nabíječek, bezdrátové nabíjení, vše, na bezdrátové to zůstane na 0% a stále restartuje. Nezapne se, takže nemohu vyřešit problém. Potřebuji svůj telefon, protože jsem mazlíček a moji klienti se na mě nemohou dostat bez toho, aby fungoval. - Maryrose Durbinová

Řešení: Ahoj Maryrose. Chápeme, jak může být tento problém frustrující pro každého, obzvláště proto, že existují velmi omezené kroky pro řešení potíží, které můžete vyřešit. Klíčovým klíčem však je zjistit, zda se telefon stále bootuje, protože to, co jste řekli, je pravda, že žádné potíže nelze provést, pokud se vůbec nezapne. A protože jste se již pokoušeli použít jiné nabíječky (včetně bezdrátové nabíječky), jediná věc, kterou vám zbývá, je zjistit, zda se telefon může přepnout do jiných režimů. Je-li to možné, může být problém vyřešit na vaší úrovni. Níže jsou kroky, které můžete provést:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud je telefon zapnutý v některém z výše uvedených režimů, znamená to, že může dojít k potížím s aplikací nebo softwarem, které brání bootování. Pokud se nic nezmění - což znamená, že se telefon vůbec nezapne, žádné LED světlo, žádná zvuková upozornění, žádné vibrace - znamená to, že se telefon nenabíjí nebo může dojít k jiné poruše hardwaru, kterou nevíme. Měli byste nechat společnost Samsung nebo třetí stranu odbornou kontrolu hardwaru, aby se zjistila příčina problému.

Problém 2: Problém s budíkem Galaxy Note 5

Můj Samsung Galaxy Note 5 začal mrznout, zaostává a pokud stisknu restart, začne se sám zapínat. Pokud stisknu tlačítko napájení, zobrazí se hlášení "DOWN LOADING NEC TURN OFF", takže jsem stiskl napájení, hlasitost dolů a hlavní nabídku. Je přesídleno, ale neotočí se. Nakonec znovu vyjmeme baterii, kterou jsem nechala nabíjet. to ukázalo 60 procent (někdy jsem připojit nabíječku, ale mobilní nebude detekovat nabíječku). Čekal jsem 100 procent poté jsem začal ... mobil zapnul a jakmile jsem otevřel Wake zámek správce aplikace app a já jsem vybral částečné wake lock.at současné telefon pracuje dobře bez zmrazení a zaostává. Ale pokud se pokusím restart nebo vypnutí a na tom ... musím následovat stejný postup.Pomoc mi, co je hlavní příčinou tohoto problému. Nelíbí se mi, že půjdu samoobslužným servisním střediskem Samsung hned, řeknou to na základní desce. .. po vyčerpání 700 dolarů za tuto poznámku 5 je to nepřijatelné. za přítomnosti s pomocí funkce wake lock funguje dobře. - VIJAYARAGHAVAN

Řešení: Ahoj VIJAYARAGHAVAN. V některých poznámkách 4s jsme zaznamenali podobný problém před několika měsíci, ale mysleli jsme, že se neobjeví v zařízeních s poznámkou 5. No, jasně se mýlíme. Problém je zřejmě způsoben neefektivním kódováním v některých verzích firmwaru Android. Špatné kódování způsobuje, že se telefon v neposlední řadě vypne a někdy dokonce i téměř trvale v ostatních případech. Aplikace Wake Lock zabraňuje tomu, aby se to stalo za cenu rychlého odběru baterie. Google a Samsung již dostaly vítr problému před několika měsíci a patch již byl propuštěn. Pokud telefon stále používá starší verzi systému Android, nezapomeňte jej co nejdříve aktualizovat.

Pokud vaše poznámka 5 již provozuje od vašeho operátora nejnovější verzi Androidu, zváte možnost obnovit tovární nastavení a zjistit, zda problém vyřeší.

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 3: Galaxy Poznámka 5 se nezmizí kvůli nesprávným pověřením Google

Dobrý večer. Používám ověření otisků prstů v poznámce 5. Jsem to nějak zablokoval a zapomněl jsem heslo zálohování. Mohu se uzamknout prostřednictvím Gmailu, ale data a wifi byly vypnuty, když byly zamčené. Nyní se znovu neobjeví, aby nemohl ověřit můj účet Google. Uvědomuji si, že jsem idiot, ale opravdu bych potřeboval nějakou radu nebo pomoc, kterou byste mohli mít. - Bianca102728

Řešení: Ahoj Bianca102728. Pokud telefon v tuto chvíli váš účet Google nerozpozná, obnovení továrního nastavení, které by vám mělo umožnit obnovení opětovného přístupu k vašemu zařízení, je zbytečné, protože poznámka 5 bude uzamčena ochranou heslem . Jediné, co můžete udělat právě teď, je poslat poznámku 5 spolu s dokladem o koupi do nejbližšího obchodu Samsung, aby bylo možné resetovat telefon na výchozí nastavení pomocí speciálního nástroje.

Pokud již nemáte doklad o koupi, zvážte blikající firmware. Bliká je v podstatě modifikovat jádrové systémové soubory, proto buďte velmi opatrní, když to děláte. Ujistěte se, že používáte dobrý blikající průvodce pro váš konkrétní model telefonu a postupujte podle pokynů k písmenu, abyste předešli problémům. Neposkytujeme specifické blikající příručky, takže využijte jiné weby, které nabízejí podporu komunitě Android, jako je XDA-Developers Forum.

Problém 4: Galaxie Poznámka 5 rychle ztrácí baterii

Hej, mám problém s poznámkou 5. Baterie se rychle vypouští. někdy se telefon restartuje a ztratí asi 10-15% baterie. i vypnout všechno z wifi, 3G, sync ..etc jas na nízké a usnul na 100% baterie a probudit se na 15% baterie za méně než 8 hodin. Zkontroloval jsem využití baterie a řekl (mobilní pohotovost ve 32% a systém Android na 26% a Android OS na 23% a nečinnosti zařízení na 17%). Pokusila jsem se vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. Nemyslím si, že problém je způsoben marshmallow 6.0.1. Dík. - Mohamed Bshote

Řešení: Ahoj Mohammed. Pokud pohotovostní režim pohotovostního režimu spotřebovává 32% spotřeby baterie v 8hodinovém okně, může to znamenat, že operační systém je neustále vzhůru. Toto může být chyba aplikace nebo operačního systému, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat právě teď, je udělat další kolo obnovení továrního nastavení a pozorovat, jak rychle se vybíjí baterie, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Jinými slovy, chcete-li zjistit, zda se při obnovení továrního nastavení telefonu a bez použití třetích stran zjistí rozdíl v spotřebě baterie. Ujistěte se, že telefon dodržujete po dobu nejméně 24 hodin po obnovení továrního nastavení. Pokud existuje nějaký významný rozdíl, znamená to, že jedna z aplikací, které jste instalovali, je na vině. Abyste zjistili, jaká je problematická aplikace, musíte použít proces vyloučení.

Na druhou stranu, pokud výpadek baterie zůstane i po obnovení továrního nastavení a nejsou nainstalovány žádné aplikace, může to znamenat problém baterie nebo základní desky. Měli byste poslat telefon k opravě, aby mohl být zkontrolován hardware.