Galaxy Poznámka 5 Funkce hlasu na text nefunguje správně po aktualizaci, jiné problémy

Bez jasného nástupce očekáváme, že # GalaxyNote5 zůstane vlajkovou lodí seriálu Samsung Note až do příštího roku. To znamená, že se objeví více případů s poznámkou 5, které nás oznámily, když telefon vyzrál. To znamená, že v příštích měsících bude mít více pozic 5, protože i nadále pomáháme společnosti Android komunikovat problém s tímto zařízením.

Náš příspěvek pokrývá 6 dalších poznámek 5 a níže jsou konkrétní témata, která pro vás dnes máme:

1. Klávesnice Galaxy Note 5 nefunguje
2. Galaxy Note 5 se po instalaci aktualizace nemůže připojit k celulární službě
3. Galaxy Poznámka 5 Funkce hlasu na text nefunguje správně po aktualizaci
4. Galaxie Poznámka 5 se nenabíjí a nebude se znovu zapínat
5. Galaxy Note 5 S Aplikace Hlas není zodpovězena
6. Galaxy Note 5 se uvízla na obrazovce Samsung logo, nezapne se

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: klávesnice Galaxy Note 5 nefunguje

Ahoj. Vlastním svůj Samsung Galaxy Note 5 od nového. Můj telefon je v režimu spánku a probudím ho. Snažím se poslat SMS, klávesnice se objeví jako obvykle. Začnu psát, zdůrazňuji klíče, které tlačí, ale nic není napsáno! Takže jsem se snažil procházet jinými aplikacemi využívajícími funkce hry v chatu a stejná věc, vaše psaní je registrováno, ale nic se nezaznamenává. Zkusil jsem tedy aplikaci pro zasílání zpráv a to znovu. Nezáleží na tom, zda používáte S-Pen pro rukopis nebo přediktivní text, který se nezaregistruje. Nic. Pokud telefon restartuji, nic se nezměnilo. Teprve když budu baterii vyjmout nebo po chvíli vypnout, mohu znovu napsat! Ale pak brzy jak telefon jde do režimu spánku a reawakens Jsem zpátky na jeden náměstí! Nebudu psát znovu. Jakákoli pomoc by byla nejvíce oceněná díky. - Dan

Řešení: Ahoj Dan. Může dojít k chybě aplikace klávesnice, která způsobuje tento problém, takže první věcí, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť a data kterékoli klávesnice nastavené jako výchozí. Pokud máte nainstalovány více aplikací s klávesnicí, nezapomeňte také vymazat příslušnou mezipaměť a data. Lepší je, jednoduše je odinstalujte, abyste minimalizovali šance na vznik konfliktu.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud problém bude pokračovat i po vymazání mezipaměti a dat aplikace, doporučujeme vám tovární obnovit telefon. Pokud tak učiníte, vrátí se všechna nastavení softwaru na výchozí. Pokud závada spočívá na straně softwaru, obnovení továrního nastavení by mělo opravit.

Chcete-li resetovat poznámku 5, proveďte následující kroky:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 se po instalaci aktualizace nemůže připojit k celulární službě

Ahoj hoši. Jsem Junior K. Takže včera jsem do dnešního rána s Samsungem Galaxy Note 5 poměrně dobře. Rozhodl jsem se aktualizovat software na nejnovější. Z nastavení, posouváním dolů do části "O zařízení", jsem dostal tuto zprávu, která mi říká, že "Operační systém v zařízení byl změněn neoprávněným způsobem. Pokuste se stáhnout aktualizace softwaru pomocí programu Smart Switch v počítači nebo navštivte centrum zákaznických služeb. "

Tak jsem to udělal pomocí Smart Switch s mým PC. Celý proces probíhal dobře a aktualizace byla dokončena bez problémů. Můj problém je, že od té doby nejsem schopen uskutečnit žádné telefonní nebo textové zprávy, protože kdykoli se snažím vytočit, dostanu zprávu "Ne zaregistrován na chybě v síti." Myslel jsem, že bych se s tím mohl vypořádat procházením nastavení, pak vyberte mobilní sítě a vyberte si buď automatickou volbou (zde mám chybu "Nepodařilo se připojit, zkusit později"), nebo Vyhledávání sítí a vyberte svého poskytovatele (zde mám "Chyba při vyhledávání sítí").

Také jsem se snažil odstranit kartu SIM, restartovat továrnu, vybrat pouze 2G nebo 3G pouze tehdy, když se restartuje, nic se nemění. Zavolal jsem svého poskytovatele, můj řádek je v pořádku a vidím z panelu úkolů, že SIM karta je rozpoznána, ale stále nemám přístup k mobilní síti. Vlastně jsem strávil téměř celý den zkouškou všech navržených řešení, která jsem našel na webu, nic vám nepovedlo, co byste mi navrhl? Děkuji! - Juniorlusu

Řešení: Ahoj Juniorlusu. Pokud reset vašeho problému nenastavil váš problém, je velmi málo, co můžete udělat na svém konci. Protože problém začal po aktualizaci softwaru, během instalace se muselo něco pokazit. Je také možné, že aktualizace může poškodit verzi základního pásma, i když je to poprvé, co jsme o takovém problému slyšeli. Verze základního pásma je firmware modemu vašeho telefonu.

Výrobci mobilních modemu zpravidla vydávají aktualizaci svých produktů, když výrobci telefonů, jako je Samsung, vydávají aktualizaci. Proto verze základního pásma je obvykle aktualizována při instalaci aktualizace systému. Nemůžeme s jistotou říci, zda nejnovější aktualizace, kterou jste nainstalovali, poškodili základní pásmo, ale může se to stát alespoň teoreticky. Bohužel nebudete moci modifikovat verzi základního pásma, pokud nebudete rootovat telefon a nainstalovat vlastní ROM (což se nedoporučujeme). Dokonce i tehdy potřebujete odbornou radu, jak získat správnou verzi základního pásma pro model telefonu a jak ji nainstalovat do telefonu.

Pokud váš mobilní operátor nemůže zjistit problém, doporučujeme, abyste telefon vyměnili.

Problém č. 3: Funkce hlasu na text Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci nefunguje správně

Když hlasím na text v textové aplikaci, aplikace opakuje to, co jsem řekl. Vypadá to, že běží přes všechny možné varianty toho, co jsem potenciálně řekl. Například říkám: "Jmenuji se Joe: a připravuje to poslat: Jmenuji se Joe moje jméno Jose Jmenuji se Joel moje jméno je radost. Nicméně, pokud říkám "Moje jméno je období Joe" dostanu: Jmenuji se Joe. ... a to je. Takže interpunkce funguje, ale nemusím to říkat "období". Právě se to začalo dělat dnes a na 25/17/17 jsem spustil aktualizaci Marshmallow. - Joe

Řešení: Ahoj joe. Prvním krokem, který musíte v tomto případě udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. To je nutná, zejména pokud máte potíže s aktualizací systému. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Po vymazání oddílu mezipaměti se ujistěte, že okamžitě nainstalujete všechny nevyřízené aktualizace aplikací a systému. Tímto způsobem odstraníte případné chyby, které se mohou vyvíjet, pokud používáte zastaralé aplikace s novým operačním systémem. Mnoho uživatelů Android často zapomíná na instalaci aktualizací aplikací po aktualizaci systému, což s sebou nese stížnosti na pomalý výkon, problémy s nestabilitou, mimo jiné. Je vaší povinností zajistit, aby všechny vaše aplikace byly aktualizovány a kompatibilní s novým operačním systémem.

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Může dojít k chybě specifické pro aplikaci, která způsobuje tento problém, takže ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikací, se kterými máte potíže.

Resetování z výroby

Pokud se po provedení všech výše uvedených potíží se nic nezměnilo, jednoduše jej utřete.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

POZNÁMKA: Nastavením továrního nastavení vymažete všechna data uživatele z telefonu, abyste se ujistili, že před pokračováním vytvořte zálohu.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 5 se nenabíjí a nebude se znovu zapínat

Telefon fungoval dobře, přestal nabíjet. Myslel jsem, že je to nabíječka. Koupil jsem novou nabíječku a rozsvítil se symbol baterie. Nechal ji nabít několik hodin, aby zjistil, že když jsem ji zapnul, měl jen dost šťávy, aby ukázal text Samsungu, a pak se opět vypnul. Zkusil jsem mnoho různých kombinací rebootových tlačítek, ale telefon je tak mrtvý, že to nedělá. Nyní, když je připojím, aby se nabití baterie již nezobrazuje. Je to prostě úplně vyčerpaný. - Sam

Řešení: Ahoj Sam. Neexistuje žádný přímý způsob, jak vědět, co se může zdát špatně, abyste nejdříve zúžili možné příčiny. Bohužel, v tomto případě celý proces vyloučení také zahrnuje otevření telefonu a testování některých hardwarových komponent, jako je nabíjecí port, baterie, napájecí IC a základní deska obecně. To vám umožní provádět omezené odstraňování problémů se softwarem, což nemusí poskytnout úplný obraz problému. Pokud se telefon úplně nezúčastní a nebude dokonce zaváděn do jiných režimů, můžete předpokládat, že na vině je špatný hardware. V tomto okamžiku nebudete moci dělat nic, takže nejlepším krokem pro vás je poslat telefon. Je-li to možné, nechte společnost Samsung zpracovat proces opravy, zejména pokud je stále v záruce.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 S Aplikace Hlas není zodpovězena

Ahoj. Mám Samsung Note 5 už asi rok a minulý měsíc došlo k problému s aplikací S Voice. Když k němu kliknu, telefon zmrzne a po několika minutách se objeví právní informace o uznání. Stisknu tlačítko "Souhlasím" a poté "Další", ale pak se telefon stále mrzne a pak se objeví malé okno s hlášením: "Aplikace H Voice neodpovídá. Chcete ji zavřít. "Snažil jsem se jít do správce aplikací a stlačit sílu, ale nepomohlo. Pokoušelo se také zakázat a povolit aplikaci, ale stále to nepomohlo. Opravdu byste chtěli nějakou pomoc ???? S pozdravem. - Eden

Řešení: Ahoj Eden. Jiné aplikace společnosti Samsung mohou být na vině, takže se ujistěte, že se pokoušíte Vynutit zastavení nebo vymazat i jejich mezipaměť a data. Pokud se to nepodaří vyřešit, zkuste obnovit tovární nastavení v případě, že dojde k neznámé závadě softwaru.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 5, která se uvízla na obrazovce Samsung logo, se nezapne

Ahoj. Jmenuji se Tracy Johnsonová. Vlastním Samsung Galaxy Note 5 a nedávno jsem přestal pracovat. Náhle se bez námitek nalepuje na blikající logo Samsung, když se ho pokouším spustit. Zkoušel jsem měkký reset mnohokrát. Dávám to do rýže přes noc, kdyby měla vlhkost, i když se nezmočila. Nemohl jsem se dostat k tomu, aby dokonce vyvolal možnost bezpečného režimu, když jsem podržel dolů tlačítko menu při zavádění. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení ještě proto, že mám informace o telefonu, opravdu nechci ztratit a doufám, že existuje jiná možnost. Prosím pomozte. - Trace.33

Řešení: Ahoj Trace.33. Jediná věc, kterou můžete nyní udělat, je zavést telefon do alternativních režimů, abyste mohli provést příslušné následné odstraňování problémů. Například pokud můžete zavést telefon do režimu obnovení, měli byste se nejdříve pokusit vymazat oddíl mezipaměti a zjistit, zda problém vyřeší. Pokud tomu tak není, musíte buď obnovit tovární nastavení nebo ručně blikat firmware. Kterýkoli z těchto postupů zahrnuje utírání úložného zařízení telefonu, takže budete stále soubory bez ohledu na to, co.

Neexistuje žádný způsob, jak jiný přístroj, například počítač, může přistupovat k paměťovému zařízení telefonu ve stavu vašeho telefonu, takže vymáhání souborů je mimo otázku.

Prostudujte si pokyny, jak zavést telefon do jiných režimů a jejich příslušných postupů při odstraňování problémů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém # 7: Galaxy Poznámka 5 tlačítko napájení nefunguje, chyba "systemUI nereaguje"

Dříve jsem měl problém s mým telefonem, že jeho ON tlačítko Tlačítko napájení neodpovídá, stejně jako tlačítko Home. Na obrazovce se zobrazí chyba jako "proces neodpovídá", "systemUI nereaguje" atd. S dalšími nereagujícími problémy. Pak jsem se rozhodl provést reset Factory. Během této doby data úplně vymazala, ale na dlouhou dobu nebyla zaváděna.

Poté se zobrazí chyba "dm-verity failed ...". Restartoval jsem to. Nakonec se na obrazovce zobrazí obrazovka, ve které potvrzuje, že provedla obnovení továrního nastavení. Nyní se stále zobrazuje tlačítko napájení a tlačítko Home nereaguje někdy. Můžete mi pomoct, proč je tak. a co mám dělat dál? Díky předem. Děláte skvělou práci poskytnutím řešení uživatelům. - Deepak

Řešení : Ahoj Deepak. Myslíme si, že máte v telefonu špatný hardwarový problém, takže pochybujeme, že jej můžete vyřešit na vaší úrovni. Tento tovární reset nezměnil nic, což je silnou známkou toho, že jde o problém, který se netýká softwaru. Neznáme celou historii telefonu, takže je velmi málo informací, které nám pomohou získat úplný obrázek o tom, kde je bod selhání. Obecným pravidlem v odstraňování potíží s Androidem je nejprve vyzkoušet veškeré odstraňování problémů se softwarem. Pokud se nic nezmění po vyčerpání veškerého řešení potíží se softwarem, můžete předpokládat, že někde došlo k hardwarové poruše.

Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme, abyste telefon odeslali společnosti Samsung, aby jej technik mohl v případě potřeby prověřit hardware a případně opravit.